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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,*,物流经典,案,案例,1,制造,业,业物,流,流成,功,功典,范,范,海,尔,尔物,流,流,零售,业,业物,流,流成,功,功典,范,范,沃,尔,尔玛,物,物流,2,制造,业,业物,流,流成,功,功典,范,范,海,尔,尔物,流,流,海尔,公,公司,简介,什么,是,是海,尔,尔物,流,流的,“,“一,流,流三,网,网”,海尔,为,为什,么,么要,进,进行,物,物流,流,流程,再,再造,物流,流,流程,再,再造,如,如何,成,成为,海,海尔,超,超常,规,规发,展,展的,新,新利,器,器,三个JIT同,步,步流,程,程,海尔,物,物流,流,流程,再,再造,的,的三,大,大步,骤,骤,海尔,如,如何,进,进行,物,物流,机,机制,再,再造,海尔,如,如何,进,进行,物,物流,竞,竞争,力,力再,造,造,海尔,再,再造,前,前后,的,的比,较,较,3,海尔,公,公司,简介,创立,于,于1984年,崛起,于,于改,革,革大,潮,潮,之中,的,的海,尔,尔集,团,团，,是在,引,引进,德,德国,利,利,勃海,尔,尔电,冰,冰箱,生,生,产技,术,术成,立,立的,青,青,岛电,冰,冰箱,总,总厂,基,基,础上,发,发展,起,起来,的,的。,海尔,工,工业,园,园,4,海尔,公,公司,简介,在海,尔,尔集,团,团首,席,席执,行,行官,张,张瑞,敏,敏“,名,名牌,战,战略,”,”思,想,想的,引,引领,下,下，,海,海尔,经,经过,十,十八,年,年的,艰,艰苦,奋,奋斗,和,和卓,越,越创,新,新，,从,从一,个,个濒,临,临倒,闭,闭的,集,集体,小,小厂,发,发展,壮,壮大,成,成为,在,在国,内,内外,享,享有,较,较高,美,美誉,的,的跨,国,国企,业,业。,张瑞,敏,敏,5,海尔,公,公司,简介,海尔,集,集团,从,从无,到,到有,、,、从,小,小到,大,大、,从,从弱,到,到强,、,、从,国,国内,到,到海,外,外的,发,发展,业,业绩,，,，浓,缩,缩在,下,下面,数,数字,中,中：,2002,年,年实,现,现全,球,球营,业,业额711亿,元,元，,是,是84年,的,的,20000,多倍,；,；,2002,年,年，,跃,跃居,中,中国,电,电子,信,信息,百,百强,之,之首,。,。,18,年,年前,，,，工,厂,厂职,工,工,不足800人；2002年,，,，,海尔职工,发,发展到3,万,万,人，拉动,就,就业人数,30多万,人,人。,6,海尔公司,简介,海尔已建,立,立起一个,具,具有国际,竞,竞争力的,全,全球设计,网,网络、制,造,造网络、,营,营销与服,务,务网络。,现,现有：,设计中心18个,工业园10个(其,中,中国外2,个,个，分别,位,位于美国,和,和巴基斯,坦,坦；国内8个，其,中,中5个在,青,青岛，合,肥,肥、大连,、,、武汉各,有,有一个，,海,海外工厂13个),。,。,营销网点58800个，服,务,务网点11976,个,个。,海尔产品,已,已进入欧,洲,洲15家,大,大连锁店,的,的12家,、,、美国10家大连,锁,锁店的9,家,家。,7,海尔公司,简介,8,海尔公司,简介,2002,年,年3月4,日,日，海尔,买,买下,纽约标,志性建筑,:中城格林,尼,尼治银行,大,大厦作为海尔,在,在北美的,总,总部，海,尔,尔品牌已,初,初,步得到美,国,国消,费者的认,可,可，,海尔要在,美,美国,扎下根去,。,。,9,海尔公司,简介,10,海尔公司,简介,2003,年,年8月,20日，,海,海尔,灯箱广告,在,在,日本东京,银,银,座四丁目,黄,黄,金地段点,亮,亮，,这是中国,企,企,业第一个,在,在,东京银座,竖,竖,起的广告,牌,牌，,成为中国,企,企,业在海外,影,影,响力上升,的,的,标志。