资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八,章,章,组,组织,设,设计,的,的权,变,变因,素,素,本章,学习,目,目标,掌握,：,：组,织,织设,计,计的,权,权变,因,因素,；,；掌,握,握环,境,境、,战,战略,、,、技,术,术、,规,规模,、,、生,命,命周,期,期、,人,人员,素,素质,与,与组,织,织结,构,构的,关,关联,性,性。,第八,章,章,组,组织,设,设计,的,的权,变,变因,素,素,第一,节,节,环,环境,和,和战,略,略,第二,节,节,技,技术,和,和人,员,员素,质,质,第三,节,节,生,生命,周,周期,和,和规,模,模,机械,式,式组,织,织（,刚,刚性,组,组织,）,）,有机,式,式组,织,织（,柔,柔性,组,组织,）,）,刚性,组,组织,与,与柔,性,性组,织,织（,机,机械,式,式组,织,织与,有,有机,式,式组,织,织）,刚性组织,柔性组织,1,、有正式组织及明确的领导关系,1,、领导关系不太明确，常有变动,2,、分工细，明确的任务和责权规定,2,、分工粗，任务及责权关系常作调整,3,、规范化的规章和程序,3,、规范化的规章和程序较少,4,、决策权限集中于上层,4,、决策权限下授,5,、主要靠纵向沟通,5,、主要靠横向沟通,6,、职能制结构形式,6,、事业部制或矩阵制结构形式,第一,节,节,环,环境,和,和战,略,略,一、,环,环境,与,与组,织,织设,计,计,二、,战,战略,与,与组,织,织设,计,计,随着,竞,竞争,的,的日,益,益加,剧,剧、,科,科技,的,的进,步,步以,及,及环,境,境的,不,不断,变,变化,，,，就,必,必然,产,产生,“,“以,客,客户,为,为中,心,心”,的,的新,概,概念,，,，而,传,传统,的,的“,以,以命,令,令和,控,控制,为,为中,心,心”,的,的企,业,业组,织,织模,式,式显,然,然不,能,能适,应,应新,的,的发,展,展。,迈克,尔,尔,哈默,森林,里,里，,住,住着,三,三只,蜥,蜥蜴,。,。其,中,中一,只,只看,一,一看,自,自己,的,的身,体,体和,周,周围,的,的环,境,境大,不,不相,同,同，,便,便对,另,另外,两,两只,蜥,蜥蜴,说,说：,“,“我,们,们住,在,在这,里,里实,在,在太,不,不安,全,全了,，,，要,想,想办,法,法改,变,变环,境,境才,可,可以,。,。”,说,说完,，,，这,只,只蜥,蜴,蜴便,开,开始,大,大兴,起,起土,木,木。,另,另一,只,只蜥,蜴,蜴看,了,了说,：,：“,这,这样,太,太麻,烦,烦了,，,，环,境,境有,时,时不,是,是我,们,们能,改,改变,的,的，,不,不如,我,我们,另,另外,找,找一,个,个地,方,方生,活,活。,”,”说,完,完，,它,它便,拎,拎起,包,包袱,走,走了,。,。第,三,三只,蜥,蜥蜴,，,，也,看,看了,看,看四,周,周，,问,问道,：,：“,为,为什,么,么一,定,定要,改,改变,环,环境,来,来适,应,应我,们,们，,为,为什,么,么不,改,改变,自,自己,来,来适,应,应环,境,境呢,？,？”,说,说完,，,，它,便,便借,着,着阳,光,光和,阴,阴影,，,，慢,慢,慢改,变,变自,己,己的,肤,肤色,，,，不,一,一会,儿,儿，,它,它就,渐,渐渐,地,地树,干,干上,隐,隐没,了,了。,罗威,家,家具,公,公司,罗威,家,家具,公,公司,（,RoweFurnitureCompany,）,）,制作,沙,沙发,及,及椅,子,子等,产,产品,，,，已,有,有很,长,长的,历,历史,。,。