产品研发与项目管理教材

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,流程,项目管理,项目,三者如何,类,类比？,识别关键,词,词:,名词思考,2,1. XXXX,1.1XX,1.1.1 XX,1.2XXXX,1.2.1 XX,1.2.2 XX,流程总,体框架,规划,具体,流程,流程设计,既,既需望远,镜,镜又需显,微,微镜,3,开发流程,体,体系所处,的,的位置（,举,举例）,4,金融危机,给,给我们带,来,来的启示,微笑曲线,5,研发管理,的,的业界最,佳,佳模式,6,案例：我,的,的项目为,什,什么会失,败,败,各小组阅,读,读案例资,料,料，并总,结,结完成案,例,例中的问,题,题（,15,20,分钟）,各小组选,派,派一名代,表,表分享讨,论,论成果！,问题,项目失败,的,的原因何,在,在？,7,产品成功,的,的标准是,什,什么？,市场成功,财务成功,战略成功,8,什么是产,品,品开发,产品与样,品,品的区别,产品开发,主,主要将眼,光,光放在顾客的需,求,求上，并把这,种,种需求与,公,公司的技,术,术与技能,结,结合起来,，,，然后把,机,机遇转化,为,为产品,研发驱动,市,市场,VS,市场驱动,研,研发市,场,场部驱动,研,研发部？,9,市场、研,发,发、销售,的,的关系,项目,经理,用户,市场推广,行销策划,业务开发,市场推动,PUSH,需求拉动,PULL,R&D,Sales,Marketing,新技术及行业标准,产品试用,销售管理,产品概念,/,解决方案,产品开发,用户,用户,10,产品开发,的,的理念,产品开发,是,是投资行为，确保市,场,场成功,/,财务成功,产品开发,不,不只是把,图,图纸画出,来,来、把代,码,码写出来,，,，而是要,对,对产品包进行全方,位,位的开发,产品开发,不,不仅仅是,开,开发部的,事,事，而是全公司的,事,事情,产品开发,是,是端到端,的,的流程（建立一,个,个有效的,开,开发机制,，,，为企业,新,新产品的,开,开发提供,思,思路、途,径,径和组织,保,保证）,11,项目的定义,项目：为,形,形成某,独有,的产品或服务所,做,做的,临时,工作,例如：,开发一个,财,财务软件,设计新的,电,电话机,实施一个,新,新的,IT,管理系统,资料来源,：,：,PMBOK 2008,12,什么是项,目,目管理,项目管理,就,就是把,知识,、,技能,、,工具,和,技术,应用到项,目,目活动中,去,去，以便,达,达到项目,的,的要求,具体过程,中,中将涉及,以,以下3个,基,基本平衡,：,：,范围、时,间,间、成本,和,和质量,具有不同,要,要求和期,望,望的投资,者,者,已识别需,求,求和潜在,需,需求（期,望,望）,资料来源,：,：,PMBOKPDMA,手册,13,项目管理,现,现状并不,乐,乐观,由,StandishGroup Of West Yarmouth，MA,调查显示,，,，低效的,项,项目管理,行,行为将导,致,致：,31的,项,项目在尚,未,未完成前,就,就被取消,了,了,88的,项,项目都超,出,出了预算,、,、进度,平均超出,的,的成本是,原,原来预测,的,的189,平均超出,的,的时间是,原,原来预测,的,的222,资料来源,：,：,项目管理,网,网络,，2006,年4月，,第,第16卷,14,影响产品,开,开发成功,的,的因素,项目的目,标,标、范围,是,是否明确,产品开发,流,流程是否,清,清晰并结,构,构化,是否获得,领,领导（项,目,目赞助人,）,）的积极,支,支持,项目的组,织,织是否健,全,全、稳定,是否建立,了,了有序的,、,、有效的,、,、良好的,沟,沟通渠道,是否建立,了,了良好的,、,、积极的,工,工作氛围,项目经理,的,的项目管,理,理经验,15,项目管理,的,的,9,大知识领,域,域,项目管理,领,领域,项目整体,管,管理,项目范围,管,管理,项目时间,管,管理,项目范围,管,管理,项目成本,管,管理,项目质量,管,管理,项目人力,资,资源管理,项目沟通,管,管理,项目风险,管,管理,项目采购,管,管理,16,5,个过程组,17,项目管理,和,和流程管,理,理的比较,分,分析,项目,业务流程,1,2,3,4,5,6,交付件流,程,程,没有，以,前,前没有做,过,过此项目,最近开发,的,的流程,有流程模,板,板,重复的，,主,主要部分,需,需客户化,重复的，,需,需做最小,程,程度的客,户,户化,重复的，,不,不需做客,户,户化,效率增加,风险增加,18,课程目录,2.,产品开发,的组织与,团,团队,5.,计划阶段,流程,6.,后续阶段,流程,3.,产品开发,的,的结构化,流,流程,7.,研发项目,的,的商业决,策,策与技术,评,评审,4.,立项阶段,流程,1.,研发管理,业,业界最佳,模,模式及案,例,例分析,8.,研发项目,的,的计划控,制,制,19,学习目标,：,：,业界产品,开,开发团队,的,的几种构,成,成模式,职能型、,项,项目型、,矩,矩阵型组,织,织的优缺,点,点分析,核心项目,小,小组的构,成,成及各角,色,色的职责,产品经理,/,项目经理,的,的素质模,型,型,推荐读物,：,：,西点军校,领,领导魂,、,谁说大象,不,不能跳舞,本单元学,习,习目标,20,公司总裁,人力资源总监,财务总监,市场部总监,工程部总监,制造部总监,采购部总监,客服部经理,内销部经理,进出口部经理,系统工程经理,电子工程经理,软件工程经理,机械工程经理,制造部经理,装配部经理,检测部经理,生产计划经理,生产采购经理,行政采购经理,职能型组,织,织结构,21,公司总裁,人力资源部总监,财务部总监,项目,A,项目经理,项目,B,项目经理,工程部经理,市场部总监,法律部总监,系统,机械,软件,制造