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目 录,一、“神州,行,行”现状分,析,析；,二、“神州,行,行”品牌诊,断,断；,三、“神州,行,行”品牌重,塑,塑；,四、,2004,年“神州行,”,”品牌传播,策,策略规划；,五、“神州,行,行”品牌与,“,“全球通”,、,、“动感地,带,带”的关系,解,解决方案。,第一部分,“神州行,”,”现状分析,四川省“神,州,州行”用户,基,基数巨大,2003年,，,，四川移动,全,全省客户累,计,计达到803万户，其,中,中“神州行,”,”用户达到4054990户，占,用,用户总数的50.5%,。,。,“神州行”,用,用户ARPU值也在走,低,低,“神州行”,是,是针对中低,端,端客户的品,牌,牌，全国平,均,均ARPU,值,值在120,元,元以下。,近年来由于,价,价格下调等,因,因素，虽然,“,“神州行”,用,用户数增长,很,很快，但平,均,均ARPU,值,值仍然呈下,降,降趋势。,“神州行”,用,用户占四川,移,移动总用户,数,数的50.5%，对整,体,体ARPU,值,值影响巨大,。,。,全省2003年综合ARPU85.9元，与2002年,同,同比下降23.4元,四川省“神,州,州行”用户,离,离网率依然,较,较高,2003年,全,全年，四川,移,移动 “神,州,州行”进入,冷,冷冻期的用,户,户达到1686141户，占总离,网,网用户数的44.97%。,“神州行”,品,品牌知名度,高,高,“神州行”是中国移动,较,较早推出的,全,全国统一客,户,户品牌，在,全,全国和四川,全,全省范围内,有,有着较高的,品,品牌认知度,和,和美誉度。,全国平均水,平,平（数据来,源,源：波士顿6省调研）,“神州行”,现,现行品牌结,构,构比较复杂,在“神州行,”,”品牌下，,除,除了“标准神州,行,行”，各地分公,司,司存在着自,行,行制定的多,种,种“神州行本,地,地营销案”。,“神州行大,众,众卡”是中国移动,主,主打大众市,场,场的第一个,“,“神州行本,地,地营销案”,的,的统一名称,。,。,标准（经典,）,）卡,大众卡,小康卡,地方卡,“神州行”,目,目前品牌,形,形象感知层,面,面较低,客户对“神州行”品牌原有的,总,总体印象是“基于智能,网,网预付费业,务,务”。,“标准神州,行,行”是无须身份,验,验证、无月,租,租、可全国,漫,漫游、可设,置,置亲情号码,的,的业务形态,。,。,“神州行大,众,众卡”是有月租、,本,本地单向收,费,费，不能漫,游,游的业务形,态,态。,“神州行小,康,康卡”针对农村市,场,场。,“神州行地,方,方卡”有更多优惠,。,。,资费是“神,州,州行” 品,牌,牌的主驱动,力,力,标准（经典,）,）卡,大众卡,小康卡,地方卡,预付费、话,费,费可控、无,月,月租、亲情,号,号码、全国,漫,漫游,预付费、话,费,费可控、有,月,月租、单向,收,收费、限漫,游,游,基站内价格,贴,贴近固定电,话,话,适中的价格,促销宣传多,，,，品牌形象,广,广告少。,2003年,推,推出“亲情,号,号码增加”,、,、“神州行,大,大众卡”,，,，主要的宣,传,传重点在于,以,以低资费为,核,核心驱动的,促,促销活动和,广,广告，品牌,形,形象广告相,对,对很少。,面临严峻的,竞,竞争挑战,来自中国电,信,信小灵通的,影,影响：,收入分流严,重,重，新增用,户,户分流3.6亿元。,小灵通不断,完,完善的网络,、,、终端补贴,和,和低价格吸,引,引了客户的,加,加入。,小灵通提高,了,了客户对价,格,格的敏感度,和,和对单向收,费,费以及手机,补,补贴的预期,。,。,小灵通数据,业,业务发展迅,速,速。,小灵通的影,响,响是长期的,。,。