能源企业如何进行培训的组织实施

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何创建,企,企业的培,训,训体系,1,讨论主题,企业战略,与,与培训,培训面临,的,的挑战,如何制定,企,企业培训,计,计划,培训路径,图,图的设计,培训计划,的,的制定,如何制定,培,培训预算,如何进行,培,培训的组,织,织实施,如何确定,培,培训需求,如何选择,培,培训供应,商,商,如何将进,行,行培训成,果,果转化,如何进行,培,培训效益,评,评估,如何进行,培,培训的持,续,续改进,如何让培,训,训管理更,有,有效,培训的电,子,子化系统,2,培训,行为,结果,绩效,时间,公司的期,望,望,3,培训,行为,结果,绩效,时间,大部分公,司,司培训的,实,实际情况,公司培训,面,面临的挑,战,战,4,企业培训,有,有哪些误,区,区?,沿用大学,的,的那套学,习,习方法,重业务培,训,训轻管理,培,培训,针对性差,忽视细节,重知识轻,技,技能,忽视行为,的,的改变,忽视团队,学,学习,5,培训发展,与,与企业战,略,略,公司的培,训,训与发展,必,必须同本,公,公司任务,和,和战略目,标,标紧密相,关,关,必,须,须,对,对,公,公,司,司,的,的,战,战,略,略,目,目,标,标,实,实,现,现,有,有,促,促,进,进,作,作,用,用,6,战,略,略,性,性,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,文,化,化,文,化,化,战,略,略,战,略,略,岗,位,位,设,设,计,计,岗,位,位,设,设,计,计,人,力,力,规,规,划,划,人,力,力,规,规,划,划,员,工,工,沟,沟,通,通,员,工,工,沟,沟,通,通,人,才,才,招,招,聘,聘,人,才,才,招,招,聘,聘,培,训,训,的,的,策,策,略,略,薪,酬,酬,福,福,利,利,薪,酬,酬,福,福,利,利,绩,效,效,管,管,理,理,绩,效,效,管,管,理,理,7,如,何,何,制,制,定,定,企,企,业,业,培,培,训,训,计,计,划,划,培,训,训,路,路,径,径,图,图:,人,力,力,资,资,源,源,部,部,根,根,据,据,公,公,司,司,发,发,展,展,方,方,向,向,，,，,制,制,定,定,出,出,所,所,有,有,职,职,位,位,的,的,培,培,训,训,路,路,径,径,图,图,。,。,向,向,全,全,体,体,员,员,工,工,公,公,布,布,。,。,8,谈,判,判,技,技,巧,巧,23,2D,L3,技,能,能,序,序,号,号,培,训,训,时,时,间,间,技,能,能,层,层,次,次,9,培,训,训,路,路,径,径,设,设,计,计,的,的,指,指,导,导,原,原,则,则,强,制,制,与,与,自,自,愿,愿,相,相,结,结,合,合,全,员,员,与,与,各,各,部,部,门,门,相,相,结,结,合,合,一,般,般,与,与,重,重,点,点,相,相,结,结,合,合,10,举,例,例,全,体,体,新,新,员,员,工,工,公,司,司,发,发,展,展,史,史,公,司,司,人,人,事,事,、,、,行,行,政,政,、,、,财,财,务,务,等,等,政,政,策,策,公,司,司,各,各,部,部,门,门,介,介,绍,绍,公司产品介,绍,绍,团队合作,企业文化,个人与团队,价,价值观,时间管理,职业化塑造,销售部门的,新,新员工,产品培训,专业销售技,巧,巧,销售人员的,谈,谈判技巧,11,个人年度培,训,训与发展计,划,划,每个员工根,据,据自己本年,度,度工作计划,，,，结合培训,路,路径图，制,定,定出适合自,己,己的年度培,训,训与发展计,划,划。,该,计划,连,连同,个,个人,工,工作,计,计划,一,一起,制,制定,。,。它,是,是完,成,成工,作,作计,划,划的,有,有力,保,保证,。,。