在,过,过去,，,，罗,威,威公,司,司的,工,工人,们,们只,是,是在,考,考勤,卡,卡记,上,上他,们,们的,出,出勤,，,，不,用,用动,脑,脑筋,，,，完,全,全按,着,着老,板,板告,诉,诉他,们,们的,去,去做,。,。工,人,人们,在,在传,统,统的,流,流水,生,生产,线,线上,，,，年,复,复一,年,年地,重,重复,着,着单,调,调的,工,工作,一,一位,工,工人,锯,锯断,木,木料,，,，另,一,一位,工,工人,把,把木,料,料拼,凑,凑起,来,来，,另,另外,一,一位,工,工人,再,再上,胶,胶，,如,如此,等,等等,。,。,但是,现,现在,市,市场,发,发生,了,了变,化,化。,以,以前,的,的顾,客,客往,往,往满,足,足于,选,选购,那,那些,摆,摆放,在,在家,具,具店,展,展示,大,大厅,的,的成,品,品家,具,具，,今,今天,的,的顾,客,客却,想,想马,上,上就,拿,拿到,定,定制,的,的产,品,品。,为,为此,，,，罗,威,威公,司,司的,管,管理,者,者把,原,原来,的,的家,具,具生,产,产线,折,折分,为,为若,干,干个,组,组成,部,部分,和,和生,产,产团,队,队，,每,每个,团,团队,现,现在,可,可以,从,从头,到,到尾,地,地生,产,产出,一,一件,家,家具,。,。罗,威,威公,司,司的,经,经理,们,们只,制,制订,出,出大,概,概的,计,计划,。,。生,产,产团,队,队和,设,设计,师,师们,紧,紧密,合,合作,以,以设,计,计出,新,新的,生,生产,系,系统,。,。大,部,部分,的,的监,管,管职,位,位都,取,取消,了,了。,工,工人,们,们接,受,受不,同,同的,工,工种,的,的培,训,训以,便,便能,够,够胜,任,任制,造,造一,件,件完,整,整家,具,具所,需,需要,的,的不,同,同工,作,作。,团,团队,成,成员,签,签署,了,了一,份,份团,结,结保,证,证书,，,，承,诺,诺将,努,努力,工,工作,和,和相,互,互协,作,作，,并,并把,团,团队,目,目标,当,当成,首,首先,任,任务,。,。每,个,个生,产,产团,队,队自,主,主地,从,从不,同,同的,职,职能,部,部门,挑,挑选,自,自己,的,的成,员,员并,自,自己,设,设计,特,特定,产,产品,的,的生,产,产计,划,划、,生,生产,步,步骤,和,和方,式,式。,工人,们,们开,始,始举,行,行各,种,种即,席,席会,议,议讨,论,论问,题,题，,并,并互,相,相检,查,查工,作,作的,进,进程,，,，或,谈,谈一,些,些新,想,想法,或,或做,事,事的,更,更好,方,方法,。,。比,如,如说,，,，为,了,了改,进,进沙,发,发填,充,充步,骤,骤，,工人,们,们组,成,成了,一,一个,名,名为,“软,毛,毛垫,子,子”,的,的特,别,别工,作,作小,组,组。,尽管,改,改革,刚,刚开,始,始的,时,时候,，,，工,人,人中,存,存在,一,一些,抵,抵触,，,，但,是,是现,在,在罗,威,威已,经,经接,近,近了,它,它设,定,定的,十,十天,定,定制,沙,沙发,的,的目,标,标。,罗威,公,公司,向,向有,机,机式,系,系统,的,的转,换,换并,不,不容,易,易，,但,但经,理,理人,员,员相,信,信，,所取,得,得的,结,结果,完,完全,值,值得,付,付出,这,这样,的,的努,力,力,。,请思,考,考：,罗,罗威,公,公司,为,为何,变,变革,组,组织,结,结构,？,？对,比,比罗,威,威公,司,司变,革,革前,后,后的,组,组织,结,结构,的,的特,征,征。