仓库管理流程内部实训

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Shenzhen Siget Management Consulting Co.,Ltd.,深圳市思捷达企业管理咨询有限公司,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,80,仓库管理流程,SCOR以流程为中心的供应链管理示意图,价值定位,核心竞争力,外购,/,自制决策,生产能力合理化,运营模式,绩效目标和标杆,成本,响应,柔性,可靠性,供应链最佳业务流程,计划,配送,制造,外购,系统和工具,组织和决策,退货,SCOR,供应链运作模型和流程规划,计划,交付,制造,采购,退货,交付,所有订单管理的工作：包括处理客户查询、报价、管理合同和订单、控制发货及选择承运商；管理物料收货、入库、存储、以至出库等所有仓库管理；管理客户的收货、验货，甚至货品的安装及出发票。管理有关交付的运作制度、绩效、数据、成品的库存、运输、产品生命周期及进出口的要求。,SCOR,供应链运作模型和流程规划,计划,交付,制造,采购,退货,退货,确认及运返需被退回的货品，包括已损坏、需要维修及剩余的货品。 所有退货的确认及运返工作。前者包括了确认货品的状况、如何处理退货、要求退货、安排退货运输及退回损坏的货品。后者则包括了批准退货、安排退货交收、收取退货及转运退货。管理有关退货的运作制度、绩效、数据收集、退货的库存。,仓库管理一级流程,仓库库位规划流程,仓库设施规划流程,物料堆放规划流程,原材料出入库管理流程,半成品出入库管理流程,备料管理流程,仓库盘点流程,仓库日常管理流程,成品出入库流程,成品储运流程,接收成品退货流程,供应商退料流程,仓储流程架构,仓储流程结构,仓储管理,仓储绩效管理,仓储规划,搬运设备和仓库设施规划,仓库面积和空间利用规划,承运商管理,库位规划,逆向物流管理,出入库管理,盘点管理,运输过程管理,仓库日常管理,统计仓库绩效数据,设定仓库绩效指标,分析和报告仓储绩效,物料,ABC,管理,客户退货,/,退供应商材料,/,车间退料,仓库规划,仓库管理的最佳实践,仓库规划,仓库规划指依据公司产品、物料特性、库存数量确定仓库库位及堆放方式，由此确定采用适当的储运工具，以提高仓库作业效率，确保在库物料保质保量。,仓库规划的最佳实践,案例：某公司仓库管理实践,案例：某公司仓库管理实践,案例：仓库,设,设施介绍,最新先进的,仓,仓库设施介,绍,绍,图重力货架式,自,自动仓库结,构,构组成示意,图,图,储运管理流,程,程,仓库管理的,最,最佳实践,合格,流程名称：,原,原辅料入库,流,流程,供应商,物流部,采购执行部,门,门,开始,财务部,收到货物，,将,将货物放入,待,待验区,到货通知单,判定质量是,否,否合格？,不合格,在入,库,库单,上,上填,写,写质,量,量不,合,合格,意,意见,在入,库,库单,上,上填,写,写质,量,量合,格,格证,明,明,对品,种,种，,数,数量,及,及包,装,装进,行,行检,验,验,填写,入,入库,请,请验,单,单,对入,库,库产,品,品进,行,行检,验,验,将货,物,物分,别,别放,入,入合,格,格与,不,不合,格,格区,入库单,入库单,入库单,入库单,入库单,通知,供,供应,商,商换,货,货,登记,库,库存,帐,帐卡,及,及库,存,存信,息,息系,统,统,结算,价,价格,调,调整,通,通知,应付帐款流程,结束,采购,订,订单,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,协议,规,规定,可,可退,换,换货,的,的可,不,不检,验,验,15,填写,入,入库,单,单,流程,名,名称,：,：原,辅,辅料,入,入库,流,流程,说,说明,流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,1.,采购执行部门将到货通知单交给物流部,到货信息,到货通知单,2.,物流部对照到货通知单收取货物,并将货物整齐放置在待检区,3.,采购执行部门将采购订单送交一份给物流部,采购订单,4.,物流部收料人员对照采购订单,到货通知单对货物的品种及数量进行清点,同时对货物外观进行检查,.,检查完成后收料人员将检查结果填写在到货通知单上,收料人员填写入库单,标明实际到货品种,数量,批号,.,对于包装材料,批号采用年,-,月,-,日信息,对于原材料,批号采用供应商生产批号,采购订单,到货通知单,实际到货品种,数量信息,入库单,5.,协议中规定在使用中发现问题可退换货的物品可免于检查。,采购协议,6.,物流部将入库检验单提交采购执行部门。