提高护士对呼叫铃的应对及时性讲解课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,提高护士对呼叫铃的应对,及时性,富阳区第一医院,骨1科,二O一七年一月七日,上一期活动主题回顾,提高骨科术后患者功能锻炼落实率,骨科患者术后功能锻炼落实,骨科忠者术后功能锨炼落实,83.4,月,12月,富阳区第一人民医院,选题背景,呼叫器给患者和护理人员带来了极大的方便。但它也有其不利的一面,如护,士在加液体、拔针等工作时都依赖患者的铃声,且患者怕液体滴完护士不来,总想按铃,病房治疗多,呼叫铃不断,病房环境噪杂,不仅影响病人的休息,并严重影响病人的满意度,每月科内满意度调查,都有病人及家属反映呼叫,后护士处理不明显,大部分护士都抱着“病人呼叫,我去处理即可”的思想,主动服务意识不够,希望通过QcC活动,能提高护士主动服务意识,提高病人的满意度,为,病人营造安静温馨的住院环境,进一步提升骨科护理品质。为此我们选择了,提高护士对呼叫铃的应对及时性”作为此及时。近几年骨科护士年轻化趋,势次cQ的主题,富阳区第一人民医院,选题理由,提高护士对呼叫铃的应对及时性,对医院而言对患者而言对护士而言,对社会而言,可以提高患还给病人安提高护理工,提高患者满,者对医院的静的就医环作效率和质,意度,增加,满意度,使境,减少病量,优化工社会效应,医院形象得人的等待时作流程,提提升医院整,以提高,间,提高病高患者的满体形象,人安全感。意度,富阳区第一人民医院,名词定义,呼叫铃的应对及时性:患者或家属使用病区床头,呼叫铃呼叫护士,护士1分钟内到达病床。,富阳区第一人民医院,第一次圈会议,富阳区第一人民医院,组织与选题,我的分最高,主题评价题目,上级政策可行性迫切性圈能力总分顺先定,提高护士对患者疼痛评分的正确性46393430149,高护士对呼叫铃的应对及时性46,4.84.8,4.819,高责任护士病情掌握的知晓率3.7,323434137,提高手术病人回房接待的及时性41,34323.7144,提高病历书写的规范率37383934148,分数,上级政策,可行性,迫切性,圈能力,常常提醒,高度可行分秒必争,能自行解决,偶尔告知,可行,明天再说需一个单位配合,1,没听说过,不可行,半年后再说,需多个单位配合,程,共9人参与选题过,选票分数:5分最高,3分普通,1分最低,第一顺位为本次活动主题。富阳区一人民医院,圈名选定,圈名,票数排名,选定,晨曦圈,我的票最多,蚁工圈,呼唤圈,静逸圈,静心圈0,同心圈,注:9名圈员投票所得,富阳区第一人民医院,我们的圈成员,圈秘书,辅导员,圈长,人民医院,圈团队,姓名职称学历职务分工,裘益萍主管护师本科圈长,组织管理,成果发表,胡超君主管护师本科,圈员现状把握,章晶晶护师,本科圈秘书|解析,陶俊芳|主管护师本科,圈员现状把握,薛江粉主管护师本科,圈员,解析,黄丽榕护师本科,圈员实施研讨,谭利群护师本科圈员对策拟定,章晔怡护士专科,圈员效果确认,张建英主管护师本科辅导员活动辅导,标准化,富阳区第一人民医院,