河南农业大学企业管理基础知识

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,2019年12月11日星期三4时19分28秒,#,第三章,企,企,业,业管理基,础,础知识,第一节概,述,述,第二节企业管理,理,理论发展,第三节企业管理,基,基本原理,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,什么是管,理,理,什么是企,业,业管理,企业管理,的,的性质,企业管理,系,系统的构,成,成,企业管理,的,的内容,企业管理,的,的职能,企业管理,的,的基础工,作,作,第一节,概,概,述,述,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,1,概 述,一、什么,是,是管理,1.,管理至今,还,还没有统,一,一的被大,多,多数人接,受,受的定义,。,。,2.,管理的内,涵,涵随社会,发,发展不断,变,变化、扩,充,充、丰富,。,。,3.,不同学派,观,观点：,管理是由,一,一系列职,能,能组成的,活,活动过程,管理是为,了,了达到既,定,定目标，,而,而通过计,划,划、领导,、,、控制等,工,工作来协,调,调所有资,源,源的活动,管理是协,调,调人际关,系,系、激发,人,人的积极,性,性，以达,到,到共同目,的,的的一种,活,活动,管理就是,决,决策,管理是经,验,验性很强,的,的实务,4.,定义：管,理,理是为了,实,实现组织,目,目标，以,人,人为中心,对,对组织资,源,源进行整,合,合的一系,列,列的创造,性,性活动。,第一，管,理,理是一种,活,活动，而,且,且是一种,强,强调创新,的,的活动。,第二，管,理,理这种活,动,动的发生,是,是有目的,的,的,第三，达,成,成组织目,标,标是需要,资,资源的，,计,计划、组,织,织、指挥,、,、协调和,控,控制等行,为,为活动是,有,有效整合,资,资源所必,需,需的手段,或,或方式,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,1,概 述,二、什么,是,是企业管,理,理,企业管理,就,就是管理,一,一个企业,。,。为什么,要,要管理？,管,管理什么,？,？如何管,理,理？,定义：为,了,了达到盈,利,利和提高,效,效率的目,的,的，运用,现,现代管理,科,科学的理,论,论和方法,，,，对企业,生,生产经营,活,活动进行,决,决策、计,划,划、组织,、,、领导、,控,控制等一,系,系列活动,的,的总称。,三、企业,管,管理系统,的,的构成,1.,管理主体,2.,管理客体,3.,管理目标,4.,管理职能,5.,管理环境,四、企业,管,管理的性,质,质,1.,二重性,自然属性,社会属性,2.,科学性和,艺,艺术性,科学：反,映,映自然、,社,社会、思,维,维等的客,观,观规律的,分,分科的知,识,识体系,艺术：能,够,够熟练运,用,用知识、,并,并且通过,技,技能达到,某,某种效果,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,1,概 述,五、企业,管,管理的内,容,容,高层管理,中层管理,基层管理,技术,生,生产,供,供应,营,营销,财,财务,人,人,事,事,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,1,概 述,六、企业,管,管理的职,能,能,1.,决策,2.,计划,3.,组织,4.,领导,5.,控制,七、企业,管,管理的基,础,础工作,1.,标准化工,作,作,2.,定额工作,3.,计量工作,4.,信息工作,5.,规章制度,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,古代朴素,管,管理思想,管理理论,的,的萌芽,管理理论,的,的诞生,管理理论,的,的发展,现代管理,理,理论,第二节,企,企,业,业管理理,论,论发展史,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,2,企业管理,理,理论发展,史,史,在人类历,史,史上，还,很,很少有什,么,么事比管,理,理的出现,和,和发展更,为,为迅猛，,对,对人类具,有,有更为重,大,大和更为,激,激烈的影,响,响。,彼得,德鲁克,管理思想,的,的发展可,追,追溯到人,类,类最初试,图,图通过集,体,体劳动来,达,达到目标,的,的年代。,哈罗德,孔茨,一、古代,朴,朴素管理,思,思想,1.,顺道,道德经,：道可道,，,，非常道,。,。,道教：道,法,法自然，,无,无为而治,。,。,管子,：自然界,和,和社会都,有,有自身的,运,运动规律,，,，“天不,变,变其常，,地,地不易其,则,则，春秋,冬,冬夏，不,更,更其节。,”,”农业生产,，,，人事，,财,财用，货,币,币，治理,农,农村和城,市,市，都有,“,“轨”可,循,循，人们,要,要取得自,己,己行为的,成,成功，必,须,须顺乎万,物,物之“轨,”,” 。