,面临严峻的,竞,竞争挑战,来自中国联,通,通的影响：,2002年,、,、2003,年,年上半年，,中,中国联通对CDMA的,推,推广力度很,大,大，其赠机,、,、补贴、对,数,数据业务“,联,联通无限”,的,的大力推广,等,等手段夺取,了,了较多“神,州,州行”品牌,内,内相对高端的客户。,四川联通、,成,成都联通针,对,对“神州行,大,大众卡”推,出,出了基于GSM网络的,，,，可漫游的“风行卡超,越,越版”，2003,年,年年底推广,力,力度很大，,直,直接抢夺了,大,大量本地客户。,四川联通、,成,成都联通还,推,推出了基于CDMA的,“,“零听风行,卡,卡”，使得联通C网也具备,了,了本地单向,收,收费的价格,竞,竞争优势。,中国移动内,部,部其它品牌,吸,吸引客户分,流,流,“全球通”,的,的高端品牌,形,形象和全业,务,务、精服务,吸,吸引了“神,州,州行”客户,中,中的成长型客户,群,群（个人收入,增,增加、社会,地,地位提升、,个,个人通信要,求,求提高）转,投,投到“全球,通,通”品牌。,“动感地带,”,”的时尚、,新,新奇、探索,的,的品牌形象,定,定位和数据,业,业务捆绑，,吸,吸引了学生,、,、时尚青年,等,等年轻人族群加入。,“神州行”,肩,肩负着65%的新客户,开,开拓任务,2004年,，,，四川移动,新,新增客户计,划,划目标200万。,其中，神州,行,行目标任务130万，占全四川,移,移动新增客,户,户目标的65%，使命重大。,1、四川省,“,“神州行”,用,用户基数巨,大,大,2、“神州,行,行”用户ARPU值也,在,在走低,3、四川省,“,“神州行”,用,用户离网率,依,依然较高,4、“神州,行,行”品牌知,名,名度高,5、“神州,行,行”现行品,牌,牌结构比较,复,复杂,6、“神州,行,行” 目前,品,品牌形象感,知,知层面较低,7、资费是,“,“神州行”,品,品牌的主,驱,驱动力,8、促销宣,传,传多，品牌,形,形象广告少,9、面临严,峻,峻的竞争挑,战,战,10、中国,移,移动内部其,它,它品牌吸引,客,客户分流,11、“神,州,州行”肩负,着,着65%的,新,新客户开拓,任,任务,现状分析,总,总览,第二部分,“神,州,州行”品,牌,牌诊断,“神州行,”,” 品牌,层,层面的,6,大症结与,影,影响,品牌形象,感,感知层面,低,低,品牌形象,感,感染力弱,现有客户,不,不能形成,品,品牌归属,感,感,新客户开,拓,拓上品牌,形,形象影响,力,力低,品牌个性,鲜,鲜明度不,足,足,品牌人格,魅,魅力未建,立,立,品牌基本,调,调性不确,定,定,1,2,3,品牌核心,利,利益未明,确,确,4,地方品牌,对,对整体形,象,象干扰大,品牌形象,宣,宣传力度,不,不足,5,6,第三部分,“神,州,州行”品,牌,牌重塑,品牌以人,为,为本。品,牌,牌的后面,是,是顾客。,所,所以品牌,必,必须围绕,顾,顾客，亲,近,近顾客。,如何亲近,顾,顾客？当,一,一个品牌,具,具有顾客,可,可接受的,品,品牌个性,时,时，顾客,将,将与品牌,建,建立良好,的,的关系。,就,就象日常,生,生活中的,人,人际交往,一,一样，消,费,费者与品,牌,牌之间的,关,关系也取,决,决于相互,之,之间的行,为,为与态度,。,。,“神州行,”,”首先必,须,须清楚品,牌,牌的目标,消,消费者是,谁,谁？然后,融,融入到他,们,们的生活,形,形态当中,，,，用他们,的,的价值观,思,思考，并,用,用他们的,语,语言模型,与,与之进行,互,互动的沟,通,通。,一家三口,真,真实的故,事,事,阿文，男,，,，29岁,，,，某广告,公,公司客户,经,经理。,蒋阿姨，,女,女，52,岁,岁，小文,的,的母亲，,做,做餐饮的,个,个体户老,板,板。,阿文和他,的,的妈妈都,不,不是成都,人,人，老家,在,在宜宾。