部经理,制造,检测,组装,供应部经理,采购,品保,质检,咨询顾问团队,设计评审,培训,工程部经理,系统,机械,软件,制造部经理,制造,检测,组装,供应部经理,采购,品保,质检,咨询顾问团队,设计评审,培训,项,目,目,型,型,组,组,织,织,结,结,构,构,22,矩,阵,阵,式,式,组,组,织,织,结,结,构,构,23,业,界,界,最,最,佳,佳,产,产,品,品,管,管,理,理,团,团,队,队,的,的,层,层,次,次,外,围,围,组,组,核,心,心,组,组,CHAIRMEN,决,策,策,层,层,：,：,公,公,司,司,层,层,面,面,，,，,决,决,定,定,产,产,品,品,/,项,目,目,投,投,资,资,策,策,略,略,投,资,资,评,评,审,审,团,团,队,队,外,围,围,组,组,核,心,心,组,组,LEADER,产,品,品,管,管,理,理,团,团,队,队,管,理,理,层,层,：,：,管,管,理,理,产,产,品,品,交,交,付,付,外,围,围,组,组,核,心,心,组,组,产,品,品,经,经,理,理,/,项,目,目,经,经,理,理,产,品,品,开,开,发,发,团,团,队,队,执,行,行,层,层,：,：,执,执,行,行,产,产,品,品,开,开,发,发,管,管,理,理,24,产,品,品,开,开,发,发,团,团,队,队,中,中,的,的角,色,色,不,是,是,名,名,字,字,，,，,不,不,等,等,于,于,职,职,位,位,角,色,色,，,，,是,是,承,承,担,担,一,一,类,类,相,相,同,同,活,活,动,动,的,的,主,主,体,体,，,，,强,强,调,调,对,对,职,职,责,责,的,的,描,描,述,述,，,，,相,相,同,同,角,角,色,色,的,的,工,工,作,作,性,性,质,质,、,、,类,类,别,别,完,完,全,全,相,相,同,同,，,，,完,完,成,成,工,工,作,作,所,所,需,需,条,条,件,件,也,也,基,基,本,本,一,一,样,样,，,，,如,如,软,软,件,件,工,工,程,程,师,师,就,就,是,是,一,一,个,个,角,角,色,色,同,一,一,个,个,人,人,可,可,能,能,承,承,担,担,多,多,个,个,角,角,色,色,，,，,同,同,一,一,角,角,色,色,可,可,能,能,有,有,多,多,个,个,人,人,来,来,承,承,担,担,25,跨,职,职,能,能,领,领,域,域,的,的,产,产,品,品,团,团,队,队,（,（,示,示,例,例,）,）,Together,weEveryoneAchieve,ore!,26,可,装,装,配,配,性,性,案,案,例,例,可,装,装,配,配,性,性,案,案,例,例,27,可,装,装,配,配,性,性,案,案,例,例,可,装,装,配,配,性,性,案,案,例,例,（,（,改,改,进,进,后,后,）,）,28,项,目,目,经,经,理,理,的,的,职,职,责,责,（,（,一,一,）,）,领,导,导,整,整,个,个,项,项,目,目,小,小,组,组,：,：,建,立,立,和,和,领,领,导,导,整,整,个,个,PDT,团,队,队,召,集,集,PDT,核,心,心,组,组,，,，,将,将,项,项,目,目,目,目,标,标,分,分,配,配,到,到,PDT,核,心,心,组,组,成,成,员,员,PDT,管,辖,辖,范,范,围,围,内,内,无,无,法,法,达,达,成,成,一,一,致,致,事,事,务,务,进,进,行,行,最,最,终,终,决,决,策,策,与,管,管,理,理,层,层,进,进,行,行,沟,沟,通,通,：,：,作,出,出,各,各,DCP,的,日,日,程,程,安,安,排,排,及,及,时,时,将,将,业,业,务,务,计,计,划,划,和,和,建,建,议,议,呈,呈,现,现,给,给,公,公,司,司,管,管,理,理,层,层,从,公,公,司,司,管,管,理,理,层,层,获,获,得,得,承,承,诺,诺,，,，,并,并,确,确,保,保,所,所,需,需,要,要,资,资,源,源,的,的,到,到,位,位,及,时,时,提,提,供,供,项,项,目,目,的,的,进,进,展,展,情,情,况,况,29,管,理,理,整,整,个,个,项,项,目,目,小,小,组,组,：,：,确,保,保,财,财,务,务,、,、,开,开,发,发,、,、,制,制,造,造,、,、,技,技,术,术,支,支,持,持,、,、,采,采,购,购,、,、,市,市,场,场,行,行,销,销,和,和,销,销,售,售,计,计,划,划,互,互,相,相,耦,耦,合,合,组,织,织,制,制,定,定,WBS,，,并,并,指,指,导,导,各,各,功,功,能,能,部,部,门,门,的,的,核,核,心,心,项,项,目,目,组,组,成,成,员,员,详,详,细,细,制,制,定,定,各,各,功,功,能,能,领,领,域,域,的,的,WBS,制,定,定,和,和,维,维,护,护,项,项,目,目,计,计,划,划,，,，,确,确,保,保,根,根,据,据,时,时,间,间,表,表,、,、,预,预,算,算,和,和,规,规,格,格,说,说,明,明,书,书,执,执,行,行,各,各,类,类,活,活,动,动,进,行,行,风,风,险,险,评,评,估,估,和,和,制,制,定,定,风,风,险,险,管,管,理,理,计,计,划,划,管,理,理,和,和,控,控,制,制,整,整,个,个,项,项,目,目,执,执,行,行,过,过,程,程,中,中,的,的,变,变,更,更,项,目,目,经,经,理,理,的,的,职,职,责,责,（,（,二,二,）,）,30,项,目,目,经,经,理,理,素,素,质,质,模,模,型,型,资,料,料,来,来,源,源,：,：,银,湖,湖,计,计,划,划,31,某,公,公,司,司,理,理,想,想,项,项,目,目,经,经,理,理,的,的,衡,衡,量,量,标,标,准,准,1,、,对,对,行,行,业,业,具,具,有,有,敏,敏,锐,锐,的,的,洞,洞,察,察,力,力,，,，,对,对本,行,行,业,业的,现,现,状,状,、,、,发,发,展,展,趋,趋,势,势,、,、,游,游,戏,戏,规,规,则,则,有,有,充,充,分,分,的,的,了,了,解,解,。