[精选]公共关系的产生与原则

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,案例：公共,关,关系在长城,饭,饭店的运用,案例反映了,：,：,1、强烈的,公,公共关系意,识,识；,2、注意从,细,细微处入手,，,，强化每一,个,个工作人员,公,公共关系意,识,识与素质培,养,养；,3、重视信,息,息工作，在,其,其举行北京,市,市民集体婚,礼,礼和接待里,根,根总统的过,程,程中，信息,的,的灵通帮了,他,他们的大忙,；,；,4、与国内,外,外新闻媒介,单,单位建立了,融,融洽的关系,。,。,公共关系史,1、公共关,系,系的涵义,2、公共关,系,系的产生和发展,3、现代公共关,系,系在我国的,发,发展,公共关系要,素,素,公共关系观,念,念,公共关系原,则,则,公共关系职,能,能,公共关系涵,义,义,“公共关系,”,”一词来自,英,英文Public Relations,简,简称PR。,概念：公共关系是,一,一个,社会组织,有目的地运,用,用,传播,手段，使,自己与公众,相互了解和,相,相互适应，,塑造自身良,好,好形象,的一种管理,活,活动或管理,职,职能。,本质特征：,1、是一种,“,“公众”关,系,系；,2、行为主,体,体是社会组,织,织；,3、是一种,传,传播活动；,4、这种传,播,播活动是双,向,向的信息交,流,流；,5、是一种,致,致力于塑造,组,组织良好形,象,象的管理职,能,能。,公共关系的,萌,萌芽,1、对公众,力,力量的认识,认识公众的,力,力量是公关,思,思想最初的,萌,萌芽。,例：中国、,先,先秦，总结,政,政治经验时,孟子：“民,为,为贵、社稷,次,次之，君为,轻,轻”。,荀子：“君,者,者舟也，庶,人,人水也，水,则,则载舟，水,则,则覆舟”。,“得民心者,得,得天下”。,2、对形象,价,价值的认识,3、对传播,作,作用的认识,早期公共关,系,系的特点：,从自觉程度,看,看，当时的,各,各种沟通、,协,协调均带有,明,明显的自发,性,性、盲目性,。,。,从发挥作用,的,的社会领域,和,和范围看，,当,当时社会生,产,产力低下，,经,经济比较落,后,后，人与人,之,之间的关系,较,较简单，并,且,且主要发生,在,在政治领域,，,，带有强烈,的,的政治色彩,和,和伦理色彩,。,。,公共关系的,产,产生,近代公共关,系,系萌芽于美,国,国，对于工,商,商企业而言,，,，出现于19世纪30,年,年代，以美,国,国的“报刊,宣,宣传“为标,志,志。,1、美化宣,传,传阶段（报,刊,刊宣传运动,的,的兴起,便,便士报运动,）,）,2、,丑,丑化,宣,宣传,阶,阶段,3、,深,深刻,反,反思,阶,阶段,公共,关,关系,之,之父-艾,维,维.,李,李,公共,关,关系,的,的发,展,展,1、,实,实践,化,化阶,段,段,核,心,心思,想,想形,成,成,2、,学,学科,化,化阶,段,段,基,本,本理,论,论形,成,成,代表,人,人物,是,是美,国,国的,另,另一,位,位著,名,名的,公,公共,关,关系,顾问,爱,爱德,华,华,伯,伯纳,斯,斯。,3、,理,理论,化,化阶,段,段,系,统,统理,论,论形,成,成,4、,普,普及,化,化阶,段,段,应,用,用理,论,论发,展,展,20,世,世纪50,年,年代,以,以后,，,，是,公,公共,关,关系,迅,迅速,发,发展,时,时期,。,。,现代,公,公共,关,关系,在,在中,国,国的,发,发展,(一),拿,拿来,主,主义,时,时期,（,（80年,代,代初,1986年,）,）,公关,部,部挂,牌,牌公,关,关从,业,业人,员,员出,现,现。