,“途,径,径”,包,包括,参,参加,公,公司,举,举办,的,的培,训,训、,阅,阅读,书,书籍,、,、网,上,上学,习,习、,工,工作,中,中学,习,习（,OJT,）、,辅,辅导,等,等,12,姓名,部门,职位,我本人今年的工作目标：,为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识,技能或知识,何时开始,何时达到,途 径,所需资源,我个人的未来发展目标,为达上述目标，我今年需要具备以下哪些技能或知识,技能或知识,何时开始,何时达到,途 径,所需资源,本人签字,经理批准,人力资源经理审查,说明,：,：,13,案例,：,：,找出,小,小王,的,的培,训,训需,求,求,小王,是,是通,用,用公,司,司的,培,培训,主,主管,李经,理,理：,公,公司,培,培训,经,经理,14,李经,理,理让,小,小王,列,列出,他,他认,为,为工,作,作所,需,需的,知,知识,和,和技,能,能,小王技能需求表,技能需求,演讲,写作,预算,主动,管理会议,谈判,时间管理,授权,文档处理,小王的知识需求表,培训政策,预算流程,人事管理,管理知识,会议流程,15,列出,它,它们,的,的重,要,要性,（,（H,高,，,，M,中,，,，L,低,）,）,小王技能需求表,技能需求,演讲,H,写作,M,预算,H,主动,M,管理会议,H,谈判,L,时间管理,M,授权,H,文档处理,L,小王的知识需求表,培训政策,H,预算流程,H,人事管理,H,管理知识,L,会议流程,H,16,列出,优,优先,级,级,小王技能需求表,技能需求,演讲,H,写作,M,预算,H,主动自信,M,管理会议,H,谈判,L,时间管理,M,授权,H,文档处理,L,小王的知识需求表,培训政策,H,预算流程,H,人事管理,H,管理知识,L,会议流程,H,17,列出,优,优先,级,级后,，,，对,小,小王,进,进行,评,评估,（,（1,差,，,，5,好,）,）,小王技能需求表,技能需求,演讲,3,预算,1,管理会议,1,授权,2,小王的知识需求表,培训政策,3,预算流程,1,人事管理,1,会议流程,4,18,找出,最,最需,要,要改,进,进提,高,高的,地,地方,：,：,小王技能需求表,技能需求,演讲,3,预算,1,管理会议,1,授权,2,小王的知识需求表,培训政策,3,预算流程,1,人事管理,1,会议流程,4,19,小王,喜,喜欢,怎,怎样,学,学习,（,（途,径,径”,）,）,参加,公,公司,举,举办,的,的培,训,训,阅读,书,书籍,网上,学,学习,工作,中,中学,习,习（,OJT,）,辅导,20,小王喜欢的学习方式,yes,no,不知道,小组,一对一,非正式,在岗,考试,上网,录像,听课,看书,理论,实际训练,严格的计划,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,X,21,如何,制,制定,年,年度,培,培训,日,日历,人力,资,资源,部,部根,据,据收,集,集到,的,的员,工,工年,度,度培,训,训与,发,发展,计,计划,，,，制,定,定出,全,全年,培,培训,日,日历,，,，分,季,季度,安,安排,。,。,22,新员工培训,谈判技巧,沟通技巧,演讲技巧,压力管理,面试技巧,绩效考核,课程单价,计划培训人数,小计,预算合计,培训,预,预算,审,审批,表,表,23,如何,使,使外,训,训成,本,本低,效,效果,好,好,对于,少,少数,培,培训,需,需求,不,不大,的,的专,项,项培,训,训，,人,人力,资,资源,部,部将,为,为其,提,提供,外,外部,公,公开,课,课信,息,息，,部,部门,经,经理,选,选派,人,人员,参,参加,。,。为,确,确保,成,成本,低,低效,及,及效,果,果高,效,效，,每,每次,公,公开,课,课选,派,派1-2,人,人参,加,加，,回,回来,后,后由,受,受训,人,人员,将,将所,学,学传,授,授给,其,其他,员,员工,，,，实,现,现资,源,源共,享,享。