资源描述
单击以编辑母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,237,237,2003,年,年,度,度,液,液,态,态,奶,奶U&A,及,及,渠,渠,道,道,研,研,究,究,报,告,告,-,专,专,为,为,石,石,家,家,庄,庄,三,三,鹿,鹿,集,集,团,团,准,准,备,备-,2003,年,年6,月,月16,日,日,MarketSolutionsResearch,清,雪,雪,市,市,场,场,研,研,究,究,公,公,司,司,消,消,费,费,品,品,研,研,究,究,部,部,A.,项,项,目,目,背,背,景,景,介,介,绍,绍-3,B.,项,项,目,目,简,简,要,要,介,介,绍,绍-5,C.U&A,部,部,分,分-10,C.1.,详,详,细,细,分,分,析,析-11,C.2.,重,重,要,要,结,结,论,论,与,与,建,建,议,议-127,C.,渠,渠,道,道,部,部,分,分-169,C.1.,详,详,细,细,分,分,析,析-169,B.2.,重,重,要,要,结,结,论,论,与,与,建,建,议,议-221,B.3.,建,建,议,议-230,目,录,录,A.,项,项,目,目,背,背,景,景,介,介,绍,绍,项,目,目,背,背,景,景,介,介,绍,绍,为,从,从,消,消,费,费,者,者,端,端,直,直,接,接,了,了,解,解,消,消,费,费,者,者,的,的,液,液,态,态,奶,奶,消,消,费,费,行,行,为,为,及,及,态,态,度,度,以,以,及,及,渠,渠,道,道,情,情,况,况,以,以,便,便,石,石,家,家,庄,庄,三,三,鹿,鹿,集,集,团,团,能,能,够,够,及,及,时,时,掌,掌,握,握,情,情,况,况,为,为,进,进,入,入,市,市,场,场,制,制,定,定,适,适,宜,宜,的,的,策,策,略,略.,利乐委,托,托清雪,市,市场研,究,究公司,进,进行此,次,次调查,以下是,我,我们的,研,研究报,告,告,恭请阅,读,读！,B.,研,研究,项,项目简,介,介,研究项,目,目简介, 研,究,究目标,与,与内容,U&A,研,研究,:,1、液,态,态奶品,牌,牌与广,告,告认知,度,度,2、液,态,态奶信,息,息渠道,研,研究,3、消,费,费者消,费,费行为,研,研究,4、消,费,费者购,买,买行为,研,研究,5、品,牌,牌评价,6、媒,体,体使用,习,习惯研,究,究, 研,究,究目标,与,与内容,渠道研,究,究,:,1、液,态,态奶销,售,售状况,分,分析,2、各,类,类渠道,（,（批发,商,商与零,售,售商）,与,与液态,奶,奶厂家,运,运作关,系,系研究,3、奶,站,站及家,庭,庭送奶,研,研究,4、,国内市,场,场液态,奶,奶的渠,道,道现状,及,及其构,成,成,5、,国,国内,主,主体,及,及最,大,大液,态,态奶,渠,渠道,6、,国,国内,最,最有,贡,贡献,液,液态,奶,奶渠,道,道,研究,项,项目,简,简介,研,研究,区,区域,天津,、,、长,沙,沙、,无,无锡,研,研究,方,方法,U&A研,究,究:,入户,访,访问,渠道,研,研究,:,渠道,访,访问,样,样本,量,量,U&A研,究,究:,研究,项,项目,简,简介,样,样本,量,量,渠道,研,研究,:,研究,项,项目,简,简介,C.,详,详,细,细分,析,析,C.1.,消,消费,者,者U&A,研,研究,详,详细,分,分析,C.1.a,品,品,牌,牌知,名,名度,与,与广,告,告知,名,名度,品牌,知,知名,度,度（,总,总体,）,）,%,A1 请问当提到液态奶时，您最先想到哪个品牌？,A2 请问您还知道哪些液态奶品牌？还有吗？还有吗？,A4 您知道这张示卡上哪些牌子的液态奶呢?,N=450,提示,后,后提,及,及5%,在,在此,表,表中,未,未显,示,示,提,示,前,品,牌,知,名,度,提,示,示,后,后,品,品,牌,牌,知,知,名,名,度,度,100,80,60,40,20,0,80,60,40,20,0,-20,光明,伊利,蒙牛,三鹿,雀巢,均瑶,帕玛拉特,完达山,子母,光明,伊利,蒙牛,三鹿,雀巢,均瑶,完达山,帕玛拉特,子母,观测值,理想值,品牌,知,知名,度,度健,康,康状,态,态分,析,析（,总,总体,）,）,品牌,知,知名,度,度（,长,长沙,）,）,%,A1 请问当提到液态奶时，您最先想到哪个品牌？,A2 请问您还知道哪些液态奶品牌？还有吗？还有吗？,A4 您知道这张示卡上哪些牌子的液态奶呢?,N=150,提示,后,后提,及,及5%,在,在此,表,表中,未,未显,示,示,100,80,60,40,20,0,-20,100,80,60,40,20,0,-20,观测,值,值,理想,值,值,光明,伊利,宾佳,乐,乐,雀巢,蒙牛,三鹿,完达,山,山,扬子,江,江,均瑶,子母,光明,伊利,宾佳乐,雀巢,蒙牛,三鹿,完达山,扬子江,均瑶,子母,提,示,前,品,牌,知,名,度,提 示,后,后 品,牌,牌 知,名,名 度,品牌知名,度,度健康状,态,态分析（,长,长沙）,品牌知名,度,度（无锡,）,）,%,A1 请问当提到液态奶时，您最先想到哪个品牌？,A2 请问您还知道哪些液态奶品牌？还有吗？还有吗？