EPG职能培训课程

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,EPG,职能,内容,提,提要,为何,需,需要,EPG,EPG,的职,责,责,EPG,工作,流,流程,及,及支,持,持性,文,文档,EPG,常遇,问,问题,/,困难,及,及解,决,决方,法,法,过程,改,改进,机,机会,的,的识,别,别,过程,改,改进,计,计划,的,的制,定,定与,实,实施,财富,库,库与,度,度量,库,库的,建,建立,及,及维,护,护,如何,定,定义,组,组织,标,标准,过,过程,1,、为,何,何需,要,要,EPG,EPG,的作,用,用,什么,是,是,EPG,？,评估,后,后解,散,散？,几个,角,角色,之,之间,的,的关,系,系,2,、,EPG,的职,责,责,EPG,职责,兼职,编写,文,文件,？,？,收集,记,记录,？,？,准备,评,评估,事,事宜,？,？,EPG,的职,责,责,计划,和,和推,动,动组,织,织软,件,件过,程,程改,进,进工,作,作,领导,并,并参,与,与过,程,程评,估,估,基于,CMMI,定义,修,修改,软,软件,过,过程,改,改进,的,的步,骤,骤和,标,标准,对软,件,件项,目,目和,项,项目,组,组提,供,供过,程,程咨,询,询和,支,支持,积累,组,组织,的,的过,程,程财,富,富，,如,如规,程,程、,模,模板,、,、检,查,查清,单,单、,工,工作,样,样品,、,、并,在,在组,织,织范,围,围内,共,共享,协调,软,软件,过,过程,数,数据,库,库的,使,使用,评估,新,新的,软,软件,过,过程,在,在整,个,个组,织,织的,使,使用,情,情况,对组,织,织软,件,件过,程,程体,系,系和,实,实施,，,，向,有,有关,人,人员,提,提供,培,培训,按照,CMMI,，组,织,织定,期,期评,估,估软,件,件过,程,程,从其,他,他的,角,角度,及时,汇,汇报,实,实时,状,状态,及,及存,在,在的,问,问题,通过,测,测量,反,反映,阶,阶段,性,性成,果,果,让领,导,导了,解,解：,收,收益,时,时不,一,一定,就,就体,现,现在,成,成本,上,上,3,、,EPG,工作,流,流程,及,及支,持,持性,文,文档,EPG,EPG,工作,流,流程,建立,EPG,评估,软,软件,过,过程,制定,过,过程,改,改进,计,计划,协调,过,过程,改,改进,和,和开,发,发活,动,动,协调,使,使用,过,过程,数,数据,库,库,监控,和,和评,价,价新,过,过程,实施,和,和报,告,告,高层,评,评审,过,过程,改,改进,活,活动,EPG,工作,支,支持,性,性文,档,档（,规,规程,）,）,EPG,章程,组织,标,标准,软,软件,过,过程,维,维护,程,程序,组织,过,过程,聚,聚焦,过,过程,组织,过,过程,定,定义,过,过程,软件,生,生命,周,周期,模,模型,组织,级,级过,程,程裁,剪,剪规,程,程,财富,库,库和,度,度量,库,库管,理,理过,程,程,EPG,工作,支,支持,性,性文,档,档（,模,模板,）,）,EPG,会议,纪,纪要,模,模板,EPG,阶段,工,工作,总,总结,模,模板,过程,改,改进,建,建议,模,模板,组织,标,标准,过,过程,发,发布,报,报告,模,模板,新过,程,程,-,方法,-,工具,名,名称,评,评价,报,报告,模,模板,组织,过,过程,改,改进,计,计划,模,模板,组织,标,标准,过,过程,变,变更,记,记录,模,模板,4,、,EPG,常遇,问,问题,/,困难,及,及解,决,决方,法,法,资源,投,投入,EPG,成员,的,的不,足,足,EPG,缺少,专,专职,人,人员,、,、效,率,率有,待,待提,高,高,随着,过,过程,改,改进,效,效果,的,的体,现,现，,相,相信,公,公司,会,会加,大,大投,入,入,人员,的,的能,力,力,组织,的,