《高绩效的团队建设》课程PPT

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,打造高绩,效,效团队,颜廷录,主,主讲,清华,北大,E-MBA教授,赢家大讲,堂,堂特聘专,家,家,企业常年,咨,咨询管理,顾,顾问,第一章：,团,团队概述,在心理上,相,相互认同,、,、相互信,任,任；,在技能上,各,各有优势,、,、相互补,充,充；,在行为上,相,相互作用,、,、相互影,响,响；,在利益上,相,相互负责,、,、相互依,存,存。,为了达到,共,共同的目,标,标而结合,在,在一,起的人群,的,的集合体,。,。,1、团队,概,概念,2、高效,团,团队的,9,个特征,1,、一致的,承,承诺、,2,、相互的,信,信任,3,、开放的,沟,沟通、,4,、相关的,技,技能,5,、有效的,结,结构、,6,、恰当的,领,领导,7,、清晰的,目,目标、,8,、外部的,支,支持,9,、分享成,果,果,3,、团队竞,争,争力建设,十,十个因素,：,：,（1）明,确,确的经营,目,目标,（2）领,导,导者有影,响,响力,（3）管,理,理制度系,统,统,（4）沟,通,通与协调,（5）物,质,质激励,（6）全,员,员参与管,理,理,（7）激,励,励机制,（8）开,发,发人的潜,能,能,（9）和,谐,谐的人际,关,关系,（10）,全,全局观念,、,、整体意,识,识,监督,.,检查,.,控制,团队建设,的三項工,具,具方法,第二章：,高,高绩效团,队,队建设十,原,原则,原则一：,清,清晰的共,同,同目标,1,、确定事,情,情的轻重,缓,缓急,2,、确立一,些,些明确的,行,行为准则,3,、确定并,把,把握核心,的,的任务和,目,目标（成,功,功的关键,）,）,4,、为团队,：,： 能为,团,团队成员,指,指引方向,和,和提供动,力,力。,5,、为成员,：,：目标会,使,使个体提,高,高绩效水,平,平。,建立共同,愿,愿景：,没有未来,，,，就会产,生,生背叛！,存在问题,：,：, 没,有,有目标,目标,设,设定不合,理,理。,提醒：目,标,标设定一,定,定要进行,目,目标对话,，,，而不是,一,一相情愿,或,或强加他,人,人。,谈戴明与,德,德鲁克的,管,管理思想,。,。,目标管理,期望原则,SMART,原则,参与原则,目标管理,的,的原则,怎样才算,是,是目标管,理,理,1、,共同,参与制定,2、下一,级,级的目标,必,必须与上,一,一极的目,标,标一致,3、要有,可,可衡量性,4、要关,注,注结果,5、及时,的,的反馈和,辅,辅导,不正确地,情,情形：,找错,误,误批评、,干,干涉,干脆,自,自己干,原则二：,恰,恰当的领,导,导,1.,使团队的,目,目的、目,标,标和方式,密,密切相关,，,，并且有,意,意义,3.,促进团队,中,中各种技,能,能的组合,，,，并提高,技,技术水平,4.,搞好与外,部,部人员关,系,系，为团,队,队的发展,清,清除障碍,5.,为团队中,的,的其他成,员,员创造机,会,会,自负,官僚,浮躁,推责,借口,本位,被动,圆滑,情绪,“德之不修,，,，学之不,讲,讲，,1、影响,领,领导者魅,力,力的九个,因,因素,魅力,+,能力,=,领导力,2、领导,者,者素质是,团,团队高效,的,的关键,哲学传承,：,：,3、,文化传承,：,：,勇,谋,情,义,4、观念,行为,结果,观念,行为,结果,原则三：,相,相关的技,能,能,高效团队,存,存在的基,础,础,团队成员,之,之间的技,能,能要有互,补,补性,团队内部,要,要互相学,习,习彼此的,技,技能,创造学习,型,型组织,60,分,人才计划,原则四：