资源描述
,*,2,级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,串讲模块,*,企,业,业,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,师,师(,一,一,级,级)考,前,前,演,演,练,练,国,家,家,职,职,业,业,资,资,格,格,培,培,训,训,教,教,程,程,谢,鹤,鹤,立,立,老,老,师,师,harryxie2009,2013,年,5,月,4,日,2012,年,11,月,劳,劳,动,动,和,和,社,社,会,会,保,保,障,障,部,部,国,国,家,家,职,职,业,业,资,资,格,格,全,全,国,国,统,统,一,一,鉴,鉴,定,定,卷,册,册,一,一,：,：,职,职,业,业,道,道,德,德,理,论,论,知,知,识,识,注,意,意,事,事,项,项,：,：,1,、,、,考,考,生,生,应,应,首,首,先,先,将,将,自,自,己,己,的,的,姓,姓,名,名,，,，,准,准,考,考,证,证,号,号,等,等,用,用,钢,钢,笔,笔,、,、,圆,圆,珠,珠,笔,笔,等,等,写,写,在,在,试,试,卷,卷,册,册,和,和,答,答,题,题,卡,卡,的,的,相,相,应,应,位,位,置,置,上,上,。,。,并,并,用,用,铅,铅,笔,笔,填,填,涂,涂,答,答,题,题,卡,卡,上,上,的,的,相,相,应,应,位,位,置,置,处,处,。,。,2,、,、,考,考,生,生,同,同,时,时,应,应,将,将,本,本,页,页,右,右,上,上,角,角,的,的,科,科,目,目,代,代,码,码,填,填,涂,涂,在,在,答,答,题,题,卡,卡,右,右,上,上,角,角,的,的,相,相,应,应,位,位,置,置,。,。,3,、,、,本,本,试,试,卷,卷,册,册,包,包,括,括,职,职,业,业,道,道,德,德,和,和,理,理,论,论,知,知,识,识,两,两,部,部,分,分,：,：,第,一,一,部,部,分,分,，,，,1,一,一25,小,小,题,题,，,，,为,为,职,职,业,业,道,道,德,德,试,试,题,题,；,；,第,二,二,部,部,分,分,，,，,26,一,一125,小,小,题,题,，,，,为,为,理,理,论,论,知,知,识,识,试,试,题,题,。,。,4,、,、,每,每,小,小,题,题,选,选,出,出,答,答,案,案,后,后,，,，,用,用,铅,铅,笔,笔,将,将,答,答,题,题,卡,卡,上,上,对,对,应,应,题,题,目,目,的,的,答,答,案,案,涂,涂,黑,黑,。,。,如,如,需,需,改,改,动,动,，,，,用,用,橡,橡,皮,皮,擦,擦,干,干,净,净,后,后,。,。,再,再,选,选,涂,涂,其,其,它,它,答,答,案,案,。,。,所,所,有,有,答,答,案,案,均,均,不,不,得,得,答,答,在,在,试,试,卷,卷,上,上,。,。,5,、,、,考,考,试,试,结,结,束,束,时,时,，,，,考,考,生,生,务,务,必,必,将,将,本,本,卷,卷,册,册,和,和,答,答,题,题,卡,卡,一,一,并,并,交,交,给,给,监,监,考,考,人,人,员,员,。,。,6,、,、,考,考,生,生,应,应,按,按,要,要,求,求,在,在,答,答,题,题,卡,卡,上,上,作,作,答,答,。,。,如,如,果,果,不,不,按,按,标,标,准,准,要,要,求,求,进,进,行,行,填,填,涂,涂,，,，,则,则,均,均,属,属,作,作,答,答,无,无,效,效,。,。,地,区,区：,_,姓,名,名：,_,准考,证,证号,：,：,_,2012,年,11,月劳,动,动和,社,社会,保,保障,部,部国,家,家职,业,业资,格,格全,国,国统,一,一鉴,定,定,单项,选,选择,题,题（,第,第,题,题）,1下,述,述说,法,法中,，,，属,于,于道,德,德要,求,求的,（,（,）,）,（,）,）每,个,个员,工,工都,应,应该,为,为企,业,业多,提,提好,的,的建,议,议,（,）,）每,个,个员,工,工都,应,应该,是,是企,业,业发,展,展的,重,重要,成,成员,（,）,）每,个,个老,板,板的,背,背后,都,都应,该,该包,含,含鲜,为,为人,知,知的,故,故事,（,）,）每,个,个员,工,工的,成,成长,历,历程,都,都应,该,该是,他,他们,的,的人,生,生财,富,富,2职,业,业活,动,动内,在,在的,道,道德,准,准则,是,是（,）,）,（,）,）真,诚,诚、,谨,谨慎,、,、勤,勉,勉,（,（,）,）忠,诚,诚、,谨,谨慎,、,、勤,勉,勉,（,）,）真,诚,诚、,审,审慎,、,、勤,奋,奋,（,（,）,）忠,诚,诚、,审,审慎,、,、勤,勉,勉,3关,于,于职,业,业化,素,素养,，,，正,确,确的,说,说法,是,是（,）,）,（,）,）职,业,业化,素,素养,是,是对,高,高级,从,从业,人,人员,的,的要,求,求,（,）,）培,养,养职,业,业化,素,素养,需,需要,从,从业,人,人员,自,自主,培,培养,职,职业,责,责任,和,和职,业,业道,德,德,（,）,）培,养,养职,业,业化,素,素养,要,要求,从,从业,人,人员,尽,尽量,在,在职,业,业活,动,动中,发,发挥,主,主观,性,性,（,）,）职,业,业化,素,素养,养,养成,的,的基,本,本手,段,段在,于,于他,律,律,2012,年,11,月劳,动,动和,社,社会,保,保障,部,部国,家,家职,业,业资,格,格全,国,国统,一,一鉴,定,定,4古人所,谓,谓“才者,，,，德之资,也,也；德者,，,，才之帅,也,也”，其,正,正确的含,义,义是（,）,）,（）一,个,个人只要,有,有才，就,有,有了道德,资,资本,（）“,才,才”和“,德,德”是对,立,立统一的,关,关系,（）德,行,行居主导,地,地位，对,才,才能起统,领,领作用,（）一