第9章领导心理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第9章 领,导,导心理,为什么需要,领,领导？,领导者应具,备,备什么样的,素,素质？,领导者扮演,着,着怎样的角,色,色？,领导者怎样,进,进行领导？,被领导者与,领,领导者的关,系,系？,如何培育优,秀,秀领导者？,小思考,拿破仑说过,：,：,“,一头狮子领,导,导的一群绵,羊,羊可以打败,一,一头绵羊领,导,导的一群狮,子,子,”,。,“,三军不可夺,帅,帅，匹夫不,可,可夺志也,”,这句话是何,含,含义？这说,明,明,“,领导,”,在组织中起,到,到什么样的,作,作用？,一、为什么,需,需要领导？,乔布斯与苹,果,果,1976年4月1日，,斯,斯蒂夫乔,布,布斯，斯蒂,夫,夫沃兹尼,亚,亚克，罗,韦,韦恩组建苹,果,果电脑公司,。,。之后，推,出,出Apple II与AppleI 电脑,，,，获得巨大,成,成功,1980年,上,上市,之后，受到IBM，微,软,软等公司的,挑,挑战和竞争,，,，市场占有,率,率下降,1985年,，,，由于权力,竞,竞争，乔布,斯,斯离开苹果,电,电脑，创建NeXT公,司,司，其后,，,，苹果电脑,走,走向衰败,1997年,，,，以苹果收,购,购NeXT,的,的方式，乔,布,布斯回到苹,果,果接任首席,执,执行官（CEO)，,他,他对奄奄一,息,息的苹果公,司,司进行大刀,阔,阔斧的公司,改,改组和一连,串,串新产品降,价,价促销的措,施,施。终于在98第四个,财,财政季度创,造,造了一亿零,九,九百万美元,的,的利润，让,“,“苹果”重,新,新“红”了,起,起来。,乔布斯形容,说,说：“当我,重,重返苹果公,司,司时，情况,远,远比我想象,的,的糟糕。苹,果,果的职员被,认,认为是一群,失,失败者，他,们,们几乎将放,弃,弃所有的努,力,力。在头六,个,个月里，我,也,也经常想到,认,认 输。在,我,我一生中，,从,从来没有这,么,么疲倦过，,我,我晚上十点,钟,钟回到家里,，,，径直上床,一,一觉睡到第,二,二天早晨六,点,点，然后起,床,床、冲澡、,上,上班。妻子,给,给了我很大,的,的支持，再,怎,怎么赞扬,她,她也不过份,。,。”,乔布斯一上,任,任就迅速砍,掉,掉了没有特,色,色的业务，,花,花许多时间,寻,寻找能够产,生,生新产品的,技,技术，不,断,断推出新产,品,品，比如2000年的ipod,iMAC系,列,列电脑，2007年的iphone手机，2010年的ipad,在乔布斯的,领,领导下，苹,果,果公司由年,亏,亏损达10,亿,亿美元发展,联想之所以,能,能够从中关,村,村若干小电,脑,脑公司中脱,颖,颖而出,，主要的原,因,因可以总结,为,为“定战略，建班子，,带,带队伍”,柳传志,持续成功机,制,制,一个公司之,所,所以平庸,原因是管理,不,不善,而不是技术,落,落后,-,斯坦福商学,院,院教授柯林,斯,斯：,从优秀到卓,越,越,P179,持续增长,模式探讨,的问题,准备,创业期,1,、组织为什,么,么需要领导,？,？,企业发展,的,的关键因素,领导者绩效,跟随者执行,力,力,细分竞争环,境,境,领导者洞察,力,力,2、领导的,概,概念,领导是一种,行,行为和影响,力,力，这种行,为,为和影响力,可,可以引导和,激,激励部属去,实,实现组织目,标,标，是在一,定,定条件下实,现,现组织目标,的,的行动过程,。,。,领导过程是,由,由领导者、,被,被领导者和,其,其所处环境,这,这三个因素,所,所组成的复,合,合函数。,领导,=f,（领导者、,被,被领导者、,环,环境）,关于领导的,各,各种定义,斯托格狄尔(Stogdill，1950）,：,：领导是对,组,组织内群体,或,或个人施行影响的过程。,孔兹（Koontz，1959）,：,：领导是一,门,门促进其部,属,属充满信心,、,、满怀热情,来,来完成他们,任,任务的艺术。