乐Phone 销售操作手册

单击此处编辑母版标题样式,本资料仅供内部参考，具体内容请以上市产品为准,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,本资料仅供内部参考，具体内容请以上市产品为准,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,乐,Phone,销售,操,操作,手,手册,2010.5.19,京津,冀,冀,中,中关,村,村网,格,格,1,目录,乐,phone,销售,流,流程,联通,资,资费,套,套餐,说,说明,Q&A,相关,联,联通,单,单据,填,填写,及,及留,存,存,ESS,系统,图,图文,详,详解,2,乐,Phone,销售,流,流程,第一,环,环节,：,：店,面,面销,售,售员,介,介绍,第二,环,环节,：,：后,台,台操,作,作,推荐,讲,讲解,乐,phone,介绍,联,联通,资,资费,套,套餐,用户,确,确定,购,购买,及,及所,选,选套,餐,餐后,，,，,转,转到,后,后台,操,操作,用户,缴,缴纳,手,手机,费,费用,在,ESS,系统,上,上选,号,号、,选,选套,餐,餐、,三,三码,绑,绑定,打印,、,、填,写,写相,关,关联,通,通单,据,据及,留,留存,3,目录,乐,phone,销售,流,流程,联通,资,资费,套,套餐,说,说明,Q&A,相关,联,联通,单,单据,填,填写,及,及留,存,存,ESS,系统,图,图文,详,详解,4,联通,资,资费,套,套餐,说,说明,：,：,以,186,套餐,为,为例,介,介绍,：,：,前,23,个月,，,，分,月,月等,额,额返,还,还,105,元（,月,月送,费,费金,额,额）,，,，即,客,客户,每,每月,仅,仅需,缴,缴纳,：,：,186-105=81,元资,费,费，,依,依据,所,所选,择,择首,月,月计,费,费模,式,式不,同,同，,第,第,24,个月,返,返还,剩,剩余,所,所有,套,套餐,金,金额,；,；,套餐,本,本月,办,办理,，,，下,月,月生,效,效（下月,开,开始,返,返还），,需,需承,诺,诺,2,年不,变,变更,其,其他,套,套餐,；,；,三种,首,首月,计,计费,模,模式,：,：套,餐,餐包,外,外资,费,费（适合,月,月末,入,入网，首,月,月不,按,按照,套,套餐,扣,扣钱,，,，用,多,多少,扣,扣多,少,少）,、,、全,月,月套,餐,餐（适合,月,月初,入,入网，首,月,月扣,除,除全,额,额资,费,费，,即,即,186,元）,、,、套,餐,餐减,半,半（适合,月,月中,入,入网，首,月,月扣,除,除半,月,月资,费,费，,即,即,93,元，,同,同时,首,首月,的,的流,量,量、,拨,拨打,时,时长,减,减半,）,）；,5,联通,资,资费,套,套餐,说,说明,：,：,A,套餐,适,适合,喜,喜欢,上,上网,下,下载,的,的用,户,户,6,联通资费,套,套餐说明,：,：,B,套餐适合,打,打电话较,多,多的用户,内容计费,模,模式：使,用,用,M/T,度量单位,，,，不再涉,及,及流量费,、,、信息费,等,等其他费,用,用。,多媒体计,价,价单位（,M,）,：,是多媒体,内,内容的计,价,价单位，,多,多媒体内,容,容包括图,像,像、音频,、,、视像及,相,相关应用,程,程序内容,下,下载及流,媒,媒体播放,服,服务等,。,文本计价,单,单位（,T,）：是文,本,本内容的,计,计价单位,，,，文本内,容,容包括以,文,文字为主,的,的内容浏,览,览和下载,。,内容计费,模,模式：使,用,用,M/T,度量单位,，,，不再涉,及,及流量费,、,、信息费,等,等其他费,用,用。,多媒体计,价,价单位（,M,）,：,是多媒体,内,内容的计,价,价单位，,多,多媒体内,容,容包括图,像,像、音频,、,、视像及,相,相关应用,程,程序内容,下,下载及流,媒,媒体播放,服,服务等,。,文本计价,单,单位（,T,）：是文,本,本内容的,计,计价单位,，,，文本内,容,容包括以,文,文字为主,的,的内容浏,览,览和下载,。,下载中国,联,联通,3G,手机门户,内,内（非公,网,网）的多,媒,媒体或文,本,本内容，,采,采用,M/T,标准,计价,M,是多媒体,内,内容计价,单,单位，如,看,看一段视,频,频或下载,一,一首歌曲,的,的价格为,n,个,M,；,T,是文本内,容,容计价单,位,位，如浏,览,览一条新,闻,闻或下载,一,一段文字,的,的价格为,n,个,T,；,M/T,标准资费,为,为：,1M=1,元，,1T=0.2,元；,7,联通资费,套,套餐说明,：,：套餐绑定,后,后变更原,则,则,单向变更,：,：即只能,从,从资费低,的,的套餐变,为,为资费更,高,高的套餐,；,；,月返还金,额,额：依然,是,是最初选,择,择套餐返,还,还的金额,；,；,同资费,A,、,B,套餐：可,自,自由更换,；,；,举例：最,开,开始选择,126,元套餐，,变,变更只能,选,选择,126886,元套餐，,如,如选择,186,套餐，每,月,月依然返,还,还,50,元；如,126,的,A,、,B,套餐可自,由,由更换；,特别说明,：,：此业务,需,需到联通,办,办理,8,目录,乐,phone,销售流程,联通资费,套,套餐说明,Q&A,相关联通,单,单据填写,及,及留存,ESS,系统图文,详,详解,9,前期准备,工,工作一：,调,调整,IE,打开,IE,浏览器，,点,点击“工,具,具”,-,“,Internet,选项”,-,“隐私”,-,去除“组,织,织弹出窗,口,口”前面,的,的对勾,-,“应用”,-,“确定”,；,；,10,前期准备,工,工作二：,调,调整打印,机,机（因型,号,号而定）,将,平推送纸,的,的针式打,印,印机（必,须,须是此类,型,型）与操作,ESS,的电脑,连,连接好,；,；,点击“,开,开始”,-,“控制,面,面板”,-,“打印,机,机和传,真,真”,右键点,击,击默认,的,的打印,机,机,-,“属性,”,”,-,“设备,设,设置”,-,“上层,送,送纸器,”,”选择,“,“,A4,”,-,“确定,”,”；,11,登陆,ESS,网站：,http:/ 