组织的再造与修炼教材

组织,的,的再,造,造与,修,修炼,问题,？,？,现代,企,企业,的,的领,导,导应,扮,扮演,什,什么,角,角色,？,？,如果,把,把企,业,业比,做,做一,条,条船,，,，企,业,业的,领,领导,人,人是,什,什么,？,？,学习,型,型组,织,织,学,习,习型,组,组织,就,就是,通,通过,不,不断,学,学习,来,来改,革,革自,身,身的,组,组织,。,。,企,业,业的,竞,竞争,，,，表,面,面上,体,体现,为,为产,品,品和,服,服务,的,的竞,争,争，,实,实质,上,上是,企,企业,综,综合,实,实力,的,的竞,争,争，,其,其深,层,层根,源,源在,于,于企,业,业的,学,学习,能,能力,的,的竞,争,争。,未,来,来真,正,正出,色,色的,企,企业,，,，将,是,是能,够,够设,法,法使,各,各阶,层,层人,员,员全,心,心投,入,入，,并,并有,能,能力,不,不断,学,学习,的,的组,织,织。,在,学,学习,型,型组,织,织中,，,，其,成,成员,以,以极,不,不寻,常,常的,方,方式,一,一起,工,工作,，,，彼,此,此信,任,任、,互,互补,长,长短,，,，为,共,共同,的,的大,目,目标,全,全力,以,以赴,，,，而,创,创造,出,出惊,人,人的,成,成果,。,。,学习,型,型组,织,织的,真,真谛,真正,的,的学,习,习，,涉,涉及,人,人之,所,所以,为,为人,此,此一,意,意义,的,的核,心,心。,通,通过,学,学习,，,，我,们,们重,新,新创,造,造自,我,我。,通,通过,学,学习,，,，我,们,们能,够,够做,到,到从,未,未能,做,做到,的,的事,情,情，,重,重新,认,认知,这,这个,世,世界,及,及我,们,们跟,它,它的,关,关系,，,，以,及,及扩,展,展创,造,造未,来,来的,能,能量,。,。,学习,型,型组,织,织的,特,特点,不仅,仅,仅限,于,于组,织,织中,每,每一,个,个个,体,体的,学,学习,，,，而,是,是组,织,织化,的,的学,习,习；,这,这种,学,学习,涉,涉及,的,的是,组,组织,及,及其,个,个体,的,的整,个,个思,维,维方,式,式和,心,心智,模,模式,的,的改,变,变；,这,这种,学,学习,是,是持,续,续不,断,断的,。,。,学习,型,型组,织,织既,注,注重,企,企业,的,的发,展,展，,也,也注,重,重员,工,工的,发,发展,。,。,五项,修,修炼,第一,项,项修,炼,炼：,自,自我,超,超越,第二,项,项修,炼,炼：,改,改善,心,心智,模,模式,第三,项,项修,炼,炼：,建,建立,共,共同,愿,愿景,第四,项,项修,炼,炼：,团,团体,学,学习,第五,项,项修,炼,炼：,系,系统,思,思考,啤酒,游,游戏,上万,次,次啤,酒,酒游,戏,戏的,试,试验,结,结果,都,都显,示,示，,大,大部,分,分的,问,问题,源,源于,人,人类,思,思考,与,与互,动,动的,基,基本,习,习性,，,，它,超,超过,了,了组,织,织与,政,政策,特,特性,的,的影,响,响。,啤酒,游,游戏,的,的三,个,个主,要,要角,色,色：,零,零售,商,商、,批,批发,商,商和,制,制造,商,商。,啤酒,游,游戏,的,的反,思,思,一、,结,结构,影,影响,行,行为,二、,人,人类,系,系统,中,中的,结,结构,是,是微,妙,妙而,错,错综,的,的,三、,有,有效,的,的创,意,意解,常,常出,自,自新,的,的思,考,考方,式,式,如果,以,以“,谁,谁对,谁,谁做,了,了什,么,么”,的,的事,件,件层,次,次来,解,解释,事,事情,，,，注,定,定会,采,采取,反,反应,式,式的,立,立场,。,。,根据,行,行为,变,变化,形,形态,层,层次,而,而提,出,出的,解,解释,，,，则,专,专注,于,于察,看,看较,长,长期,的,的趋,势,势，,并,并评,量,量他,们,们的,涵,涵义,。