,小吴，成,都,都人，女,，,，27岁,，,，阿文的,老,老婆，贸,易,易公司会,计,计。,2002,年,年前，阿,文,文一直用,“,“全球通,”,”号码，,但,但每个月,接,接近400的电话,费,费让他觉,得,得有点烦,。,。2002年，小,灵,灵通出现,了,了，小文,成,成了“双,机,机族”，,叫,叫客户、,朋,朋友都打,他,他“小灵,通,通”。话,费,费当然降,下,下来了，,这,这段时间,阿,阿文基本,没,没怎么出,差,差，就在,成,成都，所,以,以“全球,通,通”手机,只,只有在“,小,小灵不通,”,”的时候,拿,拿来用用,。,。,2003,年,年,中,中,，,，,他,他,的,的,手,手,机,机,掉,掉,了,了,，,，,阿,阿,文,文,想,想,换,换,个,个,彩,彩,屏,屏,机,机,，,，,可,可,小,小,吴,吴,不,不,同,同,意,意,，,，,说,说,机,机,子,子,太,太,贵,贵,，,，,反,反,正,正,现,现,在,在,别,别,人,人,基,基,本,本,都,都,打,打,你,你,小,小,灵,灵,通,通,，,，,干,干,脆,脆,你,你,就,就,别,别,用,用,手,手,机,机,了,了,，,，,连,连,每,每,月,月,的,的50,块,块,月,月,租,租,也,也,省,省,了,了,。,。,阿,阿,文,文,想,想,想,想,也,也,是,是,，,，,就,就,去,去,挂,挂,了,了,失,失,，,，,把,把,号,号,封,封,了,了,。,。,可是小,灵,灵通的,网,网络实,在,在太差,，,，为此,常,常被公,司,司同事,和,和客户,抱,抱怨。,（,（以前,两,两个机,子,子的时,候,候，大,家,家总能,找,找到他,，,，）看,来,来有个,手,手机是,必,必要的,。,。此时,正,正好移,动,动推出,“,“神州,行,行大众,卡,卡新版,”,”。阿,文,文马上,决,决定去,买,买！现,在,在他对,那,那些下,载,载啊，,铃,铃声什,么,么的已,没,没什么,兴,兴趣了,，,，觉得,都,都是小,孩,孩子玩,的,的。省,就,就省到,底,底，机,子,子也买,个,个最便,宜,宜的算,了,了！可,是,是当他,来,来到太,升,升路，,发,发现满,街,街的广,告,告上，,联,联通的,“,“风行,卡,卡超越,版,版”一,样,样便宜,还,还可以,漫,漫游，,是,是啊，,他,他还是,有,有出差,的,的时候,的,的，有,什,什么理,由,由不用,“,“风行,卡,卡”呢,？,？,阿文、,“,“全,球,球通”,、,、“小,灵,灵通”,、,、“风,行,行卡”,小吴以,前,前也是,“,“全球,通,通”的,用,用户，,可,可她一,般,般都在,办,办公室,，,，下班,就,就回家,，,，所以,手,手机基,本,本是个,“,“传呼,机,机”，,别,别人打,来,来她就,用,用座机,回,回过去,。,。所以,她,她的话,费,费每个,月,月不会,超,超过150。,有,有时候,她,她总觉,得,得那50块月,租,租对她,来,来讲真,是,是有点,不,不划算,。,。,这次陪,阿,阿文去,买,买手机,，,，看到,“,“神州,行,行大众,卡,卡新版,”,”和“,风,风行卡,超,超越版,”,”，她,都,都动心,，,，但她,们,们公司,以,以前有,几,几个用,联,联通的,，,，老抱,怨,怨在办,公,公室信,号,号差，,移,移动的,网,网络就,没,没问题,。,。反正,小,小吴不,出,出差，,用,用惯了,移,移动，,还,还是选,大,大众卡,吧,吧。于,是,是，她,从,从“全,球,球通”,变,变成了,“,“神州,行,行”用,户,户，反,正,正她的,朋,朋友同,事,事都知,道,道她家,和,和办公,室,室电话,，,，打电,话,话时通,知,知一下,换,换号了,就,就行。,要,要是去,外,外地，,多,多半会,和,和老公,在,在一起,，,，到时,用,用他的,手,手机好,了,了，要,是,是不在,一,一起呢,？