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LOGO,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/4,#,疼痛的定义,是指与实际的或潜在的组织损伤相关联,的一种不愉快,不舒适的感觉和情绪上的体验。,三个特征:,疼痛是个体身心受到侵害的危险警告。,疼痛是一种身心不舒适的感觉。(主观感受),疼痛常伴有生理、行为和情绪反应。,经历疼痛的人所描述的如何疼就是如何疼,他(她)说疼痛存在,疼痛就是存在。,疼痛是个体在,身心,两方面同时经历的感受,身体疼痛,:身体某一部位感觉不舒适。,如手指切割伤。,心理疼痛,:精神方面的防御功能被破坏,,个体的情绪完整性受到伤害。,如失去亲人引起忧郁和伤心。,疼痛发生机制,各种刺激作用于机体,受损部位组织释放致痛,物质,作用于痛觉感觉器,痛觉冲动,沿传,入神经传导到脊髓,丘脑,大脑皮质,疼痛,丘脑束,网状束,疼痛由能使机体组织受损伤的伤害性刺激所引起,是一种对周围环境的保护性适应方式。其形成机制包括周围神经机制和中枢神经机制两个方面。,皮肤表面(疼痛最敏感),动脉管壁,肌肉,关节,肌腱筋膜,深层组织和内脏,疼痛的原因,损伤:机械性、物理性、化学性,感染:红、肿、热、痛,缺血,梗阻:痛则不通,通则不痛,癌肿:早期无痛,晚期疼痛剧烈,心理因素:头痛、胃痛,疼痛的分类,程度,1,病程,2,解剖学部位,4,部位,3,按程度分,轻微疼痛:程度很轻或隐痛,中度疼痛:较剧烈,如切割痛,剧烈疼痛:难以忍受,如绞痛,按部位分,浅表痛:,位于体表皮肤或粘膜,深部痛:,内脏、关节、肌腱、韧带、骨膜等,锐痛,局限,定位准,由有髓神经纤维传导,钝痛,不局限,定位不准,由,C,类无髓神经纤维传导,牵 涉 痛,某些内脏器官病变时,在体表一定区域产生感,觉过敏或疼痛感觉的现象,称为牵涉痛。,多发生于内脏缺血,机械牵拉,痉挛和炎症。,例如阑尾炎的早期,疼痛常发生在上腹部或脐周,围;,心肌缺血或梗塞,常感到心前区、左肩、,左臂尺侧或左颈部体表发生疼痛;,胆囊疾患时,常在右肩体表发生疼痛等。,按病程分,急性疼痛,:,短期存在,少于,2,个月,慢性疼痛:,持续,3,个月或以上,急性疼痛是警讯,但要治的是疾病,慢性疼痛本身是疾病,所以要治的是疼痛,按解剖学部位分,头痛,颈肩痛,胸痛,腰痛,腹痛,3、品质管理与5S,(1)卖方应将一切与合同有关的并已付款的文件、资料交付给买方。,18.3 如果买方没有按照合同规定的时间付款,每延误一周(一周按七天计算,不足七天按一周计算)的赔偿费按迟付金额的千分之五(0.5%)计收,本款赔偿费不超过迟付金额的百分之五(5%)。,15.1 除了第14条的规定之外,不应对合同条款进行任何变更或修改,除非双方同意并签署书面的合同修改协议,成为本合同不可分割的组成部分,具有与本合同同样的效力。,所选择诊所必须有充足的场所,以备我们宣传、之用;,医院服务,27.4 招标代理机构将按本须知第27.2条的内容作开标记录,存档备查。,c.质量分析中使用统计方法,使因素分析更加数量化、具体化,从而可以分清主次。实施科学的改进措施、方案,稳定产品质量;,一般说来,服务项目总体检的项目包括:设定检验项目、检验标准、检验时间、检验方法以及明确的奖惩办法。通过实施服务项目总体检,就可以保证达到预先设定的服务目标。