某电信广告效果调查

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,XX电信2004,年,年广告效,果,果调查结,果,果汇报,概述,调查方式,：,：随机抽,样,样问卷调,查,查,调查样本,数,数量：,2298,份,单位,沙河,彭泽,瑞昌,德安,武宁,都昌,湖口,永修,庐山,星子,修水,共青,九江,合计,分配数,100,200,200,100,100,200,100,100,60,100,200,60,960,2480,回收数,100,140,55,120,100,168,94,108,62,100,203,68,980,2298,调查样本,年,年龄分布,图,图,24%,46%,22%,8%,1024岁,2539岁,4055岁,55岁以,上,上,调查样本,职,职业分布,图,图,调查样本,收,收入分布,图,图,调查样本,教,教育程度,分,分布图,调查样本,属,属性分析,结,结论,本次调查,所,所抽查的,被,被调查者,，,，其年龄,、,、职业、,收,收入、教,育,育程度的,分,分布合乎,常,常理，这,说,说明：,本次调查,的,的抽查过,程,程具有较,强,强的随机,性,性，被调,查,查者的特,征,征不明显,，,，一定程,度,度上减小,了,了某些因,素,素的干扰,。,。,绝大多数,调,调查者在,填,填写调查,表,表时，态,度,度端正，,如,如实填写,。,。因而本,次,次调查的,结,结果可信,度,度较高。,广告媒体,普,普遍认知,度,度,广告媒体,普,普遍认知,度,度排序,广告媒体,普,普遍认知,度,度分析结,果,果,普遍认知,度,度较高的,媒,媒体,：浔阳晚,报,报（35.6,）,）宣传单,（,（26.5）,九,九江日报,（,（25.6）,九,九江电视,台,台（23.6）,横,横幅（17.1,）,普遍认知,度,度较低的,媒,媒体,：庐山区,电,电视台（2.7,）,）邮送广,告,告（2.8）电,话,话亭广告,（,（7.4,）户外,广,广告活动,（,（7.7,）九,江,江广播电,台,台（7.8）,积分回报,活,活动认知,渠,渠道分析,积分回报,活,活动认知,渠,渠道分析,结,结论,公众认知,度,度,高达,97.7,主要认知,渠,渠道,：听朋友,介,介绍（29.2,）,）缴费发,票,票（24.2),宣,宣传单（21.6,）客户,经,经理上门,介,介绍（17.5,）,）横幅（14.6,）,除去自身,宣,宣传渠道,，,，积分回,报,报的,外部媒体,主,主要认知,渠,渠道,：宣传单,（,（21.6）横,幅,幅（14.6）,九,九江电视,台,台（11.3）,浔,浔阳晚报,（,（9.7,）户外,广,广告牌（8.5,）,）,小灵通业,务,务认知渠,道,道分析,公众认知,度,度,高达,99.99,主要认知,渠,渠道,：听朋友,介,介绍（35.5,）,）宣传单,（,（25.7）缴,费,费发票（17.6,)客,户,户经理上,门,门介绍（17.5,）横幅,（,（16,）,）,除去自身,宣,宣传渠道,，,，小灵通,的,的,外部媒体,主,主要认知,渠,渠道,：宣传单,（,（25.7）横,幅,幅（16,）九江,电,电视台（11.8,）浔阳,晚,晚报（9.9）,户,户外广告,牌,牌（9.4）,小灵通业,务,务认知渠,道,道分析结,论,论,宽带业务,认,认知渠道,分,分析,公众认知,度,度,高达,99.97,主要认知,渠,渠道,：听朋友,介,介绍（30.9,）,）缴费发,票,票（15.5),除去自身,宣,宣传渠道,，,，宽带业,务,务的,外部媒体,主,主要认知,渠,渠道,：宣传单,（,（23.7）浔,阳,阳晚报（19.3,）横幅,（,（16.9）九,江,江电视台,（,（11.6）户,外,外广告牌,（,（9.6,）,宽带业务,认,认知渠道,分,分析结论,电信业务,认,认知渠道,综,综合统计,表,表,电信业务,认,认知渠道,综,综合分析,说,说明,结论：三,项,项业务（,或,或活动）,的,的各宣传,渠,渠道的认,知,知度虽略,有,有高低，,但,但基本相,同,同。