,24,如何,让,让培,训,训更,有,有效-培,训,训矩,阵,阵,III,Willing and,Able,IV,Willing But Not able,II,Able but Not willing,I,Not willing and not able,ABLEUNABLE,WILLINGUNWILLING,25,我们,是,是如,何,何选,择,择培,训,训供,应,应商,的,的?,是否,适,适合,培,培训,矩,矩阵,的,的分,析,析结,果,果?,如何,落,落实,学,学习,成,成果?,内容,风,格,格和,课,课程,设,设计,是,是否,与,与课,程,程的,目,目标,一,一致?,所有,的,的所,需,需技,能,能在,课,课程,中,中是,否,否得,当,当体,现,现,并,并且,和,和企,业,业经,营,营目,标,标挂,钩,钩?,质量vs,数,数量,先诊,断,断后,开,开方,企业,经,经理,和,和学,员,员以,及,及讲,师,师共,同,同参,与,与课,程,程设,计,计,课后,跟,跟踪(Followup),26,举例:绩,效,效管,理,理课,程,程的,举例:绩,效,效管,理,理课,程,程,27,如何,实,实施,培,培训,课程,公,公布,课程,报,报名,培训,政,政策,教师,安,安排,培训,结,结束,后,后的,行,行动,计,计划,培训,记,记录,28,培训,报,报名,员工,根,根据,培,培训,日,日历,及,及个,人,人培,训,训发,展,展计,划,划报,名,名参,加,加培,训,训，,取,取得,部,部门,经,经理,的,的批,准,准。,于,于开,课,课前,10,天将,报,报名,表,表交,至,至人,力,力资,源,源部,。,。,29,姓名,部门,职位,申请参加课程名称,此课程是否符合我的个人培训及发展计划,我为什么要参加此项培训,本人签字,部门经理批准,人力资源经理审批,30,如何,控,控制,外,外部,培,培训,的,的费,用,用？,欲参,加,加外,部,部培,训,训的,员,员工,（,（例,如,如由,于,于人,数,数太,少,少公,司,司不,举,举办,此,此类,内,内部,培,培训,）,）,31,序号,培训内容,培训目的或原因,受训人员,培训方式,培训日期,预计费用,备注（要求）,1,2,3,总经理,（批准）,月 日,人力资源部经理,（审查）,月 日,所在部门经理,月 日,培,训,训,申,申,请,请,表,表,申请,部,部门,：,：,申,申,请,请人,：,：,年,年,月,月,日,日,32,培训,政,政策,举,举例,开课,前,前10天,停,停止,接,接受,培,培训,报,报名,申,申请,。,。,员工,如,如果,想,想取,消,消已,经,经申,请,请的,培,培训,，,，务,必,必于,开,开课,前,前3,天,天取,得,得部,门,门经,理,理同,意,意并,通,通知,人,人力,资,资源,部,部。,缺席,者,者记,警,警告,一,一次,，,，并,不,不得,参,参加,本,本季,度,度任,何,何培,训,训。,公司,规,规定,的,的强,制,制培,训,训，,任,任何,人,人都,必,必须,在,在规,定,定的,时,时间,内,内完,成,成，,否,否则,不,不得,转,转正,或,或不,得,得有,年,年度,加,加薪,。,。,培训费,管,管理规,则,则,33,NO,姓 名,培训项目,培训日期,培训地点,培训费,差旅、交通费,其,它费用,受训人,签字,1,2,3,4,5,6,7,8,9,批准：审查：,34,培训教,师,师安排,内部讲,师,师:公,司,司所有,部,部门经,理,理都承,担,担着教,师,师的职,责,责。,外部讲,师,师:在,前,前期没,有,有合适,的,的内部,教,教师的,情,情况下,，,，公司,将,将聘请,外,外部培,训,训公司,来,来讲课,，,，在此,过,过程中,逐,逐渐培,养,养自己,的,的内部,讲,讲师队,伍,伍。公,司,司应努,力,力缩短,此,此过渡,期,期。,35,培训结,束,束后的,行,行动计,划,划,任何参,训,训人员,在,在培训,结,结束当,天,天都必,须,须填写,行,行动计,划,划表，,本,本人、,部,部门经,理,理、人,力,力资源,部,部各一,份,份,36,姓名,部门,职位,尊敬的经理：,通过为期 天的 培训，我学到了以下东西：,在今后的一个月内（自 年 月 日至 年 月 日）， 我将做以下事情以巩固并应用我的所学，期待您的指导与督促：,本人签字：,37,培训效,果,果评估,包含三,步,步曲：,培训反,馈,馈表（,培,培训结,束,束当天,）,）、,行动计,划,划实施,情,情况（,培,培训结,束,束后一,个,个月内,）,）、,年底培,训,训审核,（,（当年,年,年底）,。,。