基层班组长管理能力提升培训课件

Click to edit Master title style,*,66,CMGD-GZ LIUYAQI,基层班组长管理能力提升培训,课程主讲内容,班组管理者的素质和能力要求,班组长角色认知,班组长三大核心管理能力,班组长工作艺术,班组长日常工作管理,班组生产现场管理,班组成本管理,自我革新与提升,班组现场管理的科学发展观,班组管理者的素质和能力要求,素质要求,：人品正、技术精、能力强。,能力要求：,作为管理者，管理能力是第一竞争力，只有不断提升管,理能力和管理水平，才能确保企业的竞争力和自己的领,导力；作为职场人士，自我超越和提升是拓宽职业道路,的有力武器。,管理能力要求：,可细化为领导、绩效、执行、沟通、激励、教练、,创新、用人、问题解决、团队建设,10,项能力。,一、班组在企业中的地位和作用,班组是企业的,“,细胞,”,，是企业管理的基础。无论什么行业、工种，其共性就是拥有共同劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，包括服务产品。,二、班组管理的原则和要义,班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理组织生产要素，利用各种信息，实现按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产任务指标。,班组长角色认知,三、班组管理的五项内容,1,、人：即对员工的管理。,2,、财：班组成本核算、资金流向等。,3,、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。,4,、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。,5,、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。,四、班组管理十大原则,1,、以价值观为核心的原则；,2,、关注利益的原则；,3,、自我管理的原则；,4,、以人为本的原则；,5,、全员参与的原则；,6,、刺激超越自我的原则；,7,、诚信的原则；,8,、鼓励创新的原则；,9,、实现利益和谐的原则；,10,、注重细节的原则。,（一）,班组管理者的角色定位：,双重角色之,在员工面前的五大角色：,1,、,管理者,2,、,班组长,3,、,教练,4,、,变革者,5,、,绩效伙伴,勇于向下承担责任,-,个人魄力和魅力提升,双重角色之,在直接上级面前的辅助角色：,五、班组现场管理角色认知,（二）承担是发展的加速器,要想有大发展，必须要敢于承担！在领导者眼中，班组管理者的承担力尤为重要，它代表了班组管理者的能力水平，也显示了自身的潜力。,承担包含以下三个方面,：,毛遂自荐,敢做别人不愿意做的事情,承担得越多，获得的信任越大。,班组长应具备的三大核心管理能力,一、组织与协调能力,面对工作任务开展工作,工作指派和授权能力提升,团队配合协作,带领团队达成工作绩效,关于团队合作,团队合作可以调动团队成员所有的资源和才智，摒弃不公正的行为，当团队合作是出自所有团队成员的自觉自愿时，它必将产生一股强大而持久的力量。,团队合作五方面,1,、寻找团队的优秀品质,2,、尊重和信任其他成员,3,、时常检查自身的缺点,4,、妥善处理良性的冲突,5,、勇于承担任务和责任,二、执行能力,执行力是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。,执行能力提升基本模型,：,计划,执行,能力,压力,行动,合作,效率,三、沟通协作能力,报告、联系、商讨,管理者的产品是员工的行为,培养部下的途径及方法,一、班组长的激励艺术,（一）有效激励的基本原则,班组长的工作艺术,（二）激励过程,刺激,（三）激励机制,（四）成功激励四部曲,1,、建立一套正确的激励理念,2,、运用激励的十大原则,3,、满足部署的个人要求,4,、交叉运用各种激励法,（五）边际效用理论在激励中的运用,1,、欲望或边际效用递减定理。,2,、边际效用相等定理。,3,、在原有欲望已被满足的条件下。,（四）避免十大误区：,（五）善于解决问题,制定程序：,修正程序：,四项要求：,三、班组长的教练艺术,（一）什么是教练,（二）教练的理念,（三）教练型班组长的教练程序,（四）班组长的教练功能,班组生产现场作业管理,生产过程控制,一、现场作业计划管理,计划管理步骤一,-,计划的制定,计划包括：日计划、周计划、月计划、年计划和长期战略规划。