工业企业管理综述

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,工业企业管理 综述,工业企业的概念、特征与任务,及其运行活动,现代企业制度及其治理机构,工业企业管理的职能、性质和基本工作,经营管理,生产管理,经营战略,营销战略,生产管理,质量管理,人力资源管理,市场战略,管理学发展过程,第一节,企业的概念与特征,一、企业的概念,企业是指：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，以盈利为目的，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。,它是现代社会经济的基本单位。,第一节,企业的概念与特征,二、现代工业企业概念及基本特征,定义：采掘自然资源和对原材料进行加工的物质生产部门见,p1,基本特征：,1,、广泛采用现代科学技术成就；,2,、分工协作、高度社会化；,3,、连续性作业（流水线生产）。,第一节,企业的概念与特征,三、工业企业的任务：,根据国家计划和市场需求，发展商品生产，创造财富，为社会提供更多的适销对路、物美价廉的物质产品和优质服务，同时增加积累，满足社会日益增长的物质和文化生活需要。,第一节,企业的概念与特征,四、工业企业的运行：,营销性活动，生产性活动，技术性活动，财务性活动，会计性活动和管理性活动。,一、中国古代管理思想,1.,儒家的管理思想,2.,法家的管理思想,3.,道家的管理思想,4.,孙子兵法中的管理思想,第三节,企业管理理论的发展,二、古典管理理论,、泰罗的科学管理理论,、法约尔的一般管理理论,、韦伯的行政组织理论,、梅奥的人际关系学说,第五节 现代企业制度,一、现代企业制度的概念,产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学,的现代公司制度。p27,1、产权关系明确；采用公司制形式组建企业；,2、出资者有决策权，对企业债务负有限责任；,3、企业经营者自主经营、自负盈亏、依法纳税、对出资者负责；,4、企业按市场组织生产经营，政府不直接干预；企业在竞争中优胜劣汰，资不抵债的企业按破产法破产；,5、建立科学的企业领导体制和管理制度，协调所有者、经营者和职工之间的关系；,3,、现代企业的,管理制度,（即：公司治理结构）包括公司的,组织机构设置,和这些机构的,运作规则,P30,目的：提高公司运行效率、决策和管理能力。,组织机构：股东会、董事会、总经理、监事会,第五节 现代企业制度,第八节,企业管理基础工作,一、标准化工作,1,、技术标准,2,、管理标准,第八节,企业管理基础工作,二、定额工作,劳动定额,设备定额,物资定额,流动资金定额,费用定额,第八节,企业管理基础工作,三、信息工作,四、计量工作,五、以责任制为核心的规章制度,六、基础教育,经营战略的结构与制定,如何为客户创造价值,如何对付竞争对手,如何提高竞争能力,集团战略,竞争战略,功能战略,远景,使命,做什么，不做什么,如何做,公司级,事业部单元,目标,研发、销售、人事、生产、采购,图企业经营战略体系,（三）企业经营战略体系：,T(Threats),SWOT,分析法,O,(Opportunities),S(Strengths),W(Weaknesses),增长,多元,防御,转移,SWOT,方格,S,优势,1,2,3,1,2,3,W,劣势,O,机会,1,（）,2,（）,3,（）,T,威胁,SO,战略（增长）,WO,战略（转移）,ST,战略（多元化）,1,（）,2,（）,3,（）,WT,战略（防御）,利用优势去,抓住机会,克服劣势,利用机会,发挥优势避免,或减少威胁,将劣势和威,胁最小化,市场营销管理过程,需求测量与预测,/,市场细分,/,市场定位,市场机会分析,选择目标市场,设计营销组合,管理营销活动,环境分析（,SWOT),4Ps(product/price/place/promotion,计划,/,实施,/,组织,/,控制,3.,目标市场营销策略,p99,无差异市场策略,差异性市场策略,集中性市场策略,营销管理,企业以最有效的经营方式，把企业的产品销售出去，并获得预期效益的过程。具体应用是,市场营销组合策略,产品策略,-Product,价格策略,-Price,促销策略,-Promotion,渠道策略,-Place,二产品生命周期策略,产品的生命周期也称产品市场寿命。产品生命周期是指产品从完成试制、投放到市场开始，直到最后被淘汰退出市场为止的全部过程所经历的时间。,产品市场生命周期包括四个阶段。即：,导入期、成长期、成熟期、衰退期,。,第一节产品策略,销售额,利润额,时间,金 额,导入期,成长期,成熟期,衰退期,产品生命周期,产品市场生命周期各阶段的主要特征,阶段,特征,投入期,成本高，售价高；促销费高；竞争不激烈；市场难预测；无利润,成长期,销售上升；成本降低；促销费下降；竞争对手开始参与,成熟期,销量上升，但速度放慢；成本降至最低；竞争异常激烈；为应付竞争，促销费上升,衰退期,销量下降；利润减少，甚至达最低；市场压力大；以降价为主要促销手段,第一节产品策略,课堂练习,以天津顶新集团或其他企业为例，从宽度、长度、深度和关联度等方面分析其产品组合的特点。