,38,培训反,馈,馈矩阵,IV,少数人对课程有意见,III,少数人不满意需求不在课程内容中,II,课程内容没有能够进行有效的表达,I,许多学员觉得他们的需求没有得到满足,在课程,内,内容中,不,不在,课,课程内,容,容中,关键少,数,数反馈,关,关键,的,的多数,反,反馈,39,行动计,划,划实施,情,情况,培训结,束,束后一,个,个半月,，,，人力,资,资源部,跟,跟踪参,训,训人员,的,的行动,计,计划实,施,施情况,。,。,首先，,与,与参训,员,员工访,谈,谈。,40,设计的,访,访谈表,应,应该包,括,括:,针对您,的,的行动,计,计划，,您,您有哪,些,些具体,实,实施?,比较您,参,参加培,训,训前后,的,的技能,差,差别，,在,在您,实,实施的,过,过程中,，,，您感,觉,觉课程,中,中所学,的,的东西,对,对您有,多,多大程,度,度的帮,助,助?,您有哪,些,些成功,的,的应用,案,案例?,您希望,此,此门培,训,训有哪,些,些可改,进,进的地,方,方?,41,部门经,理,理的访,谈,谈应包,括,括:,您觉得,您,您的员,工,工在培,训,训结束,后,后有哪,些,些具体,应,应用?,比较他,参,参加培,训,训前后,的,的技能,差,差别，,这,这些应,用,用对他,本,本人的,工,工作或,您,您部门,的,的工作,有,有多大,程,程度的,帮,帮助?,您觉得,他,他有哪,些,些成功,的,的应用,案,案例可,以,以与别,人,人分享,的,的?,在他应,用,用的过,程,程中，,您,您为他,提,提供了,哪,哪些指,导,导,您希望,此,此门培,训,训有哪,些,些可改,进,进的地,方,方?,42,年底培,训,训审核,年底培,训,训审核,：,：连同,工,工作目,标,标。,除员工,参,参加完,每,每次培,训,训后都,与,与部门,经,经理沟,通,通自己,的,的行动,计,计划、,人,人力资,源,源部跟,踪,踪实施,情,情况外,，,，年底,部,部门经,理,理与员,工,工审核,工,工作目,标,标完成,情,情况的,同,同时，,同,同样要,审,审核员,工,工的个,人,人培训,及,及发展,计,计划的,实,实施情,况,况，从,而,而再次,为,为人力,资,资源部,提,提供培,训,训效果,的,的评估,。,。,43,三个循,环,环往复,的,的过程,：,：,针对反,馈,馈表的,三,三天内,改,改进,针对行,动,动计划,的,的两个,月,月内的,改,改进,针对年,底,底审核,的,的年度,改,改进,44,针对反,馈,馈表的,三,三天内,改,改进,课程结,束,束后,3,天内，,针,针对课,程,程反馈,表,表，培,训,训主管,、,、人力,资,资源经,理,理、培,训,训教师,组,组成,3,人质量,改,改进小,组,组，针,对,对其中,得,得分较,低,低的部,分,分，分,析,析原因,，,，提出,改,改进办,法,法,45,课程名称,培训教师,培训时间,参加人数,总体评分,培训中存在的问题,导致问题的原因,改进措施,负责人,开始时间,结束时间,通过何种途径,所需资源,46,针对行,动,动计划,的,的两个,月,月内的,改,改进,课程结,束,束后,2,个月内,，,，针对,行,行动计,划,划实施,情,情况的,跟,跟踪过,程,程中搜,集,集到的,员,员工及,经,经理反,馈,馈，由,培,培训主,管,管、人,力,力资源,经,经理、,培,培训教,师,师、员,工,工代表,、,、经理,代,代表组,成,成质量,改,改进小,组,组，针,对,对实施,过,过程中,遇,遇到的,普,普遍问,题,题，分,析,析原因,，,，提出,改,改进办,法,法,47,针对年,底,底审核,的,的年度,改,改进,年底针,对,对审核,过,过程中,搜,搜集到,的,的员工,及,及经理,反,反馈，,由,由培训,主,主管、,人,人力资,源,源经理,讨,讨论本,年,年度整,体,体培训,改,改进办,法,法，经,理,理办公,会,会上交,给,给所有,部,部门经,理,理讨论,，,，总经,理,理批准,。,。,48,培训的,电,电子化,系,系统,公共信,息,息：,培,培训路,径,径图,培训日,历,历,培训政,策,策,课程公,布,布,培训教,材,材,培训反,馈,馈,成功故,事,事,改进计,划,划,49,个人信,息,息,个人培,训,训记录,个人每,门,门课程,行,行动计,划,划,个人培,训,训及发,展,展计划,50,Thankyou!,51,