旅遊商品銷售的涵義PPT通用课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,*,第1章,旅遊商品銷售的涵義,11/27/2024,1,學 習 目 標,一、瞭解何謂銷售？,二、銷售的真諦為何？,三、旅遊銷售員的種類？,四、旅遊銷售員應具備的特性、,態度與原則？,11/27/2024,2,一、何謂銷售,一、銷售的定義,二、銷售管理的定義,三、銷售理念,（selling concept）,四、銷售的真諦,11/27/2024,3,二、旅遊銷售員分類,一、送件小弟,二、銷售代表,三、旅遊諮詢顧問,11/27/2024,4,三、旅遊銷售員應具備之條件,一、工作磨鍊,二、人際磨鍊,三、書籍磨鍊,11/27/2024,5,如何成為一位成功旅遊銷售人員,一、旅遊銷售員應具備之特性,1、主導性,2、說服性,3、主動性,4、獨創性,11/27/2024,6,二、應具備之銷售態度,1、對自己-正確認識自己，才能瞭解別人,2、對銷售-為何要銷售,3、對挫折-從失敗中學習經驗,4、對顧客-顧客永遠是對的,5、對產品-對自己旅遊產品有信心,11/27/2024,7,為了取得信賴除了要關心顧客的利益之外下列三點也值得注意,1、準時與守時,2、信守諾言,3、勇於認錯,11/27/2024,8,三、旅遊銷售員的基本原則,1、自我管理,2、必勝心,3、設定目標,4、責任,5、禮節,6、成本意識,7、時間觀念,8、報告,9、敏感的意識,11/27/2024,9,成為旅遊銷售高手,1肯定自我的價值,2了解自我存在的意義,3真心肯定這份旅遊銷售工作,4把每天視為活力的開始,11/27/2024,10,成為旅遊銷售高手,5加入微笑、讚美俱樂部。,6養成學習與閱讀的習慣。,7適度的打扮自我。,8練習上台與拿麥克風。,11/27/2024,11,