,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,2,企业管理,理,理论发展,史,史,范蠡：“,积,积著之理,”,”,务完物，,无,无息币。,以,以物相贸,易,易，腐败,而,而食之货,勿,勿留，无,敢,敢居贵。,论,论其有余,不,不足，则,知,知贵贱。,贵,贵上极则,反,反贱，贱,下,下极则反,贵,贵。贵出,如,如粪土，,贱,贱取如珠,玉,玉。财币,欲,欲其行如,流,流水。,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,2,企业管理,理,理论发展,史,史,2.,重人,人心,儒家：“,行,行仁德之,政,政”,孟子,：“天下,大,大悦而将,归,归己”,管子,：“政之,所,所兴，在,顺,顺民心；,政,政之所废,，,，在逆民,心,心。”,人,才,才,史,记,记,：,六,国,国,之,之,时,时,，,，,贤,贤,才,才,之,之,臣,臣,，,，,入,入,楚,楚,楚,楚,重,重,，,，,出,出,齐,齐,齐,齐,轻,轻,，,，,为,为,赵,赵,赵,赵,完,完,，,，,畔,畔,魏,魏,魏,魏,伤,伤,。,。,晏,子,子,春,春,秋,秋,：,“,“,贤,贤,而,而,不,不,知,知,，,，,知,知,而,而,不,不,用,用,，,，,用,用,而,而,不,不,任,任,，,，,此,此,三,三,者,者,国,国,之,之,不,不,祥,祥,也,也,。,。,”,”,盼,盼,盼,案,案,例,例,人,和,和,孔,子,子,：,：,“,“,君,君,子,子,群,群,而,而,不,不,党,党,”,”,，,，,“,“,四,四,海,海,之,之,内,内,皆,皆,兄,兄,弟,弟,”,”,管,子,子,：,“,“,上,上,下,下,不,不,和,和,，,，,虽,虽,安,安,必,必,危,危,。,。,”,”,求,和,和,的,的,关,关,键,键,是,是,当,当,权,权,者,者,。,。,管,子,子,：,“,“,无,无,私,私,者,者,容,容,众,众,”,”,，,，,严,严,禁,禁,“,“,党,党,而,而,成,成,群,群,者,者,”,”,企,业,业,管,管,理,理,学,学,教,教,学,学,课,课,件,件,河,南,南,农,农,业,业,大,大,学,学,经,经,贸,贸,学,学,院,院,第,三,章,企,企,业,业,管,管,理,理,基,基,础,础,2,企,业,业,管,管,理,理,理,理,论,论,发,发,展,展,史,史,辽,宁,宁,盼,盼,盼,盼,集,集,团,团,，,，,前,前,身,身,是,是,营,营,口,口,市,市,水,水,沅,沅,镇,镇,镇,镇,办,办,小,小,厂,厂,，,，,短,短,短,短,数,数,年,年,间,间,发,发,展,展,成,成,为,为,全,全,国,国,2600,多,家,家,防,防,盗,盗,门,门,生,生,产,产,企,企,业,业,榜,榜,首,首,。,。,总,经,经,理,理,韩,韩,召,召,善,善,认,认,为,为,，,，,成,成,功,功,企,企,业,业,应,应,具,具,备,备,的,的,要,要,素,素,是,是,：,：,品,品,种,种,质,质,量,量,广,广,告,告,人,人,才,才,效,效,益,益,韩,国,国,贺,贺,，,，,23,岁,聘,聘,为,为,副,副,总,总,经,经,理,理,佟,世,世,海,海,，,，,43,岁,，,，,广,广,告,告,设,设,计,计,李,晨,晨,，,，,CI,战,略,略,专,专,家,家,张,清,清,林,林,，,，,农,农,民,民,，,，,出,出,身,身,于,于,修,修,锁,锁,世,世,家,家,联,想,想,：,：,柳,柳,传,传,志,志,“,一,一,群,群,认,认,真,真,的,的,人,人,在,在,认,认,真,真,的,的,办,办,企,企,业,业,”,”,“,办,办,公,公,司,司,就,就,是,是,办,办,人,人,”,”,“,小,小,公,公,司,司,做,做,事,事,，,，,大,大,公,公,司,司,做,做,人,人,”,”,企,业,业,管,管,理,理,学,学,教,教,学,学,课,课,件,件,河,南,南,农,农,业,业,大,大,学,学,经,经,贸,贸,学,学,院,院,第,三,章,企,企,业,业,管,管,理,理,基,基,础,础,2,企,业,业,管,管,理,理,理,理,论,论,发,发,展,展,史,史,“,荣,荣,氏,氏,家,家,族,族,”,”,第,第,一,一,代,代,、,、,前,前,国,国,家,家,副,副,主,主,席,席,荣,荣,毅,毅,仁,仁,叔,叔,祖,祖,父,父,、,、,大,大,企,企,业,业,家,家,荣,荣,德,德,生,生,，,，,在,在,经,经,营,营,申,申,新,新,纱,纱,厂,厂,时,时,，,，,以,以,大,学,学,之,“,“,明,明,德,德,”,”,、,、,中,庸,庸,之,“,“,明,明,城,城,”,”,来,来,对,对,待,待,属,属,下,下,，,，,“,“,管,管,人,人,不,不,严,严,，,，,以,以,德,德,服,服,人,人,”,”,，,，,他,认,认,为,为,：,：,治,治,理,理,企,企,业,业,“,“,必,必,先,先,正,正,心,心,诚,诚,意,意,，,，,实,实,事,事,求,求,是,是,。,。