物流控制与管理课程

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,供应链的,基,基本构思,消费者(,顾,顾客),商品开发,调,调配,制,制造商,配,配送,销,销售,服,服务,供应商(,零,零件供应),厂家(产,品,品的开发,和,和生产),厂家,批发及物,流,流,零售业(,大,大型商店,等,等),所谓供应,链,链是指商,品,品在到达,消,消费者,手中之前,行,行业与行,业,业之间的,联,联系,2,简介供应,链,链的组成,内,内容,零件供应,生,生产,商,商品开发,配,配送,销,销售,服,服务,供货商,厂家,批发及物流商,零售商,服务(厂家),消费者,供货商,厂家,批发及物流商,零售商,服务(厂家),3,不同商品,的,的各种不,同,同供应形,式,式,汽 车,(例:小汽车),家电产品,(例:电视),工程用器材,(例:办公家具),消费者,零部件厂,家,家,消费者,消费者,零部件厂,家,家,厂家,厂家,修理车,检,检,零部件厂,家,家,工程负责,旧车销售,业,业,物流,销售代理,商,商,厂家代销,店,店直销,大型商店,厂家,厂家,商品开发,调,调配,制,制造,商,商,配,配送,销,销售,4,供应链的,四,四个流程,供货商,厂家,批发物流商,零售商,消费者,物资流,通,通物资,流,流通、商,品,品流通,商业流,通,通买卖,流,流通、接,受,受订货、,合,合同等,资金流,通,通货币,的,的流通,信息流,通,通信息,流,流通、商,品,品和交易,的,的流通,全面实现,供,供应链管,理,理,供货商,取消和补,充,充订货,零部件库,存,存积压,商品面向,全,全国发送,商品销售,和,和售后服,务,务,批发及零,售,售,适应畅销,变,变化有限,低成本操,作,作,厂家,预测需求,的,的限量,滞销产品,库,库存增加,供应链的,运,运作,以前存在,的,的问题,全面实现,供,供应链,解决办法,引进供,应链机制,商品的开,发,发和生产,供货商,厂,厂家,批,批,发,发、物流,零,零售业,消,消费者,6,供应链的,内,内部机构,从全局出,发,发，实现,供,供应链各,企,企业的最,佳,佳化,在企业间,合,合作精神,下,下，企业,联,联合,从消费者,（,（顾客）,的,的角度出,发,发，最大,限,限度地让,利,利消费者,通过协调,解,解决问题,公司间信,息,息共享,共同监督,流,流通货物,的,的库存,充分运用,信,信息系统,及,及信息技,术,术(IT),（POS,：,：销售当,时,时数据、EDI：,电,电子数据,交,交换）,供货商共,同,同参与,确保品种,齐,齐全，杜,绝,绝缺货，,将,将措施销,售,售机会降,到,到最低程,度,度（提高,销,销售额）,减少包括,流,流通货物,库,库存在内,的,的所有库,存,存,缩短从调,配,配到销售,所,所需的时,间,间,通过全面,提,提高业务,效,效率，实,现,现低成本,操,操作,改善现金,流,流通（增,加,加剩余运,转,转资金-减,少,少库存、,降,降低成本,、,、尽快变,现,现等）,通过信息,共,共享，将,市,市场需求,变,变化风险,降,降到最低,供应链(SCM=SupplyChain,Management),引进供应,链,链机制的,效,效果,供应链,的,的具体内,容,容,7,改革机构,，,，给顾客,提,提供最大,优,优惠,供货商,厂,厂家,批,批,发,发、物流,零,零售业,消,消费者,顾客如何,看,看待我们,？,？顾客眼,中,中的价值,是,是什么,?,顾客的眼,光,光,商品是否,有,有魅力？,品牌是否,令,令人满意,？,？,是否感到,物,物有所值,？,？,商品、服,务,务如何？,有效地对,待,待消费者,的,的反应（,fficient Consumer Response=ECP),想要的东,西,西是否有,卖,卖？(品,种,种是否齐,全,全),购物是否,便,便利？,新颖程度,如,如何？,购物是否,心,心情舒畅,？,？