,。,2,、,强,强,烈,烈,的,的,责,责,任,任,感,感,和,和,自,自,信,信,心,心,，,，,具,具,有,有,号,号,召,召,、,、,协,协,调,调,、,、,策,策,划,划,能,能,力,力,，,，,其,其,中,中,策,策,划,划,能,能,力,力,，,，,包,包,括,括,工,工,作,作,和,和,活,活,动,动,的,的,策,策,划,划,能,能,力,力,；,；,此,此,外,外,，,，,还,还,应,应,包,包,括,括,工,工,作,作,活,活,动,动,的,的,人,人,群,群,，,，,具,具,有,有,开,开,拓,拓,性,性,。,。,3,、,具,具,有,有,高,高,尚,尚,的,的品,德,德和,正,正,义,义,感,感,，,，,产,产,品,品,经,经,理,理,应,应,该,该,是,是,一,一,个,个,有,有,人,人,格,格,魅,魅,力,力,、,、,指,指,挥,挥,艺,艺,术,术,的,的,人,人,。,。,4,、,具,具,有,有,很,很,高,高,的,的,3Q,，,善,善,于,于,沟,沟,通,通,和,和,处,处,理,理,冲,冲,突,突,：,：,IQ,智,智,商,商,EQ,情,情,商,商,AQ,逆,逆,商,商,，,，,逆,逆,境,境,中,中,的,的,承,承,受,受,能,能,力,力,。,。,5,、,具,具,有,有,高,高,效,效,的,的,工,工,作,作,方,方,法,法,，,，,是,是,职,职,业,业,化,化,的,的,产,产,品,品,经,经,理,理,6,、,做,做,事,事,情,情,有,有,强,强,烈,烈,的,的,紧,紧,迫,迫,感,感,和,和,危,危,机,机,意,意,识,识,，,，,善,善,于,于,运,运,用,用,外,外,来,来,压,压,力,力,。,。,32,项,目,目,经,经,理,理,的,的,培,培,养,养,体,系,系,驱,驱,动,动,与,与,牵,牵,引,引,周,边,边,部,部,门,门,锻,锻,炼,炼,，,，,提,提,高,高,全,全,流,流,程,程,意,意,识,识,和,和,技,技,能,能,参,加,加,项,项,目,目,经,经,理,理,知,知,识,识,和,和,技,技,能,能,培,培,训,训,（,（内,部,部,、,、,外,外,部,部）,自,我,我,批,批,评,评,总,总,结,结,，,，,改,改,正,正,错,错,误,误,（,（批,评,评,与,与,自,自,我,我,批,批,评,评）,资,源,源,池,池,集,集,中,中,培,培,养,养,（,（挑,选,选,、,、,培,培,养,养,、,、,考,考,核,核）,33,核,心,心,小,小,组,组,成,成,员,员,的,的,角,角,色,色,及,及,义,义,务,务,小,组,组,相,相,关,关,领,领,域,域,的,的,职,职,能,能,专,专,家,家,主,导,导,解,解,决,决,相,相,关,关,领,领,域,域,问,问,题,题,在,项,项,目,目,决,决,策,策,时,时,代,代,表,表,职,职,能,能,部,部,门,门,共,同,同,负,负,责,责,小,小,组,组,的,的,最,最,终,终,结,结,果,果,对,本,本,领,领,域,域,的,的,计,计,划,划,、,、,预,预,算,算,、,、,关,关,键,键,问,问,题,题,等,等,的,的,进,进,展,展,情,情,况,况,进,进,行,行,汇,汇,报,报,对,功,功,能,能,部,部,门,门,的,的,交,交,付,付,负,负,责,责,小,组,组,与,与,职,职,能,能,部,部,门,门,的,的,沟,沟,通,通,桥,桥,梁,梁,向,职,职,能,能,部,部,门,门,经,经,理,理,汇,汇,报,报,项,项,目,目,情,情,况,况,应,用,用,职,职,能,能,部,部,门,门,的,的,策,策,略,略,、,、,工,工,具,具,和,和,标,标,准,准,协同外围小,组,组的活动,34,外围小组成,员,员的角色及,义,义务,具体活动的,责,责任主体,关注具体的,项,项目任务,独立完成设,计,计、测试等,工,工作,主动寻找所,遇,遇问题的解,决,决方案,对个人工作,遇,遇到的问题,进,进行反馈,JUSTDO IT,协助组员,参与相关方,案,案讨论、评,审,审等活动,协助相关成,员,员进行问题,定,定位,积极支援关,键,键路径上的,活,活动,注：特殊情,况,况下，可能,没,没有外围小,组,组,35,职能部门经,理,理的角色及,义,义务,提供技术指,导,导,定义职能部,门,门的策略、,指,指导原则、,工,工具和标准,协调跨项目,的,的技术合作,、,、经验共享,发展并管理,职,职能部门,建立优异的,职,职能部门团,队,队,执行职能部,门,门预算,雇佣,/,解雇、培训,员,员工及对员,工,工进行考评,领导职能部,门,门项目,支持,PDT,工作,确定项目开,发,发的人员及,资,资源,参与设计及,评,评审,36,课程目录,2.,产品开发,的组织与团,队,队,5.,计划阶段,流程,6.,后续阶段,流程,3.,产品开发的,结,结构化流程,7.,研发项目的,商,商业决策与,技,技术评审,4.,立项阶段,流程,1.,研发管理业,界,界最佳模式,及,及案例分析,8.,研发项目的,计,计划控制,37,本单元学习,目,目标,流程设计方,法,法论,Design Flow,详细学习结,构,构化的产品,开,开发流程袖,珍,珍卡,产品开发的,结,结构化流程,每,每个阶段的,主,主要目标和,活,活动,掌握结构化,流,流程的设计,方,方法,结构化产品,开,开发流程的,设,设计和推行,思,思路,38,为了管理好,产,产品开发，,产,产品开发必,须,须成为结构,合,合理、定义,清,清楚的流程,结构合理：,自,自上而下的,层,层次架构中,，,，上层结构,简,简单一些，,越,越到下层越,具,具体,定义清楚：,每,每项工作都,应,应清清楚楚,地,地明确规定,出,出来，所有,与,与产品开发,有,有关的人应,该,该清楚他们,所,所参与的是,什,什么工作，,用,用什么方法,去,去完成,为何要把开,发,发流程结构,化,化？