,A4 您知道这张示卡上哪些牌子的液态奶呢?,N=150,提示后提,及,及5%,在,在此表中,未,未显示,提,示,前,品,牌,知,名,度,提 示,后,后 品,牌,牌 知,名,名 度,100,80,60,40,20,-20,100,80,60,40,20,0,观测值,理想值,光明,蒙牛,伊利,均瑶,三鹿,雀巢,完达山,天山雪,帕玛拉特,光明,蒙牛,伊利,均瑶,三鹿,雀巢,完达山,天山雪,帕,玛,玛,拉,拉,特,特,0,品,牌,牌,知,知,名,名,度,度,健,健,康,康,状,状,态,态,分,分,析,析,（,（,无,无,锡,锡,）,）,品,牌,牌,知,知,名,名,度,度,（,（,天,天,津,津,）,）,%,A1 请问当提到液态奶时，您最先想到哪个品牌？,A2 请问您还知道哪些液态奶品牌？还有吗？还有吗？,A4 您知道这张示卡上哪些牌子的液态奶呢?,N=150,提,示,示,后,后,提,提,及,及5%,在,在,此,此,表,表,中,中,未,未,显,显,示,示,100,80,60,40,20,0,-20,100,80,60,40,20,0,-20,观,测,测,值,值,理,想,想,值,值,海,河,河,蒙牛,伊利,帕玛,拉,拉特,光明,中芬,三鹿,三元,均瑶,雀巢,海河,蒙牛,伊利,帕玛,拉,拉特,光明,中芬,三鹿,三元,均瑶,雀巢,子母,提,示,前,品,牌,知,名,度,提,示,示,后,后,品,品,牌,牌,知,知,名,名,度,度,品牌,知,知名,度,度健,康,康状,态,态分,析,析（,天,天津,）,）,%,A6,请,请,问,问您,最,最喜,欢,欢哪,个,个品,牌,牌的,液,液态,奶,奶呢?,N=450,品牌,喜,喜欢,程,程度,（,（总,体,体）,2%在,此,此表,中,中未,显,显示,%,N=150,A6,请,请,问,问您,最,最喜,欢,欢哪,个,个品,牌,牌的,液,液态,奶,奶呢?,品牌,喜,喜欢,程,程度,（,（长,沙,沙）,2%在,此,此表,中,中未,显,显示,%,N=150,A6,请,请,问,问您,最,最喜,欢,欢哪,个,个品,牌,牌的,液,液态,奶,奶呢?,品牌,喜,喜欢,程,程度,（,（无,锡,锡）,1%在,此,此表,中,中未,显,显示,%,N=150,A6,请,请,问,问您,最,最喜,欢,欢哪,个,个品,牌,牌的,液,液态,奶,奶呢?,品牌,喜,喜欢,程,程度,（,（天,津,津）,2%在,此,此表,中,中未,显,显示,广告,认,认知,度,度（,总,总体,）,）,A3 请问您都看过哪些液态奶的广告呢? 还有吗?还有吗? 还有吗?,A5 请问您知道卡片上哪些液态奶品牌做过广告呢? 还有吗?还有吗?,N=450,%,提示,后,后提,及,及5%,在,在此,表,表中,未,未显,示,示,80,60,40,20,0,-20,70,60,50,40,30,20,10,0,-10,光明,伊利,蒙牛,三鹿,雀巢,均瑶,完达山,帕玛拉特,观测值,理想值,光明,伊利,蒙牛,雀巢,三鹿,均瑶,完达山,提,示,前,广,告,知,名,度,提 示 后 广告 知 名 度,广告,认,认知,度,度健,康,康状,态,态分,析,析（,总,总体,）,）,广告,认,认知,度,度分,析,析（,长,长沙,）,）,A3 请问您都看过哪些液态奶的广告呢? 还有吗?还有吗? 还有吗?,A5 请问您知道卡片上哪些液态奶品牌做过广告呢? 还有吗?还有吗?,N=150,%,提示,后,后提,及,及5%,在,在此,表,表中,未,未显,示,示,100,80,60,40,20,0,-20,80,60,40,20,0,-20,观测,值,值,理想,值,值,伊利,光明,宾佳,乐,乐,雀巢,蒙牛,三鹿,完达,山,山,均瑶,扬子,江,江,子母,伊利,光明,宾佳,乐,乐,雀巢,蒙牛,三鹿,完达山,均瑶,扬子江,子母,提,示,前,广,告,知,名,度,提 示,后,后 广告,知,知 名,度,度,广告认知,度,度健康状,态,态分析（,长,长沙）,广告认知,度,度分析（,无,无锡）,A3 请问您都看过哪些液态奶的广告呢? 还有吗?还有吗? 还有吗?,A5 请问您知道卡片上哪些液态奶品牌做过广告呢? 还有吗?还有吗?,N=150,%,提示后提,及,及5%,在,在此表中,未,未显示,100,80,60,40,20,0,-20,100,80,60,40,20,0,-20,观测值,理想值,光明,蒙牛,伊利,均瑶,完达山,雀巢,三鹿,天山雪,光明,蒙牛,伊利,均瑶,完达山,雀巢,三鹿,天山雪,提,示,前,广,告,知,名,度,提 示,后,后 广告,知,知 名,度,度,广告认知,度,度健康状,态,态分析（,无,无锡）,广告认知,度,度分析（,天,天津）,A3 请问您都看过哪些液态奶的广告呢? 还有吗?还有吗? 还有吗?,A5 请问您知道卡片上哪些液态奶品牌做过广告呢? 还有吗?还有吗?,N=150,%,提示后提,及,及5%,在,在此表中,未,未显示,70,60,50,40,30,20,10,0,60,50,40,30,20,10,0,-10,伊利,光明,蒙牛,帕玛拉特,三鹿,三元,海河,子母,雀巢,伊利,光明,蒙牛,帕玛拉特,三鹿,三元,海河,雀巢,均瑶,子母,观测值,理想值,提,示,前,广,告,知,名,度,提 示,后,后 广告,知,知 名,度,度,广告认知,度,度健康状,态,态分析（,天,天津）,N=450,N=150,N=150,N=150,N=450,N=150,N=150,品牌知,名,名度,广告知,名,名度,%,N=150,分析与,结,结论,三,三鹿,品,品牌知,名,名度与,广,广告知,名,名度,C.1.b,液,液态,奶,奶信息,渠,渠道研,究,究,液态奶,信,信息认,知,知渠道,（,（总体,）,）,B1 请问您一般是从哪里获得有关液态奶品牌信息的?