企业运营管理第五章_综合生产计划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,第八章,综合生产计划,第,8,章 综合生产计划,8.1,计划管理的一般概念,8.2,综合计划策略,8.3 MTS,企业生产计划的制定,8.4 MTO,企业生产计划的制定,8.5,收入管理,(,服务运营计划）,8.1,计划管理的一般概念,生产计划与职能计划的关系,8.1.2,企业计划的层次,8.1.3,制定计划的一般步骤及滚动计划,8.1.4,生产能力,战略层：,涉及产品发展方向， 生产发展规模，技术发展水平，新生产设备的建造等。,战术层：,是确定在现有资源条件下所从事的生产经营活动应该达到的目标，如产量、品种、产值和利润,作业层：,是确定日常的生产经营活动的安排,战略层,战术层,作业层,8.1.1,生产计划和职能计划之间的关系,战略层计划,战术层计划,作业层计划,计划期,计划时间单位,空间范围,详细程度,不确定性,管理层次,特点,长,( 5,年,),粗,(,年,),企业、公司,高度综合,高,企业高层领导,涉及资源获取,中,(,一年,),中,(,月、季,),工厂,综合,中,中层部门领导,资源利用,短,(,月、旬、周,),细,(,工作日、班、小时、分,),车间、工段、班组,详细,低,低层，车间领导,日常活动处理,不同层级计划的特点,P220,工厂覆盖区域,和产品类的,年度预测,产品类、品种,和零部件的,月度预测,工厂,/,产品,分配子系统,产品类综合,计划子系统,产品品种,进度计划,子系统,品目,进度计划,子系统,品目,进度计划,品目和品种,轮番生产周期,子系统,产品品种和零部件月度预测与订单录入,库存控制,子系统,分层生产计划系统的决策顺序,公司决策,工厂决策,车间决策,MPS,MRP,计划层,执行层,操作层,计划的形式及种类,生产计划大纲,产品出产计划,零部件,(,毛坯,),投入出产计划、原材料需求,计划等,周生产作业计划、关键机床加工计划等,计划对象,产品,(,假定、代表、具体产品,),工矿配件,零件,(,自制、外购、外协件,),、毛坯、原材料,工序,编制计划的基础数据,产品生产周期、成品库存,产品结构、制造提前期、零件、原材料、毛坯库存,加工路线、加工时间、在制品库存,计划编制部门,经营计划处,(,科,),生产处,(,科,),车间计划科,(,组,),计划期,一年,一月一季,双日、周、旬,计划的时间单位,季,(,细到月,),旬、周、日,工作日、小时、分,计划的空间范围,全厂,车间及有关部门,工段、班组、工作地,采用的优化方法举例,线性规划、运输问题算法、,SDR,、,LDR,MRP,、批量算法,各种作业排序方法,8.1.2,生产计划的层次,产品设计,工艺计划,生产能力,综合,生产计划,主生产计划,物料需求计划,生产进度计划,需求预测,客户订单,现有库存,可用原材料,劳动力,外协能力,市场需求,研 究,与开发,1,、,产品品种指标,2,、,产品质量指标,产品品级指标：合格品率、一等品率、优质品率等；,工作质量指标：废品率、不良品率、成品交验一次合格率等；,3,、,产品产量指标,4,、,产值指标：,用货币表示的企业生产的产品价值量,商品产值：企业在计划期内生产的可供销售的产品和工业劳务的价值。,总产值：用货币计量的计划期内企业完成的产品和劳务总量。,净产值：企业在计划期内新创造的价值。,5,、,出产时间,生产计划指标体系,制定计划的,一,一般步骤,确定,目标,评估,当前,预测,未来,确定,方案,实施,评价,滚动式计划,执行计划,预计计划,滚动期,近细远粗,边执行、边,调,调整、边滚,动,动,图,1,五年期滚动,计,计划法,2011,2012,2013,2014,2015,具体计划,比较具体计,划,划,比较粗略计,划,划,2012,2013,2014,2015,2016,具体计划,比较具体计,划,划,比较粗略计,划,划,绩效分析,2012,实际,执行情况,绩效分析,2011,实际,执行情况,计划本身的,原,原因,五年计划调,整,整的,措施方案选,择,择,实际执行,中的经验,加强或,改善措施,滚动式计划,方,方法的优点,：,：,计划的严肃,性,性,计划的应变,性,性,计划的连续,性,性,一、,缘由,东方电器开,关,关厂是生产,各,各种电器、,开,开关、控制,板,板产品的工,厂,厂。由于工,厂,厂本身是订,货,货生产方式,，,，要根据用,户,户的订单要,求,求来安排生,产,产计划。一,年,年之中，要,签,签订几千份,合,合同，每份,合,合同要求都,不,不一样，且,有,有时还有突,发,发的变动和,新,新的要求。,致,致使工厂的,生,生产经营计,划,划和各方面,管,管理工作处,在,在十分被动,的,的状态。因,此,此，停工待,料,料、突击赶,工,工、质量不,稳,稳、组织工,作,作程序混乱,的,的现象经常,发,发生，严重,影,影响了工厂,的,的经济效益,，,，造成工厂,累,累计亏损总,额,额高达,350,万元。