,39,结构化到什,么,么程度合适,？,？,40,活动,任务,步骤,阶段,层次结构,阶段（,Pocket Card,）,步骤（如：,软,软件开发）,任务和活动,（,（如：概要,设,设计、详细,设,设计）,详细的开发,指,指南（指导,书,书、模板、,表,表单、,CHECKLIST,（经验、主,动,动性、前瞻,性,性）,结构化产品,开,开发的层次,41,产品开发结,构,构化流程的,特,特点,企业需要的,不,不仅仅是优,秀,秀的产品，,更,更是优秀产,品,品产生的机,制,制和土壤！,42,需要进一步,结,结构化的征,兆,兆,术语和定义,不,不一致（测,试,试报告）,过多的澄清,会,会议,中层管理人,员,员太多（文山会海）,进度表不准,确,确（所依据,的,的假设不能,被,被分享和了,解,解）,无法估计出,资,资源需求,小组与小组,之,之间的计划,不,不衔接（对,必,必定出现什,么,么情况有不,同,同的理解）,43,需要进一步,结,结构化的征,兆,兆（续）,过量的任务,间,间的相互依,赖,赖（低成本,工,工作拖高成,本,本工作的后,腿,腿）,对职责理解,不,不够,注意力集中,在,在“救火”,上,上（卷起袖,子,子解决问题,）,）,开发,产,产品,没,没有,一,一个,“,“统,一,一方,法,法”,浪费,在,在没,有,有附,加,加值,的,的工,作,作上,的,的时,间,间（,协,协调,、,、重,做,做）,44,清晰,的,的层,次,次结,构,构,可管,理,理,明确,的,的阶,段,段划,分,分,可控,制,制,明确,的,的阶,段,段交,付,付,可衡,量,量,统一,的,的术,语,语定,义,义,易沟,通,通,明确,的,的角,色,色职,责,责,易分,工,工,明确,的,的绩,效,效指,标,标,易评,价,价,优秀,开,开发,流,流程,应,应具,备,备的,特,特点,45,开发,流,流程,优,优化,的,的“,七,七步,成,成诗,”,”,DesignFlow,利益,相,相关,人,人,角色,，,，而,不,不是,部,部门,和,和岗,位,位,活动,名,名称,：,：动,宾,宾结,构,构,46,咨询,项,项目,示,示意,图,图,47,47,咨询,项,项目,示,示意,图,图,48,时间,的,的阶,段,段分,布,布,业界,最,最佳,0,5,10,15,20,25,30,35,周,案例,公,公司,第一,年,年,概念,阶,阶段,方案,阶,阶段,开发,阶,阶段,验证,阶,阶段,发布,阶,阶段,0,10,20,30,40,50,60,70,80,周,案例,公,公司,第二,年,年,0,10,20,30,40,50,60,70,80,周,0,10,20,30,40,50,60,70,80,周,案例,公,公司,第五,年,年,概念,阶,阶段,方案,阶,阶段,开发,阶,阶段,验证,阶,阶段,发布,阶,阶段,概念,阶,阶段,方案,阶,阶段,开发,阶,阶段,验证,阶,阶段,发布,阶,阶段,概念,阶,阶段,方案,阶,阶段,开发,阶,阶段,验证,阶,阶段,发布,阶,阶段,49,演示,：,：结,构,构化,的,的产,品,品开,发,发流,程,程体,系,系,袖珍,卡,卡,PocketCard,各阶,段,段详,细,细开,发,发流,程,程,角色,说,说明,活动,说,说明,各子,流,流程,：,：硬,件,件开,发,发、,软,软件,开,开发,、,、设,计,计变,更,更、,技,技术,评,评审,相关,模,模板,、,、操,作,作指,导,导书,、,、,checklist,等,50,课程,目,目录,2.,产品,开,开发,的组,织,织与,团,团队,5.,计划,阶,阶段,流程,6.,后续,阶,阶段,流程,3.,产品,开,开发,的,的结,构,构化,流,流程,7.,研发,项,项目,的,的商,业,业决,策,策与,技,技术,评,评审,4.,立项,阶,阶段,流程,1.,研发,管,管理,业,业界,最,最佳,模,模式,及,及案,例,例分,析,析,8.,研发,项,项目,的,的计,划,划控,制,制,51,研讨,各组,分,分别,研,研讨,目,目前,公,公司,立,立项,中,中经,常,常遇,到,到的,问,问题,52,ProjectCharter,PMBOK,术语,Adocumentissuedbyseniormanagementthatformallyauthorizestheexistenceofaproject.Anditprovidestheprojectmanagerwiththeauthoritytoaproject.Anditprovidestheprojectmanagerwiththeauthoritytoapplyorganizationalresourcestoprojectactivities.,项目,任,任务,书,书是,由,由高,层,层管,理,理者,发,发布,的,的一,份,份正,式,式批,准,准项,目,目成,立,立的,文,文件,，,，它,授,授予,项,项目,经,经理,权,权力,可,可以,使,使用,组,组织,的,的资,源,源来,实,实施,项,项目,活,活动,。,。,项目,任,任务,书,书（,charter,）,53,项目,任,任务,书,书（,立,立项,书,书,）,勾勒,一,一个,项,项目,最,最终,交,交付,的,的概,要,要文,档,档：,该产,品,品的,目,目的,是,是什,么,么，,有,有哪,些,些功,能,能？,客户,群,群是,什,什么,？,？,竞争,对,对手,是,是谁,，,，他,们,们的,产,产品,怎,怎样,？,？；,在它,的,的产,品,品家,族,族中,定,定位,何,何处,？,？