,80,年,年代,初,初在,沿,沿海,改,改革,开,开放,最,最早,的,的深,圳,圳特,区,区的,一,一些,外,外商,独,独资,或,或中,外,外合,资,资企,业,业中,率,率先,出,出现,1989,年,年的,电,电视,连,连续,剧,剧,公,公关,小,小姐,成,为,为国,人,人心,目,目中,公,公关,的,的神,话,话，,既,既有,效,效的,传,传播,及,及普,及,及了,公,公共,关,关系,的,的观,念,念和,知,知识,，,，也,展,展现,了,了早,期,期的,中,中国,公,公关,历,历史,。,。1984年,北,北京,长,长城,饭,饭店,里,里根,总,总统,访,访华,答,答谢,宴,宴会,，,，称,得,得上,是,是中,国,国早,期,期公,关,关最,精,精彩,的,的一,幕,幕。,2、,国,国际,著,著名,公,公关,公,公司,抢,抢先,登,登陆,中,中国,市,市场,在中,国,国捷,足,足先,登,登的,是,是世,界,界上,最,最早,诞,诞生,（,（1927年,）,）也,是,是当,今,今世,界,界第,二,二大,公,公关,公,公司,的,的希,尔,尔,诺,诺顿,公,公关,公,公司,。,。,1985,年,年8,月,月，,世,世界,上,上最,大,大的,公,公共,关,关系,公,公司,博,博雅,也,也向,中,中国,投,投来,了,了深,情,情的,目,目光,，,，中,国,国新,华,华社,下,下属,的,的中,国,国新,闻,闻发,展,展公,司,司展,开,开双,臂,臂迎,接,接了,这,这一,新,新生,事,事物,，,，两,家,家联,手,手成,立,立了,中,中国,第,第一,家,家公,共,共关,系,系公,司,司,中,国,国环,球,球公,共,共关,系,系公,司,司在,北,北京,诞,诞生,。,。,（二,）,）自,主,主发,展,展时,期,期（1986,年,年1993年,）,）,板块,之,之一,：,：行,业,业协,会,会辈,出,出，,职,职业,网,网络,出,出现,。,。,1986,年,年1,月,月，,中,中国,大,大陆,第,第一,个,个公,共,共关,系,系民,间,间团,体,体,广,广东,地,地区,公,公共,关,关系,俱,俱乐,部,部成,立,立，,这,这是,中,中国,第,第一,个,个公,共,共关,系,系的,机,机构,。,。,板块,之,之二,：,：公,关,关出,版,版物,丰,丰硕,，,，学,术,术成,果,果推,广,广快,板块,之,之三,：,：公,关,关培,训,训活,跃,跃，,教,教育,层,层次,多,多样,化,化,板块,之,之四,：,：公,共,共关,系,系科,学,学研,究,究和,实,实践,运,运作,空,空前,繁,繁荣,板块,之,之五,：,：国,内,内外,公,公关,市,市场,开,开始,交,交流,，,，国,际,际公,关,关职,业,业市,场,场正,在,在开,辟,辟,（三,）,）进,入,入成,熟,熟发,展,展时,期,期（1993,年,年至,今,今）,从低,级,级到,高,高级,，,，公,关,关教,育,育的,具,具体,种,种类,有,有:,A.业,余,余培,训,训,B.,函,函授,教,教育,C.,普,普通,全,全日,制,制教,育,育,D.,大,大学,全,全日,制,制本,科,科教,育,育，,这,这是,目,目前,培,培养,公,公关,专,专业,正,正规,军,军的,最,最有,效,效的,途,途径,。,。,公共,关,关系,要,要素,：,：,主体,、,、客,体,体、,途,途径,和,和目,的,的,1、,主,主体,：,：从,事,事社会,竞,竞争,活,活动的社会,活,活动,主,主体。,2个,重,重要,的,的条,件,件：,首先,应,应该,是,是社,会,会活,动,动的,主,主体,，,，第,二,二必,须,须是,竞,竞争,活,活动,的,的主,体,体。,2、,客,客体,：,：与,主,主体,有,有某,种,种联,系,系的,组,组织,和,和个,人,人,，,，简,称,称公,众,众。,思考,：,：公,共,共关,系,系中,的,的“,公,公众,”,”与,社,社会,学,学中,的,的“,公,公众,”,”的,区,区别,？