[精选]倍增100倍销售业绩

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,现场督,导,导、经,理,理面临,的,的挑战,我要做,什,什么,才能不,断,断提高,销,销售业,绩,绩？,现场情,况,况,-促,销,销、理,货,货、处,理,理投诉,、,、追单,、,、培训,店员、,沙,沙龙、,走,走店开,发,发,-？,？,？,？,？,？,？,？,？,请讲出,你,你平常,在,在现场,经,经常要,做,做的事,情,情,客户喜,欢,欢、希,望,望你在,现,现场帮,做,做甚么,讨论,督导、,经,经理最,主,主要的,责,责任是,什,什么？,“盯”,+,“教”,督导、,经,经理的,责,责任,培训,指导,示范,“教”,培训、,示,示范、,指,指导代,理,理商团,队,队,/,店主店,员,员，提,高,高他们,的,的技能,，,，提升,销,销售业,绩,绩,跟进,=,盯,督导、,经,经理角,色,色定位,之,之一,现场教练,培训目,标,标,能运用指导技巧有效指导客户团队,掌握指导技巧的概念和步骤,清楚影响销售的要素,内容,销售指导的步骤及演练,销售指导的基本概念,影响销售的要素,店销售,来,来源,进店人数,成交率,平均购买额,销售额,顾客人,数,数,店面形,象,象,店内陈,列,列,促销展,示,示,店内卫,生,生,派单技,巧,巧,成交率,专业形象,产品知识,专业知识,销售技巧,优惠推介,平均订,单,单,连带销,售,售,活动促,进,进,销售技,巧,巧,沙龙活,动,动,服务附,加,加值,影响店,销,销售的,要,要素,店主的,重,重视,店员对,产,产品熟,悉,悉,影响品,牌,牌销售,的,的要素,店员、,顾,顾客的,激,激励,方向对,方法对,如何当,有,有效的,教,教练？,方向对,方向对,来,来自抓,住,住主要,问,问题,主要问,题,题：影,响,响销售,的,的三要,素,素,店：（,进,进店人,数,数、,成,成交率,、,、平均,购,购买额,）,）,品牌：,（,（店主,的,的重视,、,、店员,的,的熟悉,、,、顾客,的,的激励,）,）,案 例,“芬芬,”,”店位,于,于？区,大,大街，,面,面积,100,平方,开业有,2,年了，,该,该城市,属,属中等,城,城市，,人,人均收,入,入约,800,元。,“芬芬,”,”店,07,年,12,月换了,1,名店员,，,，现共,有,有店员,2,名，均,学,学过简,单,单产品,销,销售知,识,识。,1,月,8,日，你,到,到店帮,助,助组织,一,一次小,型,型顾客,活,活动，,当,当天店,销,销售额,为,为,4600,元（我,品,品牌占,2800,元）。,芬芬店,月,月销售,额,额（,CPS,）为,25000,元（我,品,品牌约,5000,元），,每,每天进,店,店人数,约,约,25,人，成,交,交率为,45%,（,11,人成交,）,），平,均,均订单,为,为,74,元,/,顾客，,平,平均每,天,天销售,额,额约,830,元。,“芬芬,”,”店,2,月进了,6000,元货，,店,店主觉,得,得天气,开,开始热,了,了，顾,客,客消费,水,水平下,降,降，担,心,心产品,卖,卖不出,去,去，挣,不,不了钱,，,，希望,2,月再帮,她,她做顾,客,客活动,。,。,讨论,找,找方向,根据,案,案例，,回,回答以,下,下问题,：,：,要改变,什,什么要,素,素？,影响这,个,个要素,的,的关键,人,人是谁,？,？,这些人,的,的哪方,面,面影响,了,了这个,要,要素？,时间：6分钟,案例,结,论,论,需改变,要,要素：,平,平均购,买,买额,影响要,素,素的关,键,键人物,是,是店员,是店员,的,的销售,行,行为模,式,式影响,该,该要素,方法对,方法指,的,的是解,决,决问题,的,的技巧,运用什么技巧能改变,店主店员的销售行为模式？,销售指,导,导技巧,销售指,导,导的定,义,义,销售指,导,导是一,个,个通过,对,对话、,示范,引导他,人,人发现,问,问题，,改变行,为,为模式,和,和业绩,的,的过程,指导者,的,的主要,任,任务,通过观,察,察诊断,出,出需改,善,善的问,题,题,现场示,范,范,制定改,善,善行动,计,计划,指导者应具,备,备的条件,掌握现场各,层,层面必备的,知,知识和技能,建立有助成,长,长的环境,指导的原则,我说你听,我做你看,你做我 