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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第四章 人际互动,第三章 社会角色,Aha,，,I m,the president,2,关于角色的文学描述,全世界是一个舞台， 所有的男男女女不过是一些演员； 他们都有下场的时候， 也都有上场的时候， 一个人一生中扮演着好几个角色。,莎士比亚皆大欢喜,上联：尧舜生，汤武净，桓文丑末，古今来几辈角色；,下联：云霞彩，日月灯，风雷鼓板，天地间一大戏台。,中国古语,3,内容提要,学习目标,了解社会语言学基本知识并自觉运用,把握言语交流中的角色身份,能够进行正确的角色定位，并选择相应的角色语言,6,知识要求,1社会角色和话语角色,2话语角色认知和定位,3确认角色身份的因素,4角色语言的表现形式,5根据角色身份选择角色语言,6调整话语角色的策略,第一节 把握身份,1 社会角色和话语角色,社会角色,言语角色,eg. 董卿在台前与台后的形象,社会角色,多种角色集于一人身上,，,社会学称之为：,角色丛,eg.,一位大学,老师,：教师、下属、同事、,妻子,、,母亲,、,女儿,社会角色的类型,先赋角色与自致角色,(1),先赋角色,：,建立在血缘、遗传等,先天的或生理的,因素基础上的社会角色。,eg. 种族、民族、家庭出身、性别等角色。,(2),自致角色,：,主要是通过,个人的活动与努力,而获得的社会角色。,eg. 体育冠军、罪犯等角色；科学家、画家、音乐家等职业角色。,话,语,语,角,角,色,色,每,个,个,人,人,的,的,社,社,会,会,总,总,是,是,处,处,在,在,一,一,定,定,的,的,社,社,会,会,关,关,系,系,之,之,中,中,，,，,并,并,以,以,一,一,定,定,的,的,社,社,会,会,成,成,员,员,的,的,身,身,份,份,与,与,他,他,人,人,进,进,行,行,交,交,往,往,，,，,而,而,这,这,种,种,交,交,往,往,一,一,般,般,以,以,语,语,言,言,为,为,媒,媒,介,介,，,，,即,即,进,进,行,行,言,言,语,语,交,交,际,际,。,。,2,话,话,语,语,角,角,色,色,的,的,认,认,知,知,和,和,定,定,位,位,12,话,语,语,角,角,色,色,认,认,知,知,主,主,要,要,有,有,四,四,个,个,方,方,面,面,自,我,我,角,角,色,色,认,认,知,知,他,人,人,角,角,色,色,认,认,知,知,交,际,际,双,双,方,方,之,之,间,间,的,的,话,话,语,语,角,角,色,色,关,关,系,系,认,认,知,知,社,会,会,心,心,理,理,认,认,知,知,鲁,迅,迅,的,的,小,小,说,说,故,故,乡,乡,“,闰,闰,土,土,”,”,虽,虽,然,然,是,是,“,“,我,我,”,”,的,的,家,家,仆,仆,，,，,但,但,同,同,样,样,是,是,“,“,我,我,”,”,童,童,年,年,的,的,玩,玩,伴,伴,。,。,儿,儿,时,时,的,的,闰,闰,土,土,也,也,对,对,自,自,己,己,作,作,了,了,这,这,样,样,的,的,角,角,色,色,定,定,位,位,，,，,因,因,此,此,称,称,“,“,我,我,”,”,为,为,“,“,讯,讯,哥,哥,”,”,。,。,然,而,而,，,，,数,数,年,年,之,之,后,后,，,，,“,“,我,我,”,”,和,和,“,“,闰,闰,土,土,”,”,重,重,逢,逢,时,时,，,，,他,他,却,却,叫,叫,了,了,一,一,声,声,“,“,老,老,爷,爷,”,”,。,自,我,我,角,角,色,色,认,认,知,知,举,举,例,例,话,语,语,角,角,色,色,关,关,系,系,认,认,知,知,举,举,例,例1,1948,年,年,，,，,英,英,国,国,的,的,维,维,多,多,利,利,亚,亚,女,女,王,王,和,和,她,她,的,的,你,你,表,表,哥,哥,阿,阿,尔,尔,伯,伯,特,特,公,公,爵,爵,结,结,婚,婚,了,了,，,，,与,与,女,女,王,王,同,同,岁,岁,的,的,阿,阿,尔,尔,伯,伯,特,特,公,公,爵,爵,喜,喜,欢,欢,读,读,书,书,，,，,不,不,大,大,爱,爱,社,社,交,交,，,，,对,对,政,政,治,治,也,也,不,不,关,关,心,心,。