投其所好模式

,投其所好模式,思考力学院讲师：刘虹,不可不知的市场营销名词之：,思考力学院视频微课程系列,版权声明：本课件由思考力学院制作，如需转载，请保留课件中的网站标识。,投其所好模式,什么是投其所好模式？,投人所好模式是指企业在运营资本过程中，善于捕捉顾客所好，并生产出顾客所好的,“,东西,”,，以满足顾客的,“,某种特殊需要,”,，因此，关注的不仅仅是产品的质量，更是特殊顾客的特殊需要。,投人所好模式来源,一是在法国的瓷器市场上，绘有圣经图案的意大利瓷器，质量远不如我国的景德镇瓷器，人们愿意花几十倍于我们的价钱竞相购买意大利瓷器。,投人所好模式来源,二是在美国，1984年丝绸进口量激增361，中国丝绸销量增加不快，卖价不高；而质量一般、适应性强的印度丝绸，竟销量大增，卖价也相当高。,投人所好模式运用要诀,一是欲投其好，须知所好。,这是把握投好的一个关键。顾客之好，确实很难把握。说易，人人当过顾客，皆有切身感受。当然，这并非以本国、本人之好替代他国、他人之好，而是以凋查研究为基础，以顾客身份为出发点，认真揣摩他国、他人之好。,投人所好模式运用要诀,二是人微。美国掀起,“,中国热,”,时，体现东方女性美的中国旗袍，成为美国妇女之好。但若到服装店走走，大尺寸旗袍虽一抢而空，中小尺寸旗袍则无人间津。一家服装店老板抱怨道：,“,你们简直不了解西方，你们生产的这种旗袍只适合东方人穿。,”,欲投其好，要观察人微，把握特点，适得其好。,投人所好模式运用要诀,三是避忌。各地之忌，五花八门，一一道来，饶有风趣。先说数字之忌：欧美视,“,13,”,为不幸的象征，因出卖耶稣的犹大排行,13,；香港人视,“,4,”,为不吉利，因其音与,“,死,”,谐音；日本人除,“,4,”,之外，连,“,9,”,也被视为不吉利的数字，在日本，若送礼的件数为,9,，含有把别人看作强盗的意思。,投人所好模式运用要诀,四是采风。风，指风俗，是社会发展中长期沿袭下来的礼节、习惯等的总和。民风习俗因地而异、各具特色。以婚嫁为例：日本人婚礼多，有木婚、锡婚、银婚、金婚、金刚石婚等，每庆贺一次，家具全部更新；意大利女人抽纱嫁妆多，从她出生之日起，父母不断地为她添置台布、床盖、被套、枕袋之类的抽纱晶，出嫁时每人至少有几十套。迎合其风俗，有的是生意。在意大利，有这样一句话,“,万一房子塌了，中国抽纱可以顶住,”,。此话生动地道出了中国抽纱在当地畅销之盛况。,