,个,个人有了,才,才，他的,德,德行就能,充,充分彰显,出,出来,5关于职,业,业道德规,范,范“敬业,”,”，正确,的,的说法是,（,（）,（）敬,业,业与否要,看,看工作是,否,否适合自,己,己的愿望,和,和能力,（）敬,业,业的本质,在,在于内心,，,，与外在,要,要求无关,（）敬,业,业是对从,业,业人员最,根,根本、最,核,核心的要,求,求,（）敬,业,业是带有,激,激情色彩,的,的追求,6作为职,业,业道德规,范,范的“诚,信,信”，其,特,特征是（,）,）,（）通,识,识性、智,慧,慧性、止,损,损性、资,质,质性,（）知,识,识性、智,慧,慧性、破,损,损性、资,质,质性,（）知,识,识性、益,智,智性、对,等,等性、资,本,本性,（）通,识,识性、合,约,约性、平,等,等性、资,源,源性,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,7根据,禁止商,业,业贿赂行,为,为的暂行,规,规定，,下,下列说法,中,中正确的,是,是（,）,）,（）经,营,营者不得,在,在商品交,易,易中向对,方,方单位或,者,者个人附,赠,赠任何形,式,式的礼金,礼,礼品,（）经,营,营者销售,或,或者购买,物,物品，不,得,得以任何,方,方式给中,间,间人佣金,（）在,帐,帐外暗中,给,给予单位,或,或者个人,回,回扣的，,以,以行贿罪,论,论处，对,方,方以受贿,罪,罪论处,（）经,营,营者给予,对,对方折扣,的,的，可以,不,不入账,8在日常,工,工作中，,从,从业人员,执,执行操行,规,规程的具,体,体要求包,括,括（,）,）,（）牢,记,记操作规,程,程、演练,操,操作规程,、,、坚持操,作,作规程,（）背,诵,诵操作规,程,程、演练,操,操作规程,、,、创新操,作,作规程,（）学,习,习操作规,程,程、总结,操,操作规程,、,、创新操,作,作规程,（）牢,记,记操作规,程,程、钻石,操,操作规程,、,、简化操,作,作规程,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,多项选择,题,题（第,题,）,）,9从业人,员,员坚守工,作,作岗位的,要,要求包括,（,（）,（）遵,守,守规定,（,（,）,）履行职,责,责,（）临,危,危不惧,（,（,）,）灵活机,动,动,10根据,“,“企业节,约,约能源管,理,理升级（,定,定级）规,定,定”，下,列,列说法中,正,正确的是,（,（）,（）实,行,行能耗定,额,额管理，,严,严格实行,节,节奖超罚,（）必,须,须有明确,的,的节能管,理,理机构或,专,专职人员,（）能,源,源消耗有,原,原始记录,和,和统计台,账,账,（）完,成,成上级主,管,管部门下,达,达的节能,计,计划,11团队,建,建设的有,效,效措施包,括,括（,）,）,（）端,正,正态度，,树,树立大局,意,意识,（,（,）善于,沟,沟通，提,高,高合作能,力,力,（）律,己,己宽人，,融,融入团队,之,之中,（,（,）得过,且,且过，凡,事,事不争执,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,12,关于职业,道,道德规范,“,“诚信”,，,，正确的,说,说法是（,）,）,（）日,常,常情况下,，,，讲求诚,信,信是有条,件,件的,（）短,期,期内讲诚,信,信可能吃,亏,亏，但长,远,远看讲诚,信,信者不吃,亏,亏,（）守,信,信要以合,“,“义”为,前,前提,（）诚,信,信是一种,道,道德律令,，,，不是利,益,益权衡,13关于,职,职业道德,规,规范“敬,业,业”，正,确,确的说法,是,是（,）,）,（）对,于,于自己不,喜,喜欢的岗,位,位，可以,不,不敬业也,难,难以做到,敬,敬业,（）敬,业,业要求一,辈,辈子只从,事,事一种职,业,业或者在,一,一个岗位,上,上坚持到,底,底,（）敬,业,业是一种,职,职业精神,，,，贯穿于,各,各种行业,和,和工作之,中,中,（）当,企,企业困难,时,时加倍努,力,力工作，,更,更加体现,了,了敬业精,神,神,14关于,职,职道德规,范,范“合作,”,”，其要,求,求是（,）,）,（）一,个,个篱笆三,个,个桩，一,个,个好汉三,个,个帮,（）合,作,作的目的,是,是为了打,败,败竞争对,手,手,（）三,人,人行，必,有,有我师,（）师,夷,夷长技以,制,制夷,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,15,关于职业,道,道德规范,“,“奉献”,，,，理解正,确,确的是（,）,）,（）干,好,好本职工,作,作也是一,种,种奉献,（）只,有,有多干活,少,少拿钱才,是,是奉献,（）只,干,干洗不拿,钱,钱才是奉,献,献,（）兢,兢,兢业业地,工,工作是奉,献,献的体现,16从业,人,人员开展,职,职业道德,修,修养的途,径,径和方法,包,包括（,）,）,（）不,贪,贪不恋，,坚,坚持慎独,（,（）,宠,宠辱不惊,，,，加强反,思,思,（）不,喜,喜不悲，,淡,淡然处世,（,（）,不,不厉不荏,，,，我行我,素,素,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,职业道德,个,个人表现,部,部分（第,）,答题指导,：,：,该部分均,为,为选择题,，,，每题均,有,有四个备,选,选项，您,只,只能根据,自,自己的实,际,际状况选,择,择其中一,个,个选项作,为,为您的答,案,案。,请在答题,卡,卡上将所,选,选择答案,的,的相应字,母,母涂黑。,17对那,些,些比你晚,到,到公司的,年,年轻人，,你,你会（,）,）,（）觉,得,得他们在,经,经验上不,如,如自己,（）认,为,为他们能,混,混到自己,目,目前这样,子,子还需要,一,一些时间,（）觉,得,得他们不,该,该到这个,单,单位来,（）认,为,为他们会,增,增加自己,的,的竞争压,力,力,18个人,事,事业进步,是,是由许多,因,因素促成,的,的。