,为了使工厂,生,生产等各方,面,面的计划能,适,适应市场变,化,化的要求，,我,我们为东方,电,电器开关厂,设,设计了滚动,计,计划方式。,滚,滚动计划作,为,为一种工具,或,或方法，是,一,一种灵活的,、,、有弹性的,计,计划。它按,照,照,“,近细远粗,”,原则编制，,有,有采用,“,边执行、边,调,调整、边滚,动,动,”,的方式运作，从而使得,企,企业既适应,市,市场需求变,化,化，又能保,持,持自身生产,的,的稳定和均,衡,衡。,东方电器开,关,关厂滚动生,产,产计划的推,行,行,经过一段时,间,间的推行，,企,企业认为滚,动,动计划特别,适,适应工厂产,品,品生产管理,。,。,二、年度滚,动,动计划,东方电器开,关,关厂采用一次编制三,年,年计划的方法，编,制,制年度生产,经,经营滚动计,划,划。按照,“,近细远粗,”,的原则，第,一,一年为执行,计,计划，第二,年,年为准备计,划,划，第三年,为,为预测计划,。,。如图所示,：,：,二,季,度,三,季,度,一,季,度,四,季,度,一,季,度,二,季,度,三,季,度,四,季,度,一,季,度,二,季,度,三,季,度,四,季,度,一,季,度,二,季,度,三,季,度,四,季,度,2000,年,2001,年,2002,年,2003,年,1999,年,第四季度编,制,制,执行计划,2000,年,第四季度编,制,制,准备计划,预测计划,执行计划,准备计划,预测计划,操作程序及,经,经验：,对市场和用户,进,进行大量调,查,查，对收集的,调,调查资料和,客,客户订单进,行,行认真研究,，,，在此基础,上,上提出编制,计,计划的依据,。,。,对上年度计,划,划执行进行,认,认真总结，找出成功,之,之处和差异,之,之处，对实,际,际与计划的,差,差异进行深,入,入分析，以,便,便对上轮的,准,准备计划提,出,出调整和修,订,订。,根据以上两,项,项分析研究,，,，按照企业经,营,营目标的要,求,求，考虑企,业,业的现有资,源,源和生产潜,力,力，提出生,产,产经营佳话,指,指标体系，,并,并进行综合,平,平衡。如品种、,质,质量、产量,、,、产值、成,本,本、利润、,税,税收、销售,额,额、劳动生,产,产率、产品,合,合格率等。,编制两套以,上,上的不同生,产,产计划方案，在经过分,析,析论证的基,础,础上，进行,综,综合评价和,比,比较，选出最佳生,产,产经营计划,方,方案。,企业内各有关部门要根据最佳,生,生产经营计,划,划方案，分,别,别编制各自的,专,专门计划。如销售计,划,划、生产计,划,划、技术准,备,备计划、劳,动,动工资计划,、,、财务计划,、,、成本计划,、,、新产品开,发,发计划、质,量,量计划等等,。,。,各项专业计,划,划进行综合平衡后,的,的生产经营,计,计划，经总部批,准,准，可作为,正,正式生产经,营,营滚动计划,下,下达各部门,执,执行。,编制年度生,产,产经营计划,的,的关键在,“,动,”,，而不在,“,静,”,。因为时间在,“,滚动,”,，市场需求,在,在,“,变动,”,，实际结果,与,与计划初值,也,也在,“,改动,”,，所以在编制,计,计划时，无,论,论是本期执,行,行计划，还,是,是准备计划,、,、预测计划,，,，都必须考,虑,虑,“,滚动,”,，需要调整,、,、修改，需要一次又一,次,次重新平衡,，,，才能使计,划,划更符合实,际,际情况。,三、月度生,产,产作业滚动,计,计划,东方电器开,关,关厂采用每,月,月一次编制,三,三个月的方,法,法，编制月,度,度生产作业,计,计划。即：,第,第一个月为,实,实施计划，,第,第二个月为,准,准备计划，,第,第三个月为,预,预测计划。,如,如图所示：,上 中,下,下,旬 旬,旬,旬,上 中,下,下,旬 旬,旬,旬,上 中,下,下,旬 旬,旬,旬,上 中,下,下,旬 旬,旬,旬,上 中,下,下,旬 旬,旬,旬,1,月,2,月,3,月,4,月,5,月,实施计划,准备计划,预测计划,实施计划,准备计划,预测计划,预测计划,准备计划,实施计划,1999,年,12,月,编制,2000,年,1,月,编制,2000,年,2,月,编制,在编制本轮,实,实施的月作,业,业计划时，,是,是根据上轮,编,编制的月准,备,备作业计划,，,，考虑到外,协,协件、配套,件,件的供应变,化,化以及厂内,工,工艺准备，,劳,劳动力情况,的,的变化以及,上,上轮实施月,作,作业计划的,实,实际差异，,对,对上轮准备,计,计划进行调,整,整、修改、,补,补充，使其,具,具体化，并,把,把它作为本,轮,轮实施的月,作,作业计划。,当,当发现上轮,预,预测作业计,划,划不准确、,不,不完整时，,就,就调整、修,订,订为本轮第,二,二个月的准,备,备计划。然,后,后继续编制,本,本轮第三个,月,月的预测计,划,划。如此类,推,推，逐月滚,动,动，从而保,证,证编制的生,产,产作业计划,更,更符合实际,，,，更加可行,。