,产品,成,成本,和,和花,销,销目,标,标是,多,多少,？,？,PDT,成员,有,有哪,些,些？,关键,控,控制,点,点时,间,间定,义,义？,54,项目,目,目标,的,的标,准,准,Specific（,明确,性,性）,Measurable,（可,度,度量,性,性,）,Achievable,（可,完,完成,性,性,）,Relevant,（相,关,关性,）,Time-Bound,（可,跟,跟踪,性,性,）,SMART,55,产品,开,开发,任,任务,书,书剖,析,析,业界,优,优秀,公,公司,的,的产,品,品开,发,发任,务,务书,比较,与,与下,页,页的,任,任务,书,书的,区,区别,56,立项,时,时避,免,免“,师,师出,无,无名,”,”,部门,任务,责任人,完成时间,完成标志,项目组,1、系统分析总体设计,2、硬件设计,3、软件设计,4、结构设计,5、样机测试,6、内部验收,采购部,关键开发设备采购,市场部,实验局落实,其它部门,其它要求,项目,名,名称,：,：,项,项,目,目经,理,理：,部,部,门,门：,57,立项,时,时的,“,“四,项,项基,本,本原,则,则”,市场,可,可行,性,性,技术,可,可行,性,性,商业,模,模式,风险,管,管理,58,立项,后,后开,工,工会,如,如何,开,开？,参照,阶段,开,开工,会,会对,照,照检,查,查表,做会,前,前准,备,备。,项目,目,目标,介,介绍,。,。,项目,任,任务,书,书宣,读,读和,接,接受,仪,仪式,。,。,宣读,PDT,核心,组,组任,命,命。,组织,PDT,核心,组,组成,员,员相,互,互介,绍,绍。,概念,阶,阶段,团,团队,成,成员,的,的角,色,色和,职,职责,说,说明,。,。,前期,工,工作,回,回顾,（,（可,选,选，,如,如果,有,有预,研,研阶,段,段的,话,话）,。,。,概念,阶,阶段,交,交付,件,件介,绍,绍。,明确,概,概念,阶,阶段,项,项目,计,计划,、,、考,评,评和,汇,汇报,关,关系,、,、日,常,常沟,通,通方,式,式。,团队,和,和个,人,人测,评,评指,标,标及,激,激励,机,机制,。,。,签订,资,资源,承,承诺,书,书（,可,可选,）,）。,PAC,进行,领,领导,动,动员,。,。,59,真正,理,理解,客,客户,的,的意,图,图,60,客户,陈,陈述,需求,描,描述,原则,客户陈述,需求描述（正确）,需求描述（错误）,“什么”而非“怎样”,“,有时灰尘会进入系统，给我带来麻烦。,”,系统提供灰尘防护能力。,系统通过,防护网,提供相应的灰尘防护功能。,特点,“,工作中，我总是一不小心就把螺丝刀掉到地上了。,”,在被摔过几次后螺丝刀仍然能正常工作。,螺丝刀,很不好,，经常被掉在地上。,肯定而非否定,“,根据公司规定，无论刮风下雨，我都需要坚持在户外工作。,”,螺丝刀在雨中仍能正常工作。,螺丝刀在雨中,不会不能,使用。,产品属性,“,我希望能用我的打火机给电池充电,”,可以用自动打火机给螺丝刀的电池充电,自动打火机器使用者,可以给螺丝刀电池充电,避免“必须”和“应该”,“,当我不知道螺丝刀的电池还有多少电量时，我会很烦。,”,螺丝刀提供电池能量多少的显示。,螺丝刀,应该,提供电池能量多少的显示。,61,需求,的,的动,态,态属,性,性,客户满意度,客户不满意度,产品特色,很差的执行,基本需求,表现,兴奋,Kano,模型,资料,来,来源,：,：,PDMAHandBook,62,客户,需,需求,分,分析是指,从,从产,品,品的,价,价格,、,、可,获,获得,性,性、,包,包装,、,、性,能,能、,易,易用,性,性、,保,保证,性,性、,生,生命,周,周期,成,成本,和,和社,会,会接,受,受程,度,度八,个,个方,面,面（,即,即,$APPEALS,）来,了,了解,客,客户,对,对产,品,品的,需,需求,，,，并,依,依此,与,与业,界,界主,要,要对,手,手进,行,行对,比,比分,析,析，,确,确定,细,细分,市,市场,的,的产,品,品需,求,求定,位,位和,竞,竞争,策,策略,。,。,Performance,Packaging,Ease of Use,Availability,Life Cycle,Social Acceptance,$ Price,Assurances,不就,是,是与,客,客户,吃,吃饭,吗,吗？,客户,需,需求,的,的评,估,估方,法,法,63,以某,公,公司,监,监护,仪,仪产,品,品线,为,为例,例：,MEC-509B,多参,数,数监,护,护仪,大屏,幕,幕,9.4CRT,显示,，,，中,英,英文,操,操作,菜,菜单,双屏,显,显示,功,功能,旋转,钮,钮操,作,作方,式,式，,方,方便,、,、快,捷,捷、,准,准确,监测,参,参数,：,：心,电,电、,呼,呼吸,、,、无,创,创血,压,压、,体,体温,、,、血,氧,氧饱,和,和度,、,、脉,搏,搏,全导,联,联心,电,电监,护,护，,可,可进,行,行心,律,律失,常,常分,析,析、,ST,段分,析,析及,起,起搏,分,分析,，,，分,析,析软,件,件丰,富,富,72,小时,趋,趋势,图,图、,表,表信,息,息的,存,存储,、,、回,顾,顾,优越,的,的抗,高,高频,电,电刀,、,、抗,除,除颤,功,功能,，,，适,用,用于,不,不同,的,的临,床,床环,境,境,内置,记,记录,仪,仪，,多,多种,记,记录,形,形式,可,可选,联网,功,功能,，,，可,与,与,PM-9000,、,PM-6000,、,PM-8000,及远,望,望,III,共同,组,组成,中,中央,监,监护,网,网络,系,系统,64,客户,$APPEALS,要素,（,（样,例,例）,客户,$appeals,因素,客户需要和欲望,基本的,(B),、满意的（,S,）、特别的（,A,）,价格,1,、具有竞争力的