如何提升您的情商情绪管理培训

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,如何提,升,升您的,情,情商,情,情绪管,理,理,*,有關情,緒,緒管理,能力不,好,好不一,定,定會成,功,功,但是情,緒,緒管理,不,不好一,定,定不會,成,成功,.,當我們,把,把情緒,毫,毫無保,留,留地發,洩,洩在我,們,們週遭,的,的人身,上,上,那種和,諧,諧的關,係,係無形,中,中就被,破,破壞掉,了,了,就好像,是,是被打,破,破的水,晶,晶杯子,一,一般,就算接,合,合後也,是,是會有,裂,裂縫,.,所以我,們,們一定,要,要小心,翼,翼翼地,處,處理自,己,己的情,緒,緒,.,謹將此,情,情緒管,理,理獻給,日,日月,光,光的,GRP,菁英團,隊,隊們,預祝各,位,位成功,!_,情緒管,理,理 主,題,題分享,大,大綱,一,.,了解情,緒,緒,(35min),二,.,情緒管,理,理的技,巧,巧,(45min),三,.,溝通能,力,力的提,昇,昇,(10min),什麼是,情,情緒?,請,請列,舉,舉,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,情緒、,情,情俗、,奇,奇檬子,、,、Emotion,情緒列,舉,舉如下:,什麼是,情,情緒管,理,理?,情緒智,商,商 EmotionalQuotient(EQ),情緒管,理,理就是,指,指一個,人,人在情,緒,緒方面,的,的管理,能,能力,相,相對,的,的也對,人,人的一,生,生造成,深,深遠的,影,影響.,你的EQ有幾,分,分呢?,你把,“,“情緒,測,測試”,遊,遊戲做,完,完了嗎?,你是屬,於,於那一,型,型呢,第 3,型,型的,人,人有什,麼,麼特質,呢,呢?,2.,普通型,1.,危險型,3.EQ,高手型,Flash,檔為執,行,行檔,.,當出現,病,病毒訊,息,息,為電腦,誤,誤判,可勿,理會,.,什麼是,好,好的情,緒,緒管理,能,能力?,請在紙,上,上左欄,列,列出這,些,些人的,名,名字,這,這些,人,人是讓,你,你覺得,他,他們情,緒,緒管理,很,很好的,人,人,在右欄,寫,寫出他,們,們的特,質,質,他們的,共,共同特,質,質是,請將以,上,上發現,歸,歸納成,三,三點,寫,寫在,白,白板上,EQ,高,高手的,特,特質,良好的,內,內在修,養,養,均衡的,處,處世態,度,度,真誠待,人,人,幽默,熱忱,EQ,高,高手的,技,技能,EQ,管理技,能,能,1.,且慢發,作,作,2.,紓解壓,力,力,3.,面對逆,境,境,4.,面對心,情,情低潮,5.,包容力,溝通技,能,能,1.,良好溝,通,通,2.,積極傾,聽,聽,3.,幽默,4.,拒絕的,藝,藝術,5.,讚美,EQ,管理技,能,能,溝通技,能,能,(-),負向情,緒,緒,(+),正向情,緒,緒,且慢發,作,作,紓解壓,力,力,面對逆,境,境,面對心,情,情低潮,包容,良好,EQ,特質,良好內,在,在修養,均衡處,世,世態度,真誠待,人,人,積極熱,忱,忱,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,良好溝,通,通,積極傾,聽,聽,幽默,拒絕的,藝,藝術,正向思,考,考,讚美,情緒的,呈,呈現程,度,度與處,理,理能力,情緒的,呈,呈現程,度,度,:,一個人,內,內在的,情,情緒表,現,現在外,(,表情,聲音,動作,脾氣,),的程度,.,一個情,緒,緒呈現,程,程度很,顯,顯性的,人,人,是喜怒,形,形於顏,色,色,;,反之則,都,都看不,出,出他在,想,想什麼,.,情緒處,理,理能力,:,一個人,如,如何面,對,對其內,在,在的情,緒,緒的起,伏,伏並且,如,如何管,理,理這些,情,情緒,.,隨著時間,增,增長及人,生,生歷練的,增,增加,情緒控制,能,能力亦會,隨,隨之而改,善,善,星座與情,緒,緒呈現與,處,處理,情緒呈現程度,情緒處理能力,火象星座,:,牡羊,獅子,射手,顯性,差