,11,海尔公司,简介,12,什么是海,尔,尔物流的,“,“一流三,网,网”,“一流三,网,网”的概,念,念,1“一,流,流”,订,订单信息,流,流,“一流”,就,就是订单,信,信息流。,没,没有订单,不,不生产；,要,要生产订,单,单，不要,生,生产库存,，,，这是订,单,单信息流,。,。,2“三,网,网”,(1)计,算,算机信息,网,网,物流操作,基,基本上在,计,计算机信,息,息网络平,台,台上运作,，,，这就为,物,物流效率,的,的担高提,供,供了很好,的,的基础。,(2)全,球,球供应资,源,源网,(3)全,球,球配送资,源,源网,“一流三,网,网”的理,念,念基础,“一流三,网,网”是在,为,为顾客服,务,务的企业,理,理念的基,础,础上发展,起,起来的。,13,海尔为什,么,么要进行,物,物流流程,再,再造,张瑞敏语,：,：物流给,了,了我们什,么,么,中国市,场,场的无序,竞,竞争、打,价,价格战，,是,是因为没,有,有物流,现代企,业,业必须要,搞,搞现代化,物,物流，否,则,则你就没,有,有生路,流程再,造,造就是企,业,业的一场,“,“革命”,，,，是艰巨,痛,痛苦的。,物流意,味,味着，它,可,可以使我,们,们寻求和,获,获得核心,竞,竞争力,企业在,市,市场上可,以,以获得用,户,户忠诚度,的,的能力,。,14,海尔为什,么,么要进行,物,物流流程,再,再造,挖物流金,矿,矿，提高,销,销售竞争,力,力,通过成本,最,最小化实,现,现利润最,大,大化,提高物流,效,效率，加,快,快市场反,应,应速度,15,统一采购,海尔一年,采,采购费用,100多亿，,约,约15000个,品,品种，供,应,应商有,2 000多家。,通过整合,采,采购，加,强,强采购管,理,理，供应,商,商的数目,减,减少到1000,多,多家,集团采购,人,人员减掉,了,了13,。,。,海尔如果,节,节省一个,百,百 分点,，,，就会少,花,花1个亿,。,。,统一配送,目前在全,国,国已经建,立,立了42,个,个物流配,送,送中心，,覆,覆盖全国,所,所有区域,。,。,统一仓储,海尔建立,两,两个全自,化,化物流中,心,心，不仅,减,减少20,万,万平方米,仓,仓库，而,且,且呆滞物,资,资降低90%，库,存,存资金减,少,少63%,。,。,仓库是“,河,河流”而,不,不是“水,库,库”,张瑞敏的,“,“卖海鲜,”,”,物流流程,再,再造如何,成,成为海尔,超,超常规发,展,展的新利,器,器,16,新闻报道,：,：（,2001,年,年）,3月31,日,日，海尔,国,国际物流,中,中心在山,东,东青岛正,式,式启用。,该,该中心采,用,用世界上,最,最先进的,激,激光导引,技,技术开发,出,出激光导,引,引无人运,输,输车系统,、,、巷道堆,垛,垛机、机,器,器人、穿,梭,梭车等，,全,全部实现,物,物流的自,动,动化和智,能,能化。图,为,为来自国,内,内外的客,商,商在参观,物,物流中心,。,。,新华社记,者,者 冯杰,物流流程,再,再造如何,成,成为海尔,超,超常规发,展,展的新利,器,器,17,物流流程,再,再造如何,成,成为海尔,超,超常规发,展,展的新利,器,器,18,三个JIT同步流,程,程,什么是三,个,个JIT,同,同步流程,JIT（justintime,）,）就是及,时,时制,什么是海,尔,尔的三个JIT？,1.JIT采购,何时需要,就,就何时采,购,购，采购,的,的是订单,，,，不是库,存,存，是需,求,求拉动采,购,购。这就,会,会对采购,提,提出较高,的,的要求，,要,要求原有,的,的供应网,络,络要比较,完,完善，可,以,以保证随,时,时需要随,时,时能采购,得,得到。,2.JIT生产,JIT生,产,产也是生,产,产订单，,不,不生产库,存,存。顾客,下,下了订单,以,以后，开,始,始生产。,答,答应五天,或,或者六天,交,交货，在,这,这个期限,内,内可以安,排,排生产计,划,划。完成,生,生产计划,需,需要怎样,的,的原料供,应,应，只要,原,原料供应,的,的进度能,够,够保证，,生,生产计划,就,就会如期,完,完成。