[精选]员工业绩与员工发展管理

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,浙江大学管理学院,#,人力,资,资源,管,管理,员,员,工,工业,绩,绩与,员,员工,发,发展,管,管理,浙江,大,大学,管,管理,学,学院,吴晓,波,波,人力,资,资源,管,管理,过,过程,确定和选聘,有能力的员工,人力资源,规划,招 聘,甄 选,解 聘,能适应组织和不断更新,技能与知识的能干的员工,定 向,培 训,能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工,绩效考评,职业发展,满意的,上下级关系,环 境,环 境,浙江,大,大学,管,管理,学,学院,一、,员,员工,绩,绩效,评,评估,与,与职,业,业发,展,展,员工,绩,绩效,评,评估,的,的目,的,的,员工职,业,业发展,的,的阶段,双梯发,展,展,浙江大,学,学管理,学,学院,1.1,员,员,工,工绩效,评,评估的,目,目的,确定报,酬,酬,绩效反,馈,馈让,员,员工知,道,道组织,对,对自己,的,的看法,确定员,工,工培训,和,和发展,的,的需要,提升依,据,据,指导组,织,织的人,事,事规划,留用或,解,解雇的,依,依据,检验现,行,行人力,资,资源管,理,理体系,的,的有效,性,性,浙江大,学,学管理,学,学院,1.2,职,职业发,展,展的阶,段,段,25355070,高,绩,效,水,平,低,探索期,建立期,职业中,期,期,职业后,期,期,衰退期,受环境,的,的影响,有许多,不,不实现,的预期,学习者,：,：,错误多,进步快,不再是,学,学习者,错误会,使,使人,付出重,大,大代价,职业的,关,关键期,成功者,：,：,与他人,共,共享,知识与,能,能力,非成功,者,者：,安心工,作,作,越是成,功,功者,越有失,落,落感,浙江大,学,学管理,学,学院,1.3,双,双,梯,梯发展,两种不,同,同的工,作,作阶梯,经理阶,梯,梯：职,位,位体系,独立工,作,作阶梯,：,：专业,技,技能,浙江大,学,学管理,学,学院,二、员,工,工绩效,评,评估的,方,方法,书面描,述,述法,关键事,件,件法,评分表,法,法,行为定,位,位评分,法,法,多人比,较,较法,目标管,理,理法,浙江大,学,学管理,学,学院,2.1,书,书,面,面描述,法,法,由评估,者,者针对,员,员工表,现,现撰写,记,记叙性,材,材料,员工的,长,长处,员工的,不,不足,员工过,去,去的绩,效,效,员工的,潜,潜能,与评估,者,者的写,作,作技能,和,和主观,倾,倾向强,相,相关,浙江大,学,学管理,学,学院,2.2,关,关,键,键事件,法,法,关键事,件,件：决,定,定员工,工,工作绩,效,效有效,还,还是无,效,效的关,键,键行为,关键行,为,为：细,小,小但能,说,说明员,工,工做事,特,特别有,效,效或特,别,别无效,的,的事件,注意：,只,只述及,具,具体的,行,行为，,而,而不笼,统,统地评,价,价员工,的,的个性,特,特质,目的：,通,通过具,体,体事件,指,指出员,工,工被组,织,织所期,望,望或不,被,被期望,的,的行为,浙江大,学,学管理,学,学院,2.3,评,评,分,分表法,列出一,系,系列绩,效,效因素,。,。如：,工作的,数,数量与,质,质量,职务知,识,识,协作精,神,神,忠诚、,诚,诚实、,创,创新,由评估,者,者逐一,打,打分，,并,并作定,量,量分析,优点：,耗,耗时少,、,、易比,较,较、少,主,主观因,素,素干扰,浙江大,学,学管理,学,学院,2.4,行,行,为,为定位,评,评分法,综合关,键,键事件,法,法和评,分,分表法,的,的主要,要,要素,按某一,序,序数值,尺,尺度对,各,各项指,标,标打分,，,，但评,分,分的项,目,目是员,工,工从事,某,某项工,作,作职务,的,的具体,行,行为事,例,例，而,不,不是一,般,般的个,人,人特质,来,来描述,将