员工能力与素质评估

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,能,力,力,、,、,素,素,质,质,与,与,发,发,展,展,潜,潜,力,力,评,评,估,估,1,工,作,作,绩,绩,效,效,组,织,织,能,能,力,力,团,队,队,精,精,神,神,职,业,业,道,道,德,德,发,展,展,潜,潜,力,力,KPI,关,关,键,键,业,业,绩,绩,指,指,标,标,评,评,价,价,特点：对现,实,实的工作成,果,果进行评价,目的：确定,奖,奖惩,个人能力指,标,标评价,特点：依据,在,在工作、培,训,训中的表现,，,，评估其态,度,度、能力，,并,并判断未来,发,发展的潜力,目的：岗位,提升,激励,全面发展,清晰公正的,考,考评分为对,关,关键业绩指,标,标的考核和,对,对员工能力,的,的评价两部,分,分,2,责任心和积,极,极主动性,自我管理能,力,力,学习能力,管理他人能,力,力,沟通,能,能力,合作,精,精神,组织,能,能力,、,、发,展,展潜,力,力、,团,团队,精,精神,与,与职,业,业道,德,德是,判,判断,员,员工,潜,潜在,贡献,的,的主,要,要方,面,面,组织,能,能力,团队,精,精神,发展,潜,潜力,职业,道,道德,3,其中,，,，我,们,们建,议,议在,发,发展,潜,潜力,一,一项,中,中加,入,入对,专,专业,能,能力,的,的评,价,价。,由,由于,它,它以,各,各不,同,同岗,位,位所,需,需的,专,专业,素,素质,为,为基,础,础，,因,因而,具,具有,一,一定,的,的差,异,异性,积极主动,性,性,自我管理,能,能力,学习能力,管理他人,能,能力,沟通能力,合作精神,组织能力,团队精神,发展潜力,职业道德,专业能力,责任心和,4,我们建议,由,由以下七,种,种能力组,成,成能力评,估,估的基本,因,因素,专业能力,沟通能力,合作精神,管理他人,能,能力,自我管理,能,能力,学习能力,工作责任,心,心与积极,主,主动性,5,能力评估,主,主要是定,性,性的判断,，,，其标准,由,由公司统,一,一制定,A 工作责任心与积极主动性 （成绩 1,5）自评,经理评,1,2,3,4,5,被动工作，经常偷懒，需不断监督与检查，有失职现象,以领导检查为工作导向，不能积极主动地承担工作任务，需经常监督与检查,能够主动承担工作任务并认真完成，具有一定责任感,积极主动地承担工作责任，努力完成任务，力求更好。能够提出新方法以促进工作的有效进行,积极主动地承担工作责任，全力以赴完成任务，并确保成果。能够提出有创新的工作方法，勇于从正面角度反映不同意见,6,B 沟通,能,能力（成绩1,5）,自,自评,经理评,1,2,3,4,5,不能与同,事,事及客户,进,进行良好,的,的交流与,沟,沟通，口,头,头及书面,表,表达能力,较,较差,经常出现,与,与同事或,客,客户的沟,通,通障碍；,口,口头表达,能,能力尚可,，,，但书面,表,表达能力,较,较弱,注意与同,事,事及客户,沟,沟通的方,式,式方法，,具,具备一定,的,的口头及,书,书面表达,能,能力,坦诚/主,动,动/正面,地,地与公司,同,同仁及客,户,户交流信,息,息，并能,主,主动反馈,与,与汇报；,具,具备很好,的,的口头及,书,书面表达,能,能力,及时/坦,诚,诚/主动/正面与,同,同仁分享,信,信息；主,动,动反馈与,汇,汇报，在,交,交流中发,现,现商机；,具,具备很好,的,的口头及,书,书面表达,能,能力，并,善,善于倾听,1,2,3,4,5,与同事或,客,客户无法,合,合作，经,常,常产生矛,盾,盾或违反,团,团队的决,定,定,与同事、,客,客户基本,能,能合作，,但,但在团队,决,决定与个,人,人意志相,抵,抵触时不,能,能服从大,局,局,参与/接,受,受并支持,团,团队的决,定,定，与同,事,事相处和,睦,睦,与同事及,客,客户合作,热,热忱，积,极,极参与/,接,接受并支,持,持团队的,决,决定,与同事及,客,客户有效,合,合作以达,共,共同目标,，,，为团队,决,决策献技,献,献策，得,到,到好评,C 