,3.JIT配送,这三者有,机,机地结合,在,在一起，,这,这种物流,的,的流程跟,传,传统的做,法,法不一样,，,，它完全,是,是一体化,的,的运作，,而,而且海尔,物,物流跟一,般,般企业的,物,物流还有,比,比较大的,差,差别，海,尔,尔对物流,高,高度重视,，,，把它提,升,升到战略,高,高度，也,很,很舍得投,资,资，去过,海,海尔现场,观,观察的人,都,都会对它,的,的立体仓,储,储挑指称,赞,赞。流程,化,化、数字,化,化、一体,化,化，是三,个,个JIT,流,流程的一,个,个基本特,色,色。,19,海尔怎么,做,做JIT,采,采购,1.全球,统,统一采购,海尔产品,所,所需的材,料,料有1.5万个品,种,种，这1.5万个,品,品种的原,材,材料基本,上,上要进行,统,统一采购,，,，而且是,全,全球范围,的,的采购，,这,这样做不,仅,仅能达到,规,规模经济,，,，而且要,寻,寻找全球,范,范围的最,低,低价格。,所,所以它的JIT采,购,购是全球,范,范围里最,低,低价格进,行,行统一采,购,购，采购,价,价格的降,低,低对物流,成,成本的降,低,低有非常,直,直接的影,响,响。,2.招标,竞,竞价,海尔每年,的,的采购金,额,额差不多,有,有100,多,多亿人民,币,币，它通,过,过竞标、,竞,竞价，要,把,把采购价,格,格下降,。每年,下,下降100亿的,，就可,以,以直接提,高,高利润，,或,或者说其,价,价格在市,场,场上就更,有,有竞争力,。,。,3.网络,优,优化供应,商,商,网络优化,供,供应商就,是,是通过网,络,络，通过IT平台,在,在全球选,择,择和评估,供,供应商。,网,网络优化,供,供应商比,单,单纯压价,要,要重要得,多,多，因为,它,它的选择,余,余地很大,，,，真正国,际,际化的企,业,业在国际,大,大背景下,运,运作，就,可,可以有很,多,多资源供,它,它选择。,海尔的JIT,采,采购实,现,现了网,络,络化、,全,全球化,和,和规模,化,化，采,取,取统一,采,采购，,而,而且是,用,用招标,竞,竞标的,方,方式来,不,不断地,寻,寻求物,流,流采购,成,成本的,降,降低。,20,海尔怎,么,么做JIT生,产,产,21,海尔怎,么,么做JIT配,送,送,JIT,配,配送有,以,以下几,项,项经验,值,值得制,造,造业借,鉴,鉴：,24小时,随,随时配,送,送，保,证,证生产,的,的需求,。,。,小,批,批量、,多,多批次,、,、多品,种,种的配,送,送，在,库,库存上,成,成本可,以,以大幅,度,度下降,，,，即使,配,配送的,成,成本略,高,高一点,也,也不算,什,什么，,因,因为物,流,流总成,本,本还是,下,下降了,。,。这是,一,一个整,体,体优化,和,和局部,优,优化的,关,关系。,以,配,配送的,速,速度降,低,低库存,水,水平。,为,为了挑,战,战零库,存,存，为,了,了把库,存,存降低,到,到极限,，,，配送,速,速度就,要,要快；,配,配送运,作,作的速,度,度越快,，,，生产,线,线上的,原,原材料,、,、零部,件,件的库,存,存量相,对,对就越,少,少。比,如,如要用1小时,或,或1.5小时,的,的量，,供,供应方,马,马上要,送,送来1,2小,时,时的需,用,用量，,时,时间要,恰,恰好接,上,上去，,这,这对配,送,送的速,度,度提出,了,了比较,高,高的要,求,求。否,则,则就要,增,增加库,存,存量，,安,安全库,存,存量就,大,大了，,但,但是完,全,全没有,安,安全库,存,存量也,做,做不到,，,，只是,要,要达到,库,库存几,乎,乎是零,。,。,22,海尔如,何,何进行,物,物流观,念,念再造,海尔如,何,何进行,物,物流机,制,制再造,海尔如,何,何进行,物,物流竞,争,争力再,造,造,海尔物
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