还有吗?还有吗?还有吗?,B2 请问您认为从哪里获得有关液态奶品牌信息是可靠的?还有吗?还有吗?还有吗?,%,N=450,5%,在,在此表,中,中未显,示,示,B1 请问您一般是从哪里获得有关液态奶品牌信息的?还有吗?还有吗?还有吗?,B2 请问您认为从哪里获得有关液态奶品牌信息是可靠的?还有吗?还有吗?还有吗?,%,N=150,液态奶,信,信息认,知,知渠道,（,（长沙,）,）,5%,在,在此表,中,中未显,示,示,B1 请问您一般是从哪里获得有关液态奶品牌信息的?还有吗?还有吗?还有吗?,B2 请问您认为从哪里获得有关液态奶品牌信息是可靠的?还有吗?还有吗?还有吗?,%,N=150,液态奶,信,信息认,知,知渠道,（,（无锡,）,）,5%,在,在此表,中,中未显,示,示,液态奶,信,信息认,知,知渠道,（,（天津,）,）,B1 请问您一般是从哪里获得有关液态奶品牌信息的?还有吗?还有吗?还有吗?,B2 请问您认为从哪里获得有关液态奶品牌信息是可靠的?还有吗?还有吗?还有吗?,%,N=150,5%,在,在此表,中,中未显,示,示,C.1.c,消,消费,者,者消费,行,行为研,究,究,液态奶,饮,饮用品,牌,牌选择,（,（总体,）,）,C1 请问您最近三个月内都饮用过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗?,C2 请问您最近三个月内您最经常饮用哪个牌子的液态奶?,C3 请问您曾经(过去三个月以前)最常饮用哪个牌子的液态奶?,%,N=450,最近三,个,个月内,饮,饮用过,去,去6%在此,表,表中未,显,显示,C1 请问您最近三个月内都饮用过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗?,C2 请问您最近三个月内您最经常饮用哪个牌子的液态奶?,C3 请问您曾经(过去三个月以前)最常饮用哪个牌子的液态奶?,%,N=150,液态奶,饮,饮用品,牌,牌选择,（,（长沙,）,）,最近三,个,个月内,饮,饮用过,去,去5%在此,表,表中未,显,显示,C1 请问您最近三个月内都饮用过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗?,C2 请问您最近三个月内您最经常饮用哪个牌子的液态奶?,C3 请问您曾经(过去三个月以前)最常饮用哪个牌子的液态奶?,%,N=150,液态奶,饮,饮用品,牌,牌选择,（,（无锡,）,）,最近三,个,个月内,饮,饮用过,去,去4%在此,表,表中未,显,显示,C1 请问您最近三个月内都饮用过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗?,C2 请问您最近三个月内您最经常饮用哪个牌子的液态奶?,C3 请问您曾经(过去三个月以前)最常饮用哪个牌子的液态奶?,%,N=150,液态奶,饮,饮用品,牌,牌选择,（,（天津,）,）,最近三,个,个月内,饮,饮用过,去,去6%在此,表,表中未,显,显示,C4 请问您最近三个月内都饮用过哪些包装的液态奶？,C5 请问您最经常饮用哪种包装的液态奶?为什么?,%,N=450,液态奶饮用,包,包装选择（,总,总体）,最近三个月,内,内饮用过2%在此表,中,中未显示,%,N=150,C4 请问您最近三个月内都饮用过哪些包装的液态奶？,C5 请问您最经常饮用哪种包装的液态奶?为什么?,液态奶饮用,包,包装选择（,长,长沙）,最近三个月,内,内饮用过2%在此表,中,中未显示,%,N=150,C4 请问您最近三个月内都饮用过哪些包装的液态奶？,C5 请问您最经常饮用哪种包装的液态奶?为什么?,液态奶饮用,包,包装选择（,无,无锡）,最近三个月,内,内饮用过2%在此表,中,中未显示,%,N=150,C4 请问您最近三个月内都饮用过哪些包装的液态奶？,C5 请问您最经常饮用哪种包装的液态奶?为什么?,液态奶饮用,包,包装选择（,天,天津）,最近三个月,内,内饮用过 新,鲜,鲜屋 ,利,利乐枕塑,料,料瓶装普,通,通袋装,无锡：新鲜,屋,屋 普,通,通袋装 ,利,利乐包 利乐枕塑料瓶装,天津：普通,袋,袋装 ,利,利乐枕 ,利,利乐包,百,百利包,塑,塑料瓶装,新,新鲜屋,由上述可以,看,看出三个城,市,市消费者经,常,常饮用的包,装,装存有差异,，,，长沙以利,乐,乐包为主，,无,无锡以新鲜,屋,屋为,主，天津则,以,以普通袋装,为,为主,研究结论, 饮用液,态,态奶的包装,类,类型及原因,液态奶饮用,口,口味选择（,总,总体）,C6 请问您最近三个月都饮用过哪些口味的液态奶? （复选）,C7 请问您最经常饮用的液态奶口味是? （单选）,%,N=450,最近三个月,内,内饮用过2%在此表,中,中未显示,C6 请问您最近三个月都饮用过哪些口味的液态奶? （复选）,C7 请问您最经常饮用的液态奶口味是? （单选）,%,N=150,液态奶饮用,口,口味选择（,长,长沙）,最近三个月,内,内饮用过2%在此表,中,中未显示,液态奶饮用,口,口味选择（,无,无锡）,C6 请问您最近三个月都饮用过哪些口味的液态奶? （复选）,C7 请问您最经常饮用的液态奶口味是? （单选）,%,N=150,最近三个月,内,内饮用过2%在此表,中,中未显示,液态奶饮用,口,口味选择（,天,天津）,C6 请问您最近三个月都饮用过哪些口味的液态奶? （复选）,C7 请问您最经常饮用的液态奶口味是? （单选）,%,N=150,最近三个月,内,内饮用过2%在此表,中,中未显示,C8请问您通常在什么时间饮用液态奶？