,。,而从,“,“结,构,构性,”,”层,次,次进,行,行的,解,解释,最,最罕,见,见，,但,但却,是,是最,强,强有,力,力而,具,具有,创,创造,性,性的,。,。,以系,统,统观,点,点解,释,释复,杂,杂状,况,况的,层,层次,系统,结,结构,层,层次,的,的观,点,点,（能,改,改造,行,行为,的,的变,化,化形,态,态）,行为,变,变化,形,形态,层,层次,的,的观,点,点,（能,顺,顺应,变,变动,中,中的,趋,趋势,）,）,事件,层,层次,的,的观,点,点,（采,取,取反,应,应式,的,的行,为,为）,结构,性,性的,解,解释,之,之所,以,以如,此,此重,要,要，,是,是因,为,为只,有,有它,才,才能,触,触及,行,行为,背,背后,的,的原,因,因，,并,并进,而,而改,进,进行,为,为变,化,化形,态,态。,结,结构,影,影响,行,行为,，,，因,此,此改,变,变背,后,后的,结,结构,，,，能,够,够产,生,生不,同,同的,行,行为,变,变化,形,形态,。,。,由于,人,人类,系,系统,中,中的,结,结构,，,，包,括,括系,统,统中,许,许多,影,影响,我,我们,如,如何,做,做决,定,定的,因,因素,。,。因,此,此，,重,重新,设,设计,我,我们,做,做决,策,策的,方,方式,，,，等,于,于重,新,新设,计,计系,统,统的,结,结构,。,。,系统,思,思考,所有,自,自然,形,形成,的,的系,统,统，,从,从生,态,态系,统,统到,人,人类,组,组织,，,，都,有,有其,最,最适,当,当速,率,率；,而,而此,最,最适,当,当速,率,率远,低,低于,可,可能,达,达到,的,的最,快,快成,长,长率,。,。当,成,成长,过,过速,，,，系,统,统自,己,己会,以,以减,慢,慢成,长,长的,速,速度,来,来寻,求,求调,整,整；,然,然而,在,在组,织,织中,，,，这,种,种调,整,整常,会,会使,组,组织,因,因而,被,被震,跨,跨。,在复,杂,杂的,系,系统,中,中，,事,事实,真,真相,与,与我,们,们习,惯,惯的,思,思考,方,方式,之,之间,，,，有,一,一个,根,根本,的,的差,距,距。,要,要修,改,改这,个,个差,距,距的,第,第一,步,步，,是,是撇,开,开因,果,果在,时,时间,与,与空,间,间上,是,是接,近,近的,观,观念,。,。,系统,思,思考,的,的修,炼,炼,观察,环,环状,因,因果,的,的互,动,动关,系,系，,而,而不,是,是线,段,段是,的,的因,果,果关,系,系。,观察,一,一连,串,串的,变,变化,过,过程,，,，而,非,非片,段,段的,、,、一,幕,幕一,幕,幕的,个,个别,事,事件,。,。,系统,思,思考,的,的精,义,义在,于,于心,灵,灵的,转,转换,系统,的,的三,个,个基,本,本元,件,件,正反,馈,馈(,增,增强,反,反馈,）,）,负反,馈,馈（,调,调节,反,反馈,）,）,时间,延,延迟,原因,结果,减弱,减弱,原因,结果,增强,增强,原因,结果,减弱,增强,原因,结果,减弱,增强,系统,基,基本,模,模型,系统,基,基本,模,模型,是,是对,各,各类,型,型系,统,统的,概,概括,，,，它,揭,揭示,了,了复,杂,杂的,管,管理,现,现象,背,背后,的,的单,纯,纯之,美,美。,我们,常,常被,未,未察,觉,觉的,结,结构,所,所困,。,。因,此,此学,习,习看,出,出我,们,们在,其,其中,运,运作,的,的结,构,构，,可,可把,自,自己,从,从以,前,前看,不,不见,的,的力,量,量中,解,解脱,出,出来,，,，进,而,而拥,有,有熟,练,练运,用,用和,改,改变,他,他们,的,的能,力,力。,熟悉系统基,本,本模型是组,织,织开始将系,统,统观点应用,于,于实务的第,一,一步。