看,改善行动,品牌公司简介,产品知识,护肤化妆基础知识,顾客服务流程,销售技巧,陈列技巧,顾客发展和管理,营运操作流程,商务礼仪,店员,品牌公司简介,产品知识,顾客发展及维护,销售技巧,顾客管理,营运操作流程,店务管理,员工激励管理,销售核算,店主,应具备的知,识,识、技能,公司理念、,策,策略,产品知识,行业知识,护肤知识、,彩妆知识,销售技巧,顾客发展及,维,维护,陈列技巧,赢利核算,一线管理者,必,必备的知识,和,和技能,产品推广方,法,法,店铺拓展技,巧,巧,演讲技巧,沙龙组织技,巧,巧,培训技巧,现场巡店技,巧,巧,指导技巧,店员管理技,巧,巧,解决问题技,巧,巧,组织店面促,销,销活动,指导的步骤,观察询问诊断,达成共识,观察内容,硬件（品牌,的,的表现）,软件（服务,的,的表现）,达成目标：,会,会说话的产,品,品+会说话,的,的服务,品牌的价值=消费者的,客,客观认知,观察,会说话的产,品,品=,视觉沟通,行动沟通,会说话的服,务,务,=,观察,门面：,店面标识、,门,门面氛围布,置,置、店外环,境,境、,周边商圈,销售区：货柜、产品,陈,陈列,(,产品丰满度,、,、品种齐,全、吸引度,、,、卫生美观,),、赠品、促,销,销,重点陈列、,海,海报、促销,告,告知,硬件：,观察,软件：,销售及沟通,技,技巧,店员专业形,象,象,美容师专业,技,技能,观察,店员：,1、仪容仪,表,表,2、服务态,度,度,3、主动销,售,售,4、让顾客,体,体验产品示,范,范技巧、手,法,法,店员对产品,或,或促销内容,及,及所学技巧,的,的运用；顾,客,客的回应,观察技巧提,示,示,根据需进行,指,指导的技巧,步,步骤，看对,方,方完成该技,巧,巧的全过程,记录她做,得,得好的及需,要,要改善的地,方,方,诊断,进行情况讨,论,论,询问了解对,方,方的观点,表达你的观,点,点并请对方,回,回应,诊断引言,简单介绍主,题,题,解释对对方,带,带来的好处,询问,（了解对方,的,的观点、确,定,定你的理解,）,）,让店员回顾,并,并说出好的,地,地方及需要,改,改善的地方,表明你有诚,意,意听她说，,避,避免你做出,错,错误结论,再次确认你,在,在观察中发,现,现的问题,询问的好处,表明你有诚,意,意听她说,避免你一下,子,子做错误结,论,论,可以确定你,的,的理解,可启发对方,的,的思考,表达自己的,观,观点,针对优点和,需,需改善之处,，,，详细、均,衡,衡,地说明自己,的,的看法，并,解,解释为什么,请对方回应,达成共识,1、现身说,法,法,2、现场示,范,范,3、树立榜,样,样,4、分享经,验,验,改善对方的,技,技能,达成共识,利 益,策 略,目 标,跟进,告之后果,善用策略：,利,利诱、威胁,针对具体问,题,题具体解析,行动计划,制定达成的,承,承诺或改善,计,计划及行动,方,方案、定时,跟,跟进、促进,承诺的目标,或,存在的问题,达成的方法,或,改进的方法,完成及跟进,时间约定,指导四步曲,你讲她听,你做她看,她做你看,改善行动,当好教练,制定目标,制定行动计,划,划,执行,盯（监督控,制,制）,继续教,管理循环图,教,实施的步骤,第一步：制,定,定目标,第二步：制,定,定行动计划,第三步：执,行,行 （教、示范）,第四步：盯,（,（监督控制,）,）,第五步：,继,继续教,笔记范例,做得好的,需要改善的地方,接近顾客,营造了自然轻松的气氛（如赞美顾客的皮肤看上去很有光泽）,发现需要,通过寻问发现并确定了顾客需要（ ）,推介产品,熟练介绍了产品的功效,未强调产品给顾客带来的好处,没让顾客试用产品并说出用后感受,克服异议,/,/,达成交易,未成交,连带销售,/,/,引言范例,让我们一起,来,来回顾一下,你,你刚才的销,售,售过程，有,哪,哪些做的好,，,，有哪些地,方,方可以做得,更,更好，以便,在,在接下来的,时,时间里，你,能,能让进来的,顾,顾客都成交,来,来提高销售,额,额，从而拿,到,到更多的奖,金,金及提成，,好,好吗？,询问范例,1、,刚才的销售,做,做得怎么样,？,？,2、那顾客,没,没有买就走,了,了，为什么,？,？,3、顾客为,什,什么会不买,产,产品呢？她,需,需要甚么？,4、你是怎,么,么推介产品,的,的？,5、你确定,顾,顾客拒绝购,买,买产品的具,体,体原因了吗,？,？,6、利用了,哪,哪些利益点,促,促成销售了,？,？,表达观点范,例,例,你的“接近,顾,顾客”做得,很,很好（如：,）让顾,客,客愿意留在,店,店里听你说,下,下去；,你也能很好,的,的运用询问,的,的方式（如,：,：）很,快,快就发现了,顾,顾客的需要,；,；,当你向顾客,介,介绍产品时,，,，你介绍了,产,产品的特性,而,而没有介绍,产,产品给顾客,带,带来的好处,，,，是吗？,当顾客有异,议,议时，你未,表,表达同理心,，,，辨明异议,就,就强调好处,，,，对吧？,对问题达,成,成共识范,例,例,我们都同,意,意，刚才,顾,顾客没买,产,产品的主,要,要,原因是因,为,为你只是,推,推介了产,品,品的特点,，,，而没有,说,说出产品,的,的这些特,性,性给顾客,带,带来的好,处,处，对不,对,对？,指导四步,曲,曲范例,你讲她听,如果顾客,对,对产品给,她,她带来什,么,么好处,都不清楚,，,，她会接,受,受这个产,品,品吗？