,。,各生产单位,在,在接到正式,的,的月度生产,滚,滚动计划后,，,，就可以做,好,好层层分解,工,工作，把工,作,作任务具体,落,落实到班组,、,、机台和个,人,人。厂内各,有,有关部门也,按,按月度作业,滚,滚动计划要,求,求，做好技,术,术文件、图,纸,纸准备、工,艺,艺和工装的,安,安排，以及,原,原材料、元,器,器件和协作,配,配套件的供,应,应。,对于第二个,月,月的准备计,划,划，由于已,经,经经过调整,和,和初步平衡,，,，基本上是,已,已落实的计,划,划，所以厂,内,内各部门在,做,做好第一个,月,月各项保证,、,、准备工作,和,和供应工作,的,的同时，也,必,必须及时安,排,排好第二个,月,月的各项工,作,作，各生产,单,单位根据期,量,量标准可编,制,制第二个月,的,的分工段、,分,分班组作业,计,计划并准备,组,组织生产。,对于第三个,月,月的预测计,划,划，由于是,第,第一次出现,，,，除特定产,品,品需要做好,工,工艺技术准,备,备外，其它,产,产品所需的,原,原材料、毛,坯,坯件、配套,件,件、协作件,，,，一般暂不,投,投入或安排,计,计划组织生,产,产，避免由,于,于预测不准,、,、盲目生产,，,，造成新的,积,积压和浪费,。,。,四、成效,东方电器开,关,关厂推性滚,动,动计划以来,，,，改变了过,去,去那种计划,不,不适应市场,变,变化，计划,总,总是落后于,实,实际以及计,划,划工作忙乱,的,的被动局面,。,。现在该厂,的,的计划变得,更,更加准确，,计划管理工,作,作水平比过,去,去提高很多,，,，计划也更,加,加符合实际,。,。例如月度,作,作业计划，,分,分别以三次,不,不同状态出,现,现在滚动计,划,划中。经过,多,多次反复出,现,现，且一次,比,比一次具体,、,、详尽、准,确,确，这就保,证,证了计划实,现,现的可能性,更,更高，保证,为,为实施计划,的,的准备工作,有,有更充分的,时,时间。,东方电器开,关,关厂通过推,性,性滚动计划,，,，由于计划,经,经常需要调,整,整、修订、,补,补充、完善,，,，使之更适,应,应市场变动,和,和企业内的,条,条件变化，,所,所以综合平,衡,衡是经常内,容,容。随着滚,动,动计划的推,行,行，使得计,划,划在年度之,间,间和月度之,间,间衔接更加,平,平衡，管理,部,部门和生产,车,车间、以及,部,部门之间和,车,车间的关系,，,，都逐步协,调,调起来，过,去,去那种不负,责,责任、互相,推,推诿、只顾,本,本部门利益,的,的现象大大,减,减少。,东方电器开,关,关厂在推行,滚,滚动计划后,，,，无论在经,营,营上还是在,生,生产上，始,终,终保证有一,个,个长期计划,在,在作指导。,因,因此，全厂,上,上下目标明,确,确，同心协,力,力，干净倍,增,增，一步一,个,个脚印，为,实,实现企业长,期,期计划目标,共,共同奋斗。,短短几年，,就,就扭亏为盈,。,。现在，该,厂,厂产品用户,满,满意度较高,，,，产品市场,占,占有率已达,38%,，各项经济,效,效益指标也,很,很可观，其,中,中产品优等,率,率达到,30%,，工业总产,值,值增长率达,25%,，销售额增,长,长率达,14%,，利润增长,率,率达,11%,，全员劳动,生,生产增长率,32%,。,生产能力,一、生产能,力,力的概念,广州本田的,生,生产能力将,达,达到,100,万辆,成衣产量为,2013-2014,财年,1118.7,亿件,美的已在芜,湖,湖开发区建,成,成了年生产,能,能力,150,万台的空调,生,生产基地,到,2015,年底，我国,钢,钢铁生产能,力,力将达到,9.5,亿吨,原油加工能,力,力,600,万吨,/,年，乙,烯,烯生产,能,能力,48,万吨,/,年，年,产,产润滑,油,油,25,万吨,生产能,力,力是指,在,在一定,时,时期,(,年、季,、,、月,),内，在,先,先进合,理,理的技,术,术组织,条,条件下,所,所能生,产,产一定,种,种类产,品,品的最,大,大数量,对于流,程,程式生,产,产，生,产,产能力,是,是一个,准,准确而,清,清晰的,概,概念,对于加,工,工装配,式,式生产,，,，生产,能,能力则,是,是一个,模,模糊的,概,概念,二、生,产,产能力,的,的种类,1,、设计,能,能力,指在设,计,计任务,书,书和有,关,关技术,设,设计文,件,件中所,规,规定的,生,生产能,力,力，是,一,一种潜,在,在能力,，,，一般,需,需要经,过,过一定,时,时间才,能,能达到,。,。,2,、查定,能,能力,是指老,企,企业重,新,新调查,核,核定的,生,生产能,力,力。当,企,企业有,了,了新的,发,发展，,如,如产品,方,方案、,生,生产工,艺,艺和技,术,术组织,条,条件等,发,发生了,重,重大变,化,化，原,定,定的设,计,计能力,已,已不符,合,合企业,的,的实际,情,情况，,此,此时需,要,要重新,调,调查核,定,定企业,的,的生产,能,能力。