,若,若,一,一,味,味,惟,惟,利,利,是,是,图,图,，,，,小,小,人,人,在,在,位,位,，,，,不,自,自,勤,勤,俭,俭,，,，,奢,奢,侈,侈,无,无,度,度,，,，,用,用,人,人,不,不,当,当,，,，,则,则,有,有,业,业,等,等,于,于,无,无,业,业,也,也,。,。,”,”,3.,权,变,变,“,常,常,之,之,谓,谓,经,经,，,，,变,变,之,之,谓,谓,权,权,”,”,孔,子,子,：,：,“,“,求,求,也,也,退,退,，,，,故,故,进,进,之,之,；,；,由,由,也,也,兼,兼,人,人,，,，,故,故,退,退,之,之,。,。,”,”,孟,子,子,：,：,“,“,举,举,一,一,废,废,百,百,”,”,是,是,大,大,忌,忌,，,，,而,而,是,是,要,要,“,“,彼,彼,一,一,时,时,，,，,此,此,一,一,时,时,也,也,”,”,，,，,“,“,可,可,以,以,久,久,则,则,久,久,，,，,可,可,以,以,速,速,则,则,速,速,”,”,。,。,“,嫂,嫂,溺,溺,不,不,援,援,是,是,豺,豺,狼,狼,也,也,。,。,男,男,女,女,授,授,受,受,不,不,亲,亲,，,，,礼,礼,也,也,；,；,嫂,嫂,溺,溺,，,，,授,授,之,之,以,以,手,手,者,者,，,，,权,权,也,也,。,。,”,”,“,舜,舜,不,不,告,告,而,而,娶,娶,”,”,。,。,儒,家,家,：,：,“,“,时,时,空,空,”,”,原,原,则,则,：,：,办,办,事,事,要,要,注,注,意,意,时,时,间,间,(,时,机,机,),和,地,地,点,点,等,等,客,客,观,观,条,条,件,件,。,。,不,注,注,意,意,“,“,事,事,以,以,时,时,举,举,”,”,，,，,“,“,审,审,时,时,以,以,举,举,事,事,”,”,，,，,必,必,然,然,招,招,致,致,失,失,败,败,。,。,企,业,业,管,管,理,理,学,学,教,教,学,学,课,课,件,件,河,南,南,农,农,业,业,大,大,学,学,经,经,贸,贸,学,学,院,院,第,三,章企业管,理,理基础,2,企业管理理,论,论发展史,4.,求实,儒家提出“,守,守正”原则,管子,提出“量力,”,”原则。凡,事,事量力而行,，,，“动必量,力,力，举必量,技,技”，“不,为,为不可成，,不,不求不可得,”,”。,“中庸之道,”,”,5.,守信,孔子：恭、,宽,宽、信、敏,、,、惠,孔子说：“,君,君子信而后,劳,劳其民”,明代微商唐,祁,祁，其父曾,借,借某人钱，,对,对方借据丢,失,失，唐祁照,付,付父债。后,来,来有人拣得,借,借据，向唐,祁,祁讨债，他,又,又照付。,别人嘲笑他,傻,傻，他说：,“,“前者实有,是,是事，而后,卷,卷则真也。,”,”,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,2,企业管理理,论,论发展史,6.,对策,“运筹策帷,幄,幄之中，决,胜,胜于干里之,外,外。”,孙子兵法,：“知彼知,己,己，百战不,殆,殆；不知彼,而,而知己，一,胜,胜一负；不,知,知彼，不知,己,己，每战必,殆,殆。”,范蠡认为经,商,商要有预见,性,性，要善于,“,“时断”和,“,“智断”，,他,他提出“待,乏,乏”原则：,“,“水则资车,、,、早则资舟,”,”、“夏则,资,资裘、冬则,资,资浠”。,7.,法治,韩非子：“,舜,舜有尽，寿,有,有尽，天下,过,过无已者。,以,以有尽逐无,已,已，所止者,寡,寡矣。”,“明法”：,“,“著之于版,图,图，布之于,百,百姓”,“一法”：,“,“刑过不避,大,大臣，赏善,不,不遗匹夫”,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,2,企业管理理,论,论发展史,二、管理理,论,论的萌芽,（一）亚当,斯密,1.,劳动分工理,论,论,(1),分工能增强,劳,劳动者的熟,练,练程度；,(2),分工使每个,人,人专门从事,某,某项作业，,节,节省了从一,种,种工作转变,到,到另一种工,作,作所损失的,时,时间；,(3),分工使专门,从,从事某项作,业,业的劳动者,比,比较容易改,良,良工具和发,明,明机械。,2.,经济人人性,假,假设理论,利己主义是,人,人的天性,“不论是谁,，,，如果他与,旁,旁人做买卖,，,，他首先要,这,这样提议：,请,请给我所要,的,的东西吧，,同,同时你也可,以,以获得你所,要,要的东西。,”,”,“我们每天,所,所需的饮料,和,和食物，不,是,是出自屠户,、,、酿酒师或,面,面包师的恩,惠,惠，而是出,于,于他们自私,自,自利的打算,。,。”,主观利己、,客,客观利于社,会,会,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,2,企业管理理,论,论发展史,（二）查尔,斯,斯,巴贝奇,1.,继承发展了,劳,劳动分工理,论,论,(1),分工节省了,学,学习操作技,术,术的时间；,(2),分工节省了,学,学习期间所,耗,耗费的材料,；,；,(3),分工使人们,经,经常从事某,一,一工作，锻,炼,炼了该部位,肌,肌肉，不易,疲,疲劳；,(4),分工节省了,改,改变工具调,整,整工具的时,间,间。