,？嗨，,到,到时侯,再,再说吧,。,。,小吴挺,开,开心的,，,，现在,她,她不用,再,再挂掉,手,手机了,，,，想怎,么,么听就,怎,怎么听,。,。,小吴、,“,“全,球,球通”,与,与“大,众,众卡”,以前蒋,阿,阿姨没,有,有手机,的,的时候,，,，老是,在,在隔壁,的,的干杂,铺,铺子给,阿,阿文他,们,们打电,话,话，阿,文,文他们,找,找她也,得,得打倒,那,那个公,话,话去叫,。,。,后来神,州,州行出,来,来了，,阿,阿文就,给,给妈买,了,了个卡,，,，手机,嘛,嘛，妈,非,非叫买,个,个二手,的,的，二,三,三百块,钱,钱，能,通,通就行,。,。,阿文给,妈,妈设好,亲,亲情号,码,码，蒋,阿,阿姨也,就,就成了,移,移动一,族,族了。,刚,刚用上,的,的时候,还,还没习,惯,惯，舍,不,不得打,。,。直到,人,人家说,她,她的号,码,码过期,了,了，这,才,才知道,什,什么叫,“,“有效,期,期”。,为,为了不,让,让自己,的,的钱白,白,白被“,吃,吃掉”,，,，这才,通,通知她,那,那几个,老,老朋友,：,：“有,事,事打手,机,机找我,。,。”,“神州,行,行”在,蒋,蒋阿姨,回,回老家,办,办事的,时,时候能,漫,漫游，,这,这挺好,。,。阿文,他,他们换,风,风行卡,和,和大众,卡,卡的时,候,候也问,老,老妈要,不,不要换,，,，蒋阿,姨,姨算了,算,算，自,己,己用“,神,神州行,”,”一个,月,月也就,二,二三十,块,块钱。,虽,虽说那,两,两个卡,都,都是23块包,接,接听，,可,可加上,打,打出去,的,的，说,不,不定还,比,比现在,贵,贵。再,说,说现在,亲,亲情号,码,码都16个了,，,，够用,，,，2毛,钱,钱一分,钟,钟。跟,座,座机差,不,不多！,联,联通的,听,听说网,络,络差，,大,大众卡,出,出了成,都,都又不,能,能用，,还,还是别,换,换了，,蒋阿姨,与,与“神,州,州行”,这一家,三,三口代,表,表了“,神,神州行,”,”现实,与,与潜在,的,的消费,者,者，都,是,是普通,的,的老百,姓,姓。,他们对,价,价格都,比,比较敏,感,感。,不过，,要,要是能,让,让他们,再,再满意,一,一些：,如果大,众,众卡能,漫,漫游，,小,小吴唯,一,一的一,点,点担心,就,就不存,在,在了。,如果大,众,众卡能,漫,漫游，,阿,阿文当,初,初也不,会,会选联,通,通的，,毕,毕竟移,动,动网络,质,质量和,覆,覆盖更,好,好啊。,如果神,州,州行的,有,有效期,再,再长一,点,点，蒋,阿,阿姨也,不,不用再,担,担心被,“,“吃钱,”,”了。,其实他,们,们并不,贪,贪心，,在,在平凡,的,的日子,里,里，他,们,们只是,想,想要满,意,意多一,点,点而已,：,：,阿文想,多,多谈下,几,几个客,户,户，多,拿,拿些奖,金,金，这,样,样可以,多,多给小,吴,吴买两,件,件衣服,，,，让她,多,多一些,漂,漂亮和,开,开心，,至,至于买,大,大房子,，,，买车,，,，还是,慢,慢慢再,说,说吧。,小吴在,公,公司也,干,干了好,几,几年了,，,，今年,想,想考个,注,注册会,计,计师，,好,好让老,板,板给她,加,加点薪,，,，这样,化,化妆品,可,可以升,级,级到SKII,蒋阿姨,希,希望生,意,意再好,些,些，最,好,好把旁,边,边的铺,子,子也打,下,下来，,趁,趁自己,还,还能动,，,，给儿,子,子媳妇,多,多存点,钱,钱，等,他,他们生,了,了小孩,，,，自己,就,就当专,职,职奶奶,对于平,凡,凡的他,们,们，,满意多,一,一点,他们就,会,会很开,心,心！,他们的,梦,梦想经,过,过岁月,的,的打磨,，,，也许,更,更趋于,现,现实，,踏,踏实地,工,工作和,生,生活，,无,无非是,追,追求可,感,感可触,的,的多一,点,点满意,。