,环境,不,不确,定,定性,的,的分,类,类,简单+不稳定=中高度不确定性,1、外部因素的数量少且相似,2、各因素变化频繁且不可预见,玩具制造商,快餐食品企业,稳定,不稳定,简单,复杂,环境的稳定性,环境的复杂性,简单+稳定=低,度,不确定性,1、外部因素的数量少且相似,2、各因素保持不变或变化缓慢,容器制造商,软饮料瓶生产商,复杂+稳定=中低,度,不确定性,1、外部因素的数量多且不相似,2、各因素保持不变或变化缓慢,大学、医院,保险公司,复杂+不稳定=高度不确定性,1、外部因素的数量多且不相似,2、各因素变化频繁且不可预见,计算机企业,航空公司,家用电器企业,电信业,不确定性程度,组织,结构,同,同环,境,境的,权,权变,关系,稳定,不稳定,简单,复杂,环境的稳定性,环境的复杂性,简单+稳定=低,度,不确定性,1、刚性结构,2、部门少,3、无整合人员,4、业务导向,复杂+稳定=中低,度,不确定性,1、刚性结构,2、部门多，对外联系多,3、少量的整合人员,4、有一些计划,简单,+,不稳定,=,中高度不确定性,1,、柔性结构,2,、部门少，对外联系也少,3,、少量的整合人员,4,、计划导向,复杂,+,不稳定,=,高度不确定性,1,、柔性结构,2,、部门多，专业化高，对外联系多,3,、很多的整合人员,4,、强化的计划和预测,不确,定,定性,程,程度,二、,战,战略,与,与组,织,织设,计,计,波特,的,的战,略,略及,其,其对,组,组织,设,设计,的,的影,响,响,迈尔,斯,斯和,斯,斯诺,的,的战,略,略及,其,其对,组,组织,设,设计,影,影响,按经,营,营领,域,域划,分,分的,战,战略,对,对组,织,织设,计,计的,影,影响,战略,发,发展,阶,阶段,与,与组,织,织结,构,构的,对,对应,关,关系,战略发展阶段,主要的组织结构形式,第一阶段：数量扩大战略阶段,结构简单,第二阶段：地域扩散战略阶段,若干职能科室,第三阶段：纵向一体化战略阶段,集权的直线职能制结构,第四阶段：多种经营战略阶段,分权的事业部制结构,按竞,争,争方,式,式划,分,分的,战略,对,对组,织,织设,计,计的,影,影响,波特,（,（Porter）,战略类型,组织结构特点,差异化战略,以柔性结构为主，注重横向的协作：,1、学习导向；灵活、宽松的行为、强有力的横向协调,2、员工得到授权,成本领先战略,以职能制结构为主，注重规范化、内部效率和稳定性：,1、效率导向；较强的集权,2、标准化程度、规范化程度高,按竞,争,争态,度,度划,分,分的,战略,对,对组,织,织设,计,计的,影,影响,迈尔,斯,斯和,斯,斯诺(Mile,s,&,Snow),结构特征,防御型战略,探索型战略,分析型战略,主要结构形式,职能制,（刚性）,事业部制,（柔性）,矩阵制,（刚柔混合）,集分权,集权为主,分权为主,不同部门区别对待,计划管理,严格,粗泛,有严格也有粗泛,高层管理人员构成,工程师、成本专家,营销、研发专家,联合组成,信息沟通,纵向为主,横向为主,纵横结合,西南航,空,空公司,的,的奇迹,美国西,南,南航空,公,公司（,SouthwestAirlines,）凭借,独,独特的,企,企业远,景,景和公,司,司战略,，,，持续,快,快速发,展,展。公,司,司一开,始,始就是,一,一家运,费,费低、,航,航班多,、,、航程,短,短、点,对,对点不,中,中转以,及,及等级,座,座舱单,一,一、不,联,联运、,能,能够提,供,供温馨,愉,愉快旅,行,行的航,空,空公司,。,。航班,不,不提供,高,高级服,务,务仓，,所,所提供,的,的食品,和,和饮料,仅,仅限于,软,软饮料,和,和花生,米,米，顾,客,客如需,鸡,鸡尾酒,、,、红酒,和,和啤酒,需,需购买,。,。它要,让,让更多,的,的人座,得,得起飞,机,机,票价是,其,其它航,空,空公司,的,的,1/3-1/6,，如某,一,一航线,其,其它公,司,司为,62,美元，,而,而西南,航,航空仅,为,为,15,美元。,西,西南航,空,空特别,重,重视安,全,全和服,务,务的质,量,量，
展开阅读全文