下列,因,因素中，,你,你认为最,重,重要的是,（,（）,（）先,天,天素质,（,（,）时运,机,机缘,（）家,庭,庭背景,（,（,）勤奋,好,好学,19生活,中,中你最瞧,不,不起的那,种,种人是（,）,）,（）耍,奸,奸蹭滑的,人,人,（,（,）恶意,中,中伤别人,的,的人,（）制,造,造小摩擦,的,的人,（,（,）和事,佬,佬儿,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,20,如果你,觉,觉得公,司,司安排,给,给你的,任,任务已,经,经超出,了,了你的,能,能力范,围,围，接,受,受这样,的,的任务,会,会给公,司,司造成,损,损失。,这,这时，,你,你会（,）,）,（）,立,立即找,上,上司退,掉,掉这份,工,工作,（）,立,立即找,上,上司说,明,明自己,的,的想法,（）,既,既然是,公,公司的,决,决定，,那,那就先,干,干起来,再,再说,（）,不,不管如,何,何，服,从,从总是,第,第一位,的,的,21公,司,司高薪,聘,聘请了,一,一个人,才,才。这,个,个人在,其,其它单,位,位表现,十,十分优,异,异，但,是,是，到,了,了你所,在,在的这,个,个单位,，,，才能,没,没能很,好,好地发,挥,挥出来,。,。你对,这,这件事,情,情的看,法,法是（,）,）,（）,或,或许这,个,个所谓,的,的人才,根,根本不,是,是人才,（）,单,单位不,会,会合理,地,地使用,人,人才,（）,有,有时候,聘,聘请人,才,才只是,充,充样子,（）,人,人才浪,费,费十分,可,可惜,22某,公,公司员,工,工任某,喜,喜欢助,人,人为乐,，,，平日,里,里帮助,同,同事们,解,解决了,不,不少困,难,难，但,也,也因此,落,落下许,多,多风言,风,风语，,如,如有的,人,人说他,没,没有本,事,事怕被,辞,辞掉了,，,，便以,小,小恩小,惠,惠笼络,人,人心，,或,或借故,讨,讨好女,士,士，总,之,之，啥,话,话都有,。,。对此,，,，你会,（,（,）,）,（）,劝,劝他别,再,再做好,事,事了,（,（,）和,自,自己关,系,系不大,，,，不会,去,去管,（）,鼓,鼓励他,继,继续下,去,去,（,（,）为,任,任某鸣,冤,冤，呼,吁,吁大家,理,理解支,持,持,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,23,、）,友,友情固,然,然很重,要,要，但,金,金钱是,杠,杠杆,（）,友,友情可,以,以说说,，,，但在,金,金钱的,冲,冲击下,会,会一文,不,不值,（）,金,金钱很,重,重要，,但,但友情,更,更重要,（）,金,金钱可,以,以失而,复,复得，,但,但破损,的,的友情,却,却难以,修,修复,24,、如果,你,你的梦,想,想是加,盟,盟一家,有,有名望,的,的科技,企,企业，,但,但一些,如,如影视,、,、餐饮,企,企业老,板,板看重,了,了你的,潜,潜质，,他,他们向,你,你抛出,了,了橄榄,枝,枝并开,出,出了优,惠,惠待遇,，,，你会,（,（,）,）,（）,进,进行综,合,合比较,（,（,）,）重点,在,在工资,收,收入方,面,面进行,比,比较,（）,选,选择对,自,自己特,别,别恳切,的,的公司,（,（,）,）选择,科,科技企,业,业,25,、如果,你,你作为,公,公司的,主,主要领,导,导之一,，,，最近,经,经常有,员,员工抱,怨,怨你属,下,下部门,的,的主管,领,领导，,说,说他听,不,不进建,议,议，独,断,断专行,，,，这时,你,你会（,）,）,（）,批,批评主,管,管,（,（）,不,不理睬,员,员工们,的,的抱怨,（）,了,了解实,情,情,（,（）,让,让主管,与,与员工,沟,沟通,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,第二部,分,分理论,知,知识,( 26 1 25 题,，,，共100,道,道题，,满,满分为100,分,分),一、单,项,项选择,题,题,(26,85题,，,，每题1分，,共,共60,分,分。,每小题,只,只有一,个,个最恰,当,当的答,案,案,，请在,答,答题卡,上,上将所,选,选答案,的,的相应,字,字母涂,黑,黑,),26、()认为,组,组织存,在,在物质,资,资源、,人,人力资,源,源和组,织,织资源,三,三种基,本,本资源,。,。,(A),一,一般系,统,统理论(B),资,资源基,础,础理论,( C)人力,资,资源理,论,论(D),交,交易成,本,本理论,27、,在,在()结,构,构图中,，,，人事,部,部门既,具,具备一,定,定的参,谋,谋性又,具,具备一,定,定的决,策,策性。,( A)早期,人,人事部,门,门(B),初,初期人,力,力资源,管,管理部,门,门,( C)行政,事,事务管,理,理部门(D),战,战略性,人,人力资,源,源管理,部,部门,28、,战,战略对,经,经营活,动,动领域,、,、业务,扩,扩展方,向,向、企,业,业获利,水,水平等,一,一系列,关,关键问,题,题作了,基,基本定,位,位，但,不,不可能,面,面面俱,到,到，体,现,现了战,略,略的() 。,(A),目,目标性(B),计,计划性,( C)长远,性,性(D),纲,纲领性,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,29、()经常,涉,涉及公,司,司财务,资,资金运,作,作和组,织,织结构,变,变革创,新,新等事,关,关全局,的,的重大,战,战略问,题,题。