,有,有效的组,织,织结构,不同技能,的,的成员的,角,角色定位,有利于团,队,队和个人,的,的学习,明确个人,责,责任和组,织,织责任,培养团队,成,成员的责,任,任感和信,心,心,1、没有,批,批评教育,就,就给予严,厉,厉处罚,（,（虐杀）,2、没有,事,事先培训,就,就要求取,得,得成果,（,（暴躁）,3、下达,命,命令迟缓,而,而突然限,期,期完成,（,（陷害）,4、答应,给,给人奖励,出,出手却很,吝,吝啬,（,（小,气,气）,1,企业规范,化,化管理,规范化管,理,理内容,规,范,化,管,理,核心流程,、,、组织结,构,构、工作,流,流程、部,门,门描述、,岗,岗位描述,、,、规章制,度,度、管理,控,控制,目标管理,、,、绩效管,理,理、薪酬,激,激励、任,职,职资格、,岗,岗位价值,、,、人才招,聘,聘、企业,培,培训,管理规范,化,化的十三,大,大标准,权责明析,化,化,目标数字,化,化,措施具体,化,化,过程控制,化,化,监督责任,化,化,机关企业,化,化,决策程序,化,化,制度系统,化,化,奖惩有据,化,化,业务流程,化,化,管理标准,化,化,行为规范,化,化,绩效考核,化,化,原则五：,培,培养相互,信,信任精神,表明你既,为,为自己也,为,为别人的,利,利益工作,用语言和,行,行动来支,持,持自己的,团,团队,表明指导,你,你决策的,基,基本价值,观,观是一贯,的,的,开诚布公,公平,说出你的,感,感觉,保密,表现出你,的,的才能,信心,信仰,信任,团队,合作的核,心,心元素,原则六：,勇,勇于创新,“经验”,经,经不住考,验,验,跳出经验,定,定势,1、不敢,创,创新原因,a、环境,的,的影响,b、经验主,义,义，教条主,义,义,C、害怕风,险,险,d、形式创,新,新,2、创新要,打,打破思维定,势,势,人们在工作,和,和生活中会,形,形成一些固,定,定性、模式,性,性、习惯性,思,思维方式，,我,我们称之为,思,思维定势。,受思维定势,的,的影响，我,们,们常常不假,思,思索地用同,一,一种方法来,解,解决同一类,问,问题。,妨碍人们学,习,习的最大障,碍,碍，并不是,未,未知的东西,，,，而是已知,的,的东西！,“红海战略,”,”,在原有的市,场,场：,拼价格、拼,实,实力、拼人,力,力,血染沙场，,一,一将功成万,骨,骨枯！,“蓝海战略,”,”,开创无人争,抢,抢的市场空,间,间，尽情遨,游,游。,上兵罚谋，,不,不战而屈人,之,之兵！,3、创,新,新型人,才,才的六,个,个特征,创,新,是,一,种,思,维,5、创,新,新营销,模,模式案,例,例分析,现在企,业,业之间,的,的竞争,，,，已经,不,不是产,品,品之间,的,的竞争,，,，而是,商,商业模,式,式的创,新,新与竞,争,争！,德,鲁,鲁克,原则七,：,：一致,的,的承诺,团队承,诺,诺的,4,个方面,明确,力所能,及,及,共识,未来潜,力,力,原则八,：,：分享,成,成果,明确工,作,作的成,果,果是什,么,么,根据个,体,体的贡,献,献进行,评,评估和,激,激励,以群体,为,为基础,进,进行绩,效,效评估,分享团,队,队成果,原则九,：,：外部,的,的支持,目标分,享,享,让外部,认,认同,不断沟,通,通,吸收创,新,新想法,管理者,提,提供的,支,支持：,1,、明确,团,团队的,目,目标,2,、给予,一,一定的,资,资源,3,、提供,可,可靠的,信,信息,4,、不断,培,培训与,教,教育,5,、定期,的,的信息,反,反馈,6,、技术,与,与方法,的,的指导,原则十,：,：,分配角,色,色与团,队,队规模,团,队,队,角,角,色,色,领导者,：,：激