,3,、计划,能,能力,也称现,有,有能力,，,，指企,业,业在计,划,划期内,实,实际可,以,以达到,的,的生产,能,能力,三、影,响,响生产,能,能力的,因,因素,固定资,产,产的数,量,量。指企业,在,在计划,期,期内用,于,于工业,生,生产的,机,机器设,备,备数量,、,、厂房,和,和其他,生,生产性,建,建筑物,的,的面积,。,。,固定资,产,产的工,作,作时间,。,。指机器,设,设备的,全,全部有,效,效工作,时,时间和,工,工作面,积,积的全,部,部利用,时,时间。,固定资,产,产的生,产,产效率,。,。指机器,设,设备和,生,生产场,地,地面积,的,的产量,定,定额或,者,者产品,的,的台时,定,定额两,种,种不同,的,的表示,形,形式。,产量定,额,额：单,位,位设备,在,在单位,时,时间内,的,的产量,时间定,额,额：加,工,工单位,产,产品所,用,用的时,间,间,四 生,产,产能力,的,的计算,大量生,产,产，品,种,种单一,，,，可用,具,具体产,品,品数表,示,示生产,能,能力,对于大,批,批生产,，,，品种,数,数少，,可,可用代,表,表产品,数,数表示,生,生产能,力,力,代表产,品,品是结,构,构与工,艺,艺有代,表,表性，,且,且产量,与,与劳动,量,量乘积,最,最大的,产,产品,对于多,品,品种、,中,中小批,量,量生产,，,，则只,能,能以假,定,定产品,(Pseudo-product),的产量,来,来表示,生,生产能,力,力,假定产,品,品是按,各,各种具,体,体产品,工,工作量,比,比重构,成,成的一,种,种实际,上,上不存,在,在的产,品,品,产品,计划年产量,台时定额,折换成代表产品,C,的产量,折换成假定产品的产量,A,B,C,D,50,100,125,25,20,30,40,80,25,75,125,50,27,82,136,55,代表产,品,品和假,定,定产品,的,的计算,合计,300275300,代表产,品,品的计,算,算,A,：,5020/40= 25,（台）,B,：,100,30/40=75,（台）,C,：,125,（台）,D:2580/40= 50,（台）,假定产,品,品的计,算,算,首先，,计,计算假,定,定产品,的,的台时,定,定额：,t,pj,(50,20+10030+12540+2580),300,=36.67(,台时,),然后，,将,将各产,品,品的计,划,划产量,折,折算成,假,假定产,品,品产量,A,：,5020/36.67=27,B,：,100,30/36.67=82,C,：,125,40/36.67= 136,D,：,2580/36.67= 55,五、生,产,产能力,与,与任务,(,负荷,),的平衡,比较生,产,产任务,与,与生产,能,能力有,两,两种方,法,法：用,产,产品数,和,和用台,时,时数。,将某设,备,备年有,效,效工作,小,小时数,与,与某设,备,备生产,任,任务台,时,时数比,较,较，可,知,知能力,是,是否够,由于需,求,求不均,匀,匀，即,使,使总量,上,上平衡,，,，某段,时,时间内,负,负荷仍,可,可能超,过,过能力,案例,生产能,力,力计划,P225,，例,8.1,服务能,力,力计划,关键因,素,素：,时间,空间,服务设,施,施能力,需,需求,雷托尔,法,法则计算：,系统中,平,平均顾,客,客数（,L,）,=,顾客平,均,均到达,率,率（,）,系统中,顾,顾客平,均,均等待,时,时间（,W,）,例,8.2P228,某大学,后,后勤集,团,团考虑,到,到中午,学,学生吃,饭,饭排队,太,太长，,计,计划新,开,开设一,个,个学生,餐,餐厅。,据,据统计,，,，潜在,的,的需求,高,高峰是,每,每小时,500,人，每,名,名学生,就,就餐时,间,间平均,30,分钟，,每,每个餐,桌,桌可供,4,人使用,，,，一个,餐,餐桌连,同,同椅子,占,占地,2.64,平方米,。,。过道,面,面积约,为,为餐桌,总,总面积,的,的,1/3,。,计算所,需,需餐桌,的,的数量,和,和餐厅,面,面积。,例,8.2P228,（,1,）餐桌,：,：,L=,*W=500*,（,30/60,）,=250,餐桌数,=250/4=62.5,，取,63,个餐桌,；,；,（,2,）餐厅,面,面积,63*2.64=166.32,平方米,166.32*,（,1+1/3,）,=221.76,平方米,8.2,综合计,划,划策略,处理非,均,均匀需,求,求的策,略,略,影响需,求,求的策,略,略,反复试,验,验法,制定综,合,合生产,计,计划的,基,基本决,策,策思路,1.,通过聘,用,用或解,聘,聘来改,变,变劳动,力,力数量,2.,加班或,部,部分开,工,工,3.,利用半,时,时职工,（,（兼职,职,职工）,4.,利用库,存,存调节,5.,外协（,转,转包、,外,外包）,6.,通过价,格,