,进行终端包装,利用条幅、张贴画、展板对产品进行宣传;,疼痛病人的护理评估,主诉:部位、性质、程度、时间、影响、支持,身体运动情况:静止不动,无目的的乱动,保护动作,规律性或按摩动作,声音:呻吟、喘息、尖叫、哭泣,病人控制疼痛的模式,评估疼痛程度:口诉言辞评分法(,VRS,),视觉模拟评分法(,VAS,),疼痛程度,世界卫生组织疼痛分级 评分法测量,0,级,1,级,2,级,3,级,0-10,数字疼痛强度量表,疼痛强度简要描述量表,面部表情测量图,世界卫生组织疼痛分级,0,级,1,级,(,轻度疼痛,)2,级,(,中度疼痛,)3,级,(,重度疼痛,),无痛,有疼痛感,不严重,可忍受,睡眠不受,影响,疼痛明显,不能忍受,睡眠受干扰,要求用镇痛药,疼痛剧烈,不能忍受,睡眠严重,受干扰,需要用镇痛药,评分法测量,数字评分法,(,NRS,),文字描述评定法,(,VDS),视觉模拟评分法(,VAS),面部表情测量图,(,FES,),0-10,数字疼痛强度量表,0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,极度疼痛,没有,疼痛,文字描述评定法,没有,疼痛,中度,疼痛,非常严,重疼痛,重度,疼痛,无法忍,受疼痛,轻度,疼痛,目测模拟量表,无痛,最痛,面部表情测量图,护理诊断,不舒适,焦虑或恐惧,低效性呼吸状态,睡眠形态紊乱,躯体移动障碍,知识缺乏,护理措施,一般疼痛的护理措施,特殊疼痛的护理措施:手术后疼痛,癌症病人的疼痛,一般疼痛的护理措施,1,、去除或减少使疼痛加重的因素,1,理解、同情病人对疼痛的反应,2,讲解有关疼痛的知识,5,改善病人生活单调状态,4,为病人提供舒适休息的条件,3,解除病人对疼痛的恐惧心理,(2)对在卖方接到终止合同通知后三十(30)天内完成的货物和服务,买方应按合同规定的条件和价格买下,其余部分买方可进行选择:,e.统计方法的选定必须满足工艺管理的要求,有助于工艺参数的优化,提高工艺技术水平和工艺改进。,依据管理、管教结合,容情与管。管理处依法与员工签定劳务合同,关心员工生活,帮助其解决家庭困难,使其无后顾之忧,保持良好的工作情绪,给用户提供优质服务。,3、库存业务:主要处理库存商品进出库相关的业务,比如商品的调拨、报损、报溢、盘点、调价等,您可以通过登记相应的单据来实现,这些单据包括调拨单、报损单、报溢单、盘点单、调价单等;,党的发展对象的实施办法试行,31.3 符合性检查是依据招标文件的规定,从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查,以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。,1.7加气站员工必须持操作证,穿戴劳动保护服装上岗。坚持岗位练兵制度,积极参加各项安全生产活动,主动向领导或有关部门提出合理化建议和意见。,塑造顾客价值,8.4 对内报表管理制度,29.评标方法,合理的奖惩制度是服务得以落实和执行的有效机制。对表现出色的员工,企业内部可以举办一些活动来表扬和激励他们。表扬要在正式的场合进行,由全体同仁来推选服务楷模,而不是由领导或主管来进行选拔,要对优秀员工给予物质或精神方面的奖励。,(10)资格证明材料,一般疼痛的护理措施,2,、协助病人采取适当的,无创伤性的解除疼痛措施,皮肤刺激法,理疗,松弛法,1,、指导骨骼肌放,松技术,2,、利用枕头和毛,毯支撑疼痛部,位,3,、擦背、按摩或,温水浴,4,、深呼吸,1,、电疗,2,、光疗,3,、磁疗,4,、石蜡疗法,1,、热疗,2,、冷疗,一般疼痛的护理措施,3,、使用镇痛剂,1,选择合适的用药途径:口服、肌注、静注,2,注意呼吸情况,4,预防性给药,3,了解药物的作用及副作用,4,、疼痛解除后总结经验,长期医嘱给药,疼痛加剧前服药,给药半小时后评估,引起疼痛的活动或操作前给药,特殊疼痛的护理措施,手术后疼痛:,1,、镇痛药物:阿片类:吗啡、杜冷丁、芬太尼等,2,、镇痛方法:肌肉、硬脊膜外、自控镇痛(,PCA,),硬膜外镇痛,常用吗啡硬脊膜外蛛网膜下隙脊髓后角的阿片受体,成人剂量,2-3mg+0.9%,氯化钠,10ml,注入,,30,分钟后起效,维持,12,小时,可重复给药,不良反应:恶心、呕吐、皮肤瘙痒、尿潴留、呼吸抑制,特殊疼痛的护理措施,自 