,入库单,入库请验,7.,采购执行部门根据入库单的信息,对原辅材料进行抽样检查。,入库单,8.,对于检验合格的货物,品质部在入库单上填写合格意见,同时在货物上贴合格标签,检验结果,合格标签,9,。,对于检验不合格的货物,品质部在入库单上填写不合格意见,同时在货物上贴不合格标签,检验结果,不合格标签,流程,名,名称,：,：原,辅,辅料,入,入库,流,流程,说,说明,(,续,),流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,10.,物流部根据入库单上的意见,分别将原辅材料放置于合格品储存区或不合格品区,11.,物流部将入库单,(,多联,),分送到财务,采购等相关部门,12.,收料人员登记库存帐,标明,:,品种,数量,批号,入库日期,结存等,;,收料人员登记库存卡,附在原材料上,标明,:,品种,数量,批号,入库日期,等,;,收料人员将入库信息登记在管理信息系统里,入库单,库存帐,库存卡,库存管理信息系统内的库存信息,库存帐,库存卡,13.,财务部执行应付帐款流程,14.,采购部将降价通知及时送交财务部,15,。,对于检验不合格的货物,采购部通知供应商换货,流程,名,名称,：,：原,辅,辅材,料,料出,库,库流,程,程,时间,物流,部,部,生产,车,车间,结束,开始,财务,部,部,审核,领,领料,单,单,根据,系,系统,查,查询,库,库存,情,情况,领料,单,单,出库,单,单,出库,单,单,出库,单,单,根据,出,出库,单,单发,料,料,更新,库,库存,信,信息,每天,1,2,3,4,4,4,5,6,排产,计,计划,流程,名,名称,：,：原,辅,辅材,料,料出,库,库流,程,程说,明,明,流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,1.,生产车间根据排产信息及配方开据领料单,并将领料单与排产计划一起交给物流部安排领料,排产信息,领料单,领料单,2.,物流部审核领料单,(,品种,数量,),领料单,3.,物流部发料人员在系统内查询所需产品的可用库存,包括数量及批号,领料单,系统信息,出库产品的批号与数量信息,4.,根据先进先出的原则确定发料产品的批号,填写出库单,(,出库单在发料完成以后需要报送财务部,物流部,),出库产品的批号与数量信息,出库单,出库单,5.,物流部根据出库单发料,出库单,6.,根据出库单更新库存帐,卡,并更新系统的库存信息,出库单,库存帐,库存卡,系统库存信息,流程,名,名称,：,：成,品,品收,货,货入,库,库管,理,理流,程,程,时间,物流,部,部,各车,间,间,结束,开始,每天,品质,部,部,将货,物,物放,入,入待,验,验区,填写,入,入库,产品,请,请验,单,入库,单,单,对入,库,库产,品,品进,行,行抽,样,样,放入,合,合格,区,区,判定,产,产品,是,是否,合,合格,合格,放入,不,不合,格,格区,不合,格,格,出具,合,合格,报,报告,单,单,出具,不,不合,格,格报,告,告单,登记,库,库存,帐,帐，,卡,卡,1,2,4,3,5,6,9,7,13,8,生产,部,部,判定,产,产品,是,是否,可,可返,工,工,可以,不能,通知,车,车间,返,返工,对产,品,品进,行,行返,工,工,统一,处,处理,10,11,12,14,流程,名,名称,：,：成,品,品收,货,货入,库,库管,理,理流,程,程说,明,明,流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,1.,生产车间开出入库单，将货物运到仓库,入库单,入库单,2.,成品库将货物放入待验区，用黄绳围栏,3.,成品库库管员填写入库,产品请验,单,入库,产品请验,单,4.,品质部质检人员根据要求对入库产品进行抽样,5.,质检人员依据质量检测标准，,判定产品是否合格,质量检测标准,6.,质检人员出具合格报告单,产品合格报告单,产品合格报告单,7.,成品库库管员将检验合格的产品放入合格区，用绿绳围栏，进行货位登记,产品合格报告单,库存货物,8.,物流部根据入库产品数量，更新库存帐，卡,库存报表,库存报表,9.,质检人员出具不合格报告单,产品不合格报告单,产品不合格报告单,10.,由生产部会同质量部的人员共同判定产品不合格原因，并判断是否可以回车间继续加工至合格,流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,11.,可进行返工的，生产技术部,通知车间返工,返工通知单,返工通知单,12.,车间对产品进行返工，再重新回到本流程开始,13.,把产品放入不合格区，并更新库存记录,14.,生产部、品质部、物流部人员监督统一处理，并记录,不合格产品处理记录,流程,名,名称,：,：成,品,品收,货,货入,库,库管,理,理流,程,程说,明,明,（,（续,）,）,流程,名,名称,：,：成,品,品出,库,库管,理,理流,程,程,时间,物流,部,部,商务,部,部,财务,部,部,开始,结束,发货,单,单,更新,库,库存,帐,帐,卡,是否,低,低于,安,安全,库,库存,？