,？,分类,：,：,非公,众,众：,既,既不,对,对主,体,体产,生,生影,响,响又,不,不受,主,主体,影,影响,的,的组,织,织或,个,个人,。,。,（,（例,子,子）,潜在,公,公众,：,：将,要,要对,主,主体,产,产生,影,影响,或,或要,受,受到,主,主体,影,影响,但,但自,我,我又,没,没有,明,明确,意,意识,到,到的,组,组织,或,或个,人,人。,（,（例,子,子）,知晓,公,公众,：,：受,到,到主,体,体影,响,响或,对,对主,体,体产,生,生影,响,响并,且,且已,经,经知,晓,晓的,组,组织,或,或个,人,人。,（,（例,子,子）,行为,公,公众,：,：知,晓,晓主,、,、客,体,体之,间,间问,题,题并,已,已经,针,针对,问,问题,采,采取,行,行动,的,的组,织,织或,个,个人,。,。（,例,例子,）,）,总之,，,，从,非,非公,众,众到,行,行动,公,公众,是,是由,组,组织,行,行为,引,引起,的,的公,众,众态,度,度、,行,行为,连,连续,发,发展,的,的过,程,程。,案例,分,分析,20,世,世纪80,年,年代,末,末期,，,，中,国,国政,府,府经,过,过科,学,学的,分,分析,和,和调,查,查，,决,决定,在,在深,圳,圳大,亚,亚湾,修,修建,一,一座,核,核电,站,站。,然,然而,建,建设,之,之初,，,，工,程,程指,挥,挥部,对,对外,封,封锁,消,消息,，,，关,起,起门,来,来搞,建,建设,，,，未,向,向大,亚,亚湾,及,及周,边,边社,区,区(,包,包括,香,香港)的,公,公众,进,进行,有,有关,核,核电,知,知识,的,的介,绍,绍和,宣,宣传,，,，公,众,众被,蒙,蒙在,鼓,鼓里,，,，处,在,在潜,在,在,公,公,众,众的,位,位,置,置,。,。,1986,年,年,，,，,苏,苏,联,联,发,发,生,生,了,了,切,切,尔,尔,诺,诺,贝,贝,利,利,核,核,电,电,站,站,爆,爆,炸,炸,的,的,事,事,故,故,，,，,造,造,成,成,了,了,严,严,重,重,后,后,果,果,，,，,这,这,一,一,与,与,人,人,类,类,生,生,存,存,攸,攸,关,关,的,的,重,重,大,大,问,问,题,题,引,引,起,起,了,了,世,世,界,界,各,各,国,国,人,人,民,民,的,的,广,广,泛,泛,关,关,注,注,。,。,我,我,国,国,在,在,大,大,亚,亚,湾,湾,建,建,核,核,电,电,站,站,之,之,事,事,也,也,成,成,为,为,香,香,港,港,各,各,界,界,公,公,众,众,的,的,热,热,门,门,话,话,题,题,，,，,潜,潜,在,在,公,公,众,众,发,发,展,展,成,成,为,为知,晓,晓,公,公,众,众。,然,而,而,我,我,国,国,政,政,府,府,这,这,时,时,仍,仍,未,未,开,开,展,展,积,积,极,极,有,有,效,效,的,的,公,公,关,关,活,活,动,动,向,向,香,香,港,港,公,公,众,众,进,进,行,行,正,正,确,确,宣,宣,传,传,，,，,因,因,此,此,，,，,反,反,对,对,在,在,大,大,亚,亚,湾,湾,修,修,核,核,电,电,站,站,逐,逐,渐,渐,成,成,为,为,一,一,股,股,社,社,会,会,舆,舆,论,论,。,。,香,香,港,港,公,公,众,众,组,组,织,织,了,了,反,反,核,核,的,的,专,专,门,门,机,机,构,构,，,，,发,发,起,起,香,香,港,港,各,各,界,界100,万,万,人,人,的,的,签,签,名,名,活,活,动,动,，,，,并,并,派,派,出,出,请,请,愿,愿,团,团,赴,赴,京,京,请,请,愿,愿,，,，,将,将,签,签,有,有125,万,万,香,香,港,港,公,公,众,众,的,的,请,请,愿,愿,名,名,单,单,送