,2.,提出工资加,利,利润分享制,度,度,固定工资,贡献奖,建议奖,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,2,企业管理理,论,论发展史,3.,为经理人员,提,提出建设性,意,意见,分析制造程,序,序及成本；,应用时间研,究,究技术；,搜集资料时,应,应使用印好,的,的标准表格,；,；,分析企业机,构,构的实际工,作,作时，宜采,用,用比较分析,法,法；,应研究各种,不,不同颜色的,纸,纸张与油墨,的,的效果，以,确,确定何种颜,色,色不易使眼,睛,睛疲劳；,提问题时，,要,要研究如何,发,发问才能获,得,得最佳效果,；,；,应考虑厂址,是,是否邻近原,料,料供应地，,以,以确定厂址,位,位置。,（三）欧文,空想社会主,义,义家，“人,事,事管理之父,”,”,1.,必须改善对,人,人的管理，,重,重视人的作,用,用,2.,环境决定人,的,的本性，管,理,理的责任在,于,于要为人创,造,造良好环境,3.,运用教育和,感,感化的手段,管,管理工人，,鼓,鼓励竞赛精,神,神,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,2,企业管理理,论,论发展史,三、管理理,论,论的诞生,（一）科学,管,管理理论,A.,泰罗,泰罗，又译,泰,泰勒，考入,哈,哈佛大学法,学,学院，因眼,疾,疾辍学。,22,岁进入米德,维,维尔钢铁公,司,司，,6,年间从学徒,升,升为总工程,师,师。,1915,年泰罗因病,去,去世，墓碑,上,上写着“科,学,学管理之父,”,”。他的代,表,表作是,科学管理原,理,理,（,1911,）、,一种计件工,资,资制,（,1895,）、,在国会众议,院,院特别调查,委,委员会上的,证,证词,(1912),。,1.,科学管理的,中,中心问题是提高劳动生,产,产率,2.,实施科学管,理,理的核心问,题,题是劳资双,方,方进行“心理革命,”,”,3.,必须为每项,工,工作选择“,第,第一流的工,人,人”,4.,标准化管理,5.,实行“差别计件工,资,资制”,6.,实行例外管理,第,三,章企业管,理,理基础,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,2,企业管理理,论,论发展史,泰罗采用时,间,间和动作研,究,究的方法，,制,制定出标准,的,的作业方法,以,以代替过去,的,的单凭工人,经,经验作业；,实,实行各种作,业,业工具和作,业,业环境等标,准,准化；按照,标,标准的作业,方,方法和合理,的,的组织与安,排,排，确定工,人,人“合理的,日,日工作量”,（,（工作定额,）,）。,“劳资双方,在,在科学管理,中,中所发生的,心,心理革命是,，,，双方都不,把,把盈余的分,配,配看成头等,大,大事，而把,注,注意力转移,到,到增加盈余,的,的量上来，,直,直到盈余大,到,到这样的程,度,度，以至不,必,必为如何分,配,配而进行争,吵,吵。他们共,同,同努力所创,造,造的盈余，,足,足够给工人,大,大量增加工,资,资，并同样,给,给雇主大量,增,增加利润。,”,”,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,2,企业管理理,论,论发展史,如果工人没,有,有完成定额,，,，按低工资,率,率付酬，为,正,正常工资率,的,的,80,。如果工,人,人超额完成,了,了定额，则,按,按高工资率,付,付酬，全部,生,生产成果按,正,正常工资率,的,的,125,付酬。,每件工资一,元,元，日工作,定,定额,20,件。,190.8,15.2,201.25,25,第,三,章企业管,理,理基础,“一个大企,业,业的经理，,几,几乎被办公,桌,桌上的汪洋,大,大海似的信,件,件和报告所,淹,淹没，而且,每,每一种信件,和,和报告都被,认,认为要签字,或,或盖章，这,种,种情景尽管,是,是可悲的，,却,却并不是罕,见,见的。”,例外管理：,高级管理人,员,员把例行的,一,一般日常事,务,务授权给下,级,级管理人员,去,去处理，而,自,自己只保留,对,对重要事项,的,的决策权和,控,控制权。,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,2,企业管理理,论,论发展史,B.,甘特,亨利,甘特,(Henry L,Gantt,，,1861,1919),。毕业于霍,普,普金斯大学,，,，与泰罗合,作,作长达,14,年，后独立,开,开业从事企,业,业管理咨询,工,工作。主要,著,著作：,工作、工资,和,和利润,（,1901,）、,工业的组织,（,1919,）,1.,发明了甘特,图,图,第,三,章企业管,理,理基础,2.,提出“计件,奖,奖励工资制,”,”,3.,提出“企业,社,社会责任”,概,概念,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,2,企业管理理,论,论发展史,C.,吉尔布雷斯,夫,夫妇,弗兰克，,17,岁当了砌砖,工,工，通过实,践,践将砌砖动,作,作从,18,个减少到,5,个，速度由,每,每小时,125,块提高到,350,块。