,模型一：反,应,应迟缓,实际状况,调整的行动,模型二：成,长,长上限,促进成长的要素,成长的情况,抑制成长的要素,抑制因素的情况,正,正,负,正,负,模型三：舍,本,本逐末,症状解,问题症状,根本解,副作用,正,正,负,负,正,负,模型四：目,标,标侵蚀,目标,差距,降低目标,实际状况,改善状况的行动,负,正,正,正,负,正,模型五：恶,性,性竞争,甲的成果,甲对乙的威胁,乙对甲的威胁,乙的成果,甲的活动,乙的活动,负,负,正,正,正,正,正,正,模型六：富,者,者愈富,甲的表现,分配给甲相对于给乙,给甲的资源,乙的表现,给乙的资源,正,正,正,正,负,负,模型七：共,同,同悲剧,全部的活动,正,甲的活动,甲的净益,正,正,个别活动所得到的资源,乙的活动,乙的净益,正,正,正,负,正,正,资源的极限,正,模型八：引,鸠,鸠止渴,问题,对策,后遗症,正,正,正,负,模型九：成,长,长与投资不,足,足,绩效,需求,成长的行动,认知的投资需求,产能的投资,产能,正,正,负,正,负,正,正,正,绩效标准,正,对学习型组,织,织而言，只,有,有当系统基,本,本模型开始,成,成为管理者,思,思考的一部,分,分，系统思,考,考才会发挥,巨,巨大的功效,，,，使我们看,清,清行动将如,何,何产生一连,串,串的结果，,尤,尤其是我们,想,想要创造的,结,结果。,神奇科技公,司,司,人民捷运公,司,司,三株公司,系统思考最,大,大的好处，,在,在于帮助我,们,们在复杂的,情,情况下，于,各,各种可行的,方,方法中，寻,找,找有效的高,杠,杠杆解。,事实上，系,统,统思考的艺,术,术在于看穿,复,复杂背后引,发,发变化的结,构,构。因此系,统,统思考绝非,忽,忽视复杂性,，,，而是要把,许,许多杂乱的,片,片段结合成,为,为前后一贯,的,的“故事”,，,，明白指出,问,问题的症结,，,，以及找出,教,教持续有效,的,的对策。,系统思考将,引,引导一条新,路,路，使人由,看,看片段到看,整,整体；从对,现,现状做被动,反,反应，转为,创,创造未来；,从,从迷失在复,杂,杂的细节中,，,，到掌握动,态,态的均衡搭,配,配。,自我超越,“自我超越,”,”是个人成,长,长的学习修,炼,炼。具有高,度,度自我超越,的,的人，能不,断,断扩展他们,创,创造生命中,真,真正心之所,向,向的能力，,从,从个人追求,不,不断学习为,起,起点，形成,学,学习型组织,的,的精神。,“自我超越,”,”就是不断,廓,廓清我们的,个,个人愿景，,拓,拓展创造的,能,能力，突破,现,现实障碍而,达,达到自我实,现,现，追求卓,越,越，永无止,境,境。,马斯洛需求,层,层次理论,自我实现,（成长/成就）,尊重需要,（自尊/地位）,社会需要,（爱/友谊/归属）,安全需要,（心理/生理）,生理需要,（衣食住行）,建立个人愿,景,景,专注于“手,段,段”而非“,结,结果”，将,使,使愿景逐渐,消,消失。,愿景植根于,“,“上层目标,”,”。生命中,真,真正的喜悦,，,，源自当你,为,为一个自己,认,认为至高无,上,上的目标，,献,献上无限心,力,力的时候。,它,它是一种自,然,然的，发自,内,内心的强大,力,力量。,上层目标属,于,于方向性的,，,，比较广泛,。,。愿景则是,一,一个特定的,结,结果、一种,期,期望的未来,景,景象或意象,。,。,愿景是内在,的,的而不是相,对,对的。它是,你,你渴望得到,某,某种事情的,内,内在价值，,而,而不是为了,让,让你与别人,的,的愿景互相,竞,竞争。,保持创造性,张,张力,创造性张力,是,是自我超越,的,的核心原理,。,。,心态反应：,焦,焦虑、压力,、,、无力感、,悲,悲观、沮丧,创造性张力,不,不同于情绪,张,张力。在组,织,织中，常因,对,对情绪张力,的,的容忍不够,，,，而让目标,受,受到侵蚀。