价格，比国外仪器低,20,40,2,、付款上售后服务留一笔款,1,、,B,2,、,S,可获得性,1,、了解已有用户实际使用的体验,2,、在专业杂志上能经常看到产品的介绍,3,、与医疗研究机构的关系,4,、一周内交货,1,、,B,2,、,B,3,、,A,4,、,S,包装,1,、外形美观、柔和，体现人性化的设计，减缓病人的紧张情绪,2,、表面工艺精细,1,、,S,2,、,B,性能,1,、符合法律法规和国际标准,2,、技术成熟先进,1,、,B,2,、,S,易用性,1,、便于操作和携带，对使用者的培训要求不高,2,、能够标识对比状态，甚至带语音提示,1,、,B,2,、,A,保障,1,、可靠，安全，防差错，环保,2,、自我故障显示、诊断并帮助排除,3,、服务及时有效,1,、,B,2,、,S,3,、,S,生命周期成本,1,、维护费用低，配件易获得,2,、厂商建立维护档案系统,3,、提供咨询服务，帮助客户经济有效配置设备,1,、,B,2,、,A,3,、,A,社会可接受性,1,、品牌影响力,2,、公司和市场人员具有良好形象（给人的印象是环保、健康和关爱的）,1,、,S,2,、,S,65,风险,管,管理,模,模型,风险,识,识别,制定,风,风险,管,管理,计,计划,风险,评,评估,风险,跟,跟踪,和,和监,控,控,项目,风,风险,库,库,01,项目,组,组,02,项目,组,组,03,风险,处,处理,责,责任,人,人,/,项目,组,组,04,风险,管,管理,员,员,05,公司,项,项目,管,管理,部,部门,风险,响,响应,计,计划,跨项,目,目风,险,险管,理,理,66,项目,风,风险,管,管理,风险,（,（,risk,）,）,是可,能,能发,生,生的,、,、潜,在,在的,问题,（,（,issue）,是已,经,经或,肯,肯定,要,要发,生,生的,67,常见,的,的风,险,险类,别,别,市场/客,户,户风,险,险,技术,风,风险,财务,风,风险,制造,风,风险,采购,风,风险,用户,服,服务,风,风险,项目,管,管理,风,风险,68,风险,评,评估,风险,评,评估,的,的两,个,个维,度,度,风险,概,概率,风险,影,影响,每个,维,维度,分,分：,High,、,、Medium、Low,风险,指,指数,风,风,险,险概,率,率,风,风险,影,影响,度,度,69,四种,风,风险,响,响应,措,措施,规避/缓,解,解,储备,转移,接受/忽,略,略,70,风险,管,管理,计,计划,示,示例,风险序号,产品级,/,模块级,风险类型,风险描述,发生概率,影响等级,风险等级,风险影响描述,风险响应措施,风险责任人,风险状态（开放,/,关闭）,1,产品级,技术风险,该产品开发人员投入不足的冲击,High,Medium,High,产品开发的发布推迟两个月,向公司申请增加开发人员，确保计划的完成,项目经理,2,软件模块级,需求,71,课程,目,目录,2.,产品,开,开发,的组,织,织与,团,团队,5.,计划,阶,阶段,流程,6.,后续,阶,阶段,流程,3.,产品,开,开发,的,的结,构,构化,流,流程,7.,研发,项,项目,的,的商,业,业决,策,策与,技,技术,评,评审,4.,立项,阶,阶段,流程,1.,研发,管,管理,业,业界,最,最佳,模,模式,及,及案,例,例分,析,析,8.,研发,项,项目,的,的计,划,划控,制,制,72,本单,元,元学,习,习目,标,标,了解,计,计划,阶,阶段,的,的关,键,键活,动,动,分享,并,并演,练,练计,划,划阶,段,段的,重,重要,模,模板,73,计划,在,在什,么,么时,机,机制,定,定？,概念,方案,开发,验证,发布,启动,项目,制定,概,概念,阶,阶段,详,详细,计,计划,制定,项,项目1/2级,计,计划,制定,计,计划,阶,阶段3/4级,计,计划,优化,项,项目1/2级,计,计划,制定项目3/4级,计,计划,由项目本,身,身的特征,决,决定，项,目,目的计划,也,也是一个,不,不断清晰,、,、不断细,化,化的过程,，,，一般会,在,在23,个,个时间点,制,制定不同,阶,阶段和层,次,次的计划,。,。,74,关键活动,需求的分,解,解与分配,需求分解,与,与分配的,原,原则？,75,研讨：,ATM,柜员机的,需,需求,输出要求,：,：,1,、分析行,为,为情景，,建,建立系统,功,功能流框,图,图。,2,、建立物,理,理架构。,3,、建立功,能,能和物理,架,架构的对,应,应关系。,功能架构,+,物理架构,76,物理架构,77,功能架构,1,78,功能架构,2,79,功能架构,3,80,功能架构,和,和物理架,构,构,81,本阶段的,关,关键模板,系统方案,与,与规格书,概要设计,技术评审,点,点,工艺总体,方,方案设计,市场发布,策,策略,销售承诺,82,课程目录,2.,产品开发,的组织与,团,团队,5.,计划阶段,流程,6.,后续阶段,流程,3.,产品开发,的,的结构化,流,流程,7.,研发项目,的,的商业决,策,策与技术,评,评审,4.,立项阶段,流程,1.,研发管理,业,业界最佳,模,模式及案,例,例分析,8.,研发项目,的,的计划控,制,制,83,本单元学,习,习目标,了解开发,阶,阶段的关,键,键活动,了解验证,阶,阶段的关,键,键活动,了解发布,阶,阶段的关,键,键活动,84,开发阶段,各专业模,块,块详细设,计,计,手板样机,（,（品）,功能样机,（,（品）,性能样机,（,（品）,85,验证阶段,产品内部,测,测试,工程样机,（,（品）,外部认证,随机资料,的,的定稿,培训计划,的,的实施,86,发布阶段,用户试用,流,流程,产品上市,的,的组合拳,管,管理,销售一纸,禅,禅,上市公告,书,书,87,课程目录,2.,产品开发,的组织与,团,团队,5.,计划阶段,流程,6.,后续阶段,流程,3.,产品开发,