,莉莲，毕业,于,于加利福尼,亚,亚大学，心,理,理学博士。,“,“第一位女,管,管理学家”,。,。,1.,发展了动作,研,研究,2.,开创了疲劳,研,研究,那些不能减,轻,轻疲劳、仅,能,能加快速度,的,的动作不可,取,取。,对于不必要,的,的动作产生,的,的不必要的,疲,疲劳，要通,过,过动作研究,用,用消除不必,要,要的动作来,消,消除不必要,的,的疲劳。,对于必要的,动,动作产生的,必,必要的疲劳,，,，则要通过,改,改善工作环,境,境条件和有,效,效休息，使,其,其减少到最,低,低程度。,3.,提出动作五,原,原则,尽量减少动,作,作种类、数,量,量和方向变,化,化，缩短动,作,作长度；,力求减少动,作,作引起的疲,劳,劳；,使习惯成自,然,然；,制定出动作,标,标准，给工,人,人以正确指,导,导；,应充分注意,改,改进提高产,品,品质量的动,作,作。,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,2,企业管理理,论,论发展史,D.,福特,亨利,福特,(Henry Ford,，,1863,1947),，福特汽,车,车公司创,始,始人。,1.,建立了第,一,一条现代,意,意义的流,水,水线,“要使一,切,切工作对,象,象都处于,移,移动状态,，,，用工作,对,对象向劳,动,动者的工,作,作地点移,动,动代替操,作,作者向工,作,作地点移,动,动。”,2.,标准化研,究,究,3.,提倡“服,务,务精神”,，,，认为“,服,服务优先,于,于利润”,E.“,泰罗制”,的,的评价,1.,贡献,开辟了管,理,理从经验,转,转向科学,的,的局面，,在,在管理发,展,展史上具,有,有划时代,意,意义,为现代管,理,理理论和,管,管理方法,的,的发展奠,定,定了基础,。,。,2.,不足,把人视做,“,“经济人,”,”，忽视,了,了管理中,的,的非经济,因,因素。,过分强调,技,技术因素,，,，不注重,人,人群社会,因,因素，忽,视,视人的主,动,动性,局限于具,体,体工作的,作,作业效率,的,的研究，,忽,忽视了高,层,层次经营,问,问题的研,究,究。,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,2,企业管理,理,理论发展,史,史,（二）古,典,典组织理,论,论,第,三,章企业,管,管理基础,法约尔（,Henri Fayol,，,1841,1925,），法国,人,人，,1916,年发表的,工业管理,与,与一般管,理,理,一书被公,认,认为他的,代,代表作。,1.,区别了经,营,营和管理,的,的概念,2.,明确提出,管,管理的五,项,项职能：,计,计划、组,织,织、指挥,、,、协调和,控,控制。,3.,提出管理,十,十四条原,则,则,(1),劳动分工,(2),权责一致,权力是指,“,“指挥他,人,人的权利,以,以及促使,他,他人服从,的,的力量”,，,，而责任,则,则是权力,的,的当然结,果,果和必要,补,补充。,一个优秀,领,领导人必,须,须要有承,担,担责任的,勇,勇气。,(3),纪律,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,2,企业管理,理,理论发展,史,史,(4),统一指挥,一个下级,只,只接受一,个,个直接上,级,级的命令,。,。,A,B,D,E,C,F,G,(5),统一领导,任何一种,行,行政工作,如果涉及,到,到两个不,同,同的个人,或,或团体,而且双方,对,对大政方,针,针具有同,等,等的权力,或,或发言权,的,的话,几乎可以,肯,肯定会发,生,生一定程,度,度的争执,和,和摇摆不,定,定,而事业也,必,必然会受,到,到影响。,反,反之,如果任何,一,一方完全,掌,掌握方向,的,的话,那么掌权,的,的即使是,错,错误的一,方,方,事业仍会,继,继续发展,并且双方,也,也许会和,睦,睦相处。,一项工作,、,、任务或,计,计划只能,有,有一个领,导,导负责。,(6),个人利益,服,服从集体,利,利益,(7),报酬公平,(8),适当集权,和,和分权,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,2,企业管理,理,理论发展,史,史,(9),等级制度,建立从最,高,高层管理,人,人员直至,最,最基层管,理,理人员的,领,领导系列,A,B,C,D,E,F,L,M,N,O,P,法约尔跳,板,板,（,Fayolsgangplank,）,(10),秩序,人和事“,各,各有其位,，,，各在其,位,位”,(11),公平,(12),人员稳定,(13),首创精神,(14),集体精神,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,2,企业管理,理,理论发展,史,史,四、管理,理,理论的发,展,展,行为科学,理,理论,（一）行,为,为科学产,生,生背景,1.,早期的管,理,理学家在,研,研究管理,问,问题的时,候,候，大多,侧,侧重于“,事,事”的方,面,面，而忽,视,视社会、,心,心理的因,素,素对人的,行,行为的影,响,响，忽视,人,人的行为,。