,泰瑞（Terry，1960）：,领,领导是影响,人,人们自动为,达,达成群体目,标,标而努力的,一,一种行为。,罗伯特（Robert,）,）等：领导,是,是在,“,某种条件下,，,，经由意见,交,交流的过程,所,所实现出来,的,的一种为了,达,达成某种目,标,标的影响力,”,。,戴维斯（K,Davis）：领导,是,是一种说服,他,他人热心于,一,一定目标的能力。,3、领导的,作,作用,指挥：,指在组织活,动,动中，需要,有,有头脑清醒,、,、胸怀全局,，,，能高瞻远,瞩,瞩、运筹帷,幄,幄的领导者,帮,帮助组织成,员,员认清环境,和,和形势，指,明,明活动的目,标,标和达到目,标,标的路径。,协调：,指组织在内,外,外因素的干,扰,扰下，需要,领,领导者来协,调,调部门之间,和,和组织成员,之,之间的关系,和,和活动，朝,着,着共同的目,标,标前进。,激励,：,：,指领,导,导者,为,为组,织,织成,员,员主,动,动创,造,造能,力,力发,展,展空,间,间和,职,职业,生,生涯,发,发展,的,的行,为,为。,4、,领,领导,者,者的,权,权力,和,和影,响,响力,影响,力,力,权力,性,性影,响,响力,传统,观,观念,职位,资历,非权,力,力性,影,影响,力,力,品格,才能,知识,情感,经验,5,、,领,领,导,导和,管,管理,的,的区,别,别,二、,领,领导,者,者的,素,素质,特质,理,理论,领导,者,者应,具,具备,的,的素,质,质？,这一,理,理论,的,的出,发,发点,是,是：,领,领导,效,效率,的,的高,低,低主,要,要取,决,决于,领,领导,者,者的,特,特质,，,，那,些,些成,功,功的,领,领导,者,者也,一,一定,有,有某,些,些共,同,同点,。,。,传统,特,特质,理,理论,（二,十,十世,纪,纪三,十,十年,代,代）,认为,领,领导,者,者的,特,特质,是,是生,而,而具,有,有的,，,，生,而,而不,具,具有,领,领导,特,特质,的,的人,就,就不,能,能当,领,领导,。,。,1、,美,美国,心,心理,学,学家,吉,吉普,（,（吉,伯,伯）,的,的观,点,点（1969,）,），,天才,的,的领,导,导者,应,应具,备,备以,下,下七,项,项天,生,生的,品,品质,特,特征,：,：,1.,善,善言,辞,辞,2.,外,外表,英,英俊,潇,潇洒,3.,智,智力,过,过人,4.,具,具有,自,自信,心,心,5.,心,心理,健,健康,6.,有,有支,配,配他,人,人的,倾,倾向,7.,外,外向,而,而敏,锐,锐,2、,美,美国,俄,俄亥,俄,俄州,立,立大,学,学工,商,商研,究,究所,心,心理,学,学家,斯,斯托,格,格蒂,的,的观,点,点（,1974,）,），,领,领导,者,者的,品,品质,特,特征,：,：,1.,身,身体,特,特征,：,：身,高,高、,体,体重,、,、外,貌,貌；,2.,智,智力,特,特征,：,：判,断,断力,、,、果,断,断性,、,、口,才,才、,知,知识,；,；,3.,社,社会,背,背景,特,特征,：,：社,会,会经,济,济地,位,位、,学,学位,、,、学,历,历；,4.,个,个性,特,特征,：,：自,信,信、,正,正直,、,、独,立,立、,进,进取,、,、民,主,主、,创,创造,；,；,5.,工,工作,特,特征,：,：高,成,成就,需,需要,、,、责,任,任感,、,、主,动,动、,创,创新,；,；,6.,社,社交,特,特征,：,：合,作,作、,诚,诚实,、,、善,交,交际,3、,美,美国,普,普林,斯,斯顿,大,大学,鲍,鲍莫,尔,尔教,授,授的,观,观点,1.,合,合作,精,精神,2.,决,决策,才,才能,3.,组,组织,能,能力,4.,恰,恰当,地,地授,权,权,5.,善,善于,应,应变,6.,勇,勇于,负,负责,7.,敢,敢于,创,创新,8.,敢,敢冒,风,风险,9.,尊,尊重,他,他人,10.