,液态奶饮用,时,时间（总体,）,）,%,N=450,2%在此,表,表中未显示,C9 请问您平均每次饮用多少毫升液态奶？（单选）,平均饮用量,（,（,209,）ML,%,N=450,液态奶饮用,量,量研究（总,体,体）,%,N=150,C9 请问您平均每次饮用多少毫升液态奶？（单选）,平均饮用量,（,（224）ML,液态奶饮用,量,量研究（长,沙,沙）,%,N=150,C9 请问您平均每次饮用多少毫升液态奶？（单选）,平均饮用量,（,（187）ML,液态奶饮用,量,量研究（无,锡,锡）,%,N=150,C9 请问您平均每次饮用多少毫升液态奶？（单选）,平均饮用量,（,（215）ML,液态奶饮用,量,量研究（天,津,津）,C10 请问您饮用液态奶的频率是以下哪种情况？,C11 请问您经常饮用液态奶的频率是以下哪种情况？,N=450,平均饮用次,数,数（1.43）次/天,N=229,液态奶饮用,频,频率研究（,总,总体）,N=150,C10 请问您饮用液态奶的频率是以下哪种情况？,C11 请问您经常饮用液态奶的频率是以下哪种情况？,平均饮用次,数,数（1.62）次/天,N=58,液态奶饮用,频,频率研究（,长,长沙）,N=150,C10 请问您饮用液态奶的频率是以下哪种情况？,C11 请问您经常饮用液态奶的频率是以下哪种情况？,平均饮用次,数,数（1.3,）,）次/天,N=78,液态奶饮用,频,频率研究（,无,无锡）,N=150,C10 请问您饮用液态奶的频率是以下哪种情况？,C11 请问您经常饮用液态奶的频率是以下哪种情况？,平均饮用次,数,数（1.42）次/天,N=93,液态奶饮用,频,频率研究（,天,天津）,C12 请问您通常在什么场合下饮用液态奶？(复选),%,N=450,液态奶饮用,场,场合研究（,总,总体）,5%在此,表,表中未显示,C13 请问您饮用液态奶的目的？(复选),%,N=450,液态奶饮用,目,目的研究（,总,总体）,5%在此,表,表中未显示,C14 请问您饮用液态奶的方式属于下列哪种？(单选),%,N=450,液态奶饮用,方,方式研究（,总,总体）,1%在此,表,表中未显示,C15 请问您家中都有谁饮用液态奶？(复选),%,N=450,液态奶家庭,饮,饮用者研究,（,（总体）,2%在此,表,表中未显示,C.1.d,消,消费者,购,购买行为研,究,究,液态奶实际,购,购买品牌（,总,总体）,D1 请问您最近三个月内都购买过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗?,D2 请问您最近三个月内您最经常购买哪个牌子的液态奶?,D3 请问您曾经(过去三个月以前)最常购买哪个牌子的液态奶?,%,N=450,最近三个月,内,内购买过5%在此表,中,中未显示,%,N=150,D1 请问您最近三个月内都购买过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗?,D2 请问您最近三个月内您最经常购买哪个牌子的液态奶?,D3 请问您曾经(过去三个月以前)最常购买哪个牌子的液态奶?,液态奶实际,购,购买品牌（,长,长沙）,最近三个月,内,内购买过5%在此表,中,中未显示,液态奶实际,购,购买品牌（,无,无锡）,%,N=150,D1 请问您最近三个月内都购买过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗?,D2 请问您最近三个月内您最经常购买哪个牌子的液态奶?,D3 请问您曾经(过去三个月以前)最常购买哪个牌子的液态奶?,最近三个月,内,内购买过5%在此表,中,中未显示,%,N=150,D1 请问您最近三个月内都购买过哪些品牌的液态奶?还有吗?还有吗?还有吗?,D2 请问您最近三个月内您最经常购买哪个牌子的液态奶?,D3 请问您曾经(过去三个月以前)最常购买哪个牌子的液态奶?,液态奶实际,购,购买品牌（,天,天津）,最近三个月,内,内购买过5%在此表,中,中未显示,液态奶潜在,购,购买品牌（,总,总体）,D4 请问您以后打算购买哪个牌子的液态奶? (单选),D5 请问如果您的亲朋好友打算购买液态奶时,您会向他们推荐哪个牌子呢?,%,N=450,推荐他人购,买,买5%在,此,此表中未显,示,示,液态奶潜在,购,购买品牌（,长,长沙）,%,N=150,D4 请问您以后打算购买哪个牌子的液态奶? (单选),D5 请问如果您的亲朋好友打算购买液态奶时,您会向他们推荐哪个牌子呢?,推荐他人购,买,买1%在,此,此表中未显,示,示,%,N=150,D4 请问您以后打算购买哪个牌子的液态奶? (单选),D5 请问如果您的亲朋好友打算购买液态奶时,您会向他们推荐哪个牌子呢?,液态奶潜在,购,购买品牌（,无,无锡）,推荐他人购,买,买2%在,此,此表中未显,示,示,%,N=150,D4 请问您以后打算购买哪个牌子的液态奶? (单选),D5 请问如果您的亲朋好友打算购买液态奶时,您会向他们推荐哪个牌子呢?,液态奶潜在,购,购买品牌（,天,天津）,推荐他人购,买,买4%在,此,此表中未显,示,示,D6 请问您所饮用的液态奶主要是由谁来购买？