仓库绩效考核指标

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,目前的水平及制定的效率看板指标,对制定效率指标按岗位整合,按流程制定效率指标,流程分析,流程分类,流程分类,入仓,仓储,出仓,验收流程,盘点流程,越库流程,退货流程,反向商品 验收流程,发货流程,抽查作业流程,其他,贵重商品仓储流程,库存商品保质期检查流程,流程分析,商品验收、入仓详细流程,对商品进行预检处理（价格、数量）,电脑员,验货员,放货员,验货员凭预检单进行事物验收（数量、规格、保质期）,是否符合验收标准,拒收,否,数量、规格是否与预检单一致,在预检单上填写生产日期保质期,更改预检单和送货单,否,否,放货,员对,预检,单上,的商,品及货位进行放货入库,实物,是否,与预,检的,数量、规格,相符,放货,员将,商品,放入,相应,的货,位，,电脑员,电脑员进行电脑验收（生成验收单）和入库(生成入库单）,T(Hour),0,T1,T2 T3 T4,预检,验收,放货,电脑入库,库存商品保质期检查详细流程,仓管员,放货员,T(Hour),0,T1,T2 T3,实物检查,移仓隔离,电脑员,业务员,每月安排对食品在库商品实物保质期进行覆盖检查,对实物保质期进行检查,实物保质期是否不足三个月,记录实际保质期、件数，并上报仓管员,对近期商品进行移仓隔离，整理近期商品明细,记录实际保质期,进行系统移仓,是否可退货,退供应商,不可退货近期商品明细，抄送相关业务员处理,跟进处理,商品越库详细流程,对商品进行验收（数量、质量）,验货员,越库配送,根据标签进行分货,根据配送拣货单进行核对单品数量,根据分店配送时间，将商品放在分店配送区内,根据商品分货打板情况，在单据上注明板号，做越库单据汇总,T,(Hour),0 T1 T2 T3,验收,分拣核对,配送,将返向商品放至坏货区,装车员,验货员,根据返向验收标准进行验收,是否符合验收标准,通知分店并记录，拒收,否,数量是否与退仓单一致,返仓商品放货，在返仓单上写货位,更改退仓单数量,否,否,根据退仓单实际验收情况，进行退仓单据审核,T,(Hour),0 T1 T2 T3,返仓,验收,单据审核,返向商品验收详细流程,电脑员,商品（食品、非食品）发货详细流程,审核分店要货单，打印拣货单，做好登记,电脑员,仓管员,发货员,仓管员到电脑房拿取拣货单，根据分店配送时间和分店要货数量分给发货员,否,发货员根据拣货单发货,货位上的商品数量是否与拣货单相符,叉车司机,T,(Hour),0 T1 T2 T3,打印单据,分单,发货,否,记录并查找原因,发出商品，做好相关标示，并拉到对应分店待配送区域，,是,发货员把做好的单据交接给仓管员,盘点详细流程,根据盘点计划打印盘点单据,电脑员,盘点员,仓管员,根据分组进行实盘,否,对各小组异常商品进行复盘，并汇总单据转交电脑员,T,(Hour),0 T1 T2 T3,单据打印,实物盘点,单据处理,根据实盘数量填写,对实盘异常商品进行复盘,对损溢商品进行移仓、录入处理,商品退厂详细流程,查询供应商退厂单，分类打印,预约员,验货员,仓管员,凭退厂单进行退货,是否符合退厂数量,签名确认,审核退厂单,与供应商双方签名确认,否,是,查看退厂单,电脑员,T,(Hour),0 T1 T2 T3 T4,单据打印,退货,单据审核,供应商取走退货,验单,贵重商品仓储管理详细流程,对商品进行预检处理（价格、数量）,电脑员,验货员,专人,验货员凭预检单进行事物验收（数量、规格、保质期）,是否符合验收标准,拒收,数量、规格是否与预检单一致,在预检单上填写生产日期保质期,更改预检单和送货单,否,否,放货,员对,预检,单上,的商,品及货位进行放货入库,T,(Hour),0 T1 T2 T3 T4,放货,验收,盘点,发货,对已验收单据进行入库处理,按盘点计划打印贵重商品盘点单,实物盘点,是否存在盘点异常,损溢 处理,是,打印拣货单,发货,单据汇总,是否存在红冲 