,？,向生产部,发,发出库存,报,报警,否,是,备货发货流程,经物流部,经,经理及财,务,务部审批,通,通过的发,货,货单,/,出库单,从成品合,格,格品存储,区,区取货,将货物放,置,置在发运,区,区,发货单,/,出库单,每天,备货发货流程,1,2,3,4,5,6,7,8,9,大区物流,异地仓库,从异地仓,库,库出货？,否,是,经总部审,批,批通过的,发,发货单,/,出库单,经总部审,批,批通过的,发,发货单,/,出库单,出货,更新库存,帐,帐,10,11,12,13,流程名称,：,：成品出,库,库管理流,程,程说明,流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,1.,得到经过物流部经理及财务审批通过的发货单、出库单,发货单,出库单,2.,从存储区提取待发成品,3.,将成品从存储区移到发运区,4.,执行备货发货流程,5.,更新库存帐卡,库存报表,6.,将完成的发货单抄送销售行政,7.,将完成的发货单及出库单抄送财务,8.,查看库存是否低于安全库存,安全库存,9.,发出警报,10.,大区物流得到经总部审批通过的发货单,/,出库单,发货单,出库单,11.,总部物流部将发货指令提供给异地仓库,发货指令,12.,仓库安排出库,13.,大区登记库存帐,大区库存帐,流程名称,：,：备货与,发,发货流程,时间,物流部,商务部,财务部,按销售合,同,同开始进,行,行发运准,备,备工作,制定人员,计,计划,制定车辆,计,计划,跟踪成品,的,的库存情,况,况，与生,产,产计划保,持,持密切沟,通,通,根据销售,合,合同开具,发,发货单,销售合同,一,一经审批,，,，立即抄,送,送物流部,开始,查看发货,单,单填写,是否完整,？,？,查看发货,单,单是否与,销售合同,相,相符合？,查看库存,记,记录,A,B,每天,每天,财务部审,批,批发货单,(,资信及付,款,款状况,),1,2,3,4,5,7,8,9,10,11,否,是,否,是,商务部审,核,核客户资,信,信和付款,条,条件,发货单,经审批的,销,销售合同,6,流程名称,：,：备货与,发,发货流程,（,（续）,销售商务,物流部,第三方物,流,流,财务部,A,填写出库,单,单,物流部经,理,理审批发,货,货单,/,出库单,(,数量,),成品出库流程,B,结束,发货单,/,出库单,12,13,14,15,16,17,异地库存,是,是,否能够满,足,足？,否,是,运输管理流程,分货,/,调货流程,流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,1.,销售行政将经过审批的销售合同交给物流部,销售合同,销售合同,2.,物流部根据销售计划进行发运准备,销售合同,3.,物流部制定人员计划,销售合同,人员计划,4.,物流部制定车辆计划,销售合同,车辆计划,5.,物流部紧密跟踪成品库存情况,并与销售计划、生产计划保持联系,成品库存,6.,商务部对客户的信用和帐期进行审核,7.,销售行政部根据销售合同开具发货单,销售合同,发货单,8.,财务部检查发货单是否完整,发货单,9.,财务部检查发货单是否与销售合同相一致,发货单,销售合同,10,。,财务部根据资信及付款状况审批发货单,客户资信,销售政策,付款状况,流程名称,：,：备货与,发,发货流程,说,说明,流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,11.,物流部查看成品库存,成品库存,发货单,12.,物流部对可能需要的换补货进行协调,13.,物流部填写出库单,成品库存,发货单,出库单,14.,物流部经理审批出库单、发货单,出库单,发货单,经过审批的出库单，发货单,15.,物流部执行成品出库流程,16.,物流部将执行完成的出库单，发货单抄送给财务部,17.,物流部安排装车、出库,流程名称,：,：备货与,发,发货流程,说,说明（续,）,）,流程名称,：,：运输管,理,理流程,时间,物流部,第三方运,输,输公司,结束,开始,客户,财务部,把货物交,给,给第三方,汽,汽车运输,公,公司进行,运,运输,签署随货,通,通行单,把签署的,随,随货通行,单,单带回物,流,流部,向第三方,公,公司付款,并根据需,