格调整,影,影响需,求,求,7.,推迟交,货,货,8.,导入互,补,补品产,品,品,处理非,均,均匀需,求,求的策,略,略,改变库,存,存水平,，,，维持,生,生产速,率,率不变,需求,/,产量,时间,需求速,率,率变化,生产速,率,率恒定,库存上,升,升,库存下,降,降,2.,改变生,产,产速率,使生产,速,速率和,需,需求速,率,率匹配,消除库,存,存,生产不,均,均衡，,加,加班加,点,点,3.,改变工,人,人数量,随时雇,佣,佣和解,雇,雇工人,技术工,人,人难以,随,随时雇,佣,佣，引,起,起反感,适于服,务,务业,影响需,求,求的策,略,略,直接影,响,响需求,通过广,告,告、促,销,销、调,价,价、折,扣,扣等刺,激,激需求,，,，例：,电,电话、,酒,酒店、,航,航空公,司,司,暂缓交,货,货,（,back order,）,策略,经济和,信,信誉损,失,失,可能造,成,成销售,机,机会的,丧,丧失,综合生,产,产计划,制,制定的,程,程序,右图表,示,示了一,个,个综合,生,生产计,划,划的制,定,定程序,确定计划期内各期的市场需求,制定初步候选方案,初步计划,该计划是否可行,批准计划,其它计划阶段,是,否,反复实,验,验法,P233,例：,某公司,将,将预测,的,的市场,需,需求转,化,化为生,产,产需求,，,，如下,表,表所示,。,。该产,品,品每件,需,需,20,小时加,工,工，工,人,人每天,工,工作,8,小时。,招,招收工,人,人需广,告,告费、,考,考试费,和,和培养,费,费，折,合,合雇一,个,个工人,需,需,300,元，裁,减,减一个,工,工人需,付,付解雇,费,费,200,元。假,设,设生产,中,中无废,品,品和返,工,工。为,了,了应付,需,需求波,动,动，有,1000,件产品,作,作为安全库,存,存。单位,维,维持库,存,存费为,6,元,/,件,月。设,每,每年的,需,需求类,型,型相同,。,。因此,在,在计划,年,年度开,始,始时的,工,工人数,等,等于计,划,划年度,结,结束时,的,的工人,数,数。相,应,应地，,库,库存量,也,也近似,相,相等。,现,现比较,以,以下不,同,同策略,下,下的费,用,用。（也就,是,是通过,试,试算几,种,种可能,的,的初选,计,计划方,案,案的总,成,成本，,然,然后选,取,取总成,本,本最小,的,的方案,。,。）,反复实,验,验法,预测的,需,需求,月份,预计月生产需求量,(,件,),累计需求量,(,件,),每月正常工作日数,(,天,),累计正常工作日数,(,天,),4,1600,1600,21,21,5,1400,3000,22,43,6,1200,4200,22,65,7,1000,5200,21,86,8,1500,6700,23,109,9,2000,8700,21,130,10,2500,11200,21,151,11,2500,13700,20,171,12,3000,16700,20,191,1,3000,19700,20,211,2,2500,22200,19,230,3,2000,24200,22,252,反复实,验,验法,方案,1,：按需生,产,产，仅,改,改变工,人,人的数,量,量,（,1,） 月份,（,2,）,预计月生产需求量,（,3,）,需生产时间,20X(2),（,4,）,月生产日数,（,5,）,每人每月生产小时,8X(4),（,6,）,需工人数,(3)/(5),（,7,）,月初增加工人数,（,8,）,月初裁减工人数,（,9,）,变更费,300X(7),或,200X(8),4,5,6,7,8,9,10,11,12,1,2,3,1600,1400,1200,1000,1500,2000,2500,2500,3000,3000,2500,2000,21,22,22,21,23,21,21,20,20,20,19,22,32000,28000,24000,20000,30000,40000,50000,50000,60000,60000,50000,40000,168,176,176,168,184,168,168,160,160,160,152,176,190,159,136,119,163,238,298,313,375,375,329,227,是增加,工,工人还,是,是裁减,工,工人,37,31,23,17,46,102,裁减,7400,6200,4600,3400,13200,22500,18000,4500,18600,0,9200,20400,44,75,60,15,62,128000,变更工,人,人数量,的,的总成,本,本,反复实,验,验法,方案一,的,的总费,用,用等于,变更工,人,人数量,的,的费用,加上,维持,1000,件安全,库,库存的,费,费用,。