,。,有,一,一,次,次,，,，,女,女,王,王,敲,敲,门,门,找,找,阿,阿,尔,尔,伯,伯,特,特,“,谁,谁,”,”,里,里,面,面,问,问,道,道,“,英,英,国,国,女,女,王,王,”,”,女,女,王,王,回,回,答,答,道,道,门,没,没,有,有,开,开,。,。,敲,敲,了,了,好,好,几,几,次,次,后,后,，,，,女,女,王,王,突,突,然,然,感,感,觉,觉,到,到,了,了,什,什,么,么,，,，,又,又,敲,敲,了,了,几,几,下,下,，,，,用,用,温,温,和,和,的,的,语,语,气,气,说,说,：,：,“,“,我,我,是,是,你,你,的,的,妻,妻,子,子,，,，,阿,阿,尔,尔,伯,伯,特,特,。,。,这,时,时,，,，,门,门,开,开,了,了,。,。,。,。,。,。,关,系,系,角,角,色,色,认,认,知,知,定,定,位,位,举,举,例,例2,东,方,方,电,电,视,视,台,台,的,的,主,主,持,持,人,人,袁,袁,鸣,鸣,有,有,一,一,次,次,来,来,到,到,湖,湖,南,南,主,主,持,持,一,一,台,台,文,文,艺,艺,晚,晚,会,会,。,。,一,一,上,上,台,台,，,，,袁,袁,鸣,鸣,说,说,了,了,一,一,段,段,与,与,观,观,众,众,交,交,流,流,的,的,话,话,：,：,来,来,到,到,湖,湖,南,南,，,，,我,我,总,总,有,有,一,一,种,种,说,说,不,不,出,出,的,的,亲,亲,切,切,感,感,。,。,因,因,为,为,几,几,年,年,前,前,我,我,曾,曾,在,在,湖,湖,南,南,电,电,视,视,台,台,拍,拍,摄,摄,的,的,电,电,视,视,连,连,续,续,剧,剧,毛,毛,泽,泽,东,东,和,和,他,他,的,的,乡,乡,亲,亲,们,们,中,中,扮,扮,演,演,毛,毛,泽,泽,东,东,的,的,女,女,儿,儿,李,李,敏,敏,，,，,所,所,以,以,我,我,应,应,该,该,算,算,是,是,湖,湖,南,南,人,人,的,的,“,“,女,女,儿,儿,”,”,了,了,，,，,希,希,望,望,湖,湖,南,南,的,的,观,观,众,众,能,能,够,够,给,给,予,予,我,我,更,更,多,多,的,的,支,支,持,持,和,和,帮,帮,助,助,。,把,握,握,社,社,会,会,心,心,理,理,认,认,知,知,举,举,例,例,过,去,去,20,世,世,纪,纪,六,六,七,七,十,十,年,年,代,代,，,，,老,老,朋,朋,友,友,见,见,面,面,寒,寒,暄,暄,“,“,进,进,来,来,发,发,福,福,了,了,”,”,或,对,对,小,小,孩,孩,说,说,“,“,嗯,嗯,，,，,又,又,长,长,胖,胖,了,了,。,。,”,”,现,在,在,“,多,多,日,日,不,不,见,见,，,，,您,您,更,更,加,加,丰,丰,满,满,了,了,”,”,3,确,确认,角,角色,身,身份,的,的因,素,素,性别,年龄,职业,身,身份,社会,阶,阶层,eg:,在农,村,村，,面,面对,农,农民,说,说“,这,这位,女,女士,，,，请,问,问城,里,里怎,么,么走,？,？“,在高,校,校，,面,面对,教,教师,说,说”,大,大娘,，,，请,问,问图,书,书馆,怎,怎么,走,走？,“,“,4,角,角色,语,语言,的,的表,现,现形,式,式,称呼,语,语,尊称,官衔,、,、职,衔,衔、,学,学衔,、,、军,衔,衔,”赵,博,博士,、,、王,局,局长,、,、刘,团,团长,、,、李,教,教授,、,、张,经,经理,“,“,泛称,”老,师,师、,师,师傅,、,、先,生,生、,女,女士,、,、夫,人,人“,谦称,”奴,婢,婢、,臣,臣妾,“,“,主持,人,人在,运,运用,称,称呼,时,时要,适,适应,节,节目,的,的不,同,同需,要,要，,支,支持,人,人谦,虚,虚的,把,把自,己,己放,入,入”,我,我们,“,“之,中,中，,这,这样,的,的言,语,语形,式,式主,动,动、,平,平等,、,、随,和,和,2）,动,动词,形,形式,3）,口,口气,：,：埋,怨,怨的,口,口气,、,、长,辈,辈的,口,口气,、,、领,导,导的,口,口气,。