励,队,队员、,对,对外联,系,系、协,调,调,探索者,：,：提出,新,新思想,、,、新创,意,意,评价者,：,：对成,员,员的建,议,议分析,和,和评价,沟通者,：,：良好,的,的人际,关,关系，,善,善于沟,通,通,控制者,：,：检查,具,具体细,节,节，力,争,争完美,专家：,了,了解很,多,多细节,综合者,：,：记录,与,与综合,，,，做团,队,队计划,10人,团,团队,对于不,需,需要太,多,多的讨,论,论或每,人,人充分,阐,阐述自,己,己观点,的,的组织,，,，10,人,人团队,为,为最佳,选,选择。,6人团,队,队,是最合,适,适处理,复,复杂问,题,题的团,队,队。,3人团,队,队,处在独,裁,裁和完,全,全团队,管,管理之,间,间。,它的优,势,势是效,率,率高，,缺,缺点是,有,有可能,发,发展为,独,独裁，,因,因个人,的,的变化,而,而对团,队,队产生,巨,巨大的,影,影响。,这,这样就,失,失去了,团,团队本,身,身稳定,性,性和长,久,久性的,价,价值。,2,第三章,：,：团队,陷,陷阱,陷阱一,：,：领导,放,放弃权,力,力,团队领,导,导退出,有意避,免,免与队,员,员交流,认为要,少,少介入,。,。,克服建,议,议,领导的,作,作用就,是,是和团,队,队一起,工,工作，,帮,帮助其,提,提高使,用,用信息,、,、解决,问,问题和,决,决策的,能,能力。,领导者,必,必须根,据,据团队,的,的成熟,度,度正确,使,使用权,力,力。,如果团,队,队作出,了,了错误,决,决定，,你,你应该,同,同团队,一,一起反,省,省，不,要,要指责,任,任何人,或,或滥用,职,职权。,陷阱二,：,：计划,不,不连贯,团队在,幼,幼年期,，,，领导,便,便调动,工,工作、,提,提升、,或,或退休,。,。,克服建,议,议,要确保,有,有一个,长,长期观,念,念和高,度,度的领,导,导连续,性,性,当团队,领,领导变,更,更时，,要,要确定,新,新来者,是,是否得,到,到大多,数,数团队,成,成员的,认,认可,陷阱三,：,：责任,不,不明,无人承,担,担责任,没有明,确,确分工,克服建,议,议,确定行,动,动计划,。,。审查,工,工作完,成,成情况,，,，鼓励,队,队员负,责,责,陷阱四,：,：缺少,协,协同工,作,作的习,惯,惯,多数人,都,都会这,样,样想：,我,我的工,作,作很重,要,要，没,有,有必要,为,为集体,的,的事操,心,心。,克服建,议,议,明确定,义,义团队,所,所面临,的,的问题,强调各,种,种观点,和,和意见,的,的相似,点,点，求,同,同存异,确保有,足,足够的,讨,讨论时,间,间,推动团,队,队合作,解,解决问,题,题，发,掘,掘新方,案,案，直,致,致达成,一,一致,第四章,：,：团队,冲,冲突及,其,其调适,冲突是,团,团队生,活,活无法,避,避免的,现,现象，,它,它是指,由,由于目,标,标、资,源,源、预,期,期、感,觉,觉或价,值,值观的,不,不相容,，,，所导,致,致的两,个,个或更,多,多的人,之,之间以,及,及工作,小,小组之,间,间的相,互,互排斥,性,性。,何谓,“,“团,队,队冲,突,突”,？,？,冲突,的,的正,面,面效,应,应：,(1),冲突,能,能够,促,促进,团,团队,成,成员,对,对重,大,大事,项,项进,行审,慎,慎分,析,析。,(2),冲,冲,突,突具,有,有激,励,励作,用,用。,带,带来,竞,竞争,、,、唤,起成,员,员的,危,危机,感,感和,紧,紧迫,感,感。,冲突,是,是团,队,队变,迁,迁的,源,源泉,。,。,冲突,有,有时,可,可以,改,改善,团,团队,气,气氛,。