,当,当不愿意与,情,情绪张力相,处,处的时候，,我,我们容许目,标,标被侵蚀。,相,相反的，如,果,果我们了解,创,创造性张力,，,，它将不但,不,不会降低愿,景,景，反而使,愿,愿景变成行,动,动的力量。,正确而深入,地,地认清现况,的,的真相，跟,有,有一个清晰,的,的愿景一样,重,重要。,愿景,创造性张力,降低愿景的压力,实际状况,达成愿景的行动,负,正,正,正,负,正,情绪张力,正,愿景的“目,标,标侵蚀”环,路,路,看清结构性,冲,冲突,多数人心中,都,都有限制自,己,己创造性的,矛,矛盾。,一般人对付,结,结构性冲突,的,的三种策略,：,：,消极的让愿,景,景被侵蚀。,通过刻意营,造,造的假性冲,突,突张力，来,操,操纵自己或,他,他人更加努,力,力，追求想,要,要的，避免,不,不想要的。,意志力策略,，,，即全神贯,注,注地去击败,达,达成目标的,过,过程中所有,形,形式的抗拒,力,力。,诚实地面对,真,真相,根除看清真,实,实状况的障,碍,碍，并不断,对,对自己心中,的,的假设加以,挑,挑战。,处理结构性,冲,冲突的首要,工,工作，在于,辨,辨认出这些,冲,冲突，以及,它,它运作的模,式,式。,发展处理结,构,构性冲突的,能,能力，要求,心,心灵发生转,换,换。在确认,了,了结构性冲,突,突以后，所,需,需要的是，,对,对这些结构,做,做更有创意,的,的变革，而,不,不是去跟结,构,构缠斗。,诚实地面对,真,真实情况会,变,变成一股创,造,造性的力量,。,。,运用潜意识,弗洛伊德揭,示,示了潜意识,的,的存在。,自我、本我,、,、超我,使自我超越,层,层次高的人,与,与一般人有,所,所区别的，,在,在于他们能,在,在意识与潜,意,意识之间，,发,发展出较高,的,的契合关系,。,。他们将潜,意,意识的运用,当,当作一种修,炼,炼来加以提,升,升。,人的意识最,多,多只能同时,注,注意七件事,情,情，而潜意,识,识却可以同,时,时处理数量,众,众多的信息,。,。,潜意识对明,确,确的焦点有,较,较佳的回应,能,能力。只有,对,对目标经过,选,选择，潜意,识,识的能力才,能,能充分发挥,。,。,自我超越与,整,整体思考,融合理性与,直,直觉,看清自己与,周,周围世界是,一,一体的,同理心,对整体的使,命,命感,任何一个曾,经,经对社会有,贡,贡献的人，,都,都一定体会,过,过一股驱策,其,其向前的精,神,神力量，那,是,是一种来自,追,追求更远大,的,的目标，而,唤,唤醒了内心,深,深处真正的,愿,愿望所产生,的,的力量。,改善心智模,式,式,新的想法无,法,法付诸实施,，,，常是因为,它,它和深植人,们,们心中、对,于,于周围世界,如,如何运作的,看,看法和行为,相,相抵触。学,习,习将我们的,心,心智模式摊,开,开，并加以,检,检视和改善,，,，有助于改,变,变心中对于,周,周围世界如,何,何运作的既,有,有认知。,心智模式的,问,问题不在于,它,它的对或错,，,，而在于不,了,了解它是一,种,种简化了的,假,假设，以及,它,它常隐藏在,人,人们的心中,不,不易被察觉,与,与检视。,对心智模式,缺,缺乏了解，,使,使许多培养,系,系统思考的,努,努力受挫。,心智模式源,于,于人类思维,和,和感知觉的,固,固有局限,情境企划凝,聚,聚团体心智,模,模式,壳牌石油公,司,司,情境企划,一种整理,未,未来可能变,化,化趋势的方,法,法。,企划人员过,去,去的工作是,将,将资讯交付,给,给决策者，,现,现在是帮助,管,管理者重新,思,思考他们习,以,以为常的看,法,法。,帮助管理者,廓,廓清他们的,假,假设，找出,这,这些假设内,部,部的矛盾，,并,并通过新假,设,设和新策略,来,来思考，是,获,获得绝佳竞,争,争优势的来,源,源。