商品,否,是,登记红冲，落实原因,按流程制定效率指标,商品验收、入仓效率指标,岗位,预检,（T1）,验收,（T2）,放货,（T3）,电脑入库,（T4）,电脑员,效率指标,品项/人小时=处理品项数/人数/处理小时数,品项/人小时=处理品项数/人数/处理小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品种/当期预检总品项,品项差错率=差错品种/当期验收录入总品项,验货员,效率指标,品项/人小时=验收品项数/人数/验收小时数,件数/人小时=验收品项数/人数/处理小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品项/当期验收总品项,金额差错率=差错金额/当期验收总金额,放货员,效率指标,品项/人小时=验收品项数/人数/验收小时数,件数/人小时=验收品项数/人数/处理小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品项/当期放货总品项,金额差错率=差错金额/当期放货总金额,环,节,指,标,商品越库配送效率指标,岗位,验收,（T1）,分拣,（T2）,配送,（T3）,验货员,效率指标,品项/人小时=验收品项数/人数/验收小时数,件数/人小时=验收品项数/人数/处理小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品项/当期验收总品项,金额差错率=差错金额/当期验收总金额,分拣员,效率指标,品项/人小时=处理品项数/人数/处理小时数,件数/人小时=处理件数/人数/处理小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品项/当期分货总品项,金额差错率=差错金额/当期分货总金额,件数差错率=差错件数/当期分货总件数,环,节,指,标,返向商品验收效率指标,岗位,反仓商品交接,（T1）,验收,（T2）,单据审核,（T3）,装车员,效率指标,作业质量指标,验货员,效率指标,品项/人小时=验收品项数/人数/验收小时数,数量/人小时=验收商品数量/人数/处理小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品项/当期验收总品项,金额差错率=差错金额/当期验收总金额,电脑员,效率指标,品项/人小时=处理品项数/人数/处理小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品种/当期反向验收总品项,环,节,指,标,商品（食品、非食品）发货效率指标,岗位,打印单据,（T1）,分单,（T2）,发货,（T3）,电脑员,效率指标,单/小时=处理单据数量/处理小时数,作业质量指标,波次处理差错率=差错单数/当期波次单总数,仓管员,效率指标,分单合理性,作业质量指标,发货员,效率指标,品项/人小时=发货品项数/人数/发货小时数,件数/人小时=发货件数/人数/发货小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品项数/当期发货品项数,件数差错率=差错件数/当期发货件数,金额差错率=差错金额/当期配送金额,叉车司机,效率指标,作业质量指标,环,节,指,标,盘点效率指标,岗位,单据打印,（T1）,实物盘点,（T2）,单据处理,（T3）,电脑员,效率指标,无效率指标，盘点前需打印完成,品项/人小时=处理品项数/人数/验收小时数,作业质量指标,打印差错率=差错单数/当期打印总单数,品项差错率=差错品种/当期录入总品项,盘点员,效率指标,品项/人小时=盘点品项数/人数/盘点小时数,数量/人小时=盘点数量/人数/盘点小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品项/当期盘点总品项,金额差错率=差错金额/当期盘点总金额,仓管员,效率指标,作业质量指标,环,节,指,标,岗位,单据打印,（T1）,退货,（T2）,单据审核,（T3）,验单,（T4）,预约员,效率指标,作业质量指标,验货员,效率指标,品项/人小时=退厂品项数/人数/退厂小时数,件数/人小时=退厂品项数/人数/退厂小时数,作业质量指标,品项差错率=差错品项/当期退货总品项,金额差错率=差错金额/当期退货总金额,仓管