加坡医学核心价值观

,*,Click To Edit Title Style,*,*,Click To Edit Title Style,Click To Edit Title Style,*,Click To Edit Title Style,新加坡医学核心,价值观指标构成,汇报人：任王丽,目录,新加坡的人文,1,核心价值观、教育途径,2,新加坡的高等医学教育,3,新加坡的医院文化,4,新加坡医院的核心价值观,5,新加坡地图,弹丸之地,地理位置十分重要,生存危机,多元文化发展,多元文化,印度人,7.1,华人,77.5,其他,6.8,马来人,14.2,发展危机,一个国家如果只有富裕的物质生活和高超科技，而缺,少一股使全国人民凝聚在一起的精神力量，那是,很危险的。那样的国家将难以抵御天灾人祸，最,后必然走向瓦解和崩溃。”,-,李光耀,“我们须谨慎观察，即使风暴已经过去，危险还是存,在的，而我们接下来可能会面对更多挑战,-,李显龙,共同价值观白皮书,国家至上，社会为先,家庭为根，社会为本,关怀扶持，同舟共济,求同存异，协商共识,种族和谐，宗教宽容,核心价值观教育内容,壹,贰,加强东方价值观教育,重视国家国民意识教育,提出“新加坡21,”,叁,新加坡在,2l,世纪的五大理想,重视每个人的价值；,家庭凝聚，立国之本；,人人都有机会；,心系祖国，志在四方；,积极参与，当仁不让,1,学校、家庭教育是主渠道,2,社会运动、道德实践是重要载体,3,法制建设是保障,核心价值观教育途径,鞭刑,医学核心价值观,1,、判断全体医务人员是非善恶的标准,2,、这个群体对事业和目标的认同，,尤其是认同医院的追求和愿景,3,、,在这种认同的基础上形成对目标的追,4,、形成一种共同的境界。,高等医学教育,始于,1905,年，至今已有,100,年的历史,独立前殖民统治者,英国的衣钵,第一所医学院校马来亚联邦政府医学院,新加坡国立大学,(,世界,40,，亚洲,3,）,高等医学教育,思考型学校，学习化国家”,思考型学校，,学习化国家,医德、医风教育,融于学科教学,德育,忠,忠于职守,恪守职业道德,价值观,人性化,责任心,利他主义,新加坡医院文化,医院文化,硬件,基础,软件,支柱,心件,纽带和动力,职业形象,服务意识,质量意识,管理意识,法律意识,职业形象,是内在修养与外在表现的和谐统一,医院文化的导向决,定着医务人员,职业形象的树立,服务意识,在他的回忆录中写到“,第三世界国家要迅速发展成为,一个先进的发达国家，,其关键在于服务，,应大力培养和加强全民的服务意识。,李光耀,服务宗旨,中央医院提倡“最佳的服务、无尽的关怀”,樟宜医院“病人就是上帝”“以病人为中心”“象对待自己的母亲一样对待每一位病人”,服务目标 服务内容,最佳的结果,最好的经历,Best outcome,best experience,为病人提供最佳的个性化护理，确保最佳的治疗效果；,为工作人员提供最佳的工作、学习、生活环境；,为各部门创造和谐、无缝的协作环境。,服务根据需要,基本服务,(basic),期望得到的服务,(expected),渴望得到的服务,(desired),未预料到的服务,(unanficipated),难以置信的服务,(unbelievable),。,服务效果,我感觉能信任你,我感到被关心,我感觉跟在家一样,我觉得很特别,质量意识,“质量就是生命”,“满足顾客的需要”,价值通过,“在第一时间做正确的事”,(do things right the first time),来体现，,管理意识,“全员、全过程、全部工作”,全面标准化管理,法制意识,“写下我们所做的，做我们所写的”,“谁签名，谁负责”,医院文化魅力,以人为本,(,病人和员工,),新加坡樟宜公立医院,气节,同情,承诺,合作,专业,透明度,社会责任,保健价值,新加坡中央医院（,SGH,）,Commitment,Collegiality,Compassion,Respect,Integrity,Openness,Professionalism,新加坡卫生部的核心价值观,贡献,专业,气节,关怀,同情,合作,价值观集中体现,承诺,合作,同情,尊重,诚信,公开,技术,精湛,THANK YOU,