要,要进行理,赔,赔,核对,并对差异,部,部分进行,说,说明,由物流部,经,经理签署,2,5,8,3,1,4,分析运输,需,需求,运输合同,总部备货与,发货流程,随货通行,单,单,选择已签,订,订合同的,协,协议第三,方,方运输公,司,司,时间,目的地,价格,数量,确定运输,方,方式和路,线,线,6,7,货物类型,流程名称,：,：运输管,理,理流程说,明,明,流程步骤,工作内容的简要描述,重要输入,重要输出,相关表单,1.,查看销售合同上的送货时间，数量，地点，运费价格，货物类型等信息综合考虑运输需求,销售合同,2.,根据运输需求确定运输方式和路线,3.,在已签约的第三方物流公司中进行选择，比较价格和服务。发出发货指令，并开出提货单给物流公司。,运输合同,运输能力与覆盖,提货单,4.,第三方物流从仓库提货运输,提货单,随货通行单,运输记录,随货通行单,5.,客户确认收货后签署随货通行单,签收的随货通行单,运输记录,随货通行单,6.,第三方物流公司将客户签署的随货通行单交给物流部,7.,物流部核对随货通行单,签收随货通行单,随货通行单,8.,通知财务部向第三方公司付款,并根据需要进行理赔,运输合同,流程名称,：,：月度,/,周期仓,库,库盘点,流,流程,时间,物流部,开始,财务部,将成品,及,及原辅,材,材料进,行,行,ABC,分类,ABC,容差,准备盘,点,点单,初次盘,点,点,对比盘,点,点结果,与,与帐面,库,库存,是否一,致,致？,二次盘,点,点,对比盘,点,点结果,与,与帐面,库,库存,B,A,否,是,每周五,每月末,25,日,1,2,3,4,5,6,7,财务部,经,经理,/,总经理,流程名,称,称：月,度,度,/,周期仓,库,库盘点,流,流程,时间,财务部,ABC,容差,差异是,否,否在容,差,差范围,内,内？,B,A,否,是,库存调,整,整,调查并,书,书面报,告,告差异,产,产生原,因,因，并,报,报批财,务,务经理,审核,调整帐,务,务,结束,物流部,8,9,10,11,12,财务部,经,经理,/,总经理,物流成,本,本分析,管,管理,仓库管,理,理的最,佳,佳实践,物流的,定,定义,物流（,Logistics,）,物品从,供,供应地,向,向接收,地,地的实,体,体流动,过,过程。,根,根据实,际,际需要,，,，将运,输,输、储,存,存、装,卸,卸、搬,运,运、包,装,装、流,通,通加工,、,、配送,、,、信息,处,处理等,基,基本功,能,能实施,有,有机结,合,合。,中国物,流,流与采,购,购联合,会,会,制造企,业,业物流,管,管理要,点,点,成本,效率,内控,关注内,容,容,采取措,施,施,进行库,存,存,ABC,分析,控制仓,储,储容积,利,利用率,物流成,本,本,损失,履约周,期,期,日清日,结,结,厂区物,流,流规划,自动化,设,设备工,具,具,信息技,术,术,严格执,行,行处入,库,库管理,制,制度,保证数,据,据及时,准,准确,物流成,本,本构成,案例：,嘉,嘉陵摩,托,托,案例：,库,库存货,物,物ABC分析,案例：,库,库存货,物,物ABC分析,案例：,物,物料库,龄,龄分析,库龄分,析,析指对在,库,库的原,材,材料、,半,半成品,、,、成品,在,在库时,间,间进行,统,统计，,原,原因分,析,析改善,；,；,库存合,理,理设置,改,改善,仓库管,理,理的最,佳,佳实践,库存控,制,制和订,货,货计划,需要了,解,解的有,关,关库存,和,和计划,基,基础知,识,识,库存成,本,本,库存,库存的,定,定义,库存（,inventory),是指一,个,个组织,所,所储备,的,的所有,物,物品和,资,资源。,企,企业生,产,产运营,中,中很重,要,要的物,质,质资源,包,包括成,品,品（商,品,品）、,半,半成品,、,、物料,（,（零件,）,）等。,1,、保持,生,生产运,作,作的独立性和连贯,性,性,2,、满足,需,需求的,波,波动变,化,化,3,、增强,生,生产计,划,划的柔,性,性,4,、为克,服,服原料,延,延迟交,货,货提供,安,安全保,障,障,5,、利用,经,经济订,货,货批量,降,降低成,本,本,1,、产品,质,质量：,质,质量低,，,，员,工,工缺乏,训,训练,2,、供应,商,商：质,量,量差、,服,服务可,靠,靠性差,3,、生产,组,组织：,低,低效、,不,不适当,的,的流程,设,设计、,糟糕的,组,组织结,构,构、低,水,水平的,生,生产控,制,制,4,、计划,：,：预测,不,不准、,计,计划员,职,职业化,水,水平低,5,、回避,真,真正的,改,改进机,会,会，随,之,之丧失,久,久远成,功的可,能,能。