,(A),总,总体战,略,略(B),业,业务战,略,略,( C)职能,战,战略(D),竞,竞争策,路,路,30、,在,在()的,情,情况下,，,，企业,雇,雇用员,工,工的成,本,本会降,低,低。,(A),劳,劳动力,需,需求大,于,于供给(B),劳,劳动者,充,充分获,得,得招聘,信,信息,(C),劳,劳动法,律,律体系,日,日渐完,善,善(D),经,经济发,展,展减缓,、,、失业,率,率增加,31、()的企,业,业适合,采,采取进,攻,攻型战,略,略。,( A)所处,行,行业发,展,展良好,，,，自身,实,实力较,强,强,( B)所处,行,行业发,展,展良好,，,，自身,实,实力较,弱,弱,( C)所处,行,行业开,始,始衰退,，,，自身,实,实力较,强,强,( D)所处,行,行业开,始,始衰退,，,，自身,实,实力较,弱,弱,2012,年,11,月劳动和社,会,会保障部国,家,家职业资格,全,全国统一鉴,定,定,32、企业,集,集团可以利,用,用原有知名,品,品牌以较低,的,的市场成本,进,进入新的业,务,务领域，这,是,是企业集团,的,的( ),优,优势。,(A)垄断(B)规模,经,经济( C)无形资产(D)迅速,扩,扩大组织规,模,模,33、“母,公,公司一子公,司,司一工厂”,和,和“母公司,一,一事业部一,工,工厂”的区,别,别在于() 。,(A)前者,属,属于欧美型,，,，后者属于,日,日本型,( B)前,者,者是法人联,合,合体，后者,是,是单体企业,( C)前,者,者中子公司,不,不是独立法,人,人，后者中,事,事业部是独,立,立法人,( D)前,者,者由子公司,制,制定发展战,略,略，后者由,母,母公司来制,定,定发展战略,34、在集,团,团本部一事,业,业部型的企,业,业集团中，,下,下列说法正,确,确的是()。,( A)事,业,业部获得的,利,利润可以自,主,主支配,( B)事,业,业部领导人,不,不得在集团,本,本部兼职,( C)事,业,业部所需的,资,资金不可向,集,集团外的银,行,行借款,( D)集,团,团本部为事,业,业部分解指,标,标，制定事,业,业部的计划,35、()最适合,大,大型跨国公,司,司。,( A)企,业,业系列企业,集,集团(B)区域,系,系列企业集,团,团,( C)横,向,向结合型企,业,业集团(D)控股,系,系列企业集,团,团,36、关于,胜,胜任特征下,列,列说法错误,的,的是() 。,(A)能够,区,区别优秀与,普,普通绩效( B)是,潜,潜在的、深,层,层次的,(C)仅仅,限,限于个体或,岗,岗位层次(D)能确,保,保完成任务,或,或达成目标,2012,年,11,月劳动和社,会,会保障部国,家,家职业资格,全,全国统一鉴,定,定,37、()具有低,任,任务具体性,、,、低公司具,体,体性和高行,业,业具体性。,(A)元胜,任,任特征(B)行业,通,通用胜任特,征,征,( C)组,织,织内部胜任,特,特征,( D)行,业,业技术胜任,特,特征,38、专家,会,会议法与德,尔,尔菲法的主,要,要区别在于( ),。,。,( A)专,家,家人数(B)是否,有,有主持人,( C)是,否,否匿名评议(D)是否,需,需达成统一,意,意见,39、每一,个,个人的个性,都,都与其他人,不,不同是指个,性,性的() 。,(A)独特,性,性(B)一致,性,性,( C)稳,定,定性(D)特征,性,性,40、关于,投,投射测试下,列,列说法错误,的,的是()。,( A)评,分,分主观性较,强,强(B)科学,性,性有待进一,步,步考察,(C)应用,时,时存在不便,之,之处(D)常用,于,于高管人员,的,的选拔,41、同一,侧,侧试内部各,题,题目所测的,是,是同一种行,为,为或行为特,征,征，说明()较高,。,。,( A)重,测,测信度( B)同,质,质性信度,( C)评,分,分者信度(D)稳定,性,性信度,42、在招,聘,聘环境分析,时,时，关注企,业,业所处的是,朝,朝阳行业还,是,是夕阳行业,主,主要是考虑( ),的,的影响。(A)市场,状,状况对工资(B)市场,预,预期对用工,量,量,( C)市,场,场状况对用,工,工量(D)市场,预,预期对劳动,力,力供给,2012,年,11,月劳动和社,会,会保障部国,家,家职业资格,全,全国统一鉴,定,定,43、对于,创,创业期的企,业,业，可以通,过,过( ),来,来吸引优秀,人,人才加入。,( A)良,好,好的组织形,象,象(B)增强,员,员工的工作,成,成就感,(C)岗位,的,的稳定性和,安,安全性(D)保持,工,工作、学习,和,和生活的平,衡,衡,44、按照,晋,晋升的幅度,可,可以把晋升,分,分为() 。,(A)内部,晋,晋升和外部,聘,聘用(B)公开,晋,晋升和封闭,晋,晋升,( C)常,规,规晋升和破,格,格晋升(D)职位,晋,晋升和工资,晋,晋升,45、和员,工,工主动离职,率,率成正相关,关,关系的是(),。,。,(A)工作,满,满意度(B)在企,业,业内部的发,展,展期望,(C)员工,的,的晋升率(D)在企,业,业外部的发,展,展期望,46、分析,员,员工的“状,态,态缺口”是,培,培训()系统的工,作,作。,(A)需求,分,分析(B)流程,规,规划,( C)实,施,施管理(D)评估,反,反馈,47、相对,其,其他培训模,式,式，矩阵模,式,式最大的缺,陷,陷在于() 。,( A)培,训,训师必须是,培,培训专家,( B)培,训,训师必须是,职,职能专家气,( C)培,训,训无法与经,营,营需要相联,系,系,( D)培,训,训师将会遇,到,到更多的指,令,令和矛盾冲,突,突,2012,年,11,月劳动和社,会,会保障部国,家,家职业资格,全,全国统一鉴,定,定,48、采用( )的,企,企业会重点,考,考虑针对重,组,组、整合企,业,业内部资源,等,等方面的培,训,训。,( A)集,中,中策略(B)内部,成,成长战略,( C)外,部,部成长战略(D)紧缩,投,投资战略,49、本年,度,度要实施什,么,么培训项目,是,是( ),的,的内容。