,。,冲突,的,的负,面,面效,应,应：,（1,）,）冲,突,突导,致,致团,队,队运,作,作的,无,无序,、,、混,乱,乱。,（2,）,）冲,突,突容,易,易导,致,致冲,动,动和,非,非理,性,性行,为,为。,（3,）,）成,员,员注,意,意力,由,由整,体,体目,标,标转,向,向个,人,人目,标,标。,（4,）,）团,队,队运,作,作效,率,率的,下,下降,。,。,“团,队,队冲,突,突”,的,的三,种,种基,本,本类,型,型,(1),自,自我,角,角色,冲,冲突,(2),人,人际,冲,冲突,(3),团,团队,际,际冲,突,突,“团,队,队冲,突,突”,的,的调,适,适原,则,则,1）,发,发展,建,建设,性,性冲,突,突，,清,清除,破,破坏,性,性冲,突,突。,2）,发,发扬,民,民主,，,，鼓,励,励发,表,表不,同,同意,见,见。,3）,通,通过,交,交换,意,意见,而,而加,强,强谅,解,解、,信,信任,。,。,4）,提,提高,个,个人,“,“情,商,商”,。,。,“团,队,队冲,突,突”,的,的调,适,适方,式,式：,（1,）沟,通,通解,决,决。,（,2）,协,协商,解,解决,。,。,（3,）,）仲,裁,裁解,决,决。,（4,）,）权,威,威解,决,决。,（5,）,）吸,收,收合,并,并。,（6,）,）设,置,置新,的,的较,高,高层,次,次的,目,目标,。,。,矛盾,与,与冲,突,突处,理,理5,大,大步,骤,骤,请,对方,表达,意见,归纳,共同,点,就,不同,点,点,表达,意见,达成,互惠,协议,表达,合作,的,诚意,对策1：,回,回避,对策2：,建,建立,联,联络,小,小组,调,调解,对策3：,树,树立,较,较高,的,的目,标,标,对策4：,采,采取,强,强制,办,办法,处理,冲,冲突,的,的策,略,略,当你,遇,遇到,以,以下,的,的问,题,题时,，,，如,何,何处,理,理？,1、,旧,旧同,事,事的,刁,刁难,2、,吊,吊儿,郎,郎当,的,的“,老,老油,条,条”,3、,不,不合,作,作的,“,“刺,儿,儿头,”,”,1、,旧,旧同,事,事的,刁,刁难,1、,旧,旧同,事,事的,刁,刁难,原因,：,：,原,原来,是,是“,难,难兄,难,难弟,”,”，,此,此时,你,你“,雀,雀飞,枝,枝头,变,变凤,凰,凰”,，,，心,里,里有,点,点酸,！,！,曾,曾经,是,是竞,争,争对,手,手，,现,现在,成,成了,你,你的,下,下级,，,，“,心,心中,不,不甘,啊,啊！,”,”,“,“我,天,天生,抗,抗上,，,，你,升,升迁,了,了，,就,就要,和,和你,划,划清,界,界限,，,，不,想,想沾,你,你的,光,光。,”,”,2、,吊,吊儿,郎,郎当,的,的“,老,老油,条,条”,情况,：,：,大,大错,不,不犯,，,，小,错,错不,断,断；,“,“我,朝,朝中,有,有人,！,！”,工,工作,上,上有,点,点绝,招,招；,反正,赚,赚钱不多,，,，升迁无,望,望，随他,去,去吧。,对策：,先礼,后,后兵；,调离；,让他,离,离开。,3、不合,作,作的“刺,儿,儿头”,个性鲜明,、,、难以掌,控,控、喜欢,按,按照自己,的,的方式行,事,事，不顾,团,团队合作,。,。,特征：恃,才,才自傲,成,成绩突出,、,、,缺点明显我行我,素,素、,见人就刺拒绝合,作,作,对刺儿头,的,的处理对,策,策：,对刺儿头,的,的处理对,策,策,一、以其,人,人之道还,治,治其人之,身,身：,1、以恶,治,治恶；,2、以懒,治,治懒；,3、以能,治,治能；,二、感化,收,收服、以,德,德服人,（恕人之,心,心、容人,之,之量、用,人,人之长、,敬,敬人之礼,）,）,3,第五章、,领,领导你的,团,团队,一,、团队建,设,设应注意,的,的几方面,问,问题,(,1,)树立正,确,确的角色,意,意识,团队中能,缺,缺少哪类,角,角色？