的,的结构化,流,流程,7.,研发项目,的,的商业决,策,策与技术,评,评审,4.,立项阶段,流程,1.,研发管理,业,业界最佳,模,模式及案,例,例分析,8.,研发项目,的,的计划控,制,制,88,本单元学,习,习目标,掌握产品,开,开发的四,大,大商业决,策,策评审点,及,及每个决,策,策评审点,的,的评审内,容,容和决策,依,依据,讲解业务,计,计划书的,构,构成和内,容,容框架,商业决策,评,评审的方,法,法论,讲解技术,评,评审体系,了解技术,评,评审在开,发,发流程中,的,的位置及,评,评审要素,表,表,89,四级评审,体,体系,商业决策,评,评审,产品级技,术,术评审,模块级技,术,术评审,日常质量,控,控制活动,90,为什么需,要,要阶段决,策,策评审,100,90,80,70,60,50,40,30,20,10,0,项目时间的百分比,7,6,5,4,3,2,1,观念的数目,筛选和评估,商业分析,开发,测试,商业化,一项成功,的产品,每七个观念中，有一个能获得成功。每四个开,发项目中，只有一个成为商业上的成功者！,来源：,WinningatNewProduct,91,表,1,：在不同,阶,阶段取消,开,开发项目,而,而损失的,投,投资额（,单,单位：千,美,美元）,决策迟缓,的,的代价,Phase 0,Phase 1,Phase 2,Phase 3,Phase 4,总额,累计投资,$75,$ 175,$780,$920,$1000,最佳公司,正在运行的项目,100,70,56,56,50,48,取消项目的百分比,30%,20%,0%,10%,5%,损失投资,$2250,$2450,$0,$5152,$2520,$12372,总投资,$60372,案例公司,正在运行的项目,100,90,77,57,50,48,取消项目的百分比,10%,15%,25%,12.5%,5%,损失投资,$750,$2363,$14918,$6598,$2510,$27138,总投资,$75138,92,财务,研发,中试,制造,采购,销售,市场,客服,公司经营决策机构,（,IRB,）,事业部经营决策机构,（,PAC,）,PDT,PDT,PDT,秘书,机构,秘书,机构,质量,决策团队,构,构成,93,提出新产,品,品开发项,目,目,取消或重,新,新制定项,目,目的优先,次,次序,确保进行,开,开发的产,品,品符合公,司,司战略,分配开发,资,资源,PAC,的权力和,责,责任,94,演示：业,务,务计划书,模,模板,95,继续,!,如果项目,得,得到批准,，,，产品管,理,理团队在,概,概念,DCP,授予下一,阶,阶段的资,金,金和资源,并,并且在计,划,划,DCP,授予整个,项,项目的资,金,金和资源,。,。,停止,项目以有,序,序的方式,终,终止，包,括,括合适的,项,项目文件,归,归档和关,闭,闭，然后,资,资源被重,新,新安排。,重新定向,产品管理,团,团队要求,PDT,从特定的,方,方向重新,审,审视项目,和,和计划，,或,或收集更,多,多的信息,并,并且反馈,。,。因为在,项,项目启动,的,的时候已,经,经强调了,要,要与经营,战,战略保持,一,一致，所,以,以很少发,生,生重新定,向,向。,业务决策,评,评审的结,论,论,96,阶段决策,评,评审是保,证,证产品竞,争,争力，提,高,高效率的,好,好办法，,但,但要真正,让,让它发挥,作,作用，必,须,须遵循一,定,定的评审,方,方法论：,1,、何时进,行,行评审,2,、谁来评,审,审,3,、评审什,么,么（不要,陷,陷入细节,）,）,4,、下什么,结,结论（避,免,免会议没,有,有结果或,形,形不成决,议,议、无人,下,下结论或,拍,拍板）,决策评审,的,的方法论,97,决策会议,如,如何开？,98,演练与讨,论,论,确定各小,组,组产品开,发,发流程中,的,的业务决,策,策点,思考：各,业,业务决策,点,点的评审,要,要素是什,么,么？,99,技术评审,的,的误区,技术评审,会,会文化的,转,转变,技术评审,专,专家的作,用,用,项目经理,是,是否需要,参,参加评审,会,会,PQA,的作用,100,评审常见,问,问题,101,技术评审,过,过程,评审计,划,划,（时间,、,、,职责、,交付件,分工）,评审要,素,素表,自检,评审材,料,料,准备,（报告,初,初,稿或会,议,议,胶片）,技术评,审,审,会议,生成,或,优化,评审报,告,告,PM,审核报,告,告,评审报,告,告,发布,评审结,论,论,执行,技术评,审,审,度量,评审报,告,告,会签,102,技术评,审,审是为,了,了阻碍,项,项目吗,？,？,Go,没有遗,留,留问题,和,和只是,一,一些没,有,有解决,风,风险可,以,以很快,解,解决的,问,问题,Gowith risk,遗留问,题,题的解,决,决存在,一,一定风,险,险，但,不,不影响,下,下一步,活,活动的,启,启动,Redirect,遗留问,题,题影响,到,到下一,步,步活动,的,的启动,，,，必须,首,首先解,决,决,103,演示：,结,结构化,的,的技术,评,评审体,系,系,技术评,审,审操作,指,指导书,技术评,审,审要素,表,表,104,课程目,录,录,2.,产品开,发,发,的组织,与,与团队,5.,计划阶,段,段,流程,6.,后续阶,段,段,流程,3.,产品开,发,发的结,构,构化流,程,程,7.,研发项,目,目的商,业,业决策,与,与技术,评,评审,4.,立项阶,段,段,流程,1.,研发管,理,理业界,最,最佳模,式,式及案,例,例分析,8.,研发项,目,目的计,划,划控制,105,本单元,学,学习目,标,标,四级计,划,划体系,和,和经验,数,数据库,如何避,免,免计划,模,模板和,流,流程“,两,两张皮,”,”,106,四级计,划,划体系,一周,二周,三周,四周,核心小组长,市场,硬件,软件,测试,制造,服务,主控板项目组,背板项目组,电源板项目组,界面项目组,数据库项目组,协议项目组,一级计划,（产品级）,二级计划,（职能领域级）,三级计划,（项目模块级）,周计划,（员工个人级）,107,规模、,工,工作量,估,估计常,用,用方法,类比,比,比较法,专家法,（,（,WidebandDelphi,）,）,三点法,（,（,Pert