,(A)培训,组,组织机构建,设,设(B)培训,项,项目运作计,划,划,(C)培训,资,资源管理计,划,划(D)培训,开,开发机制建,设,设,50、在选,择,择培训学员,时,时，首先要,选,选择()。,( A)普,通,通员工(B)企业,的,的中层管理,者,者,( C)企,业,业急需的人,才,才(D)有发,展,展潜力的员,工,工,51、在学,习,习型组织中,，,，领导者扮,演,演的是(.)的角色,( A)设,计,计师、家长,和,和教练(B)家长,、,、仆人和教,练,练,( C)设,计,计师、家长,和,和仆人(D)设计,师,师、仆人和,教,教练,52、在非,典,典型肺炎传,播,播期间，听,信,信谣言囤积,板,板蓝根、消,毒,毒水的行为,是,是受到了(),思,思维障碍的,影,影响。,(A)直线,型,型(B)权威,型,型,( C)从,众,众型(D)自我,中,中心型,2012,年,11,月劳动和社,会,会保障部国,家,家职业资格,全,全国统一鉴,定,定,53、在,解,解决问题,的,的过程中,，,，()将众,多,多信息和,解,解决的可,能,能性逐步,引,引导到条,理,理化的逻,辑,辑链中。,(A)发,散,散思维(B)收,效,效思维,( C),逻,逻辑思维(D)联,想,想思维,54、智,力,力激励法,的,的使用过,程,程中产生,的,的“链式,反,反应”是,指,指() 。,( A),每,每一个设,想,想在时间,上,上环环相,扣,扣,( B),设,设想之间,具,具有合理,的,的逻辑关,系,系,( C),与,与会者由,别,别人的启,发,发而产生,新,新的想法,( D),与,与会者在,回,回答其他,成,成员的问,题,题后提出,新,新的问题,55、列,举,举事物的,各,各种不同,特,特征、确,定,定应改善,的,的方向及,如,如何实施,的,的方法是() 。,( A),特,特征列举,法,法(B)缺,点,点列举法,( C),希,希望点列,举,举法(D)成,对,对列举法,56、企,业,业绩效管,理,理的原则,和,和习惯是,通,通过(),体,体现的,。,。,(A),考,考评对象( B),绩,绩效指标,( C),考,考评方法,和,和程序(D)考,评,评结果,57、目,标,标管理的,首,首要步骤,是,是()。,(A)要,求,求主管人,员,员进行授,权,权(B)建,立,立完整的,目,目标体系,(C)针,对,对考核目,标,标进行评,价,价(D)建,立,立企业内,部,部奖惩制,度,度,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,58、企,业,业的年度,关,关键绩效,指,指标是通,过,过()建立的,。,。,( A),战,战略地图(B)SWOT,分,分析,( C),目,目标分解,鱼,鱼骨图(D)任,务,务分工矩,阵,阵,59、工,作,作说明书,和,和()关联最,为,为密切。,( A) KPI(B) PRI,( C) PCI(D)WAI,60、()仅,适,适用于对,人,人员的考,评,评。,(A)KPI(B)NNI,(C)PCI(D)WAI,61、需,要,要对绩效,考,考评可能,出,出现的各,种,种情况进,行,行描述并,设,设定相应,标,标准的计,分,分方式是()。,(A)说,明,明法(B)百,分,分率法,(C)减,分,分考评法(D)区,间,间赋分法,62、一,般,般而言，,在,在绩效考,评,评的实际,操,操作中，()。,( A) KPI 和PCI 都,采,采用考核,方,方式,( B) KPI 和PCI 都,采,采用评议,方,方式,( C) KPI 采用,考,考核方式,，,，PCI,采,采用评,议,议方式,( D)KPI,采,采用评,议,议方式，PCI,采,采用考核,方,方式,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,63、了,解,解在企业,绩,绩效管理,的,的各项活,动,动中员工,持,持有何种,态,态度属于,对,对()的诊断,。,。,(A)绩,效,效管理制,度,度(B)绩,效,效管理体,系,系,( C),绩,绩效考评,指,指标体系(D)考,评,评全面全,过,过程,64、与,传,传统绩效,管,管理方法,相,相比，平,衡,衡计分卡,更,更加注重( ),的,的考核。,(A)财,务,务指标(B)内,部,部指标,( C),结,结果性指,标,标(D)驱,动,动性指标,65、市,场,场份额属,于,于平衡计,分,分卡中的() 。,(A)财,务,务指标(B)客,户,户指标,( C),内,内部流程,指,指标(D ),学,学习和成,长,长指标,66、下,列,列主要和,员,员工过去,的,的工作行,为,为和工作,业,业绩相关,的,的是()。,(A)基,本,本工资(B)绩,效,效工资,( C),计,计时工资(D)医,疗,疗保险,6 7、,以,以顾客为,核,核心的薪,酬,酬策略(),。,。,( A),鼓,鼓励员工,大,大胆创新(B)按,顾,顾客满意,度,度支付员,工,工工资,(C)强,调,调少用人,、,、多办事(D)鼓,励,励降低成,本,本、提高,生,生产率,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,68、企,业,业制定整,体,体性薪酬,战,战略时应,优,优先考虑( ),目,目标。,( A),效,效率(B)公,平,平,( C),合,合法(D)成,本,本,69、薪,酬,酬的内部,一,一致性策,略,略的推行,往,往往要从( ),开,开始。,(A)岗,位,位分析(B)岗,位,位评价,( C),薪,薪酬调查(D)胜,任,任特征模,型,型构建,70、薪,酬,酬低、关,联,联收益也,低,低的组织,倾,倾向于采,用,用()交易模,式,式。