,维持,1000,件安全,库,库存所,需,需费用,为,为：,10006,12=72000,元,变更工,人,人数量,的,的费用,为,为,128000,元,因此，,总成本,等于,128000+72000=200000,元,并且方,案,案一需,假定可,随,随时招,聘,聘到工,人,人,。,反复实,验,验法,方案,2,：生产率,及,及人员,数,数量不,变,变，仅,改,改变库,存,存水平,该方案,下,下,需允许,暂,暂缓交,货,货,。,由于,252,天内需,生,生产,24200,件产品,（,（各月,预,预测生,产,产需求,量,量之和,）,），则,平,平均每,个,个工作,日,日生产,96.03,件，需,96.0320=1920.63,小时，,每,每天需,工,工人,1920.638=240.08,人。取,241,人，则,每,每天平,均,均生产,241,820=96.4,（生产,率,率）件产品,。,。 该,方,方案下,总,总费用,的,的计算,如,如下表,所,所示。,反复实,验,验法,（,1,）,月份,（,2,）,累计生产天数,（,3,）,累计产量,(2)X96.4,（,4,）,累计生产需求,（,5,）,月末库存,(3)-(4)+1000,（,6,）,维持库存费,(,月初库存,+,月末库存,)/2*6,4,5,6,7,8,9,10,11,12,1,2,3,21,43,65,86,109,130,151,171,191,211,230,252,1600,3000,4200,5200,6700,8700,11200,13700,16700,19700,22200,24200,4,月初库,存,存按安,全,全库存,1000,件计,2024,4145,6266,8290,10508,12532,14556,16484,18412,20340,22172,24293,1424,2154,3066,4090,4808,4832,4356,3784,2712,1640,972,1093,(1000+1424),2 6,(1424+2145),2 6,10734,15633,21468,26694,28920,27564,24420,19488,13056,7836,6195,7272,该方案,下,下的总,成,成本为,209235,元,反复实,验,验法,4,月初需,生,生产,1600,件，每,天,天需生,产,产,76.19,件。设,前,前一段,时,时间采,用,用每天,80,件的生产,率,率，则,每,每天需,80208=,200,工人。,生,生产到,8,月底，,累,累计,109,天生产,了,了,109,80=8720,件。,在余下,(252-109),143,天内。,要,要生产,(24200-8720),15480,件产品,，,，平均,每,每天生,产,产,15480143=108.25,件，需,108.25,20,8=270.6,人，取,271,人。因,此,此，,9,月初要,雇,雇,71,人，每天可,生,生产,2718,20=,108.4,件产品。年,末,末再裁减,71,人。该方案,下,下总费用的,计,计算如下表,所,所示。,方案,3,：前一段时间,采,采取相对低,的,的均匀生产,率,率，后一段,时,时间采取相,对,对高的生产,率,率。既涉及,到,到库存水平,的,的调整也涉,及,及到工人数,量,量的调整（混合策略,）,）,反复实验法,（,1,）,月份,（,2,）,累计生产天数,（,3,）,生产速率,（,4,）,累计产量,(2)*(3),（,5,）,累计生产需求,（,6,）,月末库存,（,4,）,-,（,5,）,+1000,（,7,）,维持库存费,（,8,）,变更工人费,4,5,6,7,8,9,10,11,12,1,2,3,21,43,65,86,109,130,151,171,191,211,230,252,1600,3000,4200,5200,6700,4,月初库存按,安,安全库存,1000,件计,1680,3440,5200,6880,8720,1080,1440,2000,2680,3020,6240,7560,10320,14040,17100,108.4,108.4,108.4,108.4,108.4,108.4,108.4,10996,13273,15441,17609,19777,21836,24221,8700,11200,13700,16700,19700,22200,24200,3296,3073,2741,1909,1077,636,1021,18948,19107,17442,13950,8958,5139,4971,71X300,=21300,71X200,=14200,总成本,=143775+35500=179275,元,80,80,80,80,80,计算方法与,前,前面相同,反复实验法,除了上述三,种,种方案外，,还,还可以不断,改,改善策略来,制,制定更多不,同,同的制定，,以,以期减少总,费,费用。但试错法一般不能保,证,证获得最优,方,方案。