,对，那你,清,清楚这个,产,产 品能,给,给顾客带,来什么好,处,处吗？,告诉我它,的,的好处是,什,什么？,指导四步,曲,曲范例,2,你做她看,好，现在,就,就刚才的,情,情况我们,来,来练习一,遍,遍，我,来做美容,指,指导，你,就,就当刚才,的,的那位顾,客,客好吗？,3,她做你看,刚才我的,示,示范要点,你,你都清楚,了,了吗？,那现在你,来,来做美容,指,指导，我,做,做顾客，,我,我们,再按步骤,来,来练习一,次,次，好吧,？,？,指导四步,曲,曲范例,4、,改善行动,嗯，这次,你,你不但介,绍,绍产品的,好,好处，还,给,给顾客试,用,用产品，,并,并引导顾,客,客说出感,受,受，我都,被,被你打动,了,了。,恭喜你！,为了更好,的,的掌握这,个,个技巧，,我,我们来,讨论一下,接,接下来你,要,要,做什么！,要更熟练,掌,掌握产品,给,给顾客带,来,来的好处,，,，什么样,的,的方法对,你,你最有帮,助,助？,你认为要,熟,熟悉产品,的,的好处，,就,就是要熟,背,背产品,FAB,及销售话,术,术，是不,是,是？那你,会,会从今天,开,开始，每,天,天向？,背,背述产品,的,的,FAB,及销售话,术,术，到了,？,？月？日,前,前，完全,熟,熟练掌握,重,重点产品,的,的,FAB,及促销销,售,售话术，,是,是不是这,样,样？碰到,难,难题记得,给,给我电话,，,，我会随,时,时帮你,我们来确,定,定一下刚,才,才已商定,的,的行动计,划,划, 。,以上行动,计,计划你今,天,天就会开,始,始做，有,收,收获发短,信,信给我分,享,享，我会,每,每周给你,一,一个电话,，,，对吧？,销售,话术,店面销售,步 骤,话 术,接近顾客,老顾客,-,邀约回店：*您好！我是？店*，今天要告诉你一个,好消息,，我们店刚到了一些,赠品,，非常,精致实用,，有空来店里看看（数量不多，早点来呀。）。,新顾客,派单进店：您好，我是？的美导，我们店正在,举办,顾客,活动,，只要您,进店,就有机会,获得精美礼物,，我带您去看看吧。,您好！欢迎过来体验一下冰镇阳光,的感觉，,还有,礼物,送呢，来感受一下吧,-,自然进店：欢迎光临，请随便看看！您的肤质不错（您的衣服挺好看的）。,挖掘需要,夏季快到了，您一定,不希望皮肤被晒黑，晒伤,对吗？,如果,有一款,防晒品,既能安全,有效,防晒,又可以,让您的,皮肤马上有,清凉,的效果，您一定想试试吧？,推荐产品,我们店最热销的防晒系列就有这样的效果，我给您试试吧。（手拿防晒及冰贴给顾客试用。）, 这款防晒系列有,三个主要功效,：,防晒美白,：具有,反射和过滤,紫外线的,双层防晒,功能，,防晒效果安全持久,，,补水修复,：植物精华,保持皮肤水分,，有效预防日晒造成的敏感现象； （引导顾客看到使用效果）,看，海洋冰膜您试用过的皮肤,是不是感觉很清凉,促成交易,这个产品用后令您有,又润、又补水又清凉,的理想肌肤，绝对是您今夏防晒的最佳选择，很多顾客都买了， 存货不多，我现在就帮您拿一瓶吧！,这个产品厂家限量空前优惠：买一送一装仅需加一元再送价值,25,元时尚高效海洋冰膜，很合算，你来两盒还是先来一盒,连带销售,(,顾客购买产品后,),另外还要提醒您,夏季除了作好防晒保护,还要及时作好晒后修复,这样您的皮肤才能保持一个良好的年轻状态,同时可以预防斑点产生,建议您,每周,都能在家做一个,补水修复排毒,的护理,，这款石榴水在家使用很简单，直接摸还可用面膜巾敷，马上变得,如果你用得不错，可以推荐给朋友，也可以,带朋友,过来试用,体验,，如介绍两人购买，可以,免费获送,？。,(,老带顾客新顾客,),有效的指,导,导,| |,不断的业,绩,绩提高,祝各位成,为,为,出色的教,练,练！,9,、静夜,四,四无邻,，,，荒居,旧,旧业贫,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November8,2022,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,，,，灯,下,下白,头,头人,。,。00:08:4500:08:4500:08,11/8/202212:08:45AM,11,、以我独,沈,沈久，愧,君,君相见频,。,。11月-2200:08:4500:08,Nov-2208-Nov-22,12,、,故,故,人,人,江,江,海,海,别,别,，,，,几,几,度,度,隔,隔,山,山,川,川,。,。,。,。00:08:4500:08:4500:08,Tuesday,November8,2022,13,、乍见翻疑,梦,梦，相悲各,问,问年。11月-2211月-2200:08:4500:08:45,November 8, 2022,14,、他,乡,乡生,白,白发,，,，旧,国,国见,青,青山,。,。