,消费者的,时,时代,厂家推销,的,的限度（,物,物资剩余,、,、顾客的,选,选择权）,厂家追不,上,上顾客需,求,求变化的,速,速度,顾客对价,值,值要求严,格,格（顾客,眼,眼中的价,值,值）,只在方便,、,、服务好,的,的商店购,物,物,为何起点,是,是消费,者(顾客)？！,以前的市,场,场机制,推进型时,常,常机制(,厂,厂家主导),厂家引导,需,需求,通过库存,调,调整引导,市,市场,以前的企,业,业方针,追求企业,的,的优势,(1)部,分,分最佳,从企业角,度,度看问题,转包与承,包,包的关系胜者与,败,败者的关,系,系、成功,与,与失利的,关,关系,面包（可,分,分配资源,）,）的争夺,已有商品,的,的束缚,J,今后的市,场,场机制,牵拉型市,场,场机智（,顾,顾客、零,售,售商主导,）,）,顾客需求,、,、市场机,制,制变化迅,速,速,滞销商品,的,的库存压,力,力,今后的企,业,业方针,追求让利,顾,顾客,(1)实,现,现全面最,佳,佳,(2)从,顾,顾客的角,度,度出发,(3)伙,伴,伴关系、,双,双赢的关,系,系,(4)创,造,造面包（,可,可分配资,源,源）,(5)创,造,造新的需,求,求,以前的供,应,应链,供应链管,理,理(SCM),8,通,通过供,应,应链管理,实,实现全面,最,最佳,部分最佳,的,的拼凑方,式,式在,行业接方,面,面出现失,误,误,解决办法,在拥有顾,客,客时通过,把,把握购买,信,信息,向顾客重,点,点提供真,正,正畅销的,商,商品,9,了,了,解,解给经营,带,带来压力,大,大的因素,引进供应,链,链机制时,以,以顾客购,买,买意向为,基础,的全面最,佳,佳,解决办法,供应商,厂家,批发及物,流,流,零售商,厂家过紧,的,的交货期,限,限,所有商品,库,库存有余,自认为了,解,解顾客,错觉生产,了,了就能卖,出,出,复杂的流,通,通途径,剩余商品,库,库存的保,管,管,压低商品,价,价格,错觉便宜,就,就能卖出,厂家过紧,的,的交货期,限,限,所有商品,库,库存有余,自认为了,解,解顾客,错觉生产,了,了就能卖,出,出,复杂的流,通,通途径,剩余商品,库,库存的保,管,管,压低商品,价,价格,错觉便宜,就,就能卖出,供应商,厂家,批发及物,流,流,零售商,全面缩短,时,时间,全面库存,最,最佳,顾客满意,的,的供应体,制,制,共享购买,信,信息,刺激心得,需,需求,合作开发,商,商品,低成本操,作,作,业务程序,全,全面改革,信息,顾客,大家要摆,脱,脱限制,考,考虑,全员最佳.这样大,家,家才,能都快乐!,以前的问,题,题,不停地生,产,产滞销商,品,品,导致,赤,赤字,大型商店,的,的奋斗,今后的着,眼,眼点,从客户着,眼,眼用客户,的,的眼睛看,创造新的,利,利益平等,的,的合伙关,系,系,（没有引,进,进供应链,管,管理机制,时,时）不能,掌,掌握顾客,真,真正的购,买,买意向,10,引进供应,链,链管理机,制,制的效果,克服部分,最,最明显的,弊,弊端,创,造,造全面最,佳,佳的优势,销售商品,品,品种齐全,销量提,高,高。,全面压缩,包,包括物流,在,在内的库,存,存,缩短全过,程,程所需时,间,间,通过全面,改,改革业务,流,流程实现,降,降低成本,操,操作,改善现金,收,收支,通过信息,共,共享，将,市,市场需求,变,变化风险,降,降到最低,程,程度,提高厂家,的,的调研能,力,力，创造,新,新的价值,。,。,通过伙伴,式,式合作关,系,系，实现,创,创造新的,价,价值（顾,客,客认可的,价,价值）,从掠夺地,争,争夺面包,（,（可分配,资,资源）到,创,创造资源,。,。,11,在提高销,售,售额的同,时,时降低成,本,本,回扣制度,委,委托退货,制,制度,（1）进,货,货价格不,明,明,（,（1）,进,进货价格,高,高,（2）常,年,年处于特,殊,殊销售状,态,态,（,（2）,今,今进货不,严,严格,（3）进,货,货过量,全面审核,保,保留的必,要,要性,畅销商品,固,固定化（,日,日常必备,商,商品）,注重防缺,分析POS数据,为何畅销,？