,实干者,会,会 乱,协调者,领,领导力,弱,弱,信息者,封,封 闭,监督者,大,大起大,落,落,凝聚者,人,人际关,系,系紧张,完美者,太,太 粗,推进者,效,效率不,高,高,创新者,思,思维会,受,受局限,团队缺乏,将会怎样,？,？,直线经理,在,在绩效,管,管理中的5个角色,合作伙伴,教练,记录员,公证员,诊断专家,SMART,角色一：,合作伙伴,管理者与,员,员工是,绩效合作,伙,伙伴,管理者与,员,员工应就,如,如下问题,达,达成一致,：,：1.,员,员工应,该,该做什么,工,工作？2. 工,作,作应该做,得,得多好？3.,为,为什么做,这,这些工作,？,？4.,什,什么时,候,候应该完,成,成这些工,作,作？5. 为完,成,成这些工,作,作，要得,到,到哪些支,持,持，需要,哪,哪些提高,哪,哪些知识,、,、技能，,得,得到什么,样,样的培训,？,？6.,自,自己能,为,为员工提,供,供什么样,的,的支持与,帮,帮助，需,要,要为员工,扫,扫清哪些,障,障碍？,角色二：教练,业绩辅导,的,的过程就,是,是管理者,管,管理的过,程,程，在这,个,个过程中,，,，沟通是,至,至关重要,的,的关键。,绩效目标,往,往往略高,于,于员工的,实,实际能力,，,，员工需,要,要跳一跳,才,才能够得,着,着，所以,难,难免在实,现,现的过程,中,中出现困,难,难，出现,障,障碍和挫,折,折。,管理者就,要,要发挥自,己,己的作用,和,和影响力,，,，努力帮,助,助员工排,除,除障碍，,提,提供帮助,，,，与员工,做,做好沟通,，,，帮助员,工,工获得完,成,成工作所,必,必须的知,识,识、经验,和,和技能，,不,不断辅导,员,员工改进,和,和提高业,绩,绩。,角色三，,记,记录员,绩效管理,的,的一个很,重,重要的原,则,则就是没有意外，即在年,终,终考核时,，,，管理者,与,与员工不,应,应该对一,些,些问题的,看,看法和判,断,断出现意,外,外。,争,争吵是令,管,管理者比,较,较头疼的,一,一个问题,，,，也是许,多,多的管理,者,者回避绩,效,效，回避,考,考核与反,馈,馈的一个,重,重要原因,。,。为什么,回,回出现争,吵,吵？因为,缺,缺乏有说,服,服力的真,凭,凭实据。,做好记录,的,的最好的,办,办法就是,走,走出办公,室,室，到能,够,够观察到,员,员工工作,的,的地方进,行,行观察记,录,录。当然,，,，观察以,不,不影响员,工,工的工作,为,为佳。记,录,录的文档,一,一定是切,身,身观察所,得,得，不能,是,是道听途,说,说，道听,途,途说只能,引,引起更大,的,的争论。,角色四：,公,公证员,绩效考核,是,是一段时,间,间绩效管,理,理的一个,总,总结，总,结,结绩效管,理,理中员工,的,的表现，,好,好的方面,，,，需要改,进,进的地方,，,，管理者,需,需要综合,各,各个方面,给,给员工的,绩,绩效表现,做,做出评价,。,。同时，,绩,绩效考核,也,也是公司,薪,薪酬管理,、,、培训发,展,展的一个,重,重要依据,。,。所以，,公,公平、公,正,正显得至,关,关重要。,绩,绩效,管,管理中的,绩,绩效考核,已,已不再是,暗,暗箱操作,，,，也不需,要,要。管理,者,者不仅仅,是,是考官，,更,更应该是,站,站在第三,者,者的角度,看,看待员工,的,的考核，,作,作为公证,员,员公证员,工,工的考核,。,。