,。,2.,管理工作,越,越来越复,杂,杂，单纯,用,用“科学,管,管理”等,方,方法已经,不,不能有效,地,地激励与,控,控制工人,。,。,3.,1949,年一批哲,学,学家、社,会,会学家、,心,心理学家,、,、生物学,家,家和精神,病,病学家在,芝,芝加哥大,学,学举行了,一,一次跨学,科,科会议，,提,提出“行,为,为科学”,名,名称。,1953,年在芝加,哥,哥大学成,立,立了“行,为,为科学”,研,研究所,4.,行为科学,是,是指运用,人,人类学、,社,社会学、,心,心理学等,学,学科的研,究,究成果对,工,工作环境,中,中个人和,群,群体的行,为,为进行分,析,析和解释,进,进行综合,研,研究的学,科,科。,第,三,章企业,管,管理基础,梅奥（,Mayo,，,1880,1949,），澳大,利,利亚人，,早,早年曾学,习,习哲学、,逻,逻辑学、,伦,伦理学与,医,医学，,1922,年移居美,国,国，主要,在,在哈佛大,学,学从事研,究,究工作。,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,2,企业管理,理,理论发展,史,史,（二）霍,桑,桑实验,1.,照明度试,验,验,2.,继电器装,配,配试验,梅奥认为,，,，使得产,量,量提高的,原,原因在于,“,“士气”,，,，工人由,于,于试验而,受,受到注意,、,、关注，,因,因而提高,了,了士气；,在,在于“监,督,督”，监,督,督者由工,头,头而改为,试,试验人员,，,，他们不,被,被认为是,工,工头，形,成,成了“更,为,为自由而,愉,愉快的工,作,作环境”,；,；在于工,人,人的“主,人,人感”，,试,试验中劳,动,动条件改,变,变后，观,察,察者不断,问,问其感觉,，,，征求意,见,见，工人,也,也似乎是,试,试验的“,主,主人”；,在,在于“满,足,足感”，,工,工人因受,到,到关心、,意,意见被倾,听,听而得到,心,心理的满,足,足。,3.,访谈试验,通过研究,发,发现，影,响,响生产力,最,最重要的,因,因素是工,作,作中发展,起,起来的人,群,群关系，,而,而不是待,遇,遇及工作,环,环境。,4.,电话线圈,装,装配试验,大部分成,员,员都故意,自,自行限制,产,产量,工人对待,他,他们不同,层,层次的上,级,级持不同,态,态度,),成员中存,在,在着一些,小,小派系,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,2,企业管理,理,理论发展,史,史,（三）人,群,群关系理,论,论,1.,人是“社,会,会人”而,非,非“经济,人,人”，必,须,须从社会,、,、心理等,方,方面满足,职,职工。,所谓“社,会,会人”，,是,是指以人,类,类的社会,需,需要,(,安定感、,归,归属感、,友,友谊、关,心,心、尊重,等,等,),为动机，,作,作为集体,一,一员而行,动,动的人，,这,这些人不,仅,仅有经济,需,需要，而,且,且有更为,重,重要的、,解,解决其积,极,极性的社,会,会需要。,2.,在正式组,织,织中广泛,存,存在非正,式,式组织，,对,对管理有,着,着重大影,响,响。,正式组织,是,是为了实,现,现企业目,标,标所规定,的,的企业成,员,员之间职,责,责范围的,一,一种结构,。,。,非正式组,织,织是职工,之,之间相互,接,接触、相,互,互作用的,社,社会关系,形,形成的自,发,发组织。,3.,应采用新,型,型领导方,法,法，提高,职,职工满意,度,度。,满意度越,高,高，士气,就,就越高，,劳,劳动生产,率,率也越高,。,。,新型领导,方,方法主要,是,是采取措,施,施提高士,气,气，促进,协,协作，例,如,如：实行,上,上下级意,见,见交流制,度,度，允许,下,下级提意,见,见；建立,面,面谈制度,，,，给职工,表,表达不满,的,的机会，,以,以消除不,良,良人际关,系,系；邀请,职,职工参加,决,决策，提,高,高职工士,气,气；等等,。,。,4.,存在霍桑,效,效应,对新环境,的,的好奇能,够,够提高和,维,维持人的,积,积极性。,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,2,企业管理,理,理论发展,史,史,五、现代,管,管理理论,（一）管,理,理理论丛,林,林,1961,年孔茨在,论管理理,论,论丛林,中称之为,“,“管理理,论,论丛林”,，,，认为有,6,个学派。,1980,年孔茨发,表,表,再论管理,理,理论丛林,，认为这,些,些管理学,派,派不但没,有,有减少，,反,反而增加,为,为,11,个学派。