,库存的作用,高库存的副作用,库存的,分,分类1,安全库,存,存：,由于销,售,售与生,产,产的数,量,量与时,间,间不能,被,被准确,地,地预测,而,而产生,的,的库存,。,。这些,需,需求与,供,供应中,的,的波动,可,可用安,全,全库存,来,来弥补,；,；波动,库,库存也,就,就是安,全,全库存,的,的常用,名,名。在,生,生产计,划,划中可,以,以提供,名,名为稳,定,定存货,的,的波动,库,库存以,满,满足需,求,求中的,随,随机变,化,化而不,需,需改变,生,生产水,平,平。,预期库,存,存：,迎接销,售,售高峰,季,季节、,市,市场营,销,销推销,计,计划或,工,工厂关,闭,闭期而,预,预先建,立,立起来,的,的库存,。,。,批量库,存,存：,要按照,产,产品的,发,发货速,度,度去制,造,造或采,购,购物品,往,往往是,不,不可能,或,或不实,际,际的。,因,因此，,要,要以大,于,于实际,发,发货所,需,需的数,量,量去采,购,购或生,产,产，由,此,此造成,的,的库存,就,就是批,量,量库存,。,。,运输库,存,存：,这是由,于,于物料,必,必须从,一,一处移,动,动到另,一,一处而,存,存在的,库,库存。,投机性,库,库存：,通过在,价,价低时,大,大量购,进,进价格,易,易于波,动,动的物,品,品而实,现,现可观,的,的节约,，,，这种,库,库存就,叫,叫屏障,库,库存。,这,这类交,易,易中的,重,重要因,素,素包括,价,价格趋,势,势、废,弃,弃风险,与,与物料,处,处理的,前,前景等,。,。显然,，,，由此,而,而实现,的,的节约,是,是对该,项,项追加,投,投资的,收,收益。,库存的,分,分类,2,原料：用来制,造,造成品,中,中组件,的,的物料,。,。,部件：准备投,入,入产品,总,总装的,零,零件或,子,子装配,件,件。,在制品,：,：工厂中,正,正被加,工,工或等,待,待于作,业,业之间,的,的物料,与,与组件,。,。,成品：备货生,产,产工厂,里,里库存,中,中所持,有,有的已,完,完工物,品,品或订,货,货生产,工,工厂里,准,准备按,某,某一订,单,单发货,给,给客户,的,的完工,货,货物。,注：在,财,财务报,告,告中，,库,库存总,值,值是用,这,这种分,类,类法分,别,别加以,表,表示的,。,。,库存的成,本,本,简单的计,划,划方法,1,单箱系统,以固定的,时,时间周期,将,将库存补,充,充至最高,水,水平。,双箱系统,物品的存,货,货分为主,要,要存货和,后,后备存货,，,，两个存,货,货被设定,同,同样的预,定,定数量，,当,当主要存,货,货被用完,，,，后备存,货,货开始消,耗,耗时，就,下,下达一个,新,新的补货,订,订单。,任意补充,系,系统,任意补充,系,系统强制,以,以固定的,频,频率（例,如,如每周一,次,次）对库,存,存进行盘,点,点，如果,库,库存低于,某,某一水平,之,之下就订,购,购一批货,品,品补充库,存,存。,注：,在计划工,作,作中有两,个,个基本的,概,概念：库,存,存消耗速,率,率，以及,补,补货速率,简单的计,划,划方法,2,最大最小,法,法,最小,最大方法,的,的应用范,围,围：,1,、物料需,求,求是连续,的,的,2,、库存消,耗,耗是稳定,3,、持有成,本,本不高，,价,价值较低,的,的物料（,如,如：螺钉,螺,螺母、其,他,他耗材等,）,）,4,、在,MRP,中,BOM,不清晰，,计,计划属性,很,很难确定,最小,最大方法,的,的计划逻,辑,辑：,对于某种,物,物料确定,一,一个库存,最,最小值和,一,一个库存,最,最大值，,当,当其库存,消,消耗到低,于,于库存最,小,小值时，,就,就建议去,采,采购。,购买量采,用,用下面公,式,式计算：,购买量,库,库存最,大,大值 ,现,现有库,存,存 ,采,采购周期,内,内的合同,未,未到货,采,采购周期,内,内需求。,最小值, 安全,库,库存量, 采购,提,提前期,（,（天）,日平均消,耗,耗量,案例：某,公,公司工程,材,材料计划,最,最大最小,法,法订货模,型,型,背景：工,程,程材料中,电,电缆需求,与,与设备销,售,售不完全,相,相关，受,工,工程现场,勘,勘测数据,影,影响极大,，,，无法进,行,行准确预,测,测和跑,MRP,。采购实,际,际提前期,是,是,30,天。,计划方法,：,：使用最,大,大最小,法,法，当库,存,存达到最,小,小库存时,，,，启动采,购,购。