只有,宽,宽带业务,在,在浔阳晚,报,报的认知,度,度偏高，,这,这是一个,特,特例，原,因,因不明。,电信业务,综,综合认知,度,度与广告,宣,宣传费投,放,放对比表,电信业务,综,综合认知,度,度与广告,宣,宣传费投,放,放对比分,析,析,电信业务,综,综合认知,度,度积分,回,回报、宽,带,带、小灵,通,通三项业,务,务认知度,（,（人次）,总,总和3,广告宣传,费,费投放是,指,指2004年1-6月市场,拓,拓展部统,一,一支出的,广,广告宣传,费,费，其中,横,横幅和户,外,外广告活,动,动两项已,含,含公众客,户,户部支出,费,费用。,以百元为,单,单位可计,算,算出每百,元,元宣传费,产,产生的认,知,知度百分,比,比。,九江电信1-6月,广,广告宣传,投,投放性价,比,比分析,九江电信1-6月,广,广告宣传,投,投放性价,比,比排序,1.,宣传单、,横,横幅,投入小，,效,效果好，,值,值得今后,重,重点利用,。,。,2.,户外广告,牌,牌、电话,亭,亭广告,认知度不,够,够理想，,投,投入较大,，,，性价比,低,低，今后,应,应该谨慎,发,发展。,3.浔阳晚,报,报、,九,九江日报,、九江,电,电视台广,告,告虽然性价,比,比一般，,但,但受众面,广,广，是不,能,能忽视的,广,广告媒体,。,。,以上排序,存,存在的干扰因素：,1.宣传,单,单、横幅,的,的广告费,用,用此次统,计,计未包含,县,县分公司,投,投入的费,用,用，若计,入,入，一定,会,会降低这,两,两项媒体,的,的性价比,（,（这两项,媒,媒体是县,分,分公司的,常,常用宣传,形,形式）；,2.对于,一,一些弱势,媒,媒体，均,等,等机会下,接,接受调查,者,者的勾选,，,，被勾选,的,的几率要,大,大于其实,际,际情况。,1-6,月,月,广,广,告,告,宣,宣,传,传,投,投,放,放,性,性,价,价,比,比,排,排,序,序,的,的,分,分,析,析,常,用,用,业,业,务,务,认,认,知,知,度,度,统,统,计,计,表,表,认,知,知,度,度,较,较,高,高,的,的,电,电,信,信,业,业,务,务,：,：,固,固,定,定,电,电,话,话,、,、,小,小,灵,灵,通,通,、,、,来,来,电,电,显,显,示,示,、,、201,电,电,话,话,卡,卡,、,、,小,小,灵,灵,通,通,短,短,信,信,。,。,认,知,知,度,度,较,较,低,低,的,的,客,客,户,户,服,服,务,务,热,热,线,线10000,、,、,神,神,通,通,电,电,话,话,卡,卡,、,、17909IP,等,等,重,重,要,要,业,业,务,务,今,今,后,后,应,应,加,加,强,强,宣,宣,传,传,。,。,调,查,查,存,存,在,在,的,的干,扰,扰,因,因,素,素：,神,通,通,电,电,话,话,卡,卡,认,认,知,知,度,度,低,低,有,有,以,以,下,下,重,重,要,要,原,原,因,因,：,：,公,公,众,众,通,通,常,常,叫,叫,该,该,卡,卡,为,为301,卡,卡,，,，,对,对,“,“,神,神,通,通,电,电,话,话,卡,卡,”,”,的,的,包,包,装,装,名,名,不,不,够,够,熟,熟,悉,悉,。,。,宽,带,带,通,通LAN,的,的,认,认,知,知,度,度,高,高,于,于,网,网,络,络,快,快,车,车ADSL,是,是,因,因,为,为,公,公,众,众,对,对,“,“,宽,宽,带,带,”,”,名,名,称,称,的,的,认,认,知,知,度,度,高,高,，,，,对,对,“,“,网,网,络,络,快,快,车,车,”,”,的,的,包,包,装,装,名,名,不,不,熟,熟,悉,悉,。,。