,方案一的总,成,成本：,200000,方案二的总,成,成本：,209253,方案三的总,成,成本：,179275,8.3 MTS,企业生产计,划,划的制定,品种与产量,的,的确定,备货型生产,企,企业编制生,产,产计划的核,心,心内容是确定品种和,产,产量,品种的确定,大量大批生,产,产，品种数,很,很少，没有,品,品种选择问,题,题,多品种批量,生,生产，确定,生,生产什么品,种,种是十分重,要,要的决策,确定品种可,以,以采取象限,法,法和收入利,润,润顺序法,产品,A,B,C,D,E,F,G,H,销售收入,1,2,3,4,5,6,7,8,利润,2,3,1,6,5,8,7,4,销售收入和,利,利润次序表,F,G,D,E,H,B,A,C,收入大小顺,序,序,利润大小顺,序,序,BCG,市场成长,占有率矩阵,高,低,低,事业,产品的市场,占,占有率,高,低,低,市场成长率,明星,问题？,金牛,瘦狗,产量的确定,品种确定之,后,后，确定每,个,个品种的产,量,量，可以采,用,用线性规划,方,方法。利用,线,线性规划，,可,可求得在一,组,组资源约束,下,下,(,生产能力、,原,原材料、动,力,力等,),，各种产品,的,的产量，使,收,收入最高,产品出产计,划,划的编制,确定了产品,品,品种与产量,之,之后，再安,排,排产品的出,产,产时间，就,得,得到了产品,出,出产计划,预测的需求,并,并不一定等,于,于生产需求,，,，且生产需,要,要提前一段,时,时间进行,不同生产类,型,型在编制产,品,品出产计划,方,方面有一定,差,差别,大量大批生,产,产企业：备,货,货型，采取,改,改变成品库,存,存的策略。,均匀分配,(,需求稳定,),均匀递增（,需,需求逐步增,加,加）,抛物线递增,方,方式,成批生产企,业,业，品种较,多,多，产量差,别,别大,按合同规定,的,的数量与交,货,货期安排,产量大、不,随,随季节波动,产,产品，,“,细水长流,”,产量小产品,，,，分批轮番,生,生产,同一系列、,不,不同规格的,产,产品尽可能,安,安排在同一,时,时期生产，,以,以便集中组,织,织通用件生,产,产,8.4 MTO,企业生产计,划,划的确定,单件小批生,产,产是典型的,订,订货型生产,高效专用设,备,备是单件小,批,批方式生产,出,出来的,新产品研制,阶,阶段是单件,小,小批生产,大型生产资,料,料是单件小,批,批生产,单件小批生,产,产企业的生,产,产大纲只能,是,是指导性的,，,，产品出产,计,计划应该按,订,订单作出,接受订货决,策,策重要,接受订货决,策,策,订单处理,比较价格,报价系统,接受订货,产品出产计,划,划,交货期确定,系,系统,比较交货期,拒绝,协商,产品优化组,合,合,P,c, p?,p,min,p,cmax,D,c,D,？,D,min,D,cmax,Y,Y,N,N,Y,Y,N,N,品种、价格,与,与交货期的,确,确定,品种的确定,价格的确定,交货期的确,定,定,品种的确定,产品,A,B,C,加工时间,利润,12,10,8,13,25,25,A,：,10/12= 0.83,B: 13/8 =1.63,C: 25/25= 1,顺序为,B-C-A,由于能力工,时,时限制，只,能,能选择,B,和,C,能力工时为,40,价格的确定,成本导向法,：,：以成本作,为,为定价的基,本,本依据，加,上,上适当的利,润,润及应纳税,金,金。这是从,生,生产厂家的,角,角度出发的,定,定价法，可,保,保证所发生,的,的成本得到,补,补偿。但是,，,，忽视了市,场,场竞争与供,求,求关系的影,响,响。适于单,件,件小批生产,的,的产品,市场导向法,是,是按市场行,情,情定价，然,后,后再推算成,本,本应控制的,范,范围,交货期的确,定,定,1. CON(Constant),：,式中,产品,(,工件,),i,的完工期限,；,产品,(,工件,)i,的到,达,达时,间,间或,准,准备,就,就绪,时,时间,；,；,固,固定,常,常量,对所,有,有产,品,品都,一,一样,由经,验,验决,定,定。,交货,期,期的,确,确定,（,（续,）,）,2.RAN(Random),：,式中,随机,数,数。,其,其余,符,符号,同,同前,3.TWK(Totalworkcontent):,式中,系数,由经,验,验确,定,定,一般,取,取,3,8;,产品,(,工件,)i,的总,工,工作,量,量。,其,其,余,余符,号,号同,前,前。,8.5,收入,管,管理,收入,管,管理,（,revenuemanagement,）最初,称,称收,益,益管,理,理（,yieldmanagement,）是,在,在不,同,同时,期,期对,具,具有,不,不同,需,需求,的,的顾,客,客采,取,取不,同,同的,产,产品,/,服务,定,定价,以,以产,生,生最,大,大收,入,入或,收,收益,的,的综,合,合计,划,划策,略,略。,收入,管,管理,源,源自,于,于上,世,世纪,70,年代,末,末、,80,年代,初,初美,国,国机,票,票定,价,价权,的,的改,变,变。