员,效率指标,作业质量指标,电脑员,效率指标,品项/人小时,作业质量指标,品项差错率=差错品种/当期退厂总品项,商品退厂效率指标,环,节,指,标,商品抽查效率指标,岗位,抽查,（T1）,登记,（T2）,抽查员,效率指标,件数/人/小时,品项数/人/小时,作业质量指标,抽查差错率=抽查差错件数/抽查件数,抽查品项差错率=抽查差错品项数/抽查品项数,环,节,指,标,贵重商品仓储管理效率指标,岗位,验收,（T1）,放货,（T2）,盘点,（T3）,发货,（T4）,电脑员,效率指标,作业质量指标,验货员,效率指标,作业质量指标,贵重商品负责人,效率指标,件数/人/小时,品项数/人/小,件数/人/小时,品项数/人/小时,件数/人/小时,品项数/人/小时,作业质量指标,品项差错率,=差错品项数/当期放货品项数,金额差错率,=差错金额数/当期放货金额,品项差错率=差错品项数/当期盘点品项数,金额差错率=差错金额/当期盘点金额,品项差错率=差错品项数/当期发货品项数,件数差错率=差错件数/当期发货件数,金额差错率=差错金额/当期发货金额,环,节,指,标,对制定效率指标按岗位整合,指标,指标说明,备注,效率指标,1、预检、验收、返仓、退厂：,品项/人小时=处理品项数/人数/处理小时数,2、发货波次调度：单/小时=处理单据数量/处理小时数,作业质量指标,1、预检、验收、返仓、退厂：,品项差错率=差错品种/当期验收录入总品项,2、发货：,打印差错率=差错单数/当期打印总单数,电脑员,指标,指标说明,备注,效率指标,1、入库商品验收：,品项/人小时=验收品项数/人数/验收小时数,件数/人小时=验收品项数/人数/处理小时数,2、反向商品验收,作业质量指标,1、入库商品验收：,品项差错率=差错品项/当期验收总品项,金额差错率=差错金额/当期验收总,2、返向商品验收：,打印差错率=差错单数/当期打印总单数,验货员,搬运工（非发货工种）,指标,指标说明,备注,效率指标,1、放 货：品项/人小时=验收品项数/人数/验收小时数,件数/人小时=验收品项数/人数/处理小时数,2、越库分拣：品项/人小时=处理品项数/人数/处理小时数,件数/人小时=处理件数/人数/处理小时数,3、反向商品验收：品项/人小时=验收品项数/人数/验收小时数,数量/人小时=验收商品数量/人数/处理小时数,4、退 厂：品项/人小时=退厂品项数/人数/退厂小时数,件数/人小时=退厂品项数/人数/退厂小时数,5、装 车：板/人/小时=装车板数/人数/装车小时数,6、盘 点：品项/人小时=盘点品项数/人数/盘点小时数,数量/人小时=盘点数量/人数/盘点小时数,7、抽 查：,件数/人/小时,=抽查件数/人数/抽查小时数,品项数/人/小时,=抽查品项数/人数/抽查小时数,入库量100%,搬运工（非发货工种）,指标,指标说明,备注,作业质量指标,1、放 货：品项差错率=差错品项/当期放货总品项,金额差错率=差错金额/当期放货总金额,2、越库分拣：品项差错率=差错品项/当期分货总品项,金额差错率=差错金额/当期分货总金额,件数差错率=差错件数/当期分货总件数,3、反向商品验收：品项差错率=差错品项/当期验收总品项,金额差错率=差错金额/当期验收总金额,4、退 厂：品项差错率=差错品项/当期退货总品项,金额差错率=差错金额/当期退货总金额,5、装 车：板数差错率=差错板数/当期装车板数,金额差错率=差错金额/当期装车金额,6、盘 点：,品项差错率=差错品项/当期盘点总品项,金额差错率=差错金额/当期盘点总金额,7、抽 查：抽查差错率=抽查差错件数/抽查件数,抽查 品项差错率=抽查差错品项数/抽查品项数,搬运工（发货工种）,指标,指标说明,备注,效率指标,1、发货：品项/人小时=发货品项数/人数/发货小时数,件数/人小时=发货件数/人数/发货小时数,作业质量指标,1、发货：品项差错率=差错品项数/当期发货品项数,件数差错率=差错件数/当期发货件数,金额差错率=差错金额/当期配送金额,配送司机,指标,指标说明,备注,效率指标,配送车次数/人/月,作业质量指标,违章率=违章单数/当期配送车次数,调度员,指标,指标说明,备注,效率指标,装载率,作业质量指标,