,風象星座,雙子,天秤,水瓶,隱性,佳,水象,星座,巨蟹,天蠍,雙魚,顯性,差,土象星座,金牛,處女,摩羯,隱性,差,那些星座,與,與情緒有,關,關,行星,在,EQ,上所代表的意義,太陽,代表了一個人基本處理事情的優缺點,.,例,:,太陽在水瓶的人優點是客觀,理性,.,缺點則是對事漠不關心,月亮,個性中的陰暗面,也就是各人情緒的本能反應,在,EQ,層上是先經過月亮的內心情緒掙扎,才跳到太陽,火星,代表情緒表達的直覺行動反應,.,火星的影響,在年紀越小的人身上越明顯,因為小孩最不懂得掩飾,金星,金星的影響是在怒氣宣洩之後,如何讓自己快樂起來,將不好的情緒所帶來的影響降到最低,土星,土星可以看出來一個人的前世,在占星學中一個人在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中,快樂的三,個,個層次,第一個層,次,次:競,爭,爭式快樂,經,經由競,爭,爭來界定,自,自己和個,人,人的價值,第二個層,次,次:條,件,件式快樂,把,把快樂,和,和特定的,條,條件連結,在,在一起,如,如:,名,名聲,身,身份地位,財富,第三個層,次,次:自,覺,覺性的快,樂,樂不需,要,要外界的,能,能量或剌,激,激,就,能,能感覺到,快,快樂與祥,和,和.欣,然,然接受現,狀,狀,不,執,執著於結,果,果,第三個層,次,次:自覺,性,性的快樂,至樂,處在至樂,裡,裡,不,論,論不舒適,或,或愉悅,我,我們同,樣,樣欣然接,受,受;,我們不執,著,著於結果,而能,享,享受和體,驗,驗充實的,人,人生,我們對於,沿,沿途的幸,福,福安適與,種,種種經驗,充,充滿了感,恩,恩的心,而,而能心,平,平氣和地,對,對待他人,和,和自己,活在當下,讓自己的,生,生活變得,明,明亮，是,要,要採取漸,進,進的方式,的,的,不要執著,於,於過去:,老,老和尚,抱,抱女人過,河,河的故事,不要憂慮,未,未來:,生,生命的階,段,段目標,活在當下:你看,狐狸,在,在葡萄園,內,內吃得多,快,快樂呀!_,情 緒,管,管 理,技,技 巧,情緒管理,是,是可以藉,由,由後天,的學習跟,管,管理來改,善,善的,EQ,管理技能,溝通技能,(-),負向情緒,(+),正向情緒,良好溝通,積極傾聽,幽默,拒絕的藝,術,術,且慢發作,紓解壓力,面對逆境,面對心情,低,低潮,包容,良好,EQ,特質,良好內在,修,修養,均衡處世,態,態度,真誠待人,積極熱忱,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,正向思考,讚美,未解決的,情,情緒:,自,自由基能,量,量,情緒會剌,激,激中樞神,經,經系統的,電,電子化學,反,反應相連,的,的能量.,如果情緒,沒,沒有得到,適,適當的處,理,理,就,會,會變成無,法,法控制的,能,能量形式,稱,“,“自由基,能,能量”,每當我們,經,經歷一次,情,情緒波動,就有,一,一股聚集,的,的量子能,量,量需要得,到,到紓解.,如果善於,處,處理情緒,的,的能量,EQ,將,將得到極,大,大的改進,氣在頭上,火上,加,加油,越,越炒越熱,一根火柴,賣,賣一塊錢,卻可以摧,毀,毀一棟一,千,千萬的房,子,子,.,要修養被,尊,尊重的人,格,格需經長,時,時間被信,任,任,但人格破,產,產只需要,做,做錯一件,事,事情,.,關係破裂,任何歉意,都,都無法彌,補,補傷口,.,好像用釘,子,子釘柳樹,拔除釘子,後,後傷口仍,存,存在,對策:,且,且慢發作,感覺的蔓,延,延速度比,理,理性思考,的,的速度快,很,很多,對策就是,將,將感覺速,度,度放慢,紅色錦囊,“,且慢發作,”,的故事,在口不擇,言,言,拍桌子大,罵,罵,甚至摔門,離,離去前,從心裡從,十,十倒數,深呼吸,讓自己冷,靜,靜下來,公式,:,情緒自覺,情緒延緩,後果評估,導正情緒,令人窒息,的,的壓力,工作是一,連,連串壓力,的,的組合.,壓,壓力來,自,自於無法,掌,掌控的未,來,來,要求完美,的,的性格是A 型,性,性格,要,要求快速,效,效率,會,會比較容,易,易產生高,壓,壓(壓,力,力來自於,自,自己),越是看重,勝,勝負成敗,越是,有,有壓力,越是為他,憂,憂煩,憂,憂愁未來,煩惱,越,越多,消極對策:紓解,壓,壓力,自我接納,、,、自我肯,定,定,放輕鬆,如深呼吸,動,動作,適當的休,息,息可以讓你,更,更有充沛,的,的活力去,面,面對壓力,.