管,理,理者之所,以,以可以作,为,为公证员,来,来进行考,核,核，主要,是,是因为前,面,面三个角,色,色铺垫的,结,结果。在,前,前面工作,的,的基础上,，,，员工的,考,考核已不,需,需要管理,者,者费心，,可,可以说是,员,员工自己,决,决定了自,己,己的考核,结,结果。员,工,工工作做,的,的怎么样,在,在绩效目,标,标、平时,的,的沟通、,管,管理者的,记,记录里都,得,得到了很,好,好的体现,，,，是这些,因,因素决定,了,了员工的,绩,绩效考核,评,评价的高,低,低，而非,管,管理者，,管,管理者只,须,须保证其,公,公平与公,正,正即可。,角色五：,诊,诊断专家,没有完美,的,的绩效管,理,理，任何,绩,绩效管理,体,体系都存,在,在这样那,样,样的问题,，,，都存在,需,需要改进,的,的地方。,因,因此,，,，管理者,在,在绩效考,评,评结束之,后,后，需要,对,对过去一,段,段时间的,绩,绩效管理,进,进行有效,的,的分析，,找,找出绩效,管,管理中存,在,在的问题,和,和不足，,提,提出改进,的,的办法，,做,做绩效管,理,理的诊断,专,专家,（2）正确,处,处理工作中,的,的人际关系,对待上级,争取支持,1、做出贡,献,献 2、,顾,顾全大局,对待同级,配合支持,1、加强联,系,系，互通信,息,息；2、加,强,强协作，互,通,通有无；3,、,、分工负责,、,、各司其职,，,，各尽其责,。,。,对待下级,正确使用,关心、帮助,、,、谦虚、礼,貌,貌,（3）不健,康,康团队表现,第六章:建,立,立高绩效团,队,队文化,他们的回答,为,为何不同？,有人路过一,个,个建筑工地,，,，问工人们,在,在干什么？,第一个工人,说,说：“我在,砌,砌砖头。”,第二个工人,说,说：“我在,盖,盖一座高楼,。,。”,第三个工人,说,说：“我在,建,建一个城市,。,。”,科学,管理,项目,管理,文化,管理,建立高绩效,团,团队文化,思想,信仰,力量,中国企业文,化,化的误区,是招牌,是文宣,是龙（图腾,）,）,是,說說而已,是氛围,文化的相关,概,概述,文化是,人,人类社会历,史,史实践过程,中,中所创造的,物,物质财富与,精,精神财富的,总,总和。,组织文化,是组织全,体,体成员都认,可,可的价值观,和,和行为方式,。,。,特点：具有,群,群体意识的,行,行为特征,当事者高度,认,认同的价值,观,观,具有可观察,到,到的规律性,团队文化的,六,六大功能,导向功能,引导员工的性格、心理、行为,使员工潜移默化地接受本企业的价值观,凝聚功能,沟通员工的思想感情，融合他们的理想信念，培养激发群体意识,令员工产生对工作的自豪感和责任心，增强对本企业的认同感和归属感,激励功能,公司文化倡导的观念和宗旨，为员工提供了良好激励的标尺,员工的贡献受到肯定，将会产生极大的荣誉感和责任心，自觉地努力,约束功能,公司文化无形的、非正式的、非强制的对员工的思想和行为起约束作用,员工依照价值观的指导进行自我管理和控制,美化功能,让员工发掘工作本身的意义，而不仅作为谋生手段,美化工作本身，使之成为一种激励因素,协调功能,满足顾客不断变化的需求，协调好与社会的关系,传递企业文化的信息，得到社会肯定，实现企业与社会的“双赢”,组织文化的,具,具体表现,产品文化,（有形的无,形,形的）,制度文化,精神文化,不同文化之,“,“道”引领,企,企业盛衰,领导者是倡,导,导者、是践,行,行者、是传,播,播者、是影,响,响者。,组织文化建,设,设方案,人力,资源,培训,制度,建设,传播,制度,审查,人力资源,体系,培训,体系,传播,体系,责任,体系,先进,案例,组织,激励,启动,认知,认可,组织文化建,设,设构建方法,