（单选）,N=450,液态奶家庭,购,购买者研究,（,（总体）,N=150,液态奶家庭,购,购买者研究,（,（长沙）,N=150,液态奶家庭,购,购买者研究,（,（无锡）,N=150,液态奶家庭,购,购买者研究,（,（天津）,D7 请问您所饮用的液态奶是由谁来决定品牌的？（单选）,%,N=450,液态奶品,牌,牌决策者,研,研究（总,体,体）,D7 请问您所饮用的液态奶是由谁来决定品牌的？（单选）,%,N=150,液态奶品,牌,牌决策者,研,研究（长,沙,沙）,D7 请问您所饮用的液态奶是由谁来决定品牌的？（单选）,%,N=150,液态奶品,牌,牌决策者,研,研究（无,锡,锡）,D7 请问您所饮用的液态奶是由谁来决定品牌的？（单选）,%,N=150,液态奶品,牌,牌决策者,研,研究（天,津,津）,D8 请问您都购买过哪些包装的液态奶？(复选),D9 请问您最经常购买哪种包装的液态奶? (单选),%,N=450,曾经购买2%在,此,此表中未,显,显示,液态奶购,买,买包装选,择,择（总体,）,）,%,N=150,D8 请问您都购买过哪些包装的液态奶？(复选),D9 请问您最经常购买哪种包装的液态奶? (单选),液态奶购,买,买包装选,择,择（长沙,）,）,曾经购买2%在,此,此表中未,显,显示,%,N=150,D8 请问您都购买过哪些包装的液态奶？(复选),D9 请问您最经常购买哪种包装的液态奶? (单选),液态奶购,买,买包装选,择,择（无锡,）,）,曾经购买2%在,此,此表中未,显,显示,%,N=150,D8 请问您都购买过哪些包装的液态奶？(复选),D9 请问您最经常购买哪种包装的液态奶? (单选),液态奶购,买,买包装选,择,择（天津,）,）,曾经购买2%在,此,此表中未,显,显示,D10 请问您最经常购买包装液态奶的容量是多少？(单选),%,N=450,2%在,此,此表中未,显,显示,液态奶购,买,买包装的,容,容量选择,（,（总体）,%,N=150,D10 请问您最经常购买包装液态奶的容量是多少？(单选),液态奶购,买,买包装的,容,容量选择,（,（长沙）,2%在,此,此表中未,显,显示,%,N=150,D10 请问您最经常购买包装液态奶的容量是多少？(单选),液态奶购,买,买包装的,容,容量选择,（,（无锡）,2%在,此,此表中未,显,显示,%,N=150,D10 请问您最经常购买包装液态奶的容量是多少？(单选),液态奶购,买,买包装的,容,容量选择,（,（天津）,2%在,此,此表中未,显,显示,D11 请问您平均,每次,购买液态奶的量是多少？(单选),%,N=450,液,态,态,奶,奶,每,每,次,次,购,购,买,买,量,量,研,研,究,究,（,（,总,总,体,体,）,）,%,N=150,D11 请问您平均,每次,购买液态奶的量是多少？(单选),液,态,态,奶,奶,每,每,次,次,购,购,买,买,量,量,研,研,究,究,（,（,长,长,沙,沙,）,）,%,N=150,D11 请问您平均,每次,购买液态奶的量是多少？(单选),液,态,态,奶,奶,每,每,次,次,购,购,买,买,量,量,研,研,究,究,（,（,无,无,锡,锡,）,）,%,N=150,D11 请问您平均,每次,购买液态奶的量是多少？(单选),液,态,态,奶,奶,每,每,次,次,购,购,买,买,量,量,研,研,究,究,（,（,天,天,津,津,）,）,D12 请问您平均,每次,购买液态奶的花费是多少？(单选),%,N=450,6%,在,在,此,此,表,表,中,中,未,未,显,显,示,示,平,次,次,购,购,买,买,花,花,费,费,：,（,（9.9,）,）,元,元/,次,次,液,态,态,奶,奶,消,消,费,费,支,支,出,出,研,研,究,究,（,（,总,总,体,体,）,）,%,N=150,D12 请问您平均,每次,购买液态奶的花费是多少？(单选),平,次,次,购,购,买,买,花,花,费,费,：,（,（8.4,）,）,元,元/,次,次,液,态,态,奶,奶,消,消,费,费,支,支,出,出,研,研,究,究,（,（,长,长,沙,沙,）,）,2%,在,在,此,此,表,表,中,中,未,未,显,显,示,示,%,N=150,D12 请问您平均,每次,购买液态奶的花费是多少？(单选),平,次,次,购,购,买,买,花,花,费,费,：,（,（11,）,）,元,元/,次,次,液,态,态,奶,奶,消,消,费,费,支,支,出,出,研,研,究,究,（,（,无,无,锡,锡,）,）,4%在,此,此表,中,中未,显,显示,%,N=150,D12 请问您平均,每次,购买液态奶的花费是多少？