,。,满意多,一,一点,浓缩了,他,他们简,约,约、朴,素,素、踏,实,实的生,活,活态度,与,与价值,观,观。,2004年，,面,面向普,通,通百姓,的,的“神,州,州行”,，,，以人,为,为本的,沟,沟通口,号,号：,满意多,一,一点！,满意多,一,一点,是,切,切合“,神,神州行,”,”目标,顾,顾客生,活,活态度,和,和价值,观,观的品,牌,牌主张,！,！将与,他,他们的,心,心灵和,谐,谐共鸣,。,。,是,品,品牌的,承,承诺：,让,让神州,行,行更实,惠,惠、更,自,自由、,更,更便捷,。,。,是,中,中国移,动,动和“,神,神州行,”,”的品,牌,牌态度,：,：为顾,客,客创造,“,“永远,多,多一点,的,的满意,”,”。,自由,实惠,便捷,客户始,终,终能找,到,到一款,适,适合自,己,己的资,费,费,“只要,竞,竞争者,能,能满足,我,我的，,移,移动也,一,一定能,满,满足我,”,”,本地品,牌,牌客户,现,现在有,了,了更好,的,的选择,人人都,能,能用得,上,上、用,得,得起,我的朋,友,友都用,它,它,我用不,着,着全球,通,通那么,高,高档的,，,，所以,我,我用神,州,州行，,“,“只选,对,对的，,不,不选贵,的,的”,随时随,地,地，方,便,便选择,简洁易,懂,懂，简,单,单易用,多种付,费,费方式,，,，多种,余,余额查,询,询方式,满意多,一,一点,满意多,一,一点,满意多,一,一点,在业务,层,层面，,我,我们建,议,议神州,行,行可以,通,通过两,件,件事来,实,实现和,诠,诠释“,满,满意多,一,一点”,的,的主张,与,与承诺,，,，体现,品,品牌态,度,度：,1、“,神,神州行,大,大众卡,”,”漫游,功,功能的,有,有条件,开,开通。,2、“,标,标准神,州,州行”,有,有效期,的,的适度,延,延长。,在品牌,层,层面，,我,我们希,望,望通过,更,更加亲,切,切与人,性,性化的,方,方式与,消,消费者,进,进行沟,通,通，提,升,升品牌,美,美誉度,和,和归属,感,感。,对于,过,过多,的,的本,地,地营,销,销案,，,，今,年,年将,限,限制,发,发展,，,，全,部,部统,一,一品,牌,牌，,归,归到,“,“神,州,州行,大,大众,卡,卡”,品,品牌,下,下。,原有,神,神州,行,行、,客,客户,新增,客,客户,具有,较,较强,匿,匿名,需,需求,对价,格,格不,太,太敏,感,感,流动,性,性非,常,常强,保留,原,原有,资,资费,水,水平,保留,原,原有,号,号码,基本,不,不做,调,调整,，,，但,是,是可,能,能通,过,过储,值,值卡,打,打折,的,的方,式,式变,相,相的,较,较小,幅,幅度,的,的非,长,长期,性,性降,价,价,客户,来,来源,原有,各,各地,方,方的,主,主流,地,地方,品,品牌,的,的客,户,户,主要,在,在本,地,地通,话,话,对全,球,球通,提,提供,的,的产,品,品和,服,服务,兴,兴趣,不,不大,对价,格,格较,敏,敏感,基本,保,保留,资,资费,水,水平,保留,基,基础,网,网号,码,码,省内,区,区外,通,通话,费,费和,漫,漫游,资,资费,偏,偏高,大体,不,不做,调,调整,，,，但,对,对其,功,功能,和,和服,务,务水,平,平进,行,行梳,理,理，,逐,逐渐,形,形成,该,该系,列,列与,全,全球,通,通在,功,功能,和,和服,务,务上,的,的区,隔,隔，,如,如：,逐,逐步,提,提高,漫,漫游,价,价格,，,，制,造,造漫,游,游障,碍,碍等,等,等（,开,开通,漫,漫游,要,要提,前,前2,个,个月,申,申请,等,等等,）,）,受到,低,低价,竞,竞争,产,产品,威,威胁,的,的客,户,户,新增