,( A),雇,雇佣式(B)宗,教,教式,( C),商,商品式(D)家,庭,庭式,71、在,集,集体谈判,的,的希克斯,模,模式中，,随,随着罢工,或,或关厂停,产,产的时间,延,延长，(),。,。,( A),雇,雇主让步,曲,曲线和工,会,会抵制曲,线,线都会向,上,上倾斜,( B),雇,雇主让步,曲,曲线和工,会,会抵制曲,线,线都会向,下,下倾斜,( C),雇,雇主让步,曲,曲线会向,上,上倾斜，,工,工会抵制,曲,曲线会向,下,下倾斜,( D),雇,雇主让步,曲,曲线会向,下,下倾斜，,工,工会抵制,曲,曲线会向,上,上倾斜,72、下,列,列能够对,企,企业员工,产,产生内部,激,激励的因,素,素是()。,( A),惩,惩罚和监,督,督(B)良,好,好的工作,环,环境,( C),学,学习与成,长,长机会(D)较,高,高的薪酬,水,水平,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,73、高,级,级主管人,员,员的工作,价,价值取决,于,于() 。,(A)自,身,身具备的,能,能力(B)市,场,场薪酬水,平,平,( C),岗,岗位的相,对,对价值(D)部,门,门职权及,管,管理幅度,74、经,营,营者不需,要,要缴纳风,险,险抵押金,的,的年薪模,式,式是()。,( A)J 模,式,式(B)N 模式,( C) Y,模,模式(D)WX 模,式,式,75、员,工,工持股需,要,要至少()的,员,员工参与,。,。,(A)50 %(B) 60%,(C)70 %(D) 80%,76、,劳动合,同,同法,重,重在保护,( ),的,的合法权,益,益。,(A)企,业,业(B)工,会,会,(C)劳,动,动者(D)行,业,业协会,77、张,某,某为某单,位,位全日制,员,员工，入,职,职8 个,月,月以来单,位,位一直未,与,与其签订,书,书面劳动,合,合同，根,据,据,劳动合,同,同法,的,的规定，,用,用人单位,应,应向张某,总,总共支付,( ),的,的工资。,(A )8 个,月,月(B)12 个,月,月,( C) 15,个,个月(D)16 个,月,月,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,78、集,体,体谈判的,不,不确定性,范,范围位于( ),之,之间。,(A)工,会,会的上限,和,和雇主的,下,下限(B)工,会,会的上限,和,和雇主的,坚,坚持点,(C)雇,主,主的坚持,点,点和工会,坚,坚持点(D)工,会,会的坚持,点,点和雇主,的,的下限,79、当,事,事人因签,订,订或变更,集,集体合同,所,所发生的,争,争议属于( ),。,。,(A)权,利,利争议(B)利,益,益争议,( C),司,司法争议(D)社,会,会保险争,议,议,80、在,西,西方分层,理,理论中，,常,常常按照( ),将,将社会成,员,员划分成,不,不同的社,会,会身份群,体,体。,( A),经,经济标准(B)社,会,会标准,( C),家,家庭出身(D)政,治,治标准,81、职,工,工在()以上,的,的企业，,其,其工会组,织,织可以设,专,专职工会,主,主席。,( A) 100 人(B)200,人,人,( C) 300 人(D)400,人,人,82、组,织,织职工开,展,展文娱、,体,体育活动,属,属于工会,的,的()职能。,( A),建,建设(B)组,织,织,( C),参,参与(D)教,育,育,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,83、,准予就,业,业缓低年,龄,龄公约,规,规定，,对,对未成年,人,人身心健,康,康可能造,成,成伤害的,危,危险繁重,工,工作，最,低,低就业年,龄,龄一般不,低,低于,() 。,( A) 15,岁,岁(B)16 岁,( C) 18,岁,岁(D)20 岁,84、工,作,作常富于,变,变化属于( ),的,的压力源,。,。,( A),工,工作本身,因,因素(B)组,织,织中角色,( C),组,组织中人,际,际关系(D)组,织,织结构与,气,气候,85、与,外,外部EAP相比，,内,内部EAP更加()。,(A)效,果,果明显(B)节,省,省成本,( C),具,具有专业,性,性(D)容,易,易获得信,任,任,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,二、多项,选,选择题,(86125,题,题，每题1 分，,共,共40,分,分。,每题有多,个,个答案正,确,确,，请在答,题,题卡上将,所,所选答案,的,的相应字,母,母涂黑。,错,错选、少,选,选、多选,，,，均不得,分,分,),86、下,列,列说法正,确,确的是()。,( A),战,战略是策,略,略的上位,概,概念,( B),战,战略是根,据,据形势发,展,展变化而,制,制定的行,动,动计划,( C),战,战略性人,力,力资源管,理,理是企业,总,总体战略,的,的下属概,念,念,(D),战,战,略,略,性,性,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,对,对,企,企,业,业,直,直,线,线,主,主,管,管,提,提,出,出,了,了,更,更,高,高,、,、,更,更,新,新,的,的,要,要,求,求,(E),战,战,略,略,性,性,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,要,要,求,求,经,经,营,营,者,者,把,把,人,人,力,力,资,资,源,源,视,视,为,为,与,与,资,资,金,金,、,、,技,技,术,术,等,等,同,同,等,等,重,重,要,要,的,的,资,资,源,源,87、()属,于,于泰勒,的,的观点,。,。