职务,的,的关键,要,要素（,如,如，贯,彻,彻执行,命,命令、,应,应急处,理,理等）,分,分为若,干,干绩效,因,因素（,如,如，时,间,间、数,量,量、质,量,量、遵,守,守规则,等,等）作,出,出评价,重点：,关,关注具,体,体而可,测,测量的,工,工作行,为,为,浙江大,学,学管理,学,学院,2.5,多,多,人,人比较,法,法,将员工,的,的工作,绩,绩效与,一,一个或,多,多个他,人,人作比,较,较,是一种,相,相对衡,量,量法,分组排,序,序法：,确定员,工,工在组,内,内的业,绩,绩序位,范,范围（,如,如，前1/5,）,）,个体排,序,序法：,确定员,工,工在组,内,内的绝,对,对业绩,序,序位（,如,如，第2位）,配对比,较,较法,每一员,工,工均与,组,组内的,其,其他员,工,工逐一,结,结对比,较,较，评,出,出“优,者,者”和,“,“劣者,”,”。然,后,后统计,得,得“优,”,”数，,以,以得出,总,总的排,序,序,浙江大,学,学管理,学,学院,2.6,目,目,标,标管理,法,法,在员工,的,的参与,下,下制定,每,每个员,工,工的具,体,体工作,指,指标,依据明,确,确、可,证,证实的,和,和可衡,量,量的目,标,标评价,员,员工,重视结,果,果目标,员工有,较,较大自,主,主权,浙江大,学,学管理,学,学院,A公司,的,的员工,绩,绩效评,估,估,对高层,管,管理者,的,的评估,请,请咨询,专,专家参,与,与,观察,记录,问卷,面谈,认同,浙江大,学,学管理,学,学院,三、员,工,工培训,与,与指导,的,的模式,观察：,日,日常行,为,为,分析：,行,行为,标,标准,因,因果关,系,系,计划：,流,流程规,划,划与结,构,构规划,控制：,纠,纠偏,辅,辅导,确定发,展,展目标,：,：个人,目,目标与,组,组织愿,景,景共享,检验标,准,准：标,准,准的可,行,行性、,调,调整,浙江大,学,学管理,学,学院,支持与,鼓,鼓励,确定发,展,展目标,控制,分析,检验标,准,准,计划,观察绩,效,效,浙江大,学,学管理,学,学院,四、员,工,工绩效,与,与发展,的,的管理,流,流程,目标和,期,期望的,交,交流,树立,一,一流的,标,标准,积极观,察,察和记,录,录日常,行,行为,日常行,为,为的评,估,估和鉴,定,定,指导与,培,培养,浙江大,学,学管理,学,学院,目标和,期,期望的,交,交流,树立,一,一流的,标,标准,积极观察,记录日常行为,日常行为的评估,和鉴定,指导与培养,浙江大,学,学管理,学,学院,4.1,目,目,标,标和期,望,望的交,流,流,树,树立一,流,流的标,准,准,交流明,确,确的组,织,织目标,将组织,目,目标与,公,公司的,业,业务相,结,结合,量化目,标,标以鼓,励,励员工,将,将目标,体,体现在,日,日常行,为,为上,设立适,合,合个人,成,成长的,目,目标,持续回,顾,顾员工,的,的期望,与,与目标,要求员,工,工以期,望,望为标,准,准监督,自,自己的,日,日常行,为,为,浙江大学,管,管理学院,4.2,积,积极观,察,察和记录,日,日常行为,建立具有,可,可观察性,和,和可测量,的,的行为指,标,标,强化上下,级,级之间的,彼,彼此了解,管理者以,走,走动形式,进,进行管理,对正在发,生,生的好的,行,行为予以,及,及时的肯,定,定,善于倾听,员,员工意见,和,和建议,善于提出,问,问题,浙江大学,管,管理学院,4.3,日,日常行,为,为的评估,和,和鉴定,以期望衡,量,量行为,交流日常,的,的观察和,具,具体的事,例,例,善于向员,工,工征求意,见,见,持续对日,常,常行为进,行,行评估,要求员工,对,对自己的,行,行为负责,浙江大学,管,管理学院,4.4,指,指导与,培,培养,持续对员,工,工和日常,行,行为和发,展,展提供反,馈,馈信息,倡导良好,的,的工作作,风,风和习惯,与员工交,流,流建设性,的,的反馈意,见,见并乐于,接,接受积极,的,的改变,提出问