合,作,作精神,（,（成绩1 5）,自,自评,经,经理评,7,1,2,3,4,5,缺乏管理他人的意识，无力协调处理一般人际关系,有管理他人的意识，但缺乏方法和技巧，经常出现混乱现象,能组织一般的团队工作，注意一定的方法，基本有序且无差错,能组织较复杂的团队，基本有序，能较好地完成团队任务,能高效组织复杂团队，很好地协调处理人际关系，受团队成员敬佩，且工作效果显著,D管理他,人,人能力,（,（,成,成绩 1,5）,自,自评,经理评,1,2,3,4,5,不遵守公司的规章制度及工作程序，个人没有发展目标，工作中遇到的问题从不汇报与反馈,能基本遵守公司规章制度及工作程序，但个人发展目标不明确,能遵守公司的规章制度及工作程序；个人发展目标明确,善于自我管理，并遵守公司的管理规范，将个人的发展与公司的长短期目标结合,善于自我管理，并遵守公司的管理性规范，寻找具有挑战性机会，追求自我发展,E自我管,理,理能力,（,（,成,成绩 1,5）,自,自评,经理评,8,2,3,4,5,缺少基本专业知识，无法处理专业问题,具备并表现出的本岗位所需的单一技术专长,具备并表现出的本岗位所需的基本技术要求，具有处理本专业问题的能力,具备并表现出复合的专业技能，及处理专业问题的技巧,拥有并表现出出色的全面专业技能，具有灵活应用专业知识的能力,1,2,3,4,5,不注意学习及吸收新知识/新经验，领悟能力差,能够从工作中吸取新经验，但悟性较低，学习速度较慢,注意学习书本知识，并能从工作中吸取经验，接受能力较强,领悟力较强，能够自觉地从书本及工作中学习新知识，并注意知识积累,领悟力强，并不断更新知识，拥有最新专业信息知识面广泛，并善于在工作中学习和运用,F学习能,力,力,（,（成绩1,5）,自,自评,经理评,G专业能,力,力(以岗,位,位不同而,评,评价),（,（成绩1,5）,自,自评,经理评,9,能力评估,每,每年开展,一,一次。评,估,估后应针,对,对其薄弱,环,环节，为,每,每一位被,考,考人制订,主,主要能力,发,发展计划,能力发展,计,计划表,能力薄弱因,素,素（按优先,顺,顺序列举主,要,要因素）,能力发展要,求,求和计划,（具体列出,各,各项能力发,展,展要求、应,达,达成情况及,改,改善计划）,评价方法（,定,定量或定性,）,）,10,能力评价对,每,每一个员工,都,都是公平的,。,。但由于工,作,作岗位的不,同,同，或预期,的,的成长阶梯,的,的不同可能,导,导致评价标,准,准和要求的,差,差异性,广告人员,市场人员,服务人员,财务人员,不同的岗位,对,对人员的要,求,求是各不相,同,同的，广告,人,人员需要天,马,马行空的想,像,像力，服务,人,人员需要为,客,客户服务的,强,强烈责任感,，,，而市场人,员,员需要开阔,的,的视野，财,务,务人员却需,要,要敏锐的洞,察,察力,11,因此，在确,定,定员工岗位,时,时，应依据,其,其能力表现,安,安排最适合,的,的工作；在,为,为职位确定,人,人选时，也,应,应根据该职,位,位要求的能,力,力进行筛选,如：,财务人员,销售人员,专业能力,沟通能力,合作精神,管理他人能,力,力,自我管理能,力,力,学习能力,工作责任心,与,与积极主动,性,性,最低要求,最低要求,4分,4分,3分,3分,4分,2分,3分,3分,2分,2分,2分,4分,3分,3分,注：为说明,概,概念的范例,，,，不一定适,合,合九丰,12,能力评估在,组,组织、人力,资,资源结构中,的,的地位,组织结构,职位说明,能力评估,能力需求,绩效考评,业绩表现,潜,力和能力,高,低,好,坏,重点 培养,保,留,人,才,提升业绩,？,找出原因,尽,快,清,除,对员工的综,合,合评价,职级与薪资,结,结构,调整薪资结,构,构,确定调薪,确定调职,人员培训发,展,展,为企业发展,储,储备人才,KPI,13,