Sizing）,推测法,108,专家估,计,计法角,色,色定义,PM（,准备、,任,任命）,估计协,调,调员（组织、,协,协调、,服,服务）,估计员,（,（实际估,计,计、4,5人,、,、测试,专,专家）,产品经,理,理（批准）,QA（,引导、,监,监督）,109,专家估,计,计过程,确定估,计,计范围,任命估,计,计团队,估计准,备,备会议,个人,估计,正式估,计,计会议,批准估,计,计结果,PM,全体成,员,员,全体成,员,员,全体成,员,员,产品经,理,理,PAL,估计表,单,单,会前,会中,分解,约束,前提条,件,件,明确出,口,口准则,会后,发现偏,差,差,讨论,再估计,PAL,：,：ProcessAssetLibrary,过程资,产,产库,110,三点法,（,（,Pert Sizing）,估计结,果,果,乐观工,期,期,4,最可能,工,工期,悲观工,期,期,6,标准偏,差,差 ,悲观工,期,期,乐观工,期,期,6,注：标,准,准偏差,表,表示活,动,动的工,期,期范围,。,。例如,，,，在计,算,算了,PERT,之后，,任,任务,#,xyz,将花费,14+2,的工期,，,，,+2,天就是,标,标准偏,差,差。,111,业界估,计,计经验,类比,比,比较是,工,工期估,计,计首要,方,方法,专家法,是,是第2,通,通用方,法,法,考虑偶,发,发，增,加,加10,25余,量,量,持续使,用,用1种,适,适合方,法,法，越,用,用越准,最终形,成,成公司,的,的研发能,力,力度量知识库,112,演示：,WBS,计划模,板,板,WBS1/2,级计划,模,模板,WBS3/4,级计划,模,模板,113,项目管,理,理过程,中,中如何,监,监控整,个,个项目,项目业务计划,项目进度计划,项目资源计划,项目风险计划,项目质量计划,日志,例会,度量,评审,审计,分析,会议,是否,偏差？,是否重,估计？,提交偏差报告,项目报告,工作日志,Timesheet,QA,报告,审计报告,偏差申请,例外报告,项目计划,工作移交表,CSA,估计记录,估计报告,持续的影响分析、变更控制,重估计,项目沟通计划,114,时间的,阶,阶段分,布,布,业界最,佳,佳,0,5,10,15,20,25,30,35,周,案例公,司,司,第一年,概念阶,段,段,方案阶,段,段,开发阶,段,段,验证阶,段,段,发布阶,段,段,0,10,20,30,40,50,60,70,80,周,案例公,司,司,第二年,0,10,20,30,40,50,60,70,80,周,0,10,20,30,40,50,60,70,80,周,案例公,司,司,第五年,概念阶,段,段,方案阶,段,段,开发阶,段,段,验证阶,段,段,发布阶,段,段,概念阶,段,段,方案阶,段,段,开发阶,段,段,验证阶,段,段,发布阶,段,段,概念阶,段,段,方案阶,段,段,开发阶,段,段,验证阶,段,段,发布阶,段,段,115,项目资,源,源使用,曲,曲线,116,人员梯,队,队化,QA,高级,QA,QA,高级,QA,技术系列,管理系列,产品管理,职能管理,技术总监,研发部经理,研发主管,技术总监,研发部经理,研发主管,系统发展,系统发展,高级系统工程师,中级系统工程师,初级系统工程师,领域发展,资深技术专家,高级技术专家,技术专家,产品线总监,产品经理,项目经理,产品线总监,产品经理,项目经理,高级工程师,工程师,见习工程师,基层通用,技术职位,领域如：硬件、软件、结构、,工艺、工装、,117,PERT,是以网,络,络图的,形,形式制,定,定计划,，,，求得,计,计划的,最,最优方,案,案，并,据,据以组,织,织和控,制,制开发,进,进程，,达,达到预,定,定目标,的,的一种,科,科学管,理,理方法,。,。,进度计,划,划形式,一,一：,PERT,图,118,Gantt,图，又,称,称横道,图,图、条,形,形图，,是,是对任,务,务的一,种,种罗列,，,，标明,任,任务名,称,称、开,始,始时间,、,、完成,时,时间、,工,工期、,资,资源名,称,称等，,可,可使进,度,度计划,较,较直观,，,，并可,显,显示活,动,动间的,逻,逻辑关,系,系；,Gantt,图仍没,有,有,PERT,图直观,，,，但罗,列,列问题,任,任务可,较,较多。,进度计,划,划形式,二,二：甘,特,特图,119,项目报,告,告机制,研发管,理,理委员,会,会,项目管,理,理部,产品总,监,监,产品经,理,理,项目,经理,QA,QA,经理,质量部,经,经理,项目状,态,态报告,质量周,报,报,升级问,题,题,120,项目质,量,量报告,项目问,题,题解决,跟,跟踪,质量控,制,制工作,跟,跟踪（,评,评审、,测,测试问,题,题等）,质量保,证,证工作,跟,跟踪,工作的,改,改进建,议,议（项,目,目级、,组,组织级,）,）,其他问,题,题与风,险,险,典型事,件,件,121,项目状,态,态报告,里程碑,状,状态,活动状,态,态、文,档,档状态,、,、风险,跟,跟踪,问题汇,报,报、需,要,要领导,协,协助解,决,决事务,通常为,周,周报,活动状态描述,活动描述,计划开始时间,计划结束时间,实际开始时间,实际结束时间,责任人,状态描述,122,自动预,警,警系统,预,警,系,统,预警消息播报：今天是,4,月,1,号，按计划您准备于,4,月,10,日进行的发布评审