,计划步骤,：,：,确定最大,库,库存,=,过去半年,电,电缆平均,月,月需求量,的,的,2,倍,确定最小,库,库存,=,过去半年,平,平均需求,波,波动量,确定订货,点,点,=,过去半年,平,平均月度,需,需求量,+,最小库存,确定订货,批,批量,=,最大库存,量,量,-,现库存量,+,过去,30,天消耗,注：每季,度,度对最大,库,库存、最,小,小库存、,订,订货点进,行,行调整,库存掩盖,所,所有问题,交货问题,质量问题,效率问题,维修问题,库存水平,通过降库,存,存暴露问,题,题,交货问题,质量问题,效率问题,维修问题,库存水平,你要趕上,流,流行就必,須,須靠,速度,：,快的人吃,市,市場慢,的,的人被庫,存,存吃垮,.,產生原因:,空閑時多,制,制造的部,分,分設備,狀,狀態良好,時,時連續生,產,產,認,识错误,:,提前生產,是,是高效率,表,表現大,量,量庫存才,保,保險,存貨管理,名,名言:,庫存是必,要,要的惡物,库存是企,业,业第三利,润,润源泉；,库存危害,与,与风险,目录,第一部分,：,：供应链,战,战略和流,程,程规划,1,、认识供,应,应链,2,、供应链,战,战略,3,、认识流,程,程,4,、供应链,流,流程规划,5,、供应链,协,协同,6,、供应链,信,信息技术,第二部分,：,：供应链,运,运营管理,和,和业务流,程,程,1,、战略的,采,采购管理,2,、,计划流程,和,和优化,3,、订单履,行,行流程和,优,优化,4,、,物流流程,和,和优化,仓库作业,效,效率改善,仓库管理,的,的最佳实,践,践,制造企业,物,物流管理,要,要点,成本,效率,内控,关注内容,采取措施,进行库存,ABC,分析,控制仓储,容,容积利用,率,率,存储成本,损失,订单履行,周,周期,日清日结,配送网络,规,规划,厂区物流,规,规划,自动化设,备,备工具,信息技术,严格执行,出,出入库管,理,理制度,保证数据,及,及时准确,案例：某,公,公司物流,改,改进,库位分配,有,有系统分,配,配，实施,备,备用区、,批,批量存储,区,区、实施,前,前向拣料,库,库位结合,FIFO,原则。,由系统提,供,供最优化,拣,拣料组合,和,和浆料线,路,路；,实施条形,码,码项目，,实,实现无纸,化,化数据输,入,入；,在所有补,货,货和拣料,环,环节实施,RFID,技术；,案例：选,择,择承运商,流,流程,选择承运,商,商标准,重要度,考核要素,重要度,考核要素,按时收货,和,和送到货,物,物,门对门运,输,输费率,运输周期,规模和经,济,济实力,运输设备,和,和工具可,用,用性,对需求的,响,响应速度,集货和分,送,送服务能,力,力,安全运输,和,和货物保,全,全,9,价格和结,算,算的灵活,性,性,10,运营人员,素,素质,11,运输信息,和,和跟踪,12,装运和交,货,货时间的,灵,灵活性,13,出险处理,和,和索赔过,程,程,14,装运和转,运,运特殊装,备,备,案例：运,输,输货损管,理,理,案例：发,货,货业务流,程,程中的运,输,输过程管,理,理,对客户和,当,当地销售,机,机构没有,运,运输异常,和,和风险处,理,理指引,对承运商,送,送返签收,单,单没有强,制,制的期限,20%,的送货单,没,没有客户,的,的签章,退货流程,仓库管理,的,的最佳实,践,践,逆向物流, 一,群,群要命的,鸭,鸭子,客户退货,管,管理,呆滞物料,处,处理,客户退货,挑战,与,与机会并,存,存,一个惊人,的,的数字,处理退货,的,的物流处,理,理成本是,正,正向销售,物,物流成本,的,的,7,倍,一个痛苦,的,的抉择,华为公司,45,万线的,C&C08A,型机需要,退,退货或改,造,造,一次成功,的,的方向营,销,销,布莱克,德克尔公,司,司的咖啡,壶,壶,一个失败,的,的教训,奥迪（美,国,国公司）,的,的,Audi,5000,型自动波,轿,轿车,客户退货,管,管理原则,3,4,2,重视客户的诉求，为客户提供后续服务,退货也是,订,订单，同,样,样应该实,施,施全面订,单,单管理,分析退货,的,的原因，,促,促进内部,改,改进质量,水,水平和服,务,务水平,履行企业质量承诺，特别是合同中的条款,1,案例1：,端,端到端地,审,审视退货,流,流程,案例2：,市,市场退货,处,处理的策,略,略,先来审视,一,一下整个,处,处理流程,处理环节,分,分析,成本分析,效率分析,问题：如,何,何优化优,化,化本流程,仓库物料,分,分析改善,仓库管理,的,的最佳实,践,践,案例讨论,：,：超期的,呆,呆滞物料,某公司销,售,售额,27,亿元，平,均,均库存,4.6,亿元，在,降,降本增效,活,活动中公,司,司决定降,低,低库存，,并,并对待处,理,理品库存,情,情况进行,了,了一次清,理,理，其中,呆,呆滞品库,的,的构成如,下,下：,小组讨论,：,：分析呆,滞,滞品处理,流,流程，提,出,出改进的,建,建议,库存过多,的,的浪費,库存,三不:,不,不大批量,生,生