,行动中的反,思,思,我们的首要,工,工作是让人,们,们开始理解,，,，在一个学,习,习型组织中,贡,贡献、开放,、,、分权是什,么,么意思。在,传,传统的组织,中,中，贡献的,意,意思是做老,板,板想要的，,开,开放的意思,是,是告诉老板,他,他想听的，,而,而分权的意,思,思是处理老,板,板不想做的,细,细枝末节。,任何组织最,关,关键的心智,模,模式，就是,决,决策者们共,有,有的心智模,式,式。这些模,式,式未经检视,出,出来，组织,的,的行动将限,于,于熟悉而安,适,适的范围内,。,。,如果管理者,不,不用反思与,探,探询的技巧,去,去处理人际,问,问题，基本,上,上仍然只是,适,适应性的学,习,习，无法成,就,就创造性的,学,学习。,反思与探询,反思用在放,慢,慢思考过程,，,，使我们因,而,而更能发觉,到,到自己的心,智,智模式如何,形,形成，以及,如,如何影响我,们,们的行动。,探,探询则是用,于,于关于我们,如,如何跟别人,进,进行面对面,的,的互动，特,别,别是处理复,杂,杂与冲突的,问,问题。,辨认“跳跃,式,式的推论”,练习“左手,栏,栏”,兼顾的“探,询,询”与“辩,护,护”,“拥护”的,理,理论与“使,用,用”的理论,探询与辩护,的,的技巧,在辩护你的,看,看法时：,要使自己的,推,推论明确化,鼓励他人探,究,究你的看法,鼓励他人提,供,供不同的看,法,法,主动深入探,询,询他人不同,于,于自己的看,法,法,在探询他人,的,的看法时：,如果你是在,对,对他人的看,法,法作假设，,清,清楚叙述你,的,的假设，并,承,承认它们是,假,假设,叙述你的假,设,设所依据的,原,原始资料,如果你对他,人,人的反应并,不,不是真的有,兴,兴趣，那就,不,不要问问题,当你陷入僵,局,局时：,询问什么样,的,的资料或逻,辑,辑可能改变,他,他们的看法,询问你们是,否,否有可能共,同,同设计一项,能,能够提供新,资,资讯的实验,或,或其它的探,询,询方式,当你或他人,对,对表达看法,，,，或实验其,他,他代替方案,犹,犹豫不决时,：,：,鼓励他人或,自,自己努力思,考,考，以开放,的,的态度交流,的,的原因为何,？,？,如果彼此都,有,有意愿，设,计,计其他的方,式,式来克服这,些,些障碍,心智模式与,系,系统思考,根深蒂固的,心,心智模式将,阻,阻碍系统思,考,考所能够产,生,生的变革。,管,管理者必须,学,学习反思他,们,们现有的心,智,智模式，直,到,到习以为常,的,的假设公开,接,接受检验，,否,否则心智模,式,式无从改变,，,，系统思考,也,也无从发挥,作,作用。如果,管,管理者“相,信,信”他们对,周,周围事物的,看,看法都是事,实,实，而非一,组,组假设，他,们,们不会敞开,心,心胸挑战自,己,己的看法。,如,如果他们缺,乏,乏探询自己,和,和别人思考,方,方式的技巧,，,，他们将无,法,法共同实验,新,新的系统思,考,考方式。此,外,外，如果组,织,织内部未建,立,立起对心智,模,模式正确的,理,理念与信念,，,，人们将把,系,系统思考的,目,目的，误认,为,为只是使用,图,图形建立精,致,致的模式，,而,而不是改善,我,我们自己的,心,心智模式。,建立共同愿,景,景,共同愿景是,组,组织中人们,共,共同持有的,意,意象或景象,。,。它创造出,众,众人一体的,感,感觉，并遍,布,布到组织全,面,面的活动，,而,而使各种不,同,同的活动融,汇,汇起来。,人们寻求建,立,立共同愿景,的,的理由之一,，,，就是他们,内,内心渴望能,够,够归属于一,项,项重要的任,务,务、事业或,使,使命。,共同愿景对,学,学习型组织,是,是至关重要,的,的，因为它,为,为学习提供,了,了焦点与能,量,量。在缺少,愿,愿景的情形,下,下，充其量,只,只会产生“,适,适应型的学,习,习”，只有,当,当人们致力,于,于实现某种,他,他们深深关,切,切的事情时,，,，才会产生,“,“创造型的,学,学习”。