如何管理新生代员工培训

如何管理新,生,生代,员工培训,制作：,蔡,蔡炎军,2012-06-07,90,后员工的特征,2,两代劳务工的不同,1,如何管理,90,后员工,3,两代劳务工的不同,1,在我们企业,，,，是否存在,以,以下现象：,是否发觉现,在,在的员工越,来,来越难招？,是否发觉现,在,在的员工越,来,来越不稳定,？,？,是否发觉现,在,在的员工要,求,求越来越“,无,无理”？,经营企业是,否,否感觉到越,来,来越困难，,越,越来越纠结,？,？,原因在哪里,用工环境发,生,生了变化,外部用工环,境,境发生了变,化,化，劳动力,供,供给需求由,供,供过于求过,渡,渡到了供不,应,应求阶段（,即,即“刘易斯,拐,拐点”到来,）,）。,几年前有几,十,十个人来竞,争,争应聘一个,岗,岗位的现象,，,，现在“用,工,工荒”这个,词,词越来越多,地,地被人们谈,起,起和关注。,2.择业,选,选择环境变,化,化,现在择业选,择,择环境由以,往,往的单一性,产,产业过渡到,了,了多元化产,业,业，现在的,外,外务工择业,选,选择更多的,销,销售型、服,务,务型、文职,型,型工作。,3.务工,人,人群发生变,化,化,第一代农民,工,工基本是以60后、75前为主力,军,军，主要特,征,征是,从农门进厂,门,门，肯吃苦,。,。,第二代劳务,工,工主要是以75后、85前为主，,特,特征介于二,者,者之间。,新生代劳务,工,工主要是以85后、90后为主力,军,军，主要特,征,征是,从校门进厂,门,门，怕吃苦,。,。,新生代劳务,工,工包括两种,人,人：,一种是初高,中,中毕业或肄,业,业后直接进,入,入城市的就,业,业者；,另一种是在,城,城市长大的,农,农民工子女,。,。,这些新生代,外,外来工，有,着,着与第一代,、,、第二代劳,务,务工很大的,区,区别以及非,常,常突出的特,点,点。,两代劳务工,的,的八大不同,成长经历不,同,同,教育程度不,同,同,家庭地位不,同,同,就业观念不,同,同,经济压力不,同,同,消费理念不,同,同,工作参照对,象,象不同,定位目标不,同,同,两代劳务工,的,的不同点,第一、成长,经,经历不同,老一代农民,工,工出生在改,革,革开放前，,都,都经历过农,村,村集体生活,年,年代，自小,就,就和父辈一,起,起参加农村,劳,劳动，是从,农,农民过渡到,工,工人；,新生代之所,以,以称他们是,劳,劳务工，而,不,不称其为农,民,民工，就是,因,因为他们不,是,是农民，只,是,是在农村长,大,大或者户籍,在,在农村而在,城,城市成长，,他,他们没有从,事,事农业生产,的,的经历，对,春,春耕、秋收,、,、播种、插,秧,秧等没有概,念,念；,两代劳务工,的,的不同点,第二、受,教,教育程度不,同,同,老一代农民,工,工，基本都,是,是初小文化,，,，高中毕业,比,比例很低，,还,还有很多人,是,是文盲或半,文,文盲。,在新一代外,出,出工中，受,教,教育程度都,有,有明显提升,，,，25岁,以,以下的外出,工,工中，基本,上,上都是初高,中,中或中专毕,业,业；大学毕,业,业生比重也,在,在逐步增加,；,；,两代劳务工,的,的不同点,第三、家庭,地,地位不同,老一代农民,工,工，一般是,红,红楼梦型家,庭,庭（1至2,个,个老祖宗，3至4个伯,父,父叔叔，7,至,至8个同龄,兄,兄弟姐妹）,，,，家里的地,位,位结构是自,上,上而下的排,布,布；,老祖宗就,是,是权威。,新一代外,来,来工，是,倒,倒金字塔,型,型（4个,老,老祖宗，2个大人,，,，1个小,孩,孩），家,里,里的地位,结,结构是自,下,下而上的,排,排布；,小孩子就,是,是权威。,两代劳务,工,工的不同,点,点,第四、就,业,业观不同,老一代农,民,民工对工,作,作没有什,么,么要求，,只,只要能赚,钱,钱，不在,乎,乎工作的,劳,劳动强度,、,、时间长,短,短、生活,环,环境和居,住,住条件。