二季度市场部开业运营计划

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,湖南,韩顺北京现代销售服务有限公司,2012年,4,月,5,日,2012年,二季度开业,市场部运营计划,1,目录,4,、,市场活动计划与,推广,一、,韩顺,市场部开业推广计划,二,、,营业活动费用,预算,1、市场部工作划分,与岗位职责,2、,市场整体状况分析,一、,整体车市简介,二,、,国内汽车行业现状,三,、,韩顺,北京现代品牌市场简析,3,、,同品牌,各店市场分析,一、,同品牌,各店分布,图,二,、,同,品牌,市场活动,湖南韩通销售服务有限公司,2,市场部工作划分,1、厂家沟通,20,%,：与厂家领导及区域,领导,每月进行沟通，提交每月广宣计划及广告执行材料，,汇报每月差异化活动内容、活动总结。保障广宣费用的正常结算，,争取活动费用都从厂家索取，公,司费用最小化。,2、广宣活动考核,30,：销售、售后活动的策划（每月2-3次）、指定计划、实施、效果评估（有效,性、低费用），保证来店来电客户组数达到计划订单数量的,3,倍。,3、市场信息收集,5,：市场信息（竞品市场价格、促销信息，竞品活动、广告投放）的收集整理,统计分析；针对收集到的信息来开展次月的市场活动及广告投放。,4、展厅布置,10%,：配合,厂家,的营销活动按时完成展厅布置及相关物料的制作，布置后及时反馈照,片，经常走访临近的店，完善展厅的布置。,5、媒体关系维护,10,：与当地主流媒体保持良好的关系，同其他形式的媒体合作加强接触和,沟通，使广宣渠道多元化，扩大影响力，加强品牌的宣传。,6、日常广告物料制作,5%,：实地调查广告供应商，找出有实力、服务优的1-2家作为长期合作伙,伴，负责销售部门促销物料的设计与制作。,7、活动策划的执行,10,%,：市场活动的前期准备及现场统筹，保障活动有顺利进行，及活支的有效,性，负责与策划公司的联系与沟通。,8、,提升,客户满意度,10,%,：,配合客服部,成立车友会，邀请新老客户入会,，增加转介绍率。,定期组织车友活动，定期做客户关怀（短信祝福、提醒服务，杂志寄送等）,湖南韩通销售服务有限公司,3,开业前期,集客途径：店头效益占,18,%，,转介绍,介绍,27,%，,电话,23%，,户外展示25,%，电台,5,%。,1、主题活动,：,每个月根据销售需求、市场环境、车型需求等策划二个主题活动。,2、店内促销,：,每月针对一款车推出优惠套餐，加大宣传力度。,3、广告宣传,：,打开品牌在,长沙,当地的知名度,，易车 太平洋 汽车之家,，根据促销活动或品牌宣传计划投放广告，每月定期投放7-8期，选择多渠道的方式（户外、网络、DM、报纸、电台、等）。,3、车展,：,参加区域内较为有影响和效果的2次车展。,4、,户外,展示,：,根据车型特点、活动需求、市场环境选择合适的商圈、小区、休闲娱乐场所、企事业单位作车型展示，每,周,一,到两,次。,5、,保有,户招回,举,办车友活动，邀请购车的客户参加，增加售后的产值。,6、售后用户讲堂,：,让新购车的客户增加对车辆的了解及如何做日常保养，为客户解决实际中遇到的问题，每月一次。,湖南韩通销售服务有限公司,开业前期,增加集客措施,4,1、市场部的工作范围、主要职责,市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，市场部的主要工作范围和职责：,1）媒体广告的发布及效果监测,2）市场推广活动的开展,3）促销物料及各种制作品管理,4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理,5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护,6）市场动态信息的收集整理和分析,市场部岗位职责,湖南韩通销售服务有限公司,5,湖南韩通销售服务有限公司,市场整体状况分析,一、2012年市场整体状况分析,作为,全球金融衰退后缓步增长,的,2012年,市场,，国民整体消费水平还将受到一定的影响，汽车市场的竞争将更加激烈，同时国家各种刺激经济复苏政策的出台也将给汽车行业的发展带来新的机遇。