,？,什么样的,顾,顾客买,销售趋势,是,是否能持,续,续？,对生产计,划,划的反映,（,（扩大生,产,产的体制,）,）,厂家对新,产,产品的开,发,发,研究商品,大,大系列化,顾客需求,变,变化的假,设,设和验证,市场调研,传统商业,制,制度的问,题,题,畅销商品,固,固定化（,日,日常必备,商,商品）,注重防缺,分析POS数据,为何畅销,？,？,什么样的,顾,顾客买,销售趋势,是,是否能持,续,续？,对生产计,划,划的反映,（,（扩大生,产,产的体制,）,）,厂家对新,产,产品的开,发,发,研究商品,大,大系列化,顾客需求,变,变化的假,设,设和验证,市场调研,滞销商品,）,）的对策,丰富（畅,销,销商品,畅销品目,录,录,防止缺货,店铺空间,管,管理,新商品开,发,发,关注畅销,变,变滞销,降低库存,成,成本,减少浪费,空间,降低成本,销量增加,品种齐全,的,的启迪来,自顾客。,12,全面减少,库,库存,供应商,供应商的,仓,仓库,厂家的仓,库,库,厂家,供货商,厂家,批发及物流商,零售商,以前的问,题,题,由于惧怕,库,库存不足,，,，,总是多订,多,多存,缺货受批,评,评，库存,多余不受,批,批评,物流的仓,库,库,零售商的,仓,仓库,1.材料,库,库存,2.组装,零,零件库存,3.组装,后,后零件,库存,1.资材,库,库存,2.零件,库,库存,3.成品,库,库存,1.长期,库,库存,2.浪费,库,库存,3.库存,价,价值损失,（市场跌,价,价）,（式样过,时,时）,1.商店,库,库存,（维持现,状,状）,2.公司,仓,仓库库存,商店库存,要,要改,善质量,(保证品,种,种齐全),发送阶段,的,的库存,发送阶段,的,的库存,发送阶段,的,的库存,今后的库,存,存,掌握全面,的,的库存信,息,息,不必,为,为求放心,而,而多存,目标零,大,大量,压,压缩,13,信息共享,缩,缩短时间,不了解需,求,求,(信息过,时,时)(无,信,信息),赌注式计,划,划,生产计,划不当,生产变,更减少,来自顾客,的,的,信息(最,新,新的,来自销售,现,现,场的信息),确定合,适的生,产计划,经常发生,变更(应,付,付,缺货),整个生产,时间长,缺货情况,不断,重视确切,的保证供,货的数据,及时的,供给,解决办法,供应链进,入,入良性循,环,环状态,以前的供,销,销联合,恶性循环,良性循环,大家共享,销,销售信息,、,、库存信,息的话，,就,就能制定,准,准确的生,产计划。,不,不仅库存,减,减少，生,产计划变,更,更也将减,少,少。,从零售夜,（,（顾客）,角,角度看所,需,需时间,从零售夜,（,（顾客）,看,看所需时,间,间,14,整个业务,过,过程改革,供货商,厂家,批发、物,流物流业,零售业,充分运用,信,信息系统,频繁发生,生,生产变更,，,，,生产现场,混,混乱,库存增加,，,，库存管,理,理成本增,加,加,订货和接,受,受货手续,繁,繁琐,连续自动,补,补充系统,电子数据,交,交换（EDI）,全面调整,业,业务！,信息共享,伙伴关系,改革业务,上,上的浪费,充分运用,信,信息系统,以前的供,应,应链,行业间的,衔,衔接使业,务,务复杂化,供 应,链,链,厂家,批发、物,流物流业,消费者,零售业,供货商,消费者,复杂的商,业,业习惯,订货和接,受,受订货业,务,务、,库存管理,业,业务繁琐,防止缺货,的,的库存增,加,加,解决办法,15,通过供应,链,链管理改,善,善现金收,支,支,以前的恶,性,性循环,库存多将,减,减少错失,销,销售机会,不了解整,个,个商品库,存,存库存,滞销品库,存,存增加。,畅,畅销品不,足,足,贷款增加,、,、利息负,担,担大,生产计划,的,的变更和,工,工厂混乱,仓库租的,多,多、库存,增,增加、运,转,转资金不,足,足,金融部门,借,借