,。,。,。,4）,语,语体,：,：礼,仪,仪语,体,体、,正,正式,语,语体,、,、商,议,议语,体,体、,随,随便,语,语体,、,、亲,切,切语,体,体。,。,。,5,根,根据,角,角色,身,身份,选,选择,角,角色,语,语言,1）,确,确认,自,自我,角,角色,身,身份,婚礼,现,现场,，,，出,于,于礼,貌,貌，,主,主持,人,人首,先,先要,自,自我,介,介绍,礼仪,主,主持,，,，尤,其,其是,婚,婚礼,主,主持,时,时，,最,最忌,讳,讳的,就,就是,喧,喧宾,夺,夺主,。,。,2）,确,确认,对,对方,角,角色,身,身份,对于,礼,礼仪,主,主持,人,人来,说,说，,其,其交,际,际对,象,象主,要,要有,嘉,嘉宾,和,和观,众,众两,类,类。,礼仪,主,主持,人,人要,主,主动,和,和嘉,宾,宾接,触,触，,确,确认,对,对方,的,的角,色,色身,份,份，,并,并在,主,主持,开,开始,时,时，,讲,讲嘉,宾,宾介,绍,绍给,观,观众,。,。,3）,确,确认,双,双方,角,角色,关,关系,礼仪,主,主持,人,人一,般,般是,活,活动,中,中占,据,据引,导,导、,控,控制,地,地位,的,的人,，,，但,也,也应,摆,摆正,自,自己,的,的位,置,置，,切,切忌,做,做观,众,众的,主,主宰,，,，发,号,号施,令,令指,挥,挥观,众,众的,感,感情,活,活动,。,。,4）,适,适应,不,不同,的,的交,际,际情,景,景,主持,儿,儿童,生,生日,宴,宴、,婚,婚礼,、,、庆,典,典、,单,单位,新,新年,晚,晚会,，,，语,言,言风,格,格都,应,应各,不,不相,同,同。,。,。,6,调,调整,话,话语,角,角色,的,的策,略,略,1）,主,主动,式,式调,整,整策,略,略,eg:2005年,超,超级,女,女生,的,的评,委,委，,（,（Fans),p157,2),被,被动,式,式调,整,整策,略,略,窦文,涛,涛,侯,侯,耀,耀华,第二,节,节,沟,沟通,活,活动,主,主角,学习,目,目的,：,：,了解,基,基本,的,的公,共,共关,系,系常,识,识,掌握,言,言语,行,行为,的,的基,本,本原,则,则,能够,通,通过,语,语言,交,交流,使,使活,动,动主,角,角参,与,与活,动,动,知识,要,要求,1公,共,共关,系,系基,本,本常,识,识,2言,语,语交,际,际的,基,基本,原,原则,3灵,活,活运,用,用合,作,作原,则,则和,礼,礼貌,原,原则,技能,要,要求,通过,语,语言,交,交流,，,，使,活,活动,主,主角,参,参与,活,活动,1,公,公共,关,关系,基,基本,常,常识,1）,、,、公共,关,关系,传,传播是指,社,社会,组,组织,利,利用,各,各种,媒,媒体,将,将信,息,息有,计,计划,地,地与,公,公众,进,进行,交,交流,的,的沟,通,通活,动,动。,基本,要,要素,：,：,社,社会,组,组织,、,、公,众,众、,传,传播,2,）,）公,共,共关,系,系的,基,基本,目,目标,和,和职,能,能,目标,：,：树,立,立和,维,维护,组,组织,的,的形,象,象,主要,是,是认知,度,度、,美,美誉,度,度、,和,和谐,度,度三个,方,方面,3）,公,公共,关,关系,与,与人,际,际关,系,系的,区,区别,以社,会,会组,织,织为,支,支点VS,个,个人,支,支点,为实,现,现社,会,会组,织,织的,目,目标VS,个,个人,目,目标,运用,多,多样,的,的传,播,播媒,体,体，,大,大范,围,围传,播,播，,如,如人,、,、报,纸,纸、,刊,刊物,、,、广,播,播、,电,电视,、,、网,络,络等,，,，有人,际,际传,播,播，,也,也有,大,大众,传,传播,4）,礼,礼仪,在,在公,共,共关,系,系中,的,的作,用,用,信息,沟,沟通,协调,关,关系,广结,良,良缘,、,、消,除,除误,会,会,2,言,言语,交,交际,的,的基,本,本原,则,则,1）,合,合作,原,原则,说真,话,话、,靠,靠谱,的,的话,建立,在,在谈,话,话双,方,方都,相,相互,理,理解,、,、共,同,同配,合,合的,基,基础,上,上,数量,准,准则,包,包含,所,所需,的,的信,息,息、,不,不超,过,过所,需,需的,信,信息,质量,准,准则,不,不要,说,说自,知,知是,不,不真,实,实的,话,话，,不,不要,说,说缺,乏,乏足,够,够证,据,据的,话,话。