资源描述
单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,疗入理,理,医护质管,报告人:XX,时间:X年XX月,01医疗质量管理概述,目,CONTENT,02护理质量管理体系及队伍建设,录,03/护理质量标准与评价,04护理质量管理实施与记录,01,护逕质量管理概述,护理质量管理概述,是指按照护理质量形成的过程和规律,分析和研究构成护理质量的各组成要素,建立护理质量指标体系,通过对护理质量,指标体系实施有效的计划、组织、协调与,控制,以保证护理服务达到规定的标准,满足和超越服务对象需要的活动过程。,护理质量管理,Nursing Quality Managemer,护理质量管理概述,全面管理,三全理念,全程管理,全员管理,提高护理质量,实现可持续发展,护理质量管理概述,护理质量管理任务,护理质量持续改进,制定护理质量标准,简历护理质量管理体系,实施全面护理质量控制,开展护理质量教育,护理质量管理概述一护理质量管理原则,以患者,关注患者当前和未来的需求变化,尽量满足患者,为中心原则子的需求,并创造条件力争超越患者期望,即达到魅,力质量。,明确自身的领导作用,引导护理人员主动参与护理,质量管理、为患者提供安全、高效、优质、经济的护,领导作用,原则,理服务的意义。,护理质量管理概述一护理质量管理原则,全员参与,引导全体护理人员参与,充分调动其主观能动,原则,性和创造力,不断提高护理质量。,护理工作的影务对象是人,服务内容是维护生命与重视过程,健康,抓好服务过程,杜绝在终末环节出现“次品”,原则,护理质量管理概述一护理质量管理原则,系统方法丶1分数据料,确定质量管理目标,原则,2设计实施的步骤和措施,合理配置资源,3通过系统管理,达成质量管理组织目标,基于事实与数据,合理进行科学分析,制定科学的,实事求是,护理质量管理决策,原则,护理质量管理概述一护理质量管理原则,持续改进,持续孜进是质量管理的精髓。护理管理者应对全员,原则,进行质量意识、标准、PDCA循环等培训,确保质,量持续改进,护理管理者要与患者和医院相关部门工作人员保持,共赢的,良好的沟通合作,以达到共嬴的目标。,原则,
展开阅读全文