,（二）现,代,代管理学,派,派,1.,管理过程,学,学派,2.,经验学派,3.,决策理论,学,学派,4.,权变理论,学,学派,5.,经理角色,学,学派,6.,科学管理,学,学派,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,系统原理,人本原理,效益原理,责任原理,权变原理,第三节,企,企,业,业管理基,本,本原理,企业管理,学,学教学课,件,件,河南农业,大,大学经贸,学,学院,第,三,章企业,管,管理基础,3,企业管理,基,基本原理,一、系统,原,原理,（一）,系统的概,念,念,内经,把自然界,和,和人体看,成,成是金木,水,水火土阴,阳,阳五行相,生,生相克而,形,形成的有,机,机整体，,强,强调病机,、,、气血、,津,津液、脉,络,络等，充,分,分体现了,系,系统的观,念,念。,亚里士多,德,德提出“,整,整体大于,局,局部”的,系,系统论基,本,本原则。,系统：,由若干,既,既相互,独,独立又,相,相互联,系,系、相,互,互作用,的,的要素,（,（事物,或,或过程,）,）组成,，,，在一,定,定环境,中,中具有,特,特定结,构,构和功,能,能的有,机,机整体,。,。,（二）,系,系统的,分,分类,1.,按系统,成,成因分,自然系,统,统,人工系,统,统,复合系,统,统,2.,按系统,与,与环境,关,关系分,封闭系,统,统,开放系,统,统,3.,按系统,运,运动属,性,性分,静态系,统,统,动态系,统,统,企业管,理,理学教,学,学课件,河南农,业,业大学,经,经贸学,院,院,第,三,章企,业,业管理,基,基础,3,企业管,理,理基本,原,原理,（二）,系,系统的,特,特征,1.,集合性,系统是,由,由各种,要,要素（,部,部分）,组,组成的,2.,层次性,系统向,下,下可以,分,分解，,向,向上可,以,以综合,，,，形成,一,一定的,层,层次结,构,构。,3.,相关性,系统内,部,部各要,素,素之间,、,、系统,与,与要素,之,之间是,相,相,互,互依存,、,、相互,制,制约的,关,关系。,4.,目的性,人工系,统,统是为,实,实现某,一,一目的,而,而存在,的,的。,（三）,系,系统原,理,理的基,本,本观点,1.,整体性,原,原理,系统要,素,素之间,的,的关系,及,及要素,与,与系统,之,之间的,关,关系要,以,以整体,为,为主进,行,行协调,，,，局部,服,服从整,体,体，达,到,到整体,最,最优。,企业管,理,理学教,学,学课件,河南农,业,业大学,经,经贸学,院,院,第,三,章企,业,业管理,基,基础,3,企业管,理,理基本,原,原理,质量水,平,平,成本,价格,质量,成,成本,质量,价,价格,盈利区,最佳质,量,量点,企业管,理,理学教,学,学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,3,企业管理基,本,本原理,2.,开放性原理,系统必须不,断,断与外界不,断,断交流物质,、,、能量、信,息,息，才能维,持,持生命。,思考：传统,计,计划经济条,件,件下国有企,业,业为什么没,有,有活力？,3.,动态性（环,境,境适应性）,原,原理,系统的运动,状,状态是绝对,的,的，环境的,变,变化、要素,之,之间的联系,都,都在不断发,生,生变化，因,此,此，系统及,其,其内部要素,的,的功能也必,须,须适应变化,，,，不断发展,。,。,思考：为什,么,么,80,年代世界,500,强到了,90,年代有三分,之,之一消失了,？,？,4.,环境改造性,原,原理,系统不仅要,能,能够被动地,适,适应环境变,化,化，还要能,够,够主动地改,变,变环境，使,之,之适合于自,身,身发展的需,要,要。,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,3,企业管理基,本,本原理,（四）系统,管,管理,1.,涵义,把组织视为,一,一个系统，,根,根据系统原,理,理及原则对,管,管理对象进,行,行全面科学,的,的管理。,系统管理要,求,求从组织全,局,局出发，而,不,不是从局部,出,出发；从全,面,面要求出发,，,，而不是从,单,单一要求出,发,发；坚持动,态,态观点，而,不,不是静止观,点,点；按照事,物,物的内在联,系,系，而不是,割,割裂地分析,和,和解决企业,管,管理问题。,2.,系统管理原,则,则,整分合原则,在管理中要,整,整体把握，,科,科学分解，,合,合理分工，,综,综合协调。,“,整”即整体,。,。整是分的,前,前提。,“,分”即“分,工,工”。分是,提,提高效率的,途,途径。,“,合”即“合,作,作”。合是,实,实现整体目,标,标的关键。,相对封闭原,则,则,一是系统都,具,具有自身的,范,范围、边界,，,，以保持自,己,己相对稳定,的,的结构和相,应,应的功能，,保,保护系统不,因,因环境的变,化,化而遭致破,坏,坏。,二是系统内,部,部结构必须,健,健全，形成,一,一定的闭合,回,回路。,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,3,企业管理基,本,本原理,二、人本原,理,理,（一）人本,原,原理的涵义,管理必须以,人,人为中心，,注,注重人的思,想,想、感情和,需,需求，充分,调,调动人的能,动,动性和创造,性,性、激发人,的,的积极性，,最,最大程度地,发,发挥人的潜,力,力。