08,十,十,一,一月202212:08:45,上,上,午,午00:08:4511,月,月-22,15,、,比,比,不,不,了,了,得,得,就,就,不,不,比,比,，,，,得,得,不,不,到,到,的,的,就,就,不,不,要,要,。,。,。,。十,一,一,月,月2212:08,上,上,午,午11,月,月-2200:08,November8,2022,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2022/11/80:08:4600:08:46,08November2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。12:08:46,上,上午12:08,上,上午00:08:4611月-22,9,、没有失,败,败，只有,暂,暂时停止,成,成功！。11月-2211月-22,Tuesday,November 8,2022,10,、很多事,情,情努力了,未,未必有结,果,果，但是,不,不努力却,什,什么改变,也,也没有。,。,。00:08:4600:08:4600:08,11/8/2022 12:08:46 AM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。11月-2200:08:4600:08,Nov-2208-Nov-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。00:08:4600:08:4600:08,Tuesday, November 8,2022,13,、不,知,知香,积,积寺,，,，数,里,里入,云,云峰,。,。11,月,月-2211,月,月-2200:08:4600:08:46,November8,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。08,十,十,一,一,月,月202212:08:46,上,上,午,午00:08:4611,月,月-22,15,、楚塞,三,三湘接,，,，荆门,九,九派通,。,。十一月2212:08,上,上午11月-2200:08,November8,2022,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,，,，步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2022/11/80:08:4600:08:46,08November2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,，,，天,气,气晚,来,来秋,。,。12:08:46,上,上,午,午12:08,上,上午00:08:4611,月,月-22,9,、杨柳散,和,和风，青,山,山澹吾虑,。,。11月-2211月-22,Tuesday,November 8,2022,10,、,阅,阅,读,读,一,一,切,切,好,好,书,书,如,如,同,同,和,和,过,过,去,去,最,最,杰,杰,出,出,的,的,人,人,谈,谈,话,话,。,。00:08:4600:08:4600:08,11/8/202212:08:46AM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。11月-2200:08:4600:08,Nov-2208-Nov-22,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。00:08:4600:08:4600:08,Tuesday, November 8,2022,13,、知人者,智,智，自知,者,者明。胜,人,人者有力,，,，自胜者,强,强。11月-2211月-2200:08:4600:08:46,November8,2022,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。08 十,一,一月 202212:08:46,上,上午00:08:4611月-22,15,、最具,挑,挑战性,的,的挑战,莫,莫过于,提,提升自,我,我。十一月2212:08,上,上午11月-2200:08,November8,2022,16,、业余,生,生活要,有,有意义,，,，不要,越,越轨。2022/11/80:08:4600:08:46,08November2022,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。12:08:46 上,午,午12:08,上,上午00:08:4611月-22,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下,载,载观看,专家告诉,