,收入,管,管理,适,适合,于,于民,航,航、,酒,酒店,、,、剧,院,院、,租,租车,等,等公,司,司。,实施,收,收入,管,管理,的,的公,司,司通,过,过市,场,场预,测,测，,实,实行,差,差别,性,性定,价,价，,优,优化,资,资源,配,配置,，,，将,“,“座,位,位”,按,按不,同,同价,位,位适,时,时地,卖,卖给,不,不同,的,的顾,客,客，,使,使收,入,入机,会,会最,大,大化,，,，机,会,会成,本,本和,风,风险,最,最小,。,。,8.5,收入,管,管理,实行,收,收入,管,管理,的,的公,司,司及,产,产品,具,具有,下,下述,特,特点,产品,/,服务,的,的价,值,值易,逝,逝,产品,/,服务,可,可在,消,消费,前,前销,售,售,需求,随,随时,间,间变,化,化较,大,大,企业,能,能力,相,相对,固,固定,市场,可,可进,行,行细,分,分,变动,成,成本,较,较低,，,，固,定,定成,本,本较,高,高,举例,：,：,某酒,店,店有,100,间客,房,房，,以,以前,每,每晚,150,元，,客,客房,的,的变,动,动费,用,用,15,元，,平,平均,出,出售,率,率为,50%,，净,收,收入,为,为每,晚,晚,6750,元。,现,现采,用,用两,种,种房,价,价，,预,预计,每,每晚,100,元可,售,售出,30,间，,每,每晚,200,元的,也,也可,售,售出,30,间，,总,总销,售,售收,入,入为,8100,元。,净销,售,售收,入,入,=,价格,50,间客,房,房,=,（,150-15,）,50=6750,元,0 15 150,价格,需求曲线,销售,50,净销,售,售收,入,入,=,第一,种,种价,格,格,X30,间客,房,房,+,第二,种,种价,格,格,30,间客,房,房,=,（,150-15,）,30+,（,200-15,）,30=8100,元,0 15 100 200,价格,需求曲线,销售,实施,收,收入,管,管理,，,，还,需,需要,考,考虑,一,一下,三,三点,：,：,1.,不同,层,层次,的,的价,格,格必,须,须可,行,行，,并,并能,使,使顾,客,客感,到,到公,平,平合,理,理。,2.,做好,资,资源,使,使用,的,的预,测,测工,作,作并,预,预计,所,所需,时,时间,。,。,3.,应对,需,需求,变,变化,。,。,8.6,服务,运,运作,计,计划,关于,服,服务,运,运作,计,计划,，,，此,处,处只,简,简要,分,分析,一,一下,服务,业,业综,合,合计,划,划,的特,点,点。,服,服务,业,业的,综,综合,计,计划,与,与制,造,造业,综,综合,计,计划,虽,虽然,有,有某,些,些近,似,似之,处,处，,但,但也,有,有一,些,些重,要,要差,异,异。,这,这些,差,差异,与,与服,务,务业,和,和制,造,造业,本,本身,的,的差,异,异有,关,关。,服务,只,只在,提,提供,时,时发,生,生，,一,一般,不,不能,储,储存,，,，,服务,能,能力,若,若得,不,不到,利,利用,便,便会,浪,浪费,掉,掉，,因,因而,使,使,服务,能,能力,与,与服,务,务需,求,求相,匹,匹配,很,很重,要,要,，所,以,以对,服,服务,业,业而,言,言,一般,只,只能,采,采用,增,增加,劳,劳动,力,力数,量,量、,加,加班,、,、兼,职,职、,外,外包,等,等策,略,略,。,服务,业,业的,需,需求,难,难以,预,预计,。,。,服务,需,需求,变,变动,很,很大,，,，有,的,的必,须,须提,供,供及,时,时服,务,务，,如,如救,火,火和,急,急诊,。,。有,的,的是,要,要求,提,提供,及,及时,服,服务,，,，否,则,则就,可,可能,丧,丧失,顾,顾客,。,。,服务,业,业的,能,能力,也,也难,以,以预,计,计。,由于,与,与顾,客,客直,接,接接,触,触，,服,服务,效,效率,会,会受,到,到不,同,同程,度,度的,影,影响,。,。服,务,务能,力,力测,量,量标,准,准难,以,以制,定,定。,服务,业,业的,劳,劳动,力,力的,柔,柔性,比,比制,造,造业,大,大，,一,一个,人,人往,往,往能,从,从事,多,多种,服,服务,，,，这,是,是服,务,务业,的,的一,个,个优,势,势。,也意,味,味着,在,在一,定,定范,围,围，,服,服务,业,业做,计,计划,比,比制,造,造业,容,容易,。,。还,可,可以,通,通过,交,交叉,技,技能,培,培训,增,增强,这,这种,柔,柔性,。,。使,用,用兼,职,职工,人,人同,样,样可,以,以。,另外，顾,客,客自我服,务,务，如自,助,助餐，是,一,一种解决,服,服务能力,与,与需求平,衡,衡的办法,；,；但在有,些,些方面行,不,不通，如,理,理发、镶,牙,牙等服务,活,活动。,8.6,服务运作,计,计划,不同服务,系,系统综合,计,计划的例,子,子。,餐饮业,医院,金融、运,输,输和娱乐,航空公司,