控 镇 痛,自控镇痛需要,PCA,仪,:(,1,),注药泵,(,2,)自动控制装置,(,3,)输入管道和防止返流的单向活瓣,调整,2,个基本数据,:(,1,)单次剂量,(,2,)锁定时间,特殊疼痛的护理措施,自 控 镇 痛,自控静脉镇痛:静脉给药,麻醉性镇痛药为主,吗啡、杜冷丁,(,PCIA,),自控硬膜外镇痛:硬脊膜外隙给药,局麻药和麻醉性镇痛药,(,PCIA,)复合应用:低浓度布比卡因,+,小剂量芬太,或吗啡,特殊疼痛的护理措施,癌症病人的护理,特殊疼痛的护理措施,第二阶梯,第三阶梯,第一阶梯,疼痛轻:,非阿片类镇痛药,阿司匹林,疼痛较重:,弱阿片类镇痛药,可待因,疼痛剧烈:,强阿片类,吗啡,1,、,WHO,推荐三阶梯疗法,:,(,1,)按药效的强弱依阶梯方式顺序使用,(,2,)以口服为主,(,3,)按时服药,(,4,)用药剂量个体化,2,、椎管内用药,可加入辅助药减少主要的用量和副作用,弱安定药:地西泮,强安定药:氯丙嗪,抗抑郁药:阿米替林,医生,规范化的,疼痛治疗,患者及家属,良好的,治疗依从性,携手共创无痛世界,护士,正确的指导和教育,疼痛是个体在,身心,两方面同时经历的感受,身体疼痛,:身体某一部位感觉不舒适。,如手指切割伤。,心理疼痛,:精神方面的防御功能被破坏,,个体的情绪完整性受到伤害。,如失去亲人引起忧郁和伤心。,按程度分,轻微疼痛:程度很轻或隐痛,中度疼痛:较剧烈,如切割痛,剧烈疼痛:难以忍受,如绞痛,评分法测量,数字评分法,(,NRS,),文字描述评定法,(,VDS),视觉模拟评分法(,VAS),面部表情测量图,(,FES,),面部表情测量图,护理诊断,不舒适,焦虑或恐惧,低效性呼吸状态,睡眠形态紊乱,躯体移动障碍,知识缺乏,服务人员应该从头做起,从心开始,展现出容貌、气质、谈吐、服饰、反应、姿态、精神面貌等多方面的美姿美仪,还应动静结合,注意走姿、手势以及手部修饰与保养等方面的礼仪和技巧,(2)投标人之间约定中标人;,服务有时候令人疲倦,因此在培训中要考虑员工的抗压性训练和压力管理。顾客抱怨的时候,工作量太大的时候,员工都要具备一定的抗压能力,具备一定的。服务培训的范围要拓展到广义的范畴,不只是对顾客服务的品质追求,还有对服务人员的人文关怀。,3、操作员管理:包括“密码修改”、“用户切换”及对操作员进行授权的“权限设置”功能。,4.2防止受热,远离明火。气瓶与明火的距离一般应保持在10m以上,气瓶要防止暴晒,远离热源。冬天瓶阀冻结可用温水解冻,严禁火烤或蒸汽直接加热。,215度鞠躬,【本讲小结】,【自检】,22.3 投标文件应准备正本一份和按照本标书第二章“前附表”规定的副本份数,投标文件电子版一份。如果投标文件正本与副本不符,以正本为准;电子文档与文字文件不符,以文字文件为准。投标文件的副本可采用正本的复印件。,30.2 投标人对澄清问题的说明或答复,应以书面形式提交给招标代理机构,并应由投标人的法定代表人或法定代表人授权代表签字或加盖投标人印章。,什么是植根式服务文化?植根是指深植于员工的脑海、内心,植根式的服务是指全身心的服务,里里外外、上上下下,总公司、分公司,所有的神经末梢全面参与服务,而绝不是那种根本与实际情况不符的、停留在表面的服务。,特殊疼痛的护理措施,手术后疼痛:,1,、镇痛药物:阿片类:吗啡、杜冷丁、芬太尼等,2,、镇痛方法:肌肉、硬脊膜外、自控镇痛(,PCA,),
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