,其一，人是,管,管理系统的,核,核心。,其二，管理,活,活动应把如,何,何发挥人的,主,主动性、创,造,造性和积极,性,性作为首要,任,任务。,其三，发挥,人,人的主动性,、,、创造性和,积,积极性应建,立,立在对人的,思,思想、感情,和,和需要充分,了,了解的基础,上,上。,（二）,人本原理的,基,基本观点,1.,人是管理的,主,主体,2.,有效管理的,关,关键是职工,实现有效管,理,理的途径一,是,是高度集权,，,，从严治厂,，,，严格管理,，,，铁的纪律,，,，重奖重罚,；,；二是适度,分,分权、民主,治,治厂，科学,管,管理，职工,参,参与，自觉,努,努力。,3.,管理的核心,是,是使人性得,到,到完美发展,4.,管理是为人,服,服务的,5.,全面开发人,力,力资源,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,3,企业管理基,本,本原理,（三）人本,原,原理的基本,原,原则,1.,能级原则,含义：使不,同,同能力的人,相,相应地处在,不,不同的岗位,，,，人尽其材,，,，各尽所能,。,。,刘邦：“夫,运,运筹帷幄之,中,中，决胜千,里,里之外，吾,不,不如子房；,镇,镇国家，抚,百,百姓，给响,馈,馈，不缉粮,道,道，吾不如,萧,萧何；连百,万,万之众，战,必,必胜，攻必,取,取，吾不如,韩,韩信。三者,皆,皆人杰，吾,能,能用之，此,吾,吾所以取天,下,下者也。”,顾嗣协,骏马能厉险,，,，犁田不如,牛,牛。,坚车能载重,，,，渡河不如,舟,舟。,舍长以就短,，,，智者难为,谋,谋。,生才贵适用,，,，慎勿多苛,求,求。,关键：实现,各,各能级责权,利,利有机统一,在其位，谋,其,其政,授其权，尽,其,其责,获其酬，惩,其,其误,责任,权力,利益,能力,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,3,企业管理基,本,本原理,2.,行为原则,根据人的行,为,为规律，正,确,确分析组织,中,中人的行为,，,，研究其行,为,为产生原因,、,、行为特点,和,和行为表现,，,，从而采取,有,有效的方法,和,和措施来引,导,导人们的行,为,为。,行为机制,行为,动作,动机,心理紧张,未满足需,求,求,新的需求,关键：需求,的,的调查与行,为,为的引导,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,3,企业管理基,本,本原理,3.,动力原则,管理要有一,定,定的动力，,管,管理者必须,正,正确运用各,种,种动力，以,促,促进管理活,动,动持续而有,效,效地进行和,企,企业的正常,运,运行。,关键：各种,动,动力应用的,量,量界,重视合力作,用,用,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,3,企业管理基,本,本原理,三、效益原,理,理,管理活动要,以,以提高效益,为,为核心。追,求,求效益的不,断,断提高，应,该,该成为管理,活,活动的中心,和,和一切管理,工,工作的出发,点,点。,管理效益是,直,直接通过经,济,济效益体现,的,的，评价管,理,理效益，必,须,须从经济效,益,益出发；但,是,是，不能忽,视,视其他效益,的,的追求和实,现,现。,管理主体的,管,管理思想观,念,念是影响管,理,理效益实现,的,的重要因素,。,。,要注意局部,利,利益与全局,利,利益的协调,一,一致。,要追求短期,效,效益与长期,效,效益的有效,结,结合。,四、责任原,理,理,责任原理是,指,指在管理过,程,程中，要充,分,分发挥每一,个,个人的积极,性,性，就必须,在,在合理分工,的,的基础上明,确,确规定每个,部,部门及每个,人,人所享有的,权,权力、所必,须,须完成的工,作,作任务以及,必,必须要承担,的,的责任。,企业管理学,教,教学课件,河南农业大,学,学经贸学院,第,三,章企业管,理,理基础,3,企业管理基,本,本原理,五、权变原,理,理,在管理中不,存,存在一成不,变,变、普遍适,用,用的“万能,”,”管理理论,和,和管理方法,，,，开展管理,活,活动要根据,所,所处的外部,环,环境和内部,条,条件来决定,和,和选择最适,合,合的管理思,想,想和方法。,在环境与管,理,理之间存在,着,着一种函数,关,关系，这种,函,函数关系以,环,环境为自变,量,量、以管理,为,为因变量，,作,作为因变量,的,的管理思想,、,、管理方法,是,是随着环境,这,这个自变量,变,变化而相应,变,变化的。,“如果,就,”,，即：“如,果,果”某种环,境,境发生，“,就,就要”采取,某,某种管理思,想,想、管理方,法,法来更好地,实,实现组织目,标,标。,谢 谢,11,月,月-2211:45:0011:4511:4511,月,月-2211,月,月-2211:45,11:4511:45:0011月-2211月-2211:45:00,2022/11/10 11:45:00,