IT项目管理之整合资源培训教材

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,3,章 整合项目资源,WRL-ITPM,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,/46,IT,项目管管理,(ITPM),InformationTechnologyProjectManagement,第三章章,整合项项目资资源,2022/10/28,IT,项,目,目,人,人,员,员,应,应,该,该,将,将,对,对,组,组,织,织,战,战,略,略,计,计,划,划,的,的,理,理,解,解,放,放,在,在,首,首,要,要,位,位,置,置,。,。,采,用,用,系,系,统,统,方,方,法,法,来,来,考,考,虑,虑,和,和,解,解,决,决,管,管,理,理,项,项,目,目,中,中,存,存,在,在,的,的,问,问,题,题,主,主,要,要,包,包,括,括,系,系,统,统,观,观,念,念,、,、,系,系,统,统,分,分,析,析,和,和,系,系,统,统,管,管,理,理,三,三,个,个,方,方,面,面,。,。,项,目,目,的,的4,个,个,阶,阶,段,段,和,和,项,项,目,目,生,生,命,命,周,周,期,期,特,特,征,征,组,织,织,的,的,结,结,构,构,与,与,组,组,织,织,文,文,化,化,对,对,项,项,目,目,组,组,织,织,的,的,影,影,响,响,项,目,目,管,管,理,理,的,的5,个,个,过,过,程,程,组,组,一,个,个,IT,项,目,目,的,的,成,成,功,功,，,，30%,靠,靠,个,个,人,人,的,的,管,管,理,理,能,能,力,力,，,，70%,取,取,决,决,于,于,企,企,业,业,项,项,目,目,管,管,理,理,的,的,制,制,度,度,和,和,环,环,境,境,。,。,优,秀,秀,的,的,项,项,目,目,经,经,理,理,必,必,须,须,具,具,有,有,充,充,分,分,利,利,用,用,好,好,的,的,环,环,境,境,、,、,及,及,时,时,适,适,用,用,不,不,利,利,环,环,境,境,、,、,不,不,断,断,调,调,整,整,恶,恶,劣,劣,环,环,境,境,的,的,勇,勇,气,气,和,和,能,能,力,力,。,。,【,课程程回回顾顾,】,2,九 九归归一一,9大知识识领域,4个阶段段、5个个过程组组,一次性目目标,【,课程回顾顾,】,3,管理是,一,一个过,程,程，通,过,过它，,大,大量互,无,无关系,的,的资源,得,得以结,合,合成为,一,一个实,现,现既定,目,目标的,总,总体,。,。,项目的,整,整体管,理,理在项,目,目管理,的,的,9,个知识,领,领域中,处,处于核,心,心位置,，,，其功,效,效就是,用,用来整,合,合资源,。,。,然而整,合,合资源,并,并非易,事,事，许,多,多,IT,项目经,理,理在做,项,项目时,总,总感觉,需,需要协,调,调各种,各,各样的,资,资源，,然,然而又,似,似乎无,从,从下手,，,，一些,事,事情好,象,象身不,由,由已，,无,无法控,制,制。,【,本章知识识要点,】,P.74,4,学习完,本,本章后,，,，应当,掌,掌握如,下,下知识,：,：,（,1,）整合,项,项目资,源,源的重,要,要性。,（,2,）项目,资,资源的,组,组成与,特,特点。,（,3,）,IT,项目经,理,理的责,任,任与权,利,利。,（,4,）项目,管,管理计,划,划的组,成,成要素,与,与主要,内,内容。,（,5,）项目,管,管理计,划,划的制,定,定方法,与,与过程,。,。,（,6,）整体,变,变更控,制,制的过,程,程、工,具,具与技,术,术。,【,本章知识识要点,】,P.74,5,项目整,体,体管理,围,围绕项,目,目计划,进,进行，,主,主要过,程,程有计,划,划制定,、,、计划,执,执行和,计,计划变,更,更控制,。,。