,关联,准,准则,说,说话,要,要贴,切,切，,与,与谈,话,话有,关,关联,、,、表,达,达必,须,须与,所,所处,的,的时,间,间、,场,场合,一,一致,。,。,方式,准,准则,避,避免,晦,晦涩,、,、歧,义,义、,啰,啰嗦,、,、要,井,井井,有,有条,2）,礼,礼貌,原,原则,敬,敬、,谦,谦,得体,准,准则,，,，,减少,有,有损,他,他人,的,的观,点,点，,表,表扬,、,、异,议,议、,批,批评,都,都要,讲,讲求,得,得体,。,。尽,量,量少,让,让别,人,人吃,亏,亏。,慷慨,准,准则,尽量,少,少使,自,自己,得,得益,、,、尽,量,量多,让,让自,己,己吃,亏,亏。,赞誉,准,准则,尽量,少,少贬,低,低别,人,人，,尽,尽量,多,多赞,誉,誉别,人,人。,谦逊,准,准则,尽量,少,少赞,誉,誉自,己,己，,尽,尽量,多,多贬,低,低自,己,己,一致,准,准则,尽量,减,减少,双,双方,的,的分,歧,歧。,尽,尽量,增,增加,双,双方,的,的一,致,致。,同情,准,准则,尽量,减,减少,双,双方,的,的反,感,感。,尽,尽量,增,增加,双,双方,的,的同,情,情。,3灵,活,活运,功,功合,作,作原,则,则和,礼,礼貌,原,原则,1）,适,适当,的,的违,反,反合,作,作原,则,则,eg1:P166,两位,董,董事,长,长谈,话,话，,评,评定,公,公司,的,的优,秀,秀公,关,关经,理,理,甲：李强和,王,王明都很优,秀,秀，不是吗,？,？,乙、嗯，李,强,强的确优秀,。,。,eg2:,甲：约翰几,点,点到？,乙：明天下,午,午吧。,eg3:,尼,尼克松访华,，,，问周总理,：,：中国人为,什,什么总喜欢,弯,弯腰走路，,而,而美国人总,挺,挺着腰走路,？,？,（想借机讽,刺,刺中国人没,有,有精气神。,。,。）,周总理回答,：,：那是因为,中,中国人民正,努,努力要攀登,上,上高峰，可,惜,惜我们的美,国,国朋友正在,下,下山。,）,）,2)适当的,违,违反礼貌原,则,则,eg: 主,持,持人常常通,过,过自贬的方,式,式来达到幽,默,默的目的，,在,在不遵从礼,貌,貌原则的条,件,件下，产生,幽,幽默。,技能要求,通过语言交,流,流，使活动,主,主角参与活,动,动,工作程序：,1介绍活动,主,主角,eg: 169,2引导活动,主,主角参与活,动,动,eg:169,31,32,9,、静夜四,无,无邻，荒,居,居旧业贫,。,。1月-231月-23,Saturday, January 7,2023,10,、雨中黄,叶,叶树，灯,下,下白头人,。,。17:10:3117:10:3117:10,1/7/20235:10:31PM,11,、,以,以,我,我,独,独,沈,沈,久,久,，,，,愧,愧,君,君,相,相,见,见,频,频,。,。,。,。1,月,月-2317:10:3117:10,Jan-2307-Jan-23,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。17:10:3117:10:3117:10,Saturday, January 7,2023,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。1月-231月-2317:10:3117:10:31,January7,2023,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。07 一,月,月 20235:10:31,下,下午17:10:311月-23,15,、比不了得,就,就不比，得,不,不到的就不,要,要。一月 235:10,下,下午1月-2317:10,January 7,2023,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2023/1/717:10:3117:10:31,07 January 2023,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。