,天津顶新集团产品组合,方便面,饮料,饼干,大食袋系列,桶面系列,知心碗系列,随心杯系列,巧玲珑系列,干拌面系列,炒面系列,料珍多系列,劲拉面系列,脆奇系列,福满多系列,珍品系列,冰红茶,绿茶,鲜每日,C,矿物质水,酸梅汤,劲跑,X,实粒派,茉莉清茶,大麦香茶,康果汁,妙芙蛋糕,3+2,苏打夹心,3+2,松派夹心,咸酥夹心,甜酥夹心,蛋黄也酥酥,蛋酥卷,彩笛卷,乐芙球,珍宝球,巧芙派,米饼,五谷珍宝,红烧牛肉面,香辣牛肉面,麻辣牛肉面,酸辣牛肉面,鲜虾鱼板面,香菇炖鸡面,葱烧排骨面,麻辣排骨面,.,产品组合评价方法（,BCG,矩阵）,依次为,“,问号（,？,）,”,、,“,明星（,）,”,、,“,现金牛（,￥,）,”,、,“,瘦狗（）,”,。保持,“,问号,”,、,“,明星,”,、,“,现金牛,”,产品的合理组合，实现产品及资源分配结构的良性循环。,第一节产品策略,基本原理,b,BCG,矩阵,Boston Consulting Group Matrix,三、定价策略,撇脂定价,Market-Skimming Pricing,渗透定价,Market-Penetrating Pricing,跟随定价,机动定价,差别定价,心理定价策略,(Psychological Pricing,折扣定价策略,(Discount Pricing),新产品定价策略,第二节价格策略,第三节、分销渠道策略,一销售渠道的概念,1.,分销渠道,是指产品所有权从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的各个环节连接起来的通道。,2.,分销渠道的起点是生产者，终点是消费者或用户，中间环节是各级经销商或代理商,3.,经销商,-,获取产品及其所有权，承担风险,4.,代理商,-,委托从事销售业务，不拥有所有权，不承担风险,第三节渠道策略,制造商,供应商,用户,分销商,物流,需求信息,供应信息,分销链示意图,第三节渠道策略,三、分销渠道的选择,间接分销：适宜于消费品。,中国大多数家电企业如长虹、科龙、格力、创维等。对各省区的经销大户采取价格战。对市场以价冲量。对厂商以量压价。,直接分销：适宜于高端产业用品。,个案：高精端实验仪器。,产销联合体：公司式、管理式和契约式。,神舟电脑采用的是麦当劳式的分销模式，即：,“,特许经营，加盟连锁,”,。,第三节渠道策略,生产过程与组织,从,空间和时间,两个方面来研究企业如何合理,分配有限资源,，,组织产品生产,，使企业的整个生产过程能以,尽量少的劳动消耗和劳动占用,，生产,尽可能多,的满足市场需求而又能给企业带来经济效益的,产品,第五章生产过程与组织,第一节生产过程概念,第二节生产过程组织,第三节生产组织形式,第四节成组技术,第五节定置管理,二、合理组织生产过程的基本要求,-,要对生产过程中的,劳动力、劳动工具、劳动对象,以及生产过程的,各个环节、阶段和工序,进行合理的安排，使其在,时间和空间,是那个相互连接，形成协调的生产系统。,-,基本任务：保证产品制造,流程最短,、,生产时间最省、耗费最少,，并按,计划规定,的品种、质量、数量、期限完成任务，满足市场需求。,第三节、生产组织形式,一、流水线含义,指劳动对象按照一定的工艺路线,顺序的通过各个工作地，并按照,统一的生产速度（节拍）,完成工艺作业的连续的重复的生产过程。,生产运作计划体系,图 生产计划系统结构图,最终装配计划,车间作业计划,物资供应计划,物料需求计划,能力需求计划,粗能力需求计划,主生产计划,财务计划,生产计划大纲,组织目标,产品需求计划,短期计划,中期计划,长期计划,产品市场计划,经营预测,一、年度生产计划,年度生产计划,又常常称为生产计划，它是企业在计划期内应完成的产品生产任务和进度的计划。,它具体规定了企业在计划期内应完成的,产品品种、质量、产量、产值、出产期限,等一系列生产指标。,包括：产品产量计划、产值计划、产品出产进度计划、生产协作计划等,一、生产作业计划概念,生产作业计划是生产计划的具体执行计划。,把企业全年的生产任务分解到,部件、组件、零件，直至工序,，然后分配到,各车间、工段、班组以至每个工作地和工人,，规定他们在,月、旬、周、日以至轮班和小时内,保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。,第三节、看板管理,“,看板管理,”法：（日本汽车行业控制零件生产的一种管理方法。）,前道工序只生产后道工序所需的品种、数量、不超产、不积压。,作用：,是生产指令、领货指令和运送指令,防止“过量生产”、“过量运送,是,目视管理,的工具。,一目了然地知道在制品的品种和数量。,第四节网络计划技术,原理,是一种现代化的生产组织和管理方法；,以,网络图,的形式来表达计划任务的,速度安排,及其中各项活动之间的,相互,关系,；,在此基础上，进行网络分析，计算,网络时间值,，并确定,关键工序、关键线路,；,并以此来组织、协调和控制生产的,进度和费用,；,最终达到,工期最短,、能源消耗最小、,成本最低,的预期目标。,网络图,组成 关键活动和关键路线,利用时差，确定方案,