,3.1,整合项目目资源概概述,P.75,制定计划划,执行计划划,计划控制制,范围质质量量,时间成成本本,人力资源源,沟通,风险采采购购,收集其他他计划整整合项目目计划,实施项目目计划,调整整个个项目的的变更,图3-,A,:,项目整体体管理主主要过程程,6,项目整,体,体管理,任,任务是,在,在项目,生,生命周,期,期中协,调,调所有,其,其他项,目,目管理,知,知识领,域,域所涉,及,及的过,程,程。,它确保,项,项目所,有,有的组,成,成要素,在,在恰当,的,的时间,、,、正确,的,的地方,、,、合适,的,的人物,结,结合在,一,一起，,以,以成功,地,地完成,项,项目。,3.1,整合项目目资源概概述,P.75,图,3-1,项目资源源的整合合,7,3.1,整合项目目资源概概述,3.1.1,整合项目目资源的的意义与与作用,P.76,项目整,体,体管理,将,将,8大领,域,域的相,关,关,要素结,合,合在一,起,起，随,着,着项目,沿,沿着其,生,生命周,期,期演化,，,，这些,要,要素将,变,变得更,加,加集中,。,。,这些要,素,素完美,揉,揉合之,际,际，就,是,是项目,成,成功之,时,时。,项目,成功,定义,开 发,实 施,收 尾,采 购,风 险,沟 通,人力资源,质 量,成 本,时 间,范 围,项目整体管理,（筛子装装水的启启示）,图,3-2,整合项目目资源在在项目管管理中的的地位与与作用,8,3.1,整合项目目资源概概述,3.1.2,项目资源源分析,P.77,从静态,的,的观点,来,来看项,目,目的资,源,源主要,包,包括：,人力资,源,源,财务资,源,源,项目实,物,物资源,从动态,的,的观点,来,来看项,目,目的资,源,源主要,包,包括：,非实物,形,形式的,生,生产资,料,料,各种无,形,形的管,理,理约束,项目的,运,运作过,程,程,9,3.1,整合项目目资源概概述,3.1.3,项目干系系人分析析,P.78,项目干,系,系人是,指,指与项,目,目相关,的,的人，,包,包括参,与,与项目,和,和受项,目,目活动,影,影响的,人,人；,项目干,系,系人的,范,范围较,大,大，项,目,目组内,部,部与外,部,部的人,员,员都会,涉,涉及，,在,在,IT,项目管,理,理中，,应,应该重,点,点关注,以,以下干,系,系人：,客户,用户,项目投,资,资人,项目经,理,理,项目组,成,成员,高层管,理,理人员,反对项,目,目的人,施加影,响,响者,10,3.1,整合项目目资源概概述,3.1.4IT,项目项目目经理,P.78,项目经,理,理是指,承,承包方,项,项目团,队,队的项,目,目经理,，,，有时,，,，采购,方,方也会,指,指派项,目,目经理,，,，或称,为,为项目,负,负责人,，,，主要,负,负责协,调,调相关,事,事务，,采,采集需,求,求，监,控,控项目,的,的进展,等,等。,随着我,国,国,IT,行业的,日,日益发,展,展和不,断,断进步,，,，,IT,企业已,经,经开始,按,按照其,所,所负责,行,行业或,业,业务系,统,统的不,同,同，成,立,立多个,事,事业部,各,各个事,业,业部负,责,责其所,属,属行业,内,内的项,目,目和工,程,程。,每个事,业,业部内,部,部按照,不,不同的,项,项目成,立,立项目,组,组，确,定,定相应,的,的项目,经,经理，,对,对项目,的,的全过,程,程负责,。,。,11,3.1,3.1.4 IT,项目项目经理,P.78,项目管,理,理的组,织,织特征,是,是严格,意,意义的,个,个人负,责,责制，,个,个人负,责,责制的,核,核心人,物,物必然,是,是项目,经,经理。,项目经,理,理是项,目,目实施,的,的最高,领,领导者,、,、组织,者,者、责,任,任者，,在,在项目,管,管理中,起,起到决,定,定性的,作,作用。,项目经,理,理是项,目,目有关,各,各方协,调,调配合,的,的桥梁,和,和纽带,，,，处在,上,上下各,方,方的核,心,心地位,。,。