,(A),非,非正式,组,组织(B),人,人际关,系,系学说( C)坚持,例,例外原,则,则,( D)构建,激,激励性,工,工资报,酬,酬制度,( E)训练,工,工人掌,握,握标准,化,化的操,作,作方法,88、,关,关于人,力,力资源,管,管理职,能,能，下,列,列说法,正,正确的,有,有()。,(A),其,其经营,性,性职能,重,重点在,于,于实施,企,企业的,长,长期发,展,展计划,( B)战略,性,性人力,资,资源管,理,理横向,的,的扩展,包,包括注,重,重企业,的,的社会,性,性职能,( C)战略,性,性人力,资,资源管,理,理职能,纵,纵向的,扩,扩展是,以,以战略,性,性职能,为,为起点,( D)随着,企,企业的,外,外部经,营,营环境,变,变化，,战,战略性,职,职能的,重,重要性,日,日益增,强,强,( E)人力,资,资源管,理,理部门,性,性质的,变,变化实,质,质上就,是,是人力,资,资源管,理,理职能,的,的变化,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,89、,采,采取投,资,资策略,的,的企业,的,的管理,特,特点包,括,括(),。,。,( A)重视,人,人才储,备,备,( B)员工,参,参与管,理,理,( c)企业,与,与员工,建,建立长,期,期工作,关,关系,( D)依靠,工,工资、,奖,奖金维,持,持员工,的,的积极,性,性,( E)重视,发,发挥管,理,理人员,和,和技术,人,人员的,作,作用,90、,企,企业集,团,团()。,(A),没,没有民,事,事权利(B),不,不是法,律,律主体,( C)是统,负,负盈亏,的,的经济,实,实体(D),不,不具备,总,总体法,人,人地位,( E)是建,立,立在控,股,股、持,股,股基础,上,上的法,人,人集合,91、,企,企业集,团,团人力,资,资本管,理,理的层,次,次主要,包,包括(),。,。,(A),成,成员企,业,业之间,的,的人力,资,资本管,理,理,( B)集团,总,总公司,董,董事会,对,对集团,总,总公司,股,股东的,管,管理,( C)母公,司,司对一,级,级或多,级,级子公,司,司人力,资,资本的,管,管理,( D)集团,经,经理班,子,子对集,团,团公司,企,企业内,部,部人力,资,资本的,管,管理,( E)集团,公,公司对,成,成员企,业,业董事,会,会及其,他,他人力,资,资本的,管,管理,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,92、,如,如果用,双,双向规,划,划过程,来,来制定,人,人力资,本,本战略,，,，(),。,。,( A)一般,有,有一个,反,反复评,价,价的过,程,程,( B)人力,资,资本战,略,略不依,赖,赖企业,的,的总体,战,战略,( c)可以,将,将自上,而,而下和,自,自下而,上,上两种,方,方式结,合,合起来,(D)和,其,其他职,能,能战略,与,与总体,战,战略目,标,标达成,一,一致的,方,方式一,样,样,( E)人力,资,资本战,略,略和企,业,业集团,的,的总体,战,战略制,定,定同时,进,进行、,相,相互关,联,联,93、,关,关于行,为,为事件,访,访谈法,，,，下列,说,说法正,确,确的是(),。,。,(A),只,只要求,被,被访谈,者,者列举,成,成功事,件,件,( B)一般,采,采取问,卷,卷和面,谈,谈相结,合,合的方,式,式,( C)要求,被,被访谈,者,者列出,工,工作中,发,发生的,关,关键事,件,件,( D)要求,被,被访谈,者,者描述,自,自己处,理,理事件,时,时的思,路,路和想,法,法,( E)访谈,者,者要控,制,制访谈,时,时间，,一,一般控,制,制在30 分,钟,钟以内,94、,能,能较为,真,真实地,模,模拟工,作,作场景,的,的测评,方,方法是()。,( A)心理,侧,侧试(B),专,专业笔,试,试,( C)结构,化,化面试(D),公,公文筐,测,测试,( E)沙盘,推,推演测,试,试,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,95、,在,在心理,侧,侧试中,，,，施测,的,的标准,化,化包括()。,(A),相,相同的,题,题目(B),相,相同的,指,指导语,( C)相同,的,的时间,限,限制(D),相,相同的,测,测试环,境,境,( E)相同,的,的评分,标,标准,96、,预,预备性,面,面试主,要,要关注,的,的问题,包,包括() 。,(A),求,求职者,是,是否职,业,业化(B),简,简历内,容,容的简,要,要核对,( C)与岗,位,位要求,的,的符合,性,性(D),求,求职者,的,的非语,言,言行为,( E)求职,者,者概括,化,化思维,水,水平,97、()属于,自,自愿流,出,出。,( A)退休(B),开,开除,( C)裁员(D),停,停薪留,职,职,( E)主动,辞,辞职,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,98、,员,员工的,调,调动(),。,。,( A)是指,在,在组织,中,中的横,向,向流动,( B)是员,工,工主动,离,离开组,织,织的行,为,为,( C)一般,并,并不意,味,味着员,工,工的晋,升,升或降,职,职,( D)可能,是,是对员,工,工的一,种,种变相,的,的降职,处,处理,( E)可能,是,是为了,使,使员工,具,具备进,一,一步晋,升,升的资,格,格和条,件,件,99、,多,多媒体,、,、互联,网,网等新,技,技术的,应,应用可,以,以()。,(A),降,降低培,训,训成本,( B)加强,学,学习互,动,动,( C)充分,利,利用环,境,境优势,( D)提高,培,培训师,对,对每个,学,学员的,关,关注度,( E)相对,传,传统的,直,直接教,学,学，明,显,显提高,培,培训效,果,果,100,、,、制订,企,企业培,训,训开发,规,规划的,注,注意事,项,项包括(),。