品,德,德超,人,人,4、,鲁,鲁德,曼,曼的,观,观点,1.,绝,绝对,诚,诚实,2.,公,公正,3.,自,自我,学,学习,4.,反,反教,条,条精,神,神,5.,事,事半,功,功倍,6.,展,展现,最,最好,的,的一,面,面,7.,具,具有,幽,幽默,感,感,8.,高,高瞻,远,远瞩/脚,踏,踏实,地,地,9.,自,自律,10.平,衡,衡,现代,特,特质,理,理论,：,：,领导,者,者的,品,品质,是,是在,实,实践,中,中形,成,成的,，,，可,以,以通,过,过训,练,练和,培,培养,加,加以,改,改造,。,。,美国,企,企业,管,管理,协,协会,提,提出,的,的领,导,导者,素,素质,要,要求,：,：,三、,领,领导,行,行为,理,理论,优秀,领,领导,者,者的,行,行为,是,是否,具,具有,行为论认为：,领导者最重要的方面不是领导者个人素质，而是在各种不同环境中领导人做些什么。,有效的领导者以他们的特殊领导作风区别于那些不成功的领导。,1、,领导,四,四分,图,图理,论,论,关心,人,人：建立,相,相互,信,信任,的,的气,氛,氛，,尊,尊重,部,部属,的,的意,见,见，,注,注意,部,部属,的,的感,情,情和,问,问题,关心,组,组织,：,：组织,机,机构,的,的设,置,置、,明,明确,职,职责,和,和相,互,互关,系,系、,确,确定,工,工作,目,目标,、,、设,立,立意,见,见交,流,流渠,道,道和,工,工作,程,程序,等,等,美国,俄,俄亥,俄,俄州,立,立大,学,学的,研,研究,关,心,人,2、,管,管理,方,方格,理,理论,低,高,高,关心,人,人,关心,生,生产,贫,乏,乏,型,型,管,管,理,理,任,务,务,管,管,理,理,俱,乐,乐,部,部,型,型,管,管,理,理,中,间,间,型,型,管,管,理,理,协,调,调,型,型,管,管,理,理,“,乡,乡,村,村,俱,俱,乐,乐,部,部,式,式,管,管,理,理,”,”,：,：,注,重,重,人,人,的,的,需,需,求,求,、,、,满,满,意,意,度,度,，,，,友,友,好,好,的,的,组,组,织,织,气,气,氛,氛,和,和,工,工,作,作,环,环,境,境,“,团,团,队,队,式,式,管,管,理,理,”,”,：,：,工,工,作,作,目,目,标,标,的,的,达,达,成,成,来,来,自,自,于,于,群,群,体,体,的,的,共,共,同,同,努,努,力,力,、,、,互,互,相,相,依,依,靠,靠,、,、,信,信,任,任,和,和,尊,尊,重,重,适,合,合,的,的,组,组,织,织,绩,绩,效,效,是,是,通,通,过,过,人,人,的,的,满,满,意,意,度,度,和,和,工,工,作,作,目,目,标,标,的,的,达,达,成,成,之,之,间,间,的,的,平,平,衡,衡,来,来,完,完,成,成,的,的,。,。,以,最,最,小,小,的,的,努,努,力,力,去,去,工,工,作,作,，,，,维,维,持,持,着,着,最,最,低,低,的,的,组,组,织,织,成,成,员,员,和,和,构,构,成,成,高,效,效,的,的,生,生,产,产,率,率,，,，,但,但,人,人,的,的,因,因,素,素,降,降,到,到,最,最,低,低,的,的,限,限,度,度,四,、,、,领,领,导,导,权,权,变,变,理,理,论,论,权,变,变,理,理,论,论,认,认,为,为,，,，,要,要,找,找,到,到,一,一,个,个,适,适,合,合,于,于,任,任,何,何,组,组,织,织,、,、,工,工,作,作,、,、,任,任,务,务,和,和,下,下,属,属,的,的,领,领,导,导,者,者,特,特,质,质,或,或,领,领,导,导,行,行,为,为,是,是,不,不,切,切,合,合,实,实,际,际,的,的,。,。,要,要,根,根,据,据,具,具,体,体,情,情,况,况,来,来,确,确,定,定,有,有,效,效,的,的,领,领,导,导,类,