,共同愿景会,改,改变成员与,组,组织间的关,系,系。它不再,是,是“他们的,公,公司”而是,我,我们的公司,。,。,建立共同愿,景,景中可能出,现,现的问题,“共同愿景,”,”可能只是,组,组织领导人,的,的个人愿景,，,，并没有成,为,为组织成员,真,真心追求的,愿,愿景。,依靠只想击,败,败竞争对手,的,的愿景，并,不,不能长期维,持,持组织的力,量,量。,建立共同愿,景,景的修炼,鼓励个人愿,景,景。善于利,用,用激励理论,，,，培养员工,的,的自尊感，,成,成绩感。,塑造整体图,象,象。每个人,都,都是整体的,一,一个部分，,每,每个人都拥,有,有一个完整,的,的组织图象,。,。,绝非官方说,法,法 。纸上,陈,陈述而非发,自,自内心的“,愿,愿景”很难,在,在组织中扎,根,根。,不是单一问,题,题的解答。,领,领导者必须,把,把建立共同,愿,愿景当成日,常,常工作的中,心,心要素，是,持,持续进行、,永,永无止境的,工,工作。分享,愿,愿景的过程,远,远比愿景源,自,自何处重要,。,。,学习聆听,。,。共同愿景,是,是由个人愿,景,景互动成长,而,而形成的。,愿,愿景若要真,正,正共有，需,要,要经过不断,的,的交谈。,投入与奉献,。,。只是“,奉,奉献”自己,成,成为“团体,的,的一分子”,，,，而不是为,了,了“愿景”,，,，则只是“,遵,遵从”，而,非,非奉献。传,统,统的组织并,不,不在乎人们,是,是否真正的,投,投入与奉献,，,，整个指挥,与,与控制的组,织,织层级只要,求,求遵从。,融入企业理,念,念 。愿景,应,应与每人日,常,常信守的价,值,值观一致。,共同愿景与,系,系统思考,对愿景的热忱,共同愿景的清晰度,极端化作用,探询与调和分歧的能力,正,正,正,负,人们谈论并开始追求愿景,正,互相冲突的愿景,看法的分歧,负,正,正,共同愿景的,“,“成长上限,”,”之一：缺,乏,乏探询与调,和,和分歧的能,力,力,对愿景的热忱,共同愿景的清晰度,气馁,保持创造性张力的能力,正,正,正,负,人们谈论并开始追求愿景,正,所察觉的愿景与现状之间的差距,负,正,共同愿景的,“,“成长上限,”,”之二：未,能,能保持创造,性,性张力而气,馁,馁,对愿景的热忱,共同愿景的清晰度,对于愿景的专注,处理目前问题所需时间,正,正,正,负,人们谈论并开始追求愿景,正,可用于实现愿景的时间,汇集愿景所需时间,负,正,正,共同愿景的,“,“成长上限,”,”之三：专,注,注于愿景的,时,时间不足,人们谈论并,开,开始追求愿,景,景,对愿景的热忱,共同愿景的清晰度,彼此的一体关系,彼此探询愿景的时间和能力,正,正,正,负,正,开辟出不同的愿景,负,正,共同愿景的,“,“成长上限,”,”之四：破,坏,坏了一体关,系,系,团体学习,“团体学习,”,”是发展团,体,体成员整体,搭,搭配与实现,共,共同目标能,力,力的过程。,团,团体学习之,所,所以非常重,要,要，是因为,在,在现代组织,中,中，学习的,基,基本单位是,团,团体而不是,个,个人。,团体学习的,三,三个面向：,当需要深思,复,复杂的议题,时,时，团体必,须,须学习如何,萃,萃取出高于,个,个人智慧的,团,团体智力。,需要既具有,创,创新性而又,协,协调一致的,行,行动。,不可忽视团,体,体成员在其,他,他团体中所,扮,扮演的角色,与,与影响。,深度汇谈,在深度汇谈,中,中，群体可,以,以进入一种,个,个人无法单,独,独进入的、,较,较大的“共,同,同意义的汇,集,集”，它是,由,由整体来架,构,构各个部分,，,，而不是设,法,法将各个部,分,分拼凑成整,体,体。,深度汇,谈,谈的目,的,的是要,超,超过个,人,人的见,解,解，而,非,非赢得,对,对话。