的能,力,力包,含,含了,过,过程,能,能力,和,和人,的,的能,力,力,持续,的,的培,训,训才,能,能解,决,决问,题,题,过程,的,的执,行,行需,要,要成,本,本,某些,过,过程,有,有深,远,远的,影,影响,，,，但,短,短期,会,会增,加,加,项目,组,组的,工作,量,量,强调,制,制度,是,是严,肃,肃的,，,，保,证,证过,程,程的,执,执行,努力,帮,帮助,项,项目,组,组解,决,决问,题,题,管理,方,方法,领导,支,支持,力,力度,不,不够,管理,层,层也,许,许看,不,不到,实,实效,开发,人,人员,和,和公,司,司其,他,他领,导,导的,配,配合,或,或抵,触,触,EPG,在改,进,进没,有,有充,分,分关,注,注内,部,部客,户,户需,求,求,客户,包,包括,了,了项,目,目组,，,，还,包,包括,组,组织,。,。项,目,目组,要,要求,更,更多,的,的灵,活,活，,而,而组,织,织要,求,求更,多,多的,规,规范,，,，这,两,两者,永,永远,是,是矛,盾,盾的,，,，关,键,键在,于,于把,握,握适,度,度。,没有,选,选择,合,合适,人,人员,做,做,QA,实施,过,过程,策划,不,不充,分,分,计划,的,的实,施,施时,间,间不,够,够,资源,估,估计,不,不足,不,不知,道,道实,施,施,CMMI,要投,入,入哪,些,些资,源,源，,要,要增,加,加多,少,少工,作,作量,实施,过,过程,问,问题,生搬,硬,硬套,，,，没,有,有建,立,立符,合,合企,业,业情,况,况的,体,体系,没有,认,认识,到,到宣,贯,贯、,培,培训,的,的重,要,要性,没有,建,建立,好,好的,度,度量,体,体系,改进,没,没有,抓,抓住,重,重点,来自,项,项目,经,经理,、,、开,发,发人,员,员的,阻,阻力,其他,软件,工,工程,基,基础,薄,薄弱,欠缺,合,合适,的,的工,具,具来,辅,辅助,解决,办,办法,领导,更,更多,参,参与,或,或给,予,予支,持,持,从最,能,能体,现,现过,程,程改,进,进效,果,果的,方,方面,入,入手,来,来实,施,施,尽可,能,能多,的,的基,层,层软,件,件从,业,业人,员,员真,正,正参,与,与体,系,系文,件,件的,建,建立,EPG,角色,实,实行,轮,轮岗,制,制度,，,，以,便,便更,多,多的,人,人员,投,投入,过,过程,改,改进,工,工作,QA,应具,备,备丰,富,富的,过,过程,改,改进,经,经验,、,、一,定,定的,软,软件,工,工程,经,经验,以,以及,沟,沟通,的,的能,力,力,5,、过,程,程改,进,进机,会,会的,识,识别,组织,过,过程,聚,聚焦,过程,改,改进,机,机会,的,的来,源,源,公司,的,的商,业,业目,标,标,组织,软,软件,过,过程,的,的改,进,进目,标,标,SCMAPI,评估,客,客观,指,指出,公,公司,软,软件,过,过程,存,存在,的,的问,题,题和,建,建议,对有,关,关顾,客,客问,题,题和,客,客户,满,满意,度,度的,数,数据,分,分析,度量,和,和分,析,析过,程,程和,产,产品,得,得到,的,的数,据,据,过程,改,改进,机,机会,的,的来,源,源（,续,续）,从监,控,控组,织,织和,项,项目,的,的软,件,件过,程,程活,动,动中,得,得出,的,的经,验,验教,训,训,使用,者,者提,出,出的,改,改进,建,建议,QA,对产,品,品和,过,过程,进,进行,审,审核,发,发现,的,的不,足,足,内审,、,、管,理,理评,审,审和,ISO9000,审核,发,发现,的,的问,题,题,6,、过,程,程改,进,进计,划,划的,制,制定,与,与实,施,施,过程,改,改进,计,计划,的,的制,定,定,分析,当,当前,软,软件,过,过程,评,评估,结,结果,和,和其,他,他的,组,组织,过,过程,改,改进,建,建议,根据,软,软件,过,过程,评,