(单选),平次,购,购买,花,花费,：（13,）,）元/次,液态,奶,奶消,费,费支,出,出研,究,究（,天,天津,）,）,2%在,此,此表,中,中未,显,显示,D14 请问您一般都会在什么时候购买液态奶? (单选),%,N=450,液态,奶,奶购,买,买时,间,间选,择,择（,总,总体,）,）,%,N=150,D14 请问您一般都会在什么时候购买液态奶? (单选),液态,奶,奶购,买,买时,间,间选,择,择（,长,长沙,）,）,%,N=150,D14 请问您一般都会在什么时候购买液态奶? (单选),提及,率,率均,低,低于5%,的,的未,列,列出,液态,奶,奶购,买,买时,间,间选,择,择（,无,无锡,）,）,%,N=150,D14 请问您一般都会在什么时候购买液态奶? (单选),液态,奶,奶购,买,买时,间,间选,择,择（,天,天津,）,）,D15a 请问您一般都会在什么地方购买液态奶? (复选,最多选三项),D15b 其中最经常在什么地方购买液态奶? (单选),%,N=450,最经,常,常购,买,买地,点,点1%,在,在此,表,表中,未,未显,示,示,液态,奶,奶购,买,买地,点,点选,择,择（,总,总体,）,）,%,N=150,D15a 请问您一般都会在什么地方购买液态奶? (复选,最多选三项),D15b 其中最经常在什么地方购买液态奶? (单选),液态,奶,奶购,买,买地,点,点选,择,择（,长,长沙,）,）,最经,常,常购,买,买地,点,点1%,在,在此,表,表中,未,未显,示,示,%,N=150,D15a 请问您一般都会在什么地方购买液态奶? (复选,最多选三项),D15b 其中最经常在什么地方购买液态奶? (单选),液态,奶,奶购,买,买地,点,点选,择,择（,无,无锡,）,）,最经,常,常购,买,买地,点,点1%,在,在此,表,表中,未,未显,示,示,%,N=150,D15a 请问您一般都会在什么地方购买液态奶? (复选,最多选三项),D15b 其中最经常在什么地方购买液态奶? (单选),液态,奶,奶购,买,买地,点,点选,择,择（,天,天津,）,）,D16 请问在购买液态奶时,您认为以下因素是否最重要,请对其重要程度进行评分,Mean,购买,时,时考,虑,虑的,因,因素,（,（总,体,体及,分,分城,市,市）,D17 请问您最喜欢哪种液态奶的促销形式？（单选）,%,N=450,液态,奶,奶促,销,销方,式,式选,择,择（,总,总体,）,）,2%在,此,此表,中,中未,显,显示,%,N=150,D17 请问您最喜欢哪种液态奶的促销形式？（单选）,液态,奶,奶促,销,销方,式,式选,择,择（,长,长沙,）,）,3%在,此,此表,中,中未,显,显示,%,N=150,D17 请问您最喜欢哪种液态奶的促销形式？（单选）,液态,奶,奶促,销,销方,式,式选,择,择（,无,无锡,）,）,1%在,此,此表,中,中未,显,显示,%,N=150,D17 请问您最喜欢哪种液态奶的促销形式？（单选）,液态,奶,奶促,销,销方,式,式选,择,择（,天,天津,）,）,分析,与,与结,论,论,三,三鹿,消,消费,者,者购,买,买状,况,况分,析,析,三鹿的,饮,饮用者,最,最经常,购,购买液,态,态奶的,包,包装容,量,量,三鹿的,饮,饮用者,最,最经常,购,购买液,态,态奶的,数,数量,样本量,较,较小，,仅,仅供参,考,考,样本量,较,较小，,仅,仅供参,考,考,分析与,结,结论, 三,鹿,鹿消费,者,者购买,状,状况分,析,析,三鹿的,饮,饮用者,平,平时购,买,买液态,奶,奶的地,点,点,样本量,较,较小，,仅,仅供参,考,考,C.1.e,品,品牌,形,形象评,价,价,N=450,值得信,赖,赖的品,牌,牌,居国内,同,同行业,前,前列,了解关,心,心消费,者,者需要,价格便,宜,宜,适合老,年,年人饮,用,用,适合学,生,生饮用,适合各,阶,阶层饮,用,用,营养丰,富,富,产品质,量,量好,新鲜,包装设计方,便,便，卫生,容量/规格,合,合适,口碑好,4.2,4.0,3.8,3.6,3.4,3.2,伊利,蒙牛,总体而言,口碑好方面,伊,伊利略强于,蒙,蒙牛,价格便宜与,价,价廉物美方,面,面,伊利弱于蒙,牛,牛,E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况,液态奶品牌,形,形象评价（,总,总体）,知名度高,技术领先，,技,技术先进,牛奶质量有,保,保证,价廉物美,适合年轻人,饮,饮用,适合儿童饮,用,用,纯天然产品,口感好/口,味,味纯正,安全卫生,保质期适宜,容易买到,品种多,广告多,伊利,蒙牛,光明,4.4,4.2,4.0,3.8,3.6,3.4,3.2,3.0,2.8,品牌形象对,比,比发现：,在了解关心,消,消费者需要,的,的形象因,子方面光明,表,表现强于伊,利,利和蒙牛,口碑好、广,告,告多方面伊,利,利表现强,于光明和蒙,牛,牛,E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况,液态奶品牌,形,形象评价（,长,长沙）,值得信赖的,品,品牌,居国内同行,业,业前列,了解关心消,费,费者需要,价格便宜,适合老年人,饮,饮用,适合学生饮,用,用,适合各阶层,饮,饮用,营养丰富,产品质量好,新鲜,包装设计方,便,便，卫生,容量/规格,合,合适,口碑好,知名度高,技术领先，,技,技术先进,牛奶质量有,保,保证,价廉物美,适合年轻,人,人饮用,适合儿童,饮,饮用,纯,天,天,然,然,产,产,品,品,口,感,感,好,好/,口,口,味,味,纯,纯,正,正,安,全,全,卫,卫,生,生,保,质,质,期,期,适,适,宜,宜,容,易,易,买,买,到,到,品,种,种,多,多,广,告,告,多,多,4.8,4.6,4.4,4.2,4.0,3.8,3.6,3.4,3.2,伊,利,利,蒙,牛,牛,光,明,明,品,牌,牌,形,形