,产,不大批量,搬运,不大批量,采购,仓库日常,管,管理,仓库管理,的,的最佳实,践,践,制造企业,物,物流管理,要,要点,成本,效率,内控,关注内容,采取措施,进行库存,ABC,分析,控制仓储,容,容积利用,率,率,存储成本,损失,拣料周期,日清日结,厂区物流,规,规划,配送网络,规,规划,自动化设,备,备工具,信息技术,严格执行,处,处入库管,理,理制度,保证数据,及,及时准确,运输管理,三,三要素,选择运输,方,方式,选择和管,理,理承运商,管理运输,过,过程,1,2,3,案例：如,何,何在空运,和,和公路运,输,输之间权,衡,衡,美国某公司,在,在两个不同,的,的州建有工,厂,厂，他们如,何,何选择运输,方,方式？,需要的概念,：,：,1,、价值密度,单位重量价,值,值（元,/,磅）,2,、库存持有,成,成本,运输重量,8,天的公路运,费,费,2,天的空运费,节,节,省,省成本,盈,盈亏,平,平衡点,价,价值,密,密度,13.3018.2514.953031.533031.53,23.6020.5016.903426.941713.47,44.1024.5020.404136.671034.17,84.7532.7528.005677.78709.72,105.0036.7531.756438.19643.82,盈亏平衡点,：,：运输成本,节,节省额,=,库存持有成,本,本,=6,天,X,货物价值,X0.30/365,天,重量单位：,磅,磅,持,持有成,本,本：,30%,金额单位：,美,美元,节,节省,天,天数：,6,案例：仓库,管,管理制度,仓库绩效指,标,标,仓库管理的,最,最佳实践,库存周转率,库存周转天,数,数,=,（月初库存,金,金额,+,月末库存金,额,额）,/2/,当期出库金,额,额物料*,30,帐物相符率,帐物相符率,=,帐物相符的,项,项数,/,盘点项数,库存呆滞率,库存呆滞率,=,呆滞物料金,额,额,/,总库存金额,库存报废率,库存报废率,=,报废物料金,额,额,/,总库存金额,备料及时率,备料及时率,=,及时批数,/,备料总批数,备料合格率,备料合格率,=,合格批数,/,备料总批数,另：,5S,管理指标设,定,定，仓库重,大,大品质事故,指,指标设定，,人,人力资源成,本,本管理控制,目,目标，,仓库部门的,绩,绩效指标,下一步：仓,库,库流程清单,MD-1.1,收料作业流程,MD-1.2,备料作业流程,MD-1.3,发料作业流程,MD-1.4,盘点作业流程,MD-1.5,成品发运流程,MD-1.6,呆滞料处理流程,MD-1.7,仓库管理作业流程,MD-1.8,退库管理流程,MD-,E,1.1,收料表,MD-,E,1.2,发料单,MD-,E,1.3,领料单,MD-,E,1.4,盘点表,MD-,E,1.5,盘点管理制度,MD-,E,1.6,出,入库作业指导书,MD-,E,1.7,呆滞物料管理制度,MD-,E,1.8,仓库日常管理制度,MD-,E,1.9,ABC,分类管理程序,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-23,Saturday,January7,2023,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。23:39:3023:39:3023:39,1/7/202311:39:30PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。1月-2323:39:3023:39,Jan-2307-Jan-23,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。23:39:3023:39:3023:39,Saturday, January 7,2023,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,，,，,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-2323:39:3023:39:30,January7,2023,14,、,他,他,乡,乡,生,生,白,白,发,发,，,，,旧,旧,国,国,见,见,青,青,山,山,。,。,。,。07,一,一,月,月202311:39:30,下,下,午,午23:39:301,月,月-23,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。一月2311:39,下,下午1月-2323:39,January7,2023,16,、行动出,成,成果，工,作,作出财富,。