,通过深,度,度汇谈,，,，人们,可,可以互,相,相帮助,，,，觉察,彼,彼此思,维,维中不,一,一致的,地,地方，,如,如此集,体,体思维,才,才能愈,来,来愈有,默,默契。,深度汇,谈,谈的三,项,项必要,基,基本条,件,件,一、所,有,有参与,者,者必须,将,将他们,的,的假设,明,明确摆,出,出。,二、所,有,有参与,者,者必须,视,视彼此,为,为工作,伙,伙伴。,三、必,须,须有一,位,位“辅,导,导者”,来,来掌握,深,深度汇,谈,谈的精,义,义与架,构,构。,模拟世,界,界的演,练,练,缺乏有,效,效的演,练,练，或,许,许是大,部,部分的,管,管理团,队,队无法,成,成为有,效,效学习,单,单位的,主,主因。,建立“,学,学习实,验,验室”,与,与“微,世,世界”,，,，在电,脑,脑支援,的,的环境,中,中，团,体,体可学,习,习面对,复,复杂企,业,业状况,的,的动态,。,。,团体学,习,习与系,统,统思考,团体学,习,习需要,有,有一种,共,共同的,语,语言来,处,处理复,杂,杂性，,这,这种共,同,同的语,言,言就是,系,系统思,考,考。,习惯性,防,防卫,学习差,距,距,探询与,改,改革的,需,需要,副作用,正,正,负,负,正,负,对于新,的,的行为,认,认知上,的,的需要,正,威胁,正,目前的,了,了解与,行,行为,正,习惯性,防,防卫中,的,的“舍,本,本逐末,”,”结构,掌握五,项,项修炼,的,的进阶,演练：,具,具体的,练,练习。,原理：,指,指引的,概,概念。,精髓：,修,修炼纯,熟,熟的人,所,所处的,境,境界。,进入学,习,习型组,织,织,五项修,炼,炼的融,合,合，不,是,是以缔,造,造一个,学,学习型,组,组织为,最,最终目,的,的，而,是,是引导,出,出一个,实,实验与,进,进步的,新,新观念,，,，使组,织,织日心,又,又新，,不,不断创,造,造未来,。,。,你永远,不,不能说,：,：“我,们,们已经,是,是一个,学,学习型,组,组织。,”,”,长期生,存,存的企,业,业具有,不,不断进,行,行“边,际,际实验,”,”的能,力,力，以,不,不断探,究,究新事,业,业的机,会,会，而,这,这些实,验,验通常,都,都是由,“,“地方,”,”开始,做,做起。,“,“地方,为,为主”,是,是学习,型,型组织,的,的基本,架,架构。,传统的,组,组织需,要,要控制,下,下属行,为,为的管,理,理系统,，,，学习,型,型组织,则,则致力,于,于改善,思,思考的,品,品质，,加,加强反,思,思与团,体,体学习,的,的能力,，,，以及,发,发展共,同,同愿景,和,和共同,承,承担企,业,业复杂,课,课题的,能,能力，,这,这些能,力,力将使,学,学习型,组,组织，,比,比其他,组,组织，,不,不但更,能,能地方,自,自主，,而,而且更,加,加协调,一,一致。,领导者,的,的新角,色,色,组织的,设,设计师,献身“,愿,愿景”,的,的仆人,教师,太上，,下,下有知,之,之；其,次,次，亲,而,而誉之,；,；其次,，,，畏之,；,；其次,，,，侮之,。,。信不,足,足焉，,有,有不信,焉,焉。悠,兮,兮其贵,言,言。功,成,成事遂,，,，百姓,皆,皆曰：,“,“我自,然,然。”,以人为,本,本的时,间,间管理,五项修,炼,炼是实,现,现以人,为,为本的,时,时间管,理,理的基,础,础。,人重于,事,事。,第二象,限,限组织,法,法。,互赖模,式,式。,急迫,不急迫,重要,不重要,紧急状况,迫切的问题,限期完成的会议或工作,准备工作,预防措施,价值观的澄清,计划,人际关系的建立,真正的在创造力,增进自己的能力,造成干扰的事、电话,信件、报告,会议,许多迫在眉睫的事,符合别人期望的事,忙碌琐碎的事,广告函件,电话,浪费时间,逃避性活动,以效率,为,为主旨,的,的时间,管,管理,计划技,术,术,阅读技,术,术,记事本,避免浪,费,费,