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服务性行业,消费者,发“,天河湘菜,”,到“,6262988,”,发“,老乡楼,”,到“,6262988,”,实名短信,搜索短信,欢迎进入老乡楼,美食天地请回复,以下序号进入,子菜单,1.公司简介,2.本周特价,3.分店地址,4.短信折扣券,WAP网站,短信网站,客户关系管理,广州老乡楼酒家,公司介绍,联系方式,促销信息,会员积分,短信群发,促销通知,节日祝贺,活动公告,短信调查,短信留言,客户档案,客户细分,客户类型,:政府机构,行业协会,事业单位。,客户需求,:希望向广大老百姓提供手机能够访问,便捷的信息查询和公告服务。,功能实现,:用户通过模糊搜索,或直接发送实名进入政府移动门户(短信和WAP网站),查询各类通告,办事流程,联系电话,并通过短信WAP等方式进行反馈留言,建立了政府与百姓互动平台。,效益分析,:发短信就查询,发短信就上网,发短信就留言,政府可以通过企业名片对所有手机用户公开政务流程和公告,大大提高老百姓对政务公开的满意程度,实现和谐社会。,案例 政府,事业单位,老百姓,发 “,广州国税,”,到 “,6262988,”,“,天河国税,”,到 “,6262988,”,实名短信,1。广州天河国税,2。广州越秀国税,3。广州市国税局,4。 ,回复序号看详情,,N看下页,搜索短信,收到回复短信,回复“,1,”,进入移动门户,来电显示,短信群发,短信调查,分局概况,联系方法,公告通知,办税指南,欢迎进入天河国税短信,网站,请回复序号:,1.分局介绍,2.分局地址,3.最新通告,4.短信留言,WAP网站,短信网站,短信留言,短信客服,政府,应用举例,应用关键点,产业集群/产业镇,针对产业镇诸多企业希望发布信息的需求,将产业镇上千家企业名录,产品信息和价格信息等关键信息建立在企业名片系统中,然后面向上下游客户提供便捷的行业信息查询服务(可以查企业黄页信息,最新报价等),餐饮娱乐,美容健身,发短信,就打折,就入会(手机号就是会员号),促销通知,节日祝贺,护理小贴士,客户调查,旅游行业,发短信,就打折,就入会,查阅精品路线,短信留言,旅游团集合通知,旅游行程安排通知,事故线路紧急通知,客户满意度调查。,政府公安,领导热线, 应急响应系统,案情通报和布控,短信报警,政策普及宣传, 短信倡廉。,房地产,物业管理,楼盘推荐,开盘通知、缴费提醒、停电停水通知、物业维修保养通知,小区应急响应系统。,汽车4S店,查询4S店分布点(例如广本在广东的所有4S点),短信留言,保养提醒,车辆年检通知,保险到期提醒,使用技巧,自驾游通知,备件到达通知。,商场零售,发短信,就打折,就入会,查询商品在商场楼层位置和相应折扣,会员管理,促销活动通知,中文智能搜索引擎,采用了先进的中文智能搜索技术,融合了中文分词、全文检索、相关度评级等技术,可以在海量的数据中快速找到目标信息。,本地搜索,搜索引擎根据用户手机号码自动判断号码归属城市,优先显示归属城市当地的搜索结果,可方便用户快速查找当地的生活服务商家,外地手机可在短信内容中输入目标城市,获取同样的服务。用户还可以输入具体的路名、区域等地理信息,进一步缩小地址查询范围。,组合插件式移动商务平台,该架构基于高维信诚成熟的EMO平台,为业务功能提供了基础的运行环境支持,当新的业务功能模块开发出来后,就可以作为独立的插件安装在平台上,部署方便快捷,可大大节省新功能推向市场的时间。同时,可以根据市场推广的需要,将功能插件灵活组合,形成新的产品包,为细分的客户群体提供服务。,负载均衡式架构,系统采用负载均衡架构设计,可通过增加应用服务器和数据库服务器的数量,将系统处理负荷分散在多台服务器上,足以承载百万家企业的运营要求。,高性能网站托管平台,专门为托管数以百万计的企业WAP门户网站而设计,它采用了独特的域名解释技术,在网站服务器的内核进行域名解析和文件映射处理,资源耗用少效率高,同时处理成千上万访问请求。,企业名片的技术优势,企业名片为企业带来创新的营销手段,一种以最小的投入实现大众广告营销的手段,每日少于5元钱的广告投入;,潜在营销受众达百万甚至千万级别。,一种以互动方式进行商客交流的平台,使商客双向互动交流成为可能;,使定向营销成为现实;,一种无线互联时代进行营销的有效工具,是企业有线互联门户的延伸;,是企业全新的无线商务平台。,演讲完毕,谢谢观看!,内容总结,中国移动通信广东有限公司广州分公司。企业在移动互联网的中文识别符进行中文寻址。企业自建移动网站(WAP和短信),通过实名直接进入网站。通过手机模糊查找企业信息(短信/WAP/IVR方式查询实名/地址/关键词)。对访问移动实名的用户进行移动营销和客户关系服务。6262988 移动互联门户。“企业名片”以最优的投入进行最有效的营销。让您的企业拥有移动互联网的标识。“企业名片”的“移动实名”使:。“企业名片”的“移动网站”使:。您可以快速方便地搭建您企业在移动互联网上的门户网站。企业名片为人们找到您的企业提供便捷手段。“企业名片”的“移动营销”使:。您的企业在传统营销的基础上增加了。示、定向促销、客户关怀等。企业自建移动网站(WAP和短信),通过实名进入网站。发送短信“飘影”到6262988,加入飘影俱乐部,并获抽奖机会。发送短信“老乡楼”到6262988,获得现场消费8折优惠,并成为VIP会员。案例 - 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