,汽车行业,2012年,3,月销量,回顾。2012年,3,月我国汽车产销分别为1,5,9.94万辆和1,4,8.98万辆，同比分别增长-27.47%和-26.39%，环比分别增长-23.20%和-17.75%；其中乘用车销售116.06万辆，同比、环比分别增长-23.81%和-15.22%；商用车销售22.92万辆，同比、环比分别增长-37.16%和-28.54%。2012年1月产销增速纷纷大幅下降，主要是由于受到假期和去年同期基数较高影响。,乘用车细分市场结构分化，SUV继续领跑。,轿车增速为-25.47%，SUV销量增速为-11.82%，MPV增速为-22.70%，交叉型乘用车增长为-23.8%。主要是由于补贴政策退出的影响消退以及CPI增速逐步回落，交叉型乘用车在2012年实现正增长是大概率事件。,1,、整体车市简介：,6,一季度北京现代同比销量,市场整体状况分析,7,市场整体状况分析,一季度竞争品牌销量,8,2012年,汽车节能补贴,只有四家合资品牌与少量自主品牌入围。间接接影响到今年下半年小排量车型的销售。,2011年,钢材,在整体需求偏软的情况下，价格上涨空间不大，对汽车企业成本影响较小。考虑到伊朗上空战争阴云密布，比较担心2012年原油价格快速上涨将对汽车行业带来较大的负面影响。,新能源汽车行业目前仍处于亏损状态，行业拐点取决于政府补贴力度和国内油价上涨。新能源汽车产业规划如果今年出台，并对新能源汽车购买和使用进行大力补贴；或者国内,93号汽油价格超过8元/L,，,商品原油价格的不断攀升将是影响未来车市的关键因素。,随着环境对经济发展的影响以及一线城市的,限牌限购令,的推出，,201,2年节能减排必将是国家重点工作之一。,2012年1月份汽车环比价格指数走势较为平稳，经销商清库存压力较小。,合资品牌车型,下滑最明显的行业。目前厂商去库存已经接近尾声，认为2012年第,二,季度库存有望回补，会提升部分销量。但销量提升最终依靠需求回暖，认为2012年由于有存准下降预期、允许地方政府融资拓展、城市地铁和轻轨建设项目获批等有利因素影响，,合资乘用车,行业有望出现恢复性增长。,乘用车,行业销量增长较为稳定,。,市场整体状况分析,1,、整体车市简介：,湖南韩通销售服务有限公司,9,主要车企2012年上半年完成率统计表 单位：万辆,车企,一季度年销量,全年目标销量,完成率,上海通用,48,130,36.92%,长安铃木,10,28,35.71%,东风日产,41,100,41%,上海大众,45,83,54.21%,东风本田,12.8,30,42.66%,一汽大众,41,80,51.25%,吉利汽车,20,40,50%,一汽马自达,7.9,15.7,50.31%,广汽丰田,13.2,26.7,49.44%,北京现代,31,.9,80,39.87%,广汽本田,18.2,38.6,47.15%,一汽丰田,23.9,100,45.96%,奇瑞汽车,30.9,70,44.13%,长城汽车,27,.2,60,43.57%,长安(轿车）,9.4,25,37.60%,比亚迪汽车,28.9,80,36.13%,江淮（乘用车）,10.5,30,35%,2、国内汽车行业现状,市场整体状况分析,10,从长沙市交警支队车管所了解到，今年1月份长沙市新车上牌数19452台，同比去年增21%；2月份上牌数为22422台，同比增239.8%；3月上牌数为20018台，同比增24.5%。今年一季度的上牌总数达到61892台，与去年同比增长49%。,但是乘联会公布的统计数据显示，1-3月，狭义乘用车销量同比仅增2.9%，中汽协昨日更是公布了一季度销量负增长的统计数据。,随着,全国五一车展,日期的临近，,预计,5,、,6,月份客车行业销量同比增速将有较大幅度提升。