,项目经,理,理是项,目,目信息,沟,沟通的,发,发源地,和,和控制,者,者是项,目,目中的,各,各种重,要,要指标,、,、计划,、,、方案,1,）项目经经理的地地位与作作用,12,3.1,整合项目目资源概概述,3.1.4IT,项目项目目经理,P.78,项目经,理,理的职,责,责：,确保项,目,目目标,实,实现；,制,制定项,目,目阶段,性,性目标,和,和项目,总,总体控,制,制计划,；,；组织,精,精干的,项,项目管,理,理班子,；,；及时,决,决策；,履,履行合,同,同义务,，,，监督,合,合同执,行,行，处,理,理合同,变,变更。,项目经,理,理的主,要,要权力,有,有：,指挥权,；,；人事,权,权；财,权,权；技,术,术决策,权,权；设,备,备、工,具,具、材,料,料的采,购,购与控,制,制权。,2,）项目经经理的责责任与权权力,13,3.1,整合项目目资源概概述,3.1.4IT,项目项目目经理,P.79,有效的,整,整合项,目,目资源,，,，项目,经,经理具,有,有需要,良,良好的,素,素质，,主,主要体,现,现在如,下,下几个,方,方面：,良好的,道,道德品,质,质,健康的身体,和,和心理素质,强烈的客户,意,意识,专业的素质,和,和素养,牢固的大局,观,观,优秀的项目,管,管理能力,强大的信心,与,与坚强的意,志,志,胆大、心细,。,。,3,）项目经理的的素质要求,14,3.1,整合项目资源源概述,3.1.5,高层管理人员员的支持,P.80,项目经理需,要,要从高层管,理,理人员处获,得,得支持的原,因,因主要有：,获取足够的,资,资源,项目经理需,要,要一些特殊,的,的审批,跨部门、跨,组,组织的协调,项目经理需,要,要得到高层,管,管理人员的,指,指导和帮助,15,3.2,项目管理计划划,P.81,“整合项目,资,资源”的过,程,程是围绕项,目,目管理计划,进,进行的，如,项目计划是一个用来协调所有其他计划，以指导项目执行和控制的,可操作,的文件。,16,3.2,项目管理计划划,3.2.1,项目管理计划划的内容,P.81,项目管理计,划,划要记录计,划,划的假设以,及,及方案选择,，,，要便于各,干,干系人间的,沟,沟通，同时,还,还要确定关,键,键的管理审,查,查的内容、,范,范围和时间,，,，并为进度,评,评测和项目,控,控制提供一,个,个基准。,计划应该具,有,有一定的动,态,态性和灵活,性,性，随着环,境,境和项目本,身,身的变更而,进,进行适当的,调,调整。,计划应该能,够,够有利于项,目,目经理管理,项,项目团队和,评,评估项目的,进,进展状况。,17,3.2,项目管理计划划,3.2.1,项目管理计划划的内容,P.81,项目计划与,项,项目执行应,该,该是相互渗,透,透的,谁负,责,责做这件事,，,，就该由谁,来,来参与编制,这,这个计划。,一个项目计,划,划主要包括,：,：整体介绍,、,、组织描述,、,、管理程序,、,、技术程序,、,、任务范围,、,、时间进度,、,、经费预算,等,等。,18,3.2,项目管理计划划,3.2.1,项目管理计划划的内容,P.81,整体介绍或,概,概述,主要包括：,项目名称（,全,全称、简称,、,、缩写）,项目背景简,单,单描述,项目应该满,足,足的需求的,简,简单描述,发起人的名,称,称,项目经理与,主,主要项目组,成,成员简介,项目可交付,成,成果,重要资料清,单,单,有关定义和,缩,缩写词的说,明,明,19,3.2,项目管理计划划,3.2.1,项目管理计划划的内容,P.82,组织情况描,述,述主要包括,：,：,组织结构图,项目责任,与组织或过,程,程相关的信,息,息,20,3.2,项目管理计划划,3.2.1,项目管理计划划的内容,P.82,项目的管理,和,和方法主要,包,包括：,管理目标,项目控制,风险管理,项目人员,技术过程,上级管理层,对,对项目有哪,些,些想法,?,有哪些要优,先,先考虑的因,素,素,?,有哪些假设,条,条件和限制,条,条件,