,。2023/1/723:39:3023:39:30,07 January 2023,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。11:39:30,下,下,午,午11:39,下,下,午,午23:39:301,月,月-23,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。1月-231月-23,Saturday, January 7,2023,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。23:39:3023:39:3023:39,1/7/2023 11:39:30 PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。1,月,月-2323:39:3023:39,Jan-2307-Jan-23,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。23:39:3023:39:3023:39,Saturday,January7,2023,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云,峰,峰,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-2323:39:3023:39:30,January7,2023,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。07,一,一,月,月202311:39:30,下,下,午,午23:39:301月-23,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。一月2311:39,下,下午1月-2323:39,January 7, 2023,16,、少年十,五,五二十时,，,，步行夺,得,得胡马骑,。,。2023/1/723:39:3023:39:30,07 January 2023,17,、空山新雨,后,后，天气晚,来,来秋。11:39:30 下,午,午11:39,下,下午23:39:301月-23,9,、,杨,杨,柳,柳,散,散,和,和,风,风,，,，,青,青,山,山,澹,澹,吾,吾,虑,虑,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-23,Saturday,January7,2023,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。23:39:3023:39:3023:39,1/7/202311:39:30PM,11,、越是没,有,有本领的,就,就越加自,命,命不凡。1月-2323:39:3023:39,Jan-2307-Jan-23,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,，,，,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。23:39:3023:39:3023:39,Saturday,January7,2023,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。1月-231月-2323:39:3023:39:30,January7, 2023,14,、意志坚强,的,的人能把世,界,界放在手中,像,像泥块一样,任,任意揉捏。07 一月202311:39:30 下,午,午23:39:301月-23,15,、最,具,具挑,战,战性,的,的挑,战,战莫,过,过于,提,提升,自,自我,。,。一月2311:39,下,下午1月-2323:39,January7,2023,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2023/1/723:39:3123:39:31,07January2023,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。11:39:31 下,午,午11:39,下,下午23:39:311月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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