,象,象,对,对,比,比,发,发,现,现,：,：,在,无,无,锡,锡,光,光,明,明,品,品,牌,牌,形,形,象,象,明,明,显,显,优,优,于,于,伊,伊,利,和,和,蒙,蒙,牛,牛,；,；,E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况,液,态,态,奶,奶,品,品,牌,牌,形,形,象,象,评,评,价,价,（,（,无,无,锡,锡,）,）,值,得,得,信,信,赖,赖,的,的,品,品,牌,牌,居,国,国,内,内,同,同,行,行,业,业,前,前,列,列,了解关心消,费,费者需要,价格便宜,适合老年人,饮,饮用,适合学生饮,用,用,适合各阶层,饮,饮用,营养丰富,产品质量好,新鲜,包装设计方,便,便，卫生,容量/规格,合,合适,口碑好,知名度高,技术领先，,技,技术先进,牛奶质量有,保,保证,价廉物美,适合年轻人,饮,饮用,适合儿童饮,用,用,纯天然产品,口感好/口,味,味纯正,安全卫生,保质期适宜,容易买到,品种多,广告多,4.2,4.0,3.8,3.6,3.4,3.2,伊利,蒙牛,海河,品牌形象对,比,比发现：,在天津整体,海,海河的品牌,形,形象高于,伊利和蒙牛,分品牌因子,来,来看：伊利,值,值得信赖,的品牌及口,碑,碑好方面高,于,于海河和,蒙牛,E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况,液态奶品牌,形,形象评价（,天,天津）,值得信赖的,品,品牌,居国内同行,业,业前列,了解关心消,费,费者需要,价格便宜,适合老年人,饮,饮用,适合学生饮,用,用,适合各阶层,饮,饮用,营养丰富,产品质量好,新鲜,包装设计方,便,便，卫生,容量/规格,合,合适,口碑好,知名度高,技术领先，,技,技术先进,牛奶质量有,保,保证,价廉物美,适合年轻人,饮,饮用,适合儿童饮,用,用,纯天然产品,口感好/口,味,味纯正,安全卫生,保质期适宜,容易买到,品种多,广告,多,多,E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况,液态,奶,奶品,牌,牌形,象,象评,价,价（,长,长沙,）,）,.5,0.0,-.5,-1.0,-1.5,.6,.4,.2,.0,-.2,-.4,-.6,-.8,-1.0,广告,多,多,口碑,好,好,品种,多,多,容量,规,规格,合,合适,容易,买,买到,包装,设,设计,方,方便,保质,期,期适,宜,宜,新鲜,安全,卫,卫生,产品,质,质量,好,好,口感,好,好口,味,味纯,正,正,营养,丰,丰富,纯天,然,然产,品,品,适合,各,各阶,层,层饮,用,用,适合,儿,儿童,饮,饮用,适合,学,学生,饮,饮用,适合,年,年轻,人,人饮,用,用,适合,老,老年,人,人饮,用,用,价廉,物,物美,价格,便,便宜,牛奶,质,质量,有,有保,证,证,了解,关,关心,消,消费,者,者需,要,要,技术,领,领先,设,设备,先,先进,居国,内,内同,行,行业,前,前列,知名,度,度高,值得,信,信赖,的,的品,牌,牌,光明,蒙牛,伊利,E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况,1.0,.8,.6,.4,.2,0.0,-.2,-.4,-.6,-.8,.3,.2,.1,.0,-.1,-.2,-.3,-.4,-.5,广告,多,多,品种,多,多,容量,规,规格,合,合适,容易,买,买到,包装,设,设计,方,方便,保质,期,期适,宜,宜,新鲜,安全,卫,卫生,产品,质,质量,好,好,口感,好,好口,味,味纯,正,正,营养,丰,丰富,纯天,然,然产,品,品,适合,各,各阶,层,层饮,用,用,适合,儿,儿童,饮,饮用,适合,学,学生,饮,饮用,适合,年,年轻,人,人饮,用,用,适合,老,老年,人,人饮,用,用,价廉,物,物美,价格,便,便宜,牛奶,质,质量,有,有保,证,证,了解,关,关心,消,消费,者,者需,要,要,技术领先,设,设备先进,居国内同,行,行业前列,知名度高,值得信赖,的,的品牌,光明,蒙牛,伊利,液态奶品,牌,牌形象评,价,价（无锡,）,）,.6,.4,.2,-.0,-.2,-.4,-.6,.4,.2,-.0,-.2,-.4,-.6,广告多,口碑好,品种多,容量规格,合,合适,容易买到,包装设计,方,方便,保质期适,宜,宜,新鲜,安全卫生,产品质量,好,好,口感好口,味,味纯正,营养丰富,纯天然产,品,品,适合各阶,层,层饮用,适合儿童,饮,饮用,适合学生,饮,饮用,适合年轻,人,人饮用,适合老年,人,人饮用,价廉物美,价格便宜,牛奶质量,有,有保证,了解关心,消,消费者需,要,要,技术领先,设,设备先进,居国内同,行,行业前列,知名度高,值得信赖,的,的品牌,光明,蒙牛,伊利,E1 请您考虑一下这个品牌，就下列特征而言，你对这个品牌的评分情况,液态奶品,牌,牌形象评,价,价（天津,）,）,C.1.f 媒体,使,使用习惯,F1 请问您经常接触哪个媒体?(单选),%,N=450,媒体使用,习,习惯（总,体,体）,2%在,此,此表中未,显,显示,%,N=150,F1 请问您经常接触哪个媒体?(单选),媒体使用,习,习惯（长,沙,沙）,%,N=150,F1 请问您经常接触哪个媒体?