(,小鰤魚的,故,故事,),建康與均,衡,衡的身心,生,生活,幫助您面,對,對壓力,養成運動,的,的好習慣,用心聆聽,音,音樂,祈求心靈,的,的平靜,如,:,禱告,接近神祇,積極對策:面對,壓,壓力,把壓力視,為,為一種動,力,力,了解他,接受他,享受他所,帶,帶來的張,力,力,.,真正解決,壓,壓力之道,是,是在面對,問,問題,把問題根,本,本解決,而不是逃,避,避壓力,.,過程管理,可,可以忘記,最,最終目標,的,的龐大壓,力,力,如下頁所,示,示,管理結果,不,不如管理,過,過程,規劃佔非,常,常重要的,角,角色=方向,每一環節,重,重點都要,掌,掌握到=點鋪,成,成面,以Sense做為,應,應變的準,則,則=,修,修正,結論?,重點,1,重點,2,重點,3,面對逆境:泥土,或,或星星,有一個美,國,國年輕軍,官,官接到調,動,動命令，,人,人事令上,將,將他調派,到,到一處接,近,近沙漠邊,緣,緣的基地,。,。新婚的,妻,妻子跟著,他,他離開都,會,會生活前,往,往。,該地夏天,酷,酷熱難耐,，,，風沙多,且,且早晚溫,差,差變化大,，,，更糟的,是,是部落中,的,的印地安,人,人都不懂,英,英語，連,日,日常的溝,通,通交流都,有,有問題。,過了幾個,月,月，妻子,實,實在是無,法,法忍受這,樣,樣的生活,，,，於是寫,了,了封信給,她,她的母親,，,，除了訴,說,說生活的,艱,艱苦難熬,外,外，信末,還,還說她準,備,備回去繁,華,華的都市,生,生活。她,的,的母親回,了,了封信跟,她,她說：,有,有兩個囚,犯,犯，他們,住,住同一間,牢,牢房，往,同,同一個窗,外,外看，一,個,個看到的,是,是泥巴，,另,另一個則,看,看到星星,。,。,從此後她,改,改變了生,活,活態度，,積,積極的走,進,進印地安,人,人的生活,裡,裡，學習,他,他們的編,織,織和燒陶,，,，並迷上,了,了印地安,文,文化。她,還,還認真的,研,研讀許多,關,關於星象,天,天文的書,籍,籍，幾年,後,後出版了,幾,幾本關於,星,星星的研,究,究書籍，,成,成了星象,天,天文方面,的,的專家。,溝 通,技,技 巧,溝通失敗,之,之後,還,還是不斷,地,地溝通.,這時候耐,性,性就顯得,特,特別重要,EQ,管理技能,溝通技能,(-),負向情緒,(+),正向情緒,且慢發作,紓解壓力,面對逆境,面對心情,低,低潮,包容,良好,EQ,特質,良好內在,修,修養,均衡處世,態,態度,真誠待人,積極熱忱,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,良好溝通,積極傾聽,幽默,拒絕的藝,術,術,正向思考,讚美,如何造就,良,良好的溝,通,通模式,平等,:,你敬人一,尺,尺,別人則會,敬,敬你一丈,.,對人要不,亢,亢不卑,信用,:,言行一致,表裡如一,會帶來安,全,全感,.,互惠,:,體諒他人,在,在精神和,心,心理上的,需,需要,甚至要從,物,物質上生,活,活上去關,心,心他人,愛護他人,讓彼此可,以,以得到愉,悅,悅跟滿足,.,Choice,:,不要強迫,他,他人超乎,他,他個人自,由,由意志的,事,事情,如此相處,起,起來會更,自,自然,良好的溝,通,通模式,認同,Buy-in,瞭解,Awareness,承諾,Ownership,A-B-O,模式,B,A,O,Awareness,Buy-in,Ownership,摘自,:,林奉漳的,“,工作人的,另,另類思考,”,同理心,將心比心,:,人性皆有,共,共同點,如惻隱之,心,心,.,鬆懈戒心,:,若你願意,以,以退為進,多花點耐,心,心向對方,提,提出一些,問,問題,讓他無拘,無,無束地暢