,赚钱为第,一,一要务；,新生代外,出,出工对工,作,作要求比,较,较多，不,愿,愿意从事,一,一些劳动,强,强度大、,比,比较脏、,累,累、苦的,工,工作，希,望,望从事一,些,些轻松、,体,体面的工,作,作；,享乐为第,一,一要务。,两代劳务,工,工的不同,点,点,第五、经,济,济压力不,同,同,老一代农,民,民工外出,务,务工的首,要,要任务是,为,为了挣钱,改,改变家人,生,生活环境,，,，要承担,家,家庭责任,，,，经济压,力,力大；,“求生存,”,”为第一,目,目的；,新生代外,出,出工务工,不,不再是为,了,了挣钱，,而,而是为了,锻,锻炼自己,或,或寻找发,展,展平台，,基,基本上没,有,有经济压,力,力；,“求发展,”,”为第一,目,目的。,两代劳务,工,工的不同,点,点,第六、消,费,费观念的,不,不同。,文化水平,高,高和没有,务,务农的经,历,历，使这,个,个群体有,一,一些行为,特,特点：与,父,父辈相比,，,，他们的,吃,吃苦和节,俭,俭精神较,差,差，赚钱,存,存钱不是,他,他们的首,要,要目标；,他们的消,费,费观念较,为,为现代，,注,注重及时,行,行乐和超,前,前消费，,他,他们穿着,较,较为时尚,，,，追求奢,侈,侈品、经,常,常上网、,休,休闲时逛,街,街旅游的,比,比重较高,，,，不少新,生,生代都是,“,“月光族,”,”、“卡,奴,奴”；,两代劳务,工,工的不同,点,点,日常,开销,衣着,服饰,娱乐,游玩,通讯,费用,留存,贴补,家用,新生代,1020%,20,30%,30,40%,10,15%,510%,无,老一代,5%左右,510%,25%,13%,510%,60,70%,新生代劳,务,务工的特,点,点：,教育程度,高,高；,职业期望,值,值高；,物质、精,神,神享受要,求,求高；,工作耐压,力,力低。,两代劳务,工,工的不同,点,点,第七、工,作,作对比参,照,照物不同,老一代农,民,民工是以,和,和“农民,”,”的收入,为,为参照物,做,做对比，,认,认为只要,比,比农村强,就,就好；,白天机器,人,人，晚上,木,木头人,新生代劳,务,务工不同,，,，他们是,以,以“城市,人,人”为参,照,照物，和,城,城市居民,做,做对比；,新,新生代劳,务,务工的物,质,质、精神,享,享受要求,大,大大提高,了,了。,白天没精,神,神，晚上,是,是超人！,两代劳务,工,工的不同,点,点,第八、人,生,生定位、,终,终极目的,不,不同,老一代农,民,民工在城,市,市遇到困,难,难时，基,本,本会选择,返,返回农村,，,，因为他,们,们有务农,经,经历、有,承,承包地，,他,他们的“,根,根”在农,村,村。,新一代劳,务,务工，他,们,们既不了,解,解农业也,不,不了解农,村,村，他们,的,的民主和,平,平等意识,更,更加强烈,，,，不少新,生,生代已经,意,意识到城,乡,乡分割制,度,度对自己,的,的不公平,。,。他们的,生,生活经验,和,和习惯都,是,是城市边,缘,缘化，力,争,争成为“,城,城市人”,。,。,90,后员工的特征,2,90后经,典,典工作语,录,录,诸葛亮出,山,山前也没,带,带过兵啊,，,，你们凭,啥,啥要我有,工,工作经验!,工作的最,高,高境界就,是,是看着别,人,人上班，,领,领着别人,的,的工资！,人生没有,彩,彩排，每,天,天都是直,播,播，不仅,收,收视率低,，,，而且工,资,资不高！,前途是光,明,明的，道,路,路是没有,的,的！,这年头猪,都,都涨价，,还,还要我降,价,价!?,要不是为,挣,挣钱，脸,要,要来做什,么,么！