评估,结,结果,来,来确,定,定软,件,件过,程,程改,进,进活,动,动的,内,内容,确定,要,要实,施,施的,活,活动,的,的实,施,施优,先,先级,确定,负,负责,这,这些,活,活动,的,的小,组,组和,个,个人,确定,实,实施,这,这些,活,活动,的,的进,度,度,识别,风,风险,过程,改,改进,计,计划,的,的制,定,定（,续,续）,确定,所,所需,的,的资,源,源，,包,包括,人,人员,配,配备,和,和工,具,具,将上,述,述内,容,容更,新,新到,组,组织,的,的过,程,程改,进,进计,划,划中,，,，如,果,果事,先,先没,有,有组,织,织过,程,程改,进,进计,划,划，,则,则创,建,建计,划,划,所有,EPG,成员,对,对计,划,划进,行,行同,行,行评,审,审,高层,经,经理,批,批准,计,计划,对计,划,划进,行,行配,置,置管,理,理,当改,进,进计,划,划有,大,大的,变,变动,时,时，,实,实施,同,同行,评审,，,，并,经高,层,层经,理,理批,准,准,计划,的,的实,施,施,执行,计,计划,召开,EPG,例会,及时,将,将实,施,施情,况,况通,报,报给,高,高层,经,经理,和,和和,软,软件,过,过程,有,有关,的,的小,组,组,在事,件,件驱,动,动下,，,，更,新,新软,件,件过,程,程改,进,进计,划,划,7,、财,富,富库,与,与度,量,量库,的,的建,立,立及,维,维护,组织,过,过程,定,定义,组织,软,软件,过,过程,财,财富,库,库,组织标准,软,软件过程,体,体系结构,库的建立,和,和维护,建立库,编写收集,计,计划,评审收集,文,文档,/,数据,文,档,档,/,数,据,据,入,入,库,库,管,理,理,和,和,控,控,制,制,库,库,度,量,量,库,库,的,的,内,内,容,容,软,件,件,规,规,模,模,、,、,工,工,作,作,量,量,和,和,成,成,本,本,的,的,估,估,计,计,有,关,关,软,软,件,件,规,规,模,模,、,、,工,工,作,作,量,量,和,和,成,成,本,本,的,的,实,实,际,际,数,数,据,据,效,率,率,数,数,据,据,：,：,如,如,编,编,码,码,销,销,量,量,、,、,缺,缺,陷,陷,率,率,等,等,同,行,行,评,评,审,审,的,的,范,范,围,围,和,和,效,效,率,率,测,试,试,范,范,围,围,和,和,效,效,率,率,在,评,评,审,审,中,中,发,发,现,现,的,的,缺,缺,陷,陷,的,的,数,数,目,目,在,软,软,件,件,代,代,码,码,中,中,发,发,现,现,的,的,缺,缺,陷,陷,的,的,数,数,目,目,开,发,发,过,过,程,程,中,中,各,各,里,里,程,程,碑,碑,开,开,发,发,工,工,作,作,量,量,的,的,分,分,布,布,开,发,发,与,与,管,管,理,理,工,工,作,作,量,量,的,的,分,分,布,布,等,等,8,、,如,如,何,何,定,定,义,义,组,组,织,织,标,标,准,准,过,过,程,程,组,织,织,标,标,准,准,过,过,程,程,建,建,立,立,流,流,程,程,组,织,织,标,标,准,准,过,过,程,程,内,内,容,容,评,审,审,和,和,批,批,准,准,组,组,织,织,标,标,准,准,过,过,程,程,文,档,档,编,编,写,写,人,人,员,员,自,自,行,行,评,评,审,审,后,后,提,提,交,交,EPG,，,EPG,组,织,织,相,相,关,关,人,人,员,员,进,进,行,行,同,同,行,行,评,评,审,审,同,行,行,评,评,审,审,中,中,要,要,包,包,括,括,项,项,目,目,组,组,的,的,代,代,表,表,等,等,将,将,来,来,会,会,实,实,际,际,使,使,用,用,相,相,关,关,过,过,程,程,的,的,实,实,践,践,人,人,员,员,QA,对,评,评,审,审,中,中,发,发,现,现,的,的,问,问,题,题,进,进,行