,市场整体状况分析,湖南韩通销售服务有限公司,11,一、,201,2年湖南韩顺北京现代特约店SWOT,S:,全球金融衰退后缓步增长影响下的车市给中低端车型的销售带来有利契机；,北京现代活力化乘用车形象深入人心，节能环保的品牌主张将会是主流车型。,W:,北京现代品牌在湖南长沙以及周边4S店众多，品牌熟知度及美誉度中等偏下；,受多家成熟运营的特约店影响，产品车型线较长同品牌通级别车型竞争激烈；,O:,河西片区暂无北京现代4S店,。,离宁乡，望城市场比较近。,售后服务,面积大,，个性化服务,增强,，,凭借集团口碑注重,细节管理,。,93号汽油价格超过8元/L，,商品原油价格的不断攀升也是北京现代品牌节能的另一契机；,T:,新店刚建，市场还没有打开；,热买,车型,较,单一,，,且价位相对较集中，甚至出现品牌内部车型竞争的情况.,竞品的打压以及新车型的纷纷上市将给公司的发展带来一定威胁；,3、韩顺北京现代品牌市场简析：,市场整体状况分析,12,同品牌,各店市场分析,1、,长沙现有同品牌,各店分布,图：,13,1、,长沙现有同品牌各店分布：,同品牌,各店市场分析,14,同品牌,各店市场分析,华运达北京现代 全系最惠团购,（4月份）,将在,4,月,25,日举行“感恩最佳奖，钜惠最优价”全系最惠团购活动。当日大幅度优惠政策，无其他团购中介机构参与，成功报名，活动当天到场即可获得精美礼品。,永通华运达,华盛,4S店,“春季畅行爱车养护月,从,2012年4月8日至2012年5月15日,进店即可享受燃油系统免费检测；,燃油系统清洗工时费全免；,保养及非事故与钣喷维修均可享工时8折优惠；,预约保养即享工时费7折优惠；,进店即有礼，更有机会可抽取5月免费自驾游机会！,分析,同,品牌,市场活动,15,同品牌,各店市场分析,分析,同,品牌,市场活动,北现周年庆“最低七七折 油费我买单”,（4月份）,全系百台庆典特供车，最低七七折起；,越早越油礼：活动当天全系车型综合订车前十名均有油卡赠送；,全天抽奖送不停：活动当日，现场所有客户均可参加三轮抽奖，重重惊喜不停歇；,置换升级再补贴：即日起，任意品牌任意车型置换北京现代任意车款，均可享升级置换现金补贴，最高享5000元！,4月凡到店试驾任意车型，均可获得北京现代原产定制精美礼品,售后畅行免费检测：到店均可享受免费的燃油系统检测，保养及其它维修可享受工时费八折优惠，保养提前预约更可惠至七折;活动期间凡进店可获得一次抽取礼品及5月份自驾游名额。,永通华运,达,华盛,4S店,16,同品牌,各店市场分析,分析,同,品牌,市场活动,四月购北京现代六重豪礼 车展优惠提前享,活动时间：,2012年4月,28,日下午15:00-18:00,瑞特汽车,4S店,进店礼：送限量版赛车游戏DVD一张。,购车礼：四月购车有礼油 北京现代瑞纳、悦动最高送二年油费,活动期间，凡到店购买北京现代瑞纳，均享受1年油费补贴；购买北京现代悦动，最高享受2年油费补贴；,17,乐活4月淘车季缤纷家电等您来,分析,同,品牌,市场活动,同品牌,各店市场分析,淘车季之“超值好礼”,“爱的清凉抱枕到店送”，缤纷家电节订车就送，一年一次！全年最低！组团来玩咯！好吃、好玩、好车、说不定就有你合适的。买车不必等车展，就能买得最划算！,世代汽车,4S店,活动时间：,4,月,20,28,号,18,201,2韩顺市场部开业推广计划,201,2韩顺开业市场推广计划,市场部编制,19,前期推广,媒体分析,1,营业活动筹备,2,营业活动计划,3,市场活动计划与推广,20,4月25日前,5月15-18日,5月20日后期,前期推广,活动筹备,后期计划,前期以网络媒,、,户外展示,主，选择最具影响力覆盖广的网络媒体,、,其他汽车QQ群、车友会、VIP客户（潜客户）,交通频道广告,网络媒体广告,短信平台,邀请各界嘉宾、媒体公关进行开业典礼庆典答谢活动。,开业仪式,售后活动,户外展示,以体现企业品牌文化底蕴和,4S,店服务水平。,户外展示增强公司影响力,开业庆仪式是,4S,开业最重要