,如果有钱,也,也是一种,错,错，我情,愿,愿一错再,错,错,90后工,作,作特征,90后员,工,工特征,学习能力,强,强,自我实现,欲,欲望强,个性化突,出,出（另类,）,）,创新能力,强,强,自信、乐,观,观,愿意接受,挑,挑战,承受力低,较自私,团队协作,意,意识弱,较叛逆、,不,不愿受约,束,束,缺少职业,规,规划,较依赖网,络,络,稳定性差,优点,缺点,工作性质,和,和晋升发,展,展空间,工作时间,和,和工作强,度,度,薪资,工作环境,、,、氛围,住宿、伙,食,食、娱乐,其他,90后找,工,工作关注,点,点,如何管理,90,后员工,3,管理者抱,怨,怨：,真搞不懂90后员,工,工怎么回,事,事？我们,对,对他们已,经,经够忍让,了,了，对他,们,们好也不,是,是，坏也,不,不是，他,们,们要求一,箩,箩筐，做,起,起事来却,懒,懒懒散散,，,，到底要,我,我们怎样,做,做，他们,才,才满意？,90后抱,怨,怨：,为什么领,导,导就是不,理,理解我、,不,不信任我,呢,呢？我的,能,能力比谁,差,差啊，天,天,天叫我干,这,这个干那,个,个，干完,还,还不满意,，,，简直就,是,是把我当,活,活驴使吗,？,？,面对90,后,后员工，,谁,谁改变？,90后,我们,赢在90,后,后,如果我们,用,用以往的,那,那套管理,模,模式去规,范,范、管理,、,、改造他,们,们，其结,果,果往往是,出,出力不讨,好,好、得不,偿,偿失。,90后是,即,即将走出,校,校门或已,走,走出校门,的,的一代，,必,必将成为,国,国家、企,业,业的主力,军,军，这是,谁,谁也改变,不,不了的事,实,实；作为,企,企业，谁,先,先根据90后特性,调,调整自己,，,，谁就能,更,更好的走,在,在行业前,列,列。,所以我们,不,不要将90后标签,化,化，要用,心,心去读懂90后员,工,工的真正,需,需求！,如何管理90后员,工,工,管理升级,：,：即 魅,力,力权力,面对90,后,后员工，,作,作为管理,者,者，要放,下,下我们所,谓,谓的权威,及,及“尊严,”,”，他们,不,不会因为,我,我们的年,龄,龄、资历,、,、职务而,绝,绝对服从,，,，他们会,根,根据自己,的,的判断去,接,接受我们,的,的观念和,行,行为。,那种命令,式,式的管理,方,方式对他,们,们并不能,真,真正产生,作,作用，即,使,使表面选,择,择服从，,也,也只能是,“,“顺而不,从,从”的假,象,象。,针对90,后,后员工，,我,我们若想,实,实现较好,的,的管理，,只,只有发挥,我,我们自身,管,管理者的,魅,魅力而非,权,权力，去,感,感染、影,响,响、吸引,他,他们，让,他,他们从内,心,心真正地,认,认同、认,可,可、跟随,我,我们，从,而,而实现管,理,理升级，,打,打造优秀,团,团队，更,好,好地开展,工,工作！,！,！,如何管理90后员,工,工,如何管理90后员,工,工,2.多,聆,聆听，少,说,说教,90后员,工,工拒绝被,洗,洗脑，因,为,为在现信,息,息爆炸年,代,代，他们,通,通过网络,吸,吸收了海,量,量的资讯,，,，他们完,全,全有自己,的,的理解和,判,判断，并,且,且更愿意,相,相信自己,的,的判断。,针对90,后,后，我们,要,要积极地,与,与他们交,流,流、沟通,以,以及聆听,他,他们的声,音,音，从他,们,们的心声,中,中加以引,导,导、鼓励,他,他们大胆,去,去尝试他,们,们的想法,和,和创新，,并,并提供良,好,好的发展,平,平台和空,间,间，给予,充,充分的肯,定,定与激励,。,。,作为企业,方,方、管理,方,方，我们,自,自省下，,我,我们了解,新,新生代员,工,工的特性,和,和心声吗,？,？,我们有认,真,真聆听过,他,他们对企,业,业、对管,理,理的不同,意,意见和想,法,法吗？有,营,营造这样,的,的环境吗,？,？,我们有让,他,他们参与,进,进来吗？,抑,抑或还是,用,用强压式,、,、命令式,的,的管理？,我们再好,好,好想想，,是,是否觉得,在,在我们和,员,员工之间,有,有一道障,碍,碍致使管,理,理失效？,如何管理90后员,工,工,3.激,励,励要及时,并,并分明,不要指望90后的,员,员工会对,我,我们所说,的,的“年终,奖,奖金”、,“,“绩效分,红,红”