,客,客户,主要,是,是非,商,商业,用,用途,对价,格,格特,别,别敏,感,感,有固,定,定的,通,通话,模,模式,对漫,游,游有,严,严格,限,限制,限制,性,性的,给,给与,较,较大,的,的局,部,部优,惠,惠,不同,优,优惠,之,之间,可,可以,选,选择,叠,叠加,根据,市,市场,竞,竞争,情,情况,以,以及,各,各地,市,市本,地,地的,情,情况,，,，应,对,对性,或,或者,主,主动,的,的推,出,出，,用,用以,还,还击,或,或者,打,打击,对,对手,新资,费,费，,用,用以,应,应对,竞,竞争,对,对手,的,的价,格,格战,推广,大,大众,保留,经,经典,整合,其,其他,客户,特,特点,产品,特,特点,操作,策,策略,通过2004,年,年的,品,品牌,重,重塑,，,，我,们,们希,望,望解,决,决“,神,神州,行,行”,之,之前,的,的6,个,个品,牌,牌症,结,结：,1、建立,鲜,鲜明,的,的品,牌,牌个,性,性,踏,踏踏,实,实实,追,追求,生,生活,品,品质,提,提高,的,的大,众,众百,姓,姓形,象,象。,2、建立,独,独特,的,的品,牌,牌人,格,格魅,力,力在您,身,身边的、,亲,亲切的朋,友,友或邻居,，,，与您分,享,享生活的,点,点滴、共,同,同成长和,追,追求。,3,、,、明,确,确,品,品,牌,牌,基,基,调,调,亲,亲,切,切,、,、,简,简,约,约,、,、,实,实,在,在,，,，,就,就,在,在,您,您,身,身,边,边,。,。,4、明确品牌核,心,心利益让您满,意,意多一点。,5、减小地方品,牌,牌的影响归到“,神,神州行大众,卡,卡”,6、增强在新品牌形,象,象下的宣传力度。,就此，神州,行,行的品牌感知突破了原有,的,的层面。增,强,强了品牌感染力。,可以使现有,客,客户形成价,值,值观的认同,，,，产生品牌归属感。在新客户,开,开拓上增加,了,了品牌影响力。,第四部分,“神州行,”,”2004,传,传播策略规,划,划,媒 体,创 意,活 动,终 端,神州满意行, 满意,多,多一点,新闻炒作,NP,TVC,户外,DM,以满意多一,点,点为品牌核,心,心诉求，打,造,造新的品牌,形,形象,终端活化,集卡有礼,新用户抽奖,吃喝玩乐大,放,放送,整合行销传,播,播架构,整合传播策,略,略,媒体策略,媒体的选择,以,以目标人群,的,的高覆盖面,、,、高到达率,为,为选择依据,户外+电视+平面，常,规,规的三种媒,体,体形式是到,达,达率的基本,保,保障,媒体,的,的深,度,度合,作,作是,媒,媒体,运,运作,中,中不,可,可忽,视,视的,一,一环,，,，新,闻,闻炒,作,作及,活,活动,全,全程,跟,跟进,，,，能,有,有效,提,提高,品,品牌,的,的美,誉,誉度,充,分,分,测,测,算,算,各,各,媒,媒,体,体,的,的,性,性,价,价,比,比,，,，,以,以,合,合,理,理,的,的,价,价,格,格,获,获,得,得,更,更,多,多,的,的,媒,媒,体,体,空,空,间,间,配,合,合,促,促,销,销,活,活,动,动,，,，,选,选,择,择,有,有,针,针,对,对,性,性,和,和,时,时,效,效,性,性,的,的,媒,媒,体,体,形,形,式,式,与,与,投,投,放,放,新媒体,的,的卡位,，,，能更,快,快地抢,占,占媒体,资,资源，,并,并可能,有,有效阻,止,止竞争,对,对手在,资,资源上,的,的分割,线下媒,体,体的运,作,作，将,渠,渠道经,营,营成媒,体,体,载具选择,户外：（,长,长效）大,型,型看板+,公,公交车身+街名指,示,示牌,（短期）,公,公交站台,灯,灯箱套装+电梯间,广,广告,电视：（,常,常规）平,播,播广告投,放,放+开关,版,版+专题,片,片,（非常规,）,）栏目赞,助,助+剧场,冠,冠名+新,闻,闻播报,平