(单选),媒体使用,习,习惯（无,锡,锡）,1%在,此,此表中未,显,显示,%,N=150,F1 请问您经常接触哪个媒体?(单选),媒体使用,习,习惯（天,津,津）,无,锡,锡,B.,消,消费者,端,端,消费者,饮,饮用量,、,、饮用,频,频率和,购,购买的,费,费用支,出,出：天,津,津无,锡,锡,由此可,以,以看出,：,：,相比较,而,而言，,天,天津的,市,市场机,会,会略多,于,于无锡,建,议,议,总体来,讲,讲,消,费,费者最,喜,喜欢液,态,态奶品,牌,牌的原,因,因以口,味,味为主,；,；,如：,口,口味纯,正,正香浓(45.5%),口感好(42.6%),价格适,中,中(13.7%),由以上,可,可以看,出,出消费,者,者喜欢,品,品牌的,原,原因主,要,要受到,产,产品自,身,身内在,因,因素影,响,响较多(重在,口,口,味与口,感,感),最喜欢,的,的品牌,及,及原因,因此,我,我们建,议,议:,A.,强调三,鹿,鹿液态,奶,奶的口,味,味与口,感,感,B.,推,推出比,较,较有吸,引,引力的,价,价格促,销,销;以,此,此吸引,液,液态奶,的,的无品,牌,牌忠诚,者,者或者,品,品牌游,离,离者,C.对,消,消费者,进,进行跟,踪,踪,不,定,定期了,解,解其口,味,味变化,以适,应,应消费,者,者的需,要,要，克,服,服只盯,住,住竞,争者，,忽,忽略消,费,费者需,要,要的现,象,象,建,议,议,从此次,研,研究结,果,果来看,三鹿,有,有如下,品,品牌障,碍,碍:,三鹿,三个市,场,场领导,者,者的巨,大,大品牌,优,优势压,力,力,地方品,牌,牌的暗,礁,礁型威,胁,胁,过低的,品,品牌头,脑,脑占有,率,率,消费者,端,端,竞争品,牌,牌端,非领导,集,集团品,牌,牌,对三鹿,发,发展形,成,成屏障,的,的地方,品,品牌如,下,下:,最近三个月,最,最经常饮用,者,者比例,长沙:宾佳,乐,乐22.6%,天津:海河45.0%,新进入者,液态奶竞争,态,态势 品,牌,牌屏障分析,虽然研究的,三,三个城市既,有,有较强领导,者,者巨大的品,牌,牌优势压力,又有地方,品,品牌的暗礁,型,型威,胁,但从液,态,态奶各品牌,的,的产品吸引,力,力与品牌吸,引,引力分析发,现,现:,领导品牌与,地,地方品牌均,没,没有体现出,很,很强的产品,吸,吸引力与品,牌,牌吸引力;,由此可以看,出,出:提升三,鹿,鹿的品牌吸,引,引力与产品,吸,吸引力还是,存,存在机会的,液态奶竞争,态,态势 吸,引,引力评价,光明,雀巢,完达山,%,%,均瑶,蒙牛,帕玛拉特,提示后品牌,认,认知度,提示后广告,认,认知度,伊利,海河,宾佳乐,三鹿,友芝友,三元,液态奶品牌,认,认知度与广,告,告认知度综,合,合分析（总,体,体）,光明,三鹿,扬子江,%,%,雀巢,提示后品牌,认,认知度,提示后广告,认,认知度,伊利,均瑶,子母,蒙牛,完达山,宾佳乐,液态奶品牌,认,认知度与广,告,告认知度综,合,合分析（长,沙,沙）,光明,雀巢,帕玛拉特,%,%,均瑶,蒙牛,提示后品牌,认,认知度,提示后广告,认,认知度,伊利,天山雪,三鹿,海河,完达山,全佳,三元,液态奶品牌,认,认知度与广,告,告认知度综,合,合分析（无,锡,锡）,伊利,雀巢,帕玛拉特,%,%,均瑶,蒙牛,天山雪,提示后品牌,认,认知度,提示后广告,认,认知度,光明,子母,三鹿,友芝友,N=150,海河,中芬,三元,完达山,液态奶品牌,认,认知度与广,告,告认知度综,合,合分析（天,津,津）,品牌形象（,长,长沙）,光明,伊利,蒙牛,安全卫生,适合儿童饮,用,用,口碑好,无显著特点,适合年轻人,饮,饮用,值得信赖的,品,品牌,（品牌形象,空,空白点）,价格便宜,价廉物美,了解关心消,费,费者的需要,广告多,液态奶品牌,形,形象（长沙,）,）,技术领先，,设,设备先进,品牌形象（,无,无锡）,蒙牛,伊利,光明,适合,老,老年,人,人饮,用,用,适合,儿,儿童,饮,饮用,品种,多,多,无显,著,著特,点,点,牛奶,质,质量,有,有保,证,证,值得,信,信赖,的,的品,牌,牌,（品,牌,牌形,象,象空,白,白点,）,）,价格,便,便宜,价廉,物,物美,居国,内,内同,行,行业,前,前列,技术,先,先进,设,设备,领,领先,纯天,然,然产,品,品,新鲜,适合,学,学生,饮,饮用,液态,奶,奶品,牌,牌形,象,象（,无,无锡,）,）,知名,度,度高,营养,丰,丰富,品牌,形,形象,（,（天,津,津）,伊利,蒙牛,光明,营养,丰,丰富,新鲜,适合,儿,儿童,饮,饮用,（品,牌,牌形,象,象空,白,白点,）,）,广告,多,多,品种,多,多,容量,规,规格,合,合适,包装,设,设计,方,方便,价廉,物,物美,安全,卫,卫生,液态,奶,奶品,牌,牌形,象,象（,天,天津,）,）,从品,牌,牌形,象,象可,以,以发,现,现:,在长,沙,沙伊,利,利、,蒙,蒙牛,、,、光,明,明这,三,三大,市,市场,领,领导,品,品牌,在,在消,费,费者,端,端得,到,到了,如,如下,的,的优,势,势属,性,性:,口碑,好,好,适合,年,年青,人,人饮,用,用,值得,信,信赖,的,的品,牌,牌,安全,卫,卫生,适合,儿,儿童,饮,饮用,缺少,如,如下,的,的优,势,势品,牌,牌形,象,象认,识
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