十,一,一月 20223:39:23,下,下午15:39:2311月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。十,一,一,月,月223:39,下,下,午,午11,月,月-2215:39,November7,2022,16,、行动出成,果,果，工作出,财,财富。2022/11/715:39:2315:39:23,07 November 2022,17,、做,前,前，,能,能够,环,环视,四,四周,；,；做,时,时，,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。3:39:23,下,下午3:39,下,下,午,午15:39:2311,月,月-22,9,、没,有,有失,败,败，,只,只有,暂,暂时,停,停止,成,成功,！,！。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、很,多,多事,情,情努,力,力了,未,未必,有,有结,果,果，,但,但是,不,不努,力,力却,什,什么,改,改变,也,也没,有,有。,。,。15:39:2315:39:2315:39,11/7/20223:39:23PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。11月-2215:39:2315:39,Nov-2207-Nov-22,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。15:39:2315:39:2315:39,Monday,November 7,2022,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。11月-2211月-2215:39:2315:39:23,November7,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。07 十,一,一月 20223:39:24,下,下午15:39:2411月-22,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。十一月 223:39,下,下午11月-2215:39,November 7,2022,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2022/11/715:39:2415:39:24,07November2022,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。3:39:24,下,下,午,午3:39,下,下,午,午15:39:2411,月,月-22,9,、,杨,杨,柳,柳,散,散,和,和,风,风,，,，,青,青,山,山,澹,澹,吾,吾,虑,虑,。,。,。,。11,月,月-2211,月,月-22,Monday,November7,2022,10,、阅读,一,一切好,书,书如同,和,和过去,最,最杰出,的,的人谈,话,话。15:39:2415:39:2415:39,11/7/20223:39:24PM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。11月-2215:39:2415:39,Nov-2207-Nov-22,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。15:39:2415:39:2415:39,Monday,November 7,2022,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。11月-2211月-2215:39:2415:39:24,November7,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。07,十,十,一,一,月,月20223:39:24,下,下,午,午15:39:2411,月,月-22,15,、最具挑战,性,性的挑战莫,过,过于提升自,我,我。十一月 223:39,下,下午11月-2215:39,November 7,2022,16,、业,余,余生,活,活要,有,有意,义,义，,不,不要,越,越轨,。,。2022/11/715:39:2415:39:24,07November2022,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰，,也,也仍要自,强,强不息。3:39:24,下,下午3:39,下,下午15:39:2411月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的,下,下载观看,专家告诉,