5:10:31,下,下,午,午5:10,下,下,午,午17:10:311,月,月-23,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。1月-231月-23,Saturday,January 7,2023,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。17:10:3217:10:3217:10,1/7/2023 5:10:32 PM,11,、成,功,功就,是,是日,复,复一,日,日那,一,一点,点,点小,小,小努,力,力的,积,积累,。,。1月-2317:10:3217:10,Jan-2307-Jan-23,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。17:10:3217:10:3217:10,Saturday,January7,2023,13,、不知香积,寺,寺，数里入,云,云峰。1月-231月-2317:10:3217:10:32,January 7,2023,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。07,一,一月20235:10:32 下,午,午17:10:321月-23,15,、楚塞三,湘,湘接，荆,门,门九派通,。,。一月 235:10,下,下午1月-2317:10,January 7,2023,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2023/1/7 17:10:3217:10:32,07 January2023,17,、空山新,雨,雨后，天,气,气晚来秋,。,。5:10:32,下,下午5:10,下,下午17:10:321月-23,9,、,杨,杨,柳,柳,散,散,和,和,风,风,，,，,青,青,山,山,澹,澹,吾,吾,虑,虑,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-23,Saturday,January7,2023,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。17:10:3217:10:3217:10,1/7/20235:10:32 PM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。1月-2317:10:3217:10,Jan-2307-Jan-23,12,、越是无,能,能的人，,越,越喜欢挑,剔,剔别人的,错,错儿。17:10:3217:10:3217:10,Saturday, January 7,2023,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。1,月,月-231,月,月-2317:10:3217:10:32,January7,2023,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。07 一,月,月 20235:10:32,下,下午17:10:321月-23,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。一月235:10 下,午,午1月-2317:10,January 7, 2023,16,、业余生活,要,要有意义，,不,不要越轨。2023/1/7 17:10:3317:10:33,07 January2023,17,、一,个,个人,即,即使,已,已登,上,上顶,峰,峰，,也,也仍,要,要自,强,强不,息,息。5:10:33,下,下午5:10,下,下,午,午17:10:331月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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