,。,(A),重,重视培,训,训师的,选,选择,( B)重视,培,培训方,法,法的选,择,择,( C)高度,重,重视培,训,训规划,的,的制度,( D)培训,开,开发规,划,划应落,实,实到个,人,人,( E)清晰,界,界定培,训,训开发,的,的目标,和,和内容,2012,年,11,月劳动,和,和社会,保,保障部,国,国家职,业,业资格,全,全国统,一,一鉴定,101,、,、判断,企,企业培,训,训文化,是,是否由,萌,萌芽阶,段,段进入,发,发展阶,段,段的标,志,志包括()。,( A)企业,培,培训是,否,否具有,计,计划性,( B)企业,是,是否真,正,正理解,和,和认识,了,了现代,培,培训,( C)企业,是,是否真,正,正能通,过,过培训,提,提高员,工,工的任,职,职能力,(D),企,企业,是,是否,真,真正,拥,拥有,了,了行,之,之有,效,效的,培,培训,规,规划,与,与实,施,施计,划,划,(E),企,企业,是,是否,真,真正,拥,拥有,了,了阶,梯,梯化,的,的、,与,与需,求,求很,好,好匹,配,配的,培,培训,课,课程,体,体系,102、,创,创新,能,能力,在,在创,新,新过,程,程、,创,创新,活,活动,中,中主,要,要由(),能,能力,构,构成,。,。,(A)提,出,出问,题,题(B)分,析,析问,题,题,(C),总,总结,问,问题(D)解,决,决问,题,题,(E),拓,拓展,问,问题,103、,下,下列,说,说法,正,正确,的,的是(),。,。,(A),想,想象,思,思维,训,训练,包,包括,一,一般,训,训练,和,和强,化,化训,练,练,(B),发,发散,思,思维,和,和收,敛,敛思,维,维一,般,般应,该,该分,开,开使,用,用,(C),创,创造,性,性想,象,象训,练,练受,限,限于,已,已有,的,的记,忆,忆表,象,象水,平,平,(D),再,再造,性,性想,象,象训,练,练可,以,以限,制,制时,间,间，,以,以达,到,到迅,速,速、,熟,熟练,的,的效,果,果,(E),联,联想,思,思维,可,可以,在,在日,常,常生,活,活中,培,培养,，,，也,可,可以,在,在教,师,师的,指,指导,下,下进,行,行强,化,化训,练,练,2012,年,11,月劳,动,动和,社,社会,保,保障,部,部国,家,家职,业,业资,格,格全,国,国统,一,一鉴,定,定,104、,设,设问,检,检查,法,法(),。,。,(A)可,以,以使,大,大的,问,问题,明,明确,化,化(B),可,可以,用,用于,技,技术,上,上的,小,小发,明,明,(C),可,可以,和,和智,力,力激,励,励法,联,联合,应,应用(D)包,括,括二,元,元坐,标,标法,和,和焦,点,点法,两,两种,(E),创,创新,效,效果,要,要明,显,显优,于,于其,他,他方,法,法,105、,管,管理,者,者可,以,以采,取,取()等,方,方法,巩,巩固,培,培训,效,效果,。,。,(A)建,立,立学,习,习小,组,组,(B),填,填写,培,培训,效,效果,评,评估,表,表,(C),关,关注,培,培训,师,师的,授,授课,风,风格,(D),营,营造,支,支持,性,性的,工,工作,环,环境,(E),要,要求,受,受训,者,者将,培,培训,内,内容,应,应用,于,于工,作,作,106、,绩,绩效,管,管理,为,为()提,供,供了,依,依据,。,。,(A),工,工作,分,分析(B)薪,酬,酬调,整,整,(C),员,员工,培,培训(D)人,员,员配,置,置,(E),胜,胜任,特,特征,模,模型,107、EVA,中,中的,“,“4M,”包,括,括,().,(A),评,评价,指,指标(B)激,励,励制,度,度,(C),监,监督,指,指标(D)管,理,理体,系,系,(E),理,理念,体,体系,2012,年,11,月劳,动,动和,社,社会,保,保障,部,部国,家,家职,业,业资,格,格全,国,国统,一,一鉴,定,定,108、,一,一般,而,而言,，,，(),均,均可,应,应用,于,于企,业,业、,部,部门,、,、班,组,组和,岗,岗位,四,四个,层,层面,。,。,(A)KPI(B)PRI,(C)PCI(D)WAI,(E)NNI,109、360,度,度考,评,评可,以,以减,少,少(),。,。,(A),绩,绩效,考,考核,成,成本(B)考,评,评者,的,的评,分,分误,差,差,(C),对,对KPI,指,指,标,标完,成,成的,难,难度(D)上,级,级对,员,员工,的,的个,人,人偏,见,见,(E),员,员工,对,对工,作,作能,力,力的,关,关注,程,程度,110、,一,一般,而,而言,，,，绩,效,效合,同,同的,内,内容,包,包括()。,(A)工,作,作目,的,的的,描,描述(B)上,级,级和,同,同事,的,的评,分,分,(C)工,作,作目,标,标的,衡,衡量,标,标准(D)员,工,工认,可,可的,工,工作,目,目标,(E)员,工,工未,来,来要,改,改进,的,的方,面,面,111、,企,企业,应,应用,平,平衡,计,计分,卡,卡的,前,前提,包,包括()。,( A),企,企业的战,略,略目标能,够,够层层分,解,解,( B),各,各个维度,的,的指标之,间,间存在因,果,果驱动关,系,系,( C),所,所有指标,都,都可以通,过,过量化考,核,核来进行,评,评价,( D),企,企业的薪,酬,酬激励措,施,施更注重,奖,奖励非财,务,务指标,( E),与,与实施平,衡,衡计分卡,相,相配套的,其,其他制度,比,比较健全,2012,年,11,月劳动和,社,社会保障,部,部国家职,业,业资格全,国,国统一鉴,定,定,112、,关,关于平衡,计,计分卡的,数,数据处理,，,，下列说,法,法正确的,是,是() 。,( A),可,可以用正,序,序法对数,据,据进行综,合,
展开阅读全文