题,并,并鼓励员,工,工发现自,身,身的可改,进,进之处,提供员工,自,自我发展,的,的机会,浙江大学,管,管理学院,五、领导,者,者与绩效,管,管理,对下级的,职,职业发展,承,承担责任,改传统的,“,“个人小,结,结”为填,写,写“职涯,报,报告”（),根据企业,的,的业绩目,标,标推动员,工,工职涯的,发,发展,微流程方,法,法,员工与企,业,业共同发,展,展的领导,模,模式,浙江大学,管,管理学院,职务说明,书,书和职务,规,规范,每一部门,的,的主管所,必,必须制定,的,的二个基,本,本文件,职务说明,书,书,任职者应,做,做什么？,怎,怎么做？,为,为什么做,？,？,反映职务,的,的内容、,环,环境和从,业,业条件,职务规范,成功开展,一,一项工作,所,所必须拥,有,有的最低,限,限度可接,受,受的资格,标,标准,有效承担,职,职务所需,的,的起码的,知,知识、技,术,术、能力,浙江大学,管,管理学院,5.1,职,职涯报,告,告（,）,）,员工应定,期,期撰写“,职,职涯报告,”,”,职业经历,培训记录,职业目标,管理认同,共享的责,任,任,进展回顾,浙江大学,管,管理学院,5.2,微,微流程,方,方法,管理者指,导,导员工的,有,有效途径,用小项目,引,引导员工,行,行为,诊断和设,计,计计划,学习在好,的,的环境下,工,工作,培训、交,流,流、研讨,根据组织,目,目标动态,调,调整工作,任,任务,流程调整,价值定位,浙江大学,管,管理学院,5.3,员,员工与,企,企业共同,发,发展的领,导,导模式,个人能力,高,高效的,工作环境,企业绩效,员工发展,了解自己,发展自我,了解工作,发展业务,彼此理解,相互支持,个人发展,沟通,浙江大学,管,管理学院,步骤1：,建立目标,上下级共,同,同,制定具体,目,目标,步骤3：,职涯回顾,针对目标,进行年度,评,评价,步骤2：,内部评估,评估相对,于,于,目标的进,展,展,浙江大学,管,管理学院,六、目前,面,面临的一,些,些问题及,其,其解决,员工队伍,的,的多样化,外部人向,内,内部人的,转,转化,员工特殊,关,关系圈,成为教练,浙江大学,管,管理学院,6.1,员,员工队,伍,伍的多样,化,化,员工结构,的,的多元化,所,所提出的,要,要求：,拓宽招聘,渠,渠道,避免招聘,者,者与候选,人,人的趋同,甄选过程,中,中力免歧,视,视,增大文化,的,的宽容度,共享组织,愿,愿景,浙江大学,管,管理学院,6.2,外,外部人,向,向内部人,的,的转化,管理者应,主,主动帮助,新,新员工尽,快,快实现从,外,外部人向,内,内部人的,转,转化,边缘人,亚文化,定向培训,与,与专题讨,论,论,从细微处,入,入手：生,活,活、娱乐,、,、具体工,作,作指导,浙江大学,管,管理学院,6.3,员,员工特,殊,殊关系圈,典型的亚,文,文化圈：,同,同学、同,乡,乡、亲友,引导而非,压,压制,游戏规则,至,至上,共享组织,愿,愿景,工作的流,动,动性,浙江大学,管,管理学院,6.4,领,领导者,应,应成为好,教,教练,知识经济,时,时代的要,求,求,尊重员工,的,的个人价,值,值,与员工共,享,享愿景,激发员工,的,的潜能,鼓励创新,员工结构,的,的良好配,置,置,学习新事,物,物,保持对环,境,境的敏感,浙江大学,管,管理学院,谢 谢,11,月,月-2200:32:3400:3200:3211,月,月-2211,月,月-2200:32,00:3200:32:3411月-2211月-2200:32:34,2022/11/80:32:34,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Tuesday,November8,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。00:32:3400:32:3400:32,11/8/202212:32:34AM,11,、以我,独,独沈久,，