面：（,常,常规）平,面,面硬广告+软文+DM夹报,（媒体合,作,作）新闻,炒,炒作+活,动,动规划+,栏,栏目冠名,其它：（,还,还可选择,）,）公交车,异,异形车票,、,、出租车,座,座套、长,途,途车载电,视,视、加油,站,站警示牌,、,、商函直,邮,邮、邮厅,夹,夹送（二,级,级城市）,、,、电梯厅,液,液晶屏、,卖,卖场TV,第五部分,“神州行,”,”品牌与,“,“全球通,”,”、“动,感,感地带”,的,的关系解,决,决方案,整合神州,行,行是对全,球,球通的有,力,力保护、,是,是更加突,出,出“动感,地,地带”的,品,品牌形象,。,。也是对,现,现有全国,性,性品牌优,势,势的有效,利,利用。,实现神州,行,行内部灵,活,活的资费,体,体系和与,全,全球通之,间,间明显的,产,产品区隔,，,，已数据,业,业务和品,牌,牌形象与,“,“动感地,带,带”形成,明,明显区隔,。,。,以“神州,行,行大众卡,”,”对除“,动,动感地带,”,”以外的,（,（数据业,务,务用使量,大,大的）低,端,端客户进,行,行吸引和,过,过渡，接,纳,纳非全球,通,通目标客,户,户,与全球通品,牌,牌、动感地,带,带紧密合作,，,，避免传播,撞,撞车。,在各品牌驱,动,动手段上要,与,与全球通、,动,动感地带形,成,成合理区隔,资费套餐,对本市通话,给,给予一定限,度,度和条件性,的,的优惠，如,在,在严格分区,的,的基础上推,广,广“一毛单,向,向”的神州,行,行大众卡,家庭优惠计,划,划，亲情号,码,码、非高峰,时,时段优惠,开放后付费,选,选择仍以预,付,付费为主，,并,并提供高额,预,预存优惠,形象宣传,增值服务和,产,产品,免费赠送一,两,两项基本的,增,增值服务，,如,如来电显示,，,，其他大部,分,分增值服务,按,按标准资费,或,或延缓提供,对于捆绑较,多,多增值服务,的,的现有地方,品,品牌的过渡,可,可以灵活处,理,理,向客户推荐,中,中低价位实,用,用型手机,统一形象，,围,围绕“自由,、,、实惠、便,捷,捷”、兼顾,“,“亲切、关,怀,怀、大众化,”,”主题,广告宣传注,重,重与平民百,姓,姓的亲和力,，,，宣传形式,具,具体化，如,产,产品服务特,点,点介绍等,营销重点为,推,推出各类促,销,销计划,渠道,新产品和充,值,值卡销售充,分,分利用各类,渠,渠道，扩大,覆,覆盖面，包,括,括,特许代理点,社会渠道,网上销售,渠道覆盖与,人,人口密度和,地,地区性质保,持,持一致,着重非中心,地,地区,奖励和回馈,可以采用超,市,市商场的购,物,物优惠等非,积,积分制会员,形,形式,客户服务,免费网上或,电,电话自助查,询,询话费余额,，,，通话记录,对过户、补SIM卡、,补,补寄帐单、,和,和通话明细,单,单等服务进,行,行收费,与全球通服,务,务水平保持,明,明显差距,1860以,自,自助服务为,主,主,建,议,采,用,不提供高ARPU套餐,和,和全面性的,资,资费优惠,不提供漫游,资,资费优惠和,全,全面性的长,途,途通话优惠,限制漫游功,能,能,不提供高级,或,或最新的数,据,据业务,套餐不捆绑,优,优惠增值服,务,务或手机,严格控制广,告,告投入比重,不,不得过高,不采用概念,性,性的广告,避免与全球,通,通相似的沟,通,通渠道,不设立品牌,专,专卖店和品,牌,牌专柜,不提供高额,销,销售佣金,不参加积分,计,计划,不具备贵宾,卡,卡申,请资格,不赠送高额,话,话费或手机,等,等奖品,不提供专柜,服,服务,和专线接入,不提供免费,手,手机维修,不提供帐单,寄,寄送,避,免,采,用,重点监控神,州,州行不该提,供,供的产品、,功,功能和服务,水,水平,
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