,常,用,用,业,业,务,务,认,认,知,知,度,度,分,分,析,析,业,务,务,使,使,用,用,度,度,分,分,析,析,常,用,用,业,业,务,务,使,使,用,用,度,度,、,、,认,认,知,知,度,度,综,综,合,合,分,分,析,析,使,用,用,度,度,较,较,高,高,的,的,电,电,信,信,业,业,务,务,：,：,固,固,定,定,电,电,话,话,、,、,小,小,灵,灵,通,通,、,、,来,来,电,电,显,显,示,示,、,、201,电,电,话,话,卡,卡,、,、,小,小,灵,灵,通,通,短,短,信,信,。,。,使,用,用,度,度,较,较,低,低,的,的,几,几,个,个,传,传,统,统,业,业,务,务,如,如,客,客,户,户,服,服,务,务,热,热,线,线10000,、,、,神,神,通,通,电,电,话,话,卡,卡,、,、17909IP,、,、160,等,等,业,业,务,务,今,今,后,后,应,应,加,加,强,强,宣,宣,传,传,。,。,宽,带,带,几,几,个,个,应,应,用,用,产,产,品,品,新,新,推,推,出,出,来,来,，,，,认,认,知,知,度,度,、,、,使,使,用,用,度,度,均,均,很,很,低,低,，,，,特,特,别,别,需,需,要,要,加,加,强,强,宣,宣,传,传,和,和,推,推,广,广,。,。,常,用,用,业,业,务,务,使,使,用,用,度,度,分,分,析,析,三,大,大,电,电,信,信,运,运,营,营,商,商,广,广,告,告,美,美,誉,誉,度,度,分,分,析,析,运营商,中国电信,中国移动通信,中国联通,合计,得票数,1063,906,142,2111,调,查,查,题,题,原,原,文,文,：,：,在,以,以,下,下,电,电,信,信,运,运,营,营,商,商,中,中,，,，,您,您,认,认,为,为,哪,哪,一,一,家,家,公,公,司,司,的,的,广,广,告,告,做,做,得,得,更,更,好,好,？,？,中国电信,中,中国,移,移动通信,中,中国联通,电信,的,的得,票,票率,最,最高,，,，说,明,明了,我,我公,司,司的,广,广告,投,投放,量,量和,广,广告,策,策划,水,水平,还,还可,以,以。,中,中国,移,移动,通,通信,的,的得,票,票数,紧,紧跟,我,我后,，,，足,以,以看,出,出他,们,们的,广,广告,宣,宣传,工,工作,绝,绝不,亚,亚于,我,我公,司,司。,中,中国,联,联通,的,的得,票,票率,很,很低,，,，估,计,计以,其,其广,告,告投,放,放量,小,小有,关,关。,我,我们,要,要认,真,真分,析,析他,们,们的,得,得失,，,，扬,长,长避,短,短，,为,为今,后,后广,告,告宣,传,传工,作,作提,供,供依,据,据。,三大,电,电信,运,运营,商,商广,告,告美,誉,誉度,分,分析,综合,分,分析,1.,自,自身,媒,媒体,或,或渠,道,道（,如,如缴,费,费发,票,票、,客,客户,经,经理,上,上门,）,）是,很,很好,的,的宣,传,传形,式,式，,今,今后,要,要充,分,分利,用,用。,2.,较,较好,的,的外,部,部广,告,告媒,体,体：,横,横幅,宣,宣,传,传单,浔,浔阳,晚,晚报,；,；较,差,差的,广,广告,媒,媒体,：,：户,外,外广,告,告牌,广,广告,电,电话,亭,亭，,今,今后,宣,宣传,中,中要,适,适当,调,调整,广,广告,费,费投,放,放方,向,向。,3.,认,认知,度,度、,使,使用,度,度高,的,的业,务,务有,固,固定,电,电话,、,、小,灵,灵通,、,、来,电,电显,示,示、201电,话,话卡,、,、小,灵,灵通,短,短信,。,。,4.,认,认知,度,度、,使,使用,度,度较,低,低的,几,几个,传,传统,业,业务,如,如客,户,户服,务,务热,线,线10000,、,、神,通,通电,话,话卡,、,、17909IP,、,、160,等,等业,务,务今,后,后应,加,加强,宣,宣传,。,。,5.,新,新业,务,务认,知,知度,、,、使,用,用度,普,普遍,偏,偏低,，,，需,要,要加,强,强宣,传,传，,扩,扩大,认,认知,度,度。,谢,谢,谢！,谢,谢,谢,11,月