,计划管理步骤二,-,计划的执行与管理实施,方法一,目标管理法：,方法二,滚动计划法,：,方法三,甘特图法,:,方法四,网络计划技术,：,二、 班组长一日管理,1,、 班前会和班后会,作业指示与生产总结的场所,作用：,内容：,记录的要求,2,、 班中事务处理和检查（过程控制）,三检制：,检,查,内,容,软,件,系,统,查生产设备、查辅助设施,查安全设施、查作业环境,查思想、查意识、查制度、查管理、,查事故处理、查隐患、查整改,硬,件,系,统,巡检制：,三定四不推：,检查表：,班组,XX,综合检查表,部,车间,班组 日期 年 月 日,检查类别,检查项目,检查标准,检查结果,3,、 班组变更管理,班组变更：,班组变更管理：,实施程序：,班组现场管理模式,一、 标准化作业,标准化作业：,特点与作用：,1,、现场作业标准化,四大优点：,2,、标准化作业实施要点,制定作业标准：,推行标准化作业：,3,、 一个好的作业标准至少应满足以下：,（,1,）目标明确。,（,2,）显示过程和结果。,二、 现场,6S,管理,1,、,6S,的基本含义,第1,个,S,整 理,第2,个,S,整,顿,第3,个,S,清,扫,第4,个,S,清,洁,第5,个,S,素 养,-,区分,“,要用,”,与,“,不要用,”,的,东西,-,将,要用的,东,西清,扫干净,-,将,要用的,东,西,定出位置置放,-,时时,保持美,观,、,干净,-使,员,工,养,成好,习惯,遵守,规则,地、物,人,3,、 推行,“,6S,”,的好处,4,、实施要点和方法,（,1,）整理（,SEIRI,）,（,2,）整顿（,SEITON,）,（,3,）清扫（,SEITO,）,（,4,）清洁（,SEIKETSU,）,（,5,）素养（,SHITSUKE,）,（,6,）安全（,SAFETY,）,三、安全管理,(,一）事故致因理论：,是探讨事故发生、发展规律，研究事故起因、始末过程，揭示事故本质的理论。,事故致因理论是指导事故预防工作的基本理论。,介绍几个理论模型：,（二）事故原因分析,（,1,）事故的直接原因,是指导致事故发生的物质条件。,（,2,）事故的间接原因：,（,3,）事故的根本原因：管理失误。,（三）企业班组安全管理,事故预防的,3E,原则,工程技术,-Engineering,教育,-Education,强制,-Enforcement,（四）作业现场的安全管理,作业标准化：,用科学的作业标准来规范人的行为。,安全点检：,发现物的不安全状态，以便及早采取措施予以消除。,人的管理：,制定安全操作规程及作业标准，规范人的行为，安全高效地进行操作；经常不断地对人员进行教育和训练。,（五）安全观察与沟通,安全观察与沟通,安全观察与沟通,1,、安全观察与沟通和检查的不同,检查 安全观察,被动互动,负面正,+,负面,2,、强调双向沟通与执行力的关系,3,、强调关注行为，强调有感领导,工作场所本身没有绝对的安全,管理最终决定人员的行为,4,、安全观察与沟通的方法,-,六步法,1,、观察,3.,讨论,4.,沟通,5.,启发,5,、安全观察与沟通的方法,1,、,观察,2,、,表扬,3,、,讨论,4,、,沟通,5,、,启发,生产质量管理,一、 质量的概念,1.,质量的定义,:,2.,质量的内涵,:,3,、质量的特点：,4,、八项质量管理原则：,原则一：,原则二：,原则三：,原则四：,原则五：,原则六：,原则七：,原则八：,二、零缺陷管理,（一）认识零缺陷管理,（二）零缺陷管理理念,传统观念：人非圣贤，孰能无过。,（三）零缺陷质量管理的特征,1,、管理层高度重视质量；,2,、用政策表明心迹；,3,、测定质量；,4,、报酬激励；,（四）零缺陷管理的基本原则,2,、预防是实现零缺陷的核心,。,4,、质量是以不符合要求的代价来衡量,。,3,、工作标准是零缺陷，而不是差不多就行。,（五）零缺陷质量管理的实施,1,、零缺陷管理的基本流程,（,1,）建立执行组织；,（,2,）制订执行目标；,2,、实施步骤：,（,1,）质量教育,（,2,）质量方针目标的执行,（,3,）团队行动,（,4,）利用零缺陷质量管理理念变革质量管理,三、零缺陷质量的支撑体系,-,精益思想与精益管理方式,1,、精益思想与精益生产管理方式的内涵,2,、精益思想及管理方式特征,（,1,）以人为本，调动员工的积极性是精益管理的前提。,（,2,）关注顾客，以其价值增值为中心是精益思想与管理的基石。,（,4,）追求作业的有效性,（,5,）生产过程实行准时化生产。,（,6,）全面追求尽善尽美，实现零缺陷。,3,、精益管理基本方法,（,1,）预防型的质量控制。,（,2,）价值增值链的集成。,（,3,）工业工程。,班组现场成本管理,一、成本管理的一般方法,1,、,现代成本管理理念,2,、现代成本管理是个系统工程,3,、现代成本管理需要精细化,（二）建立完善成本控制系统,（三）强化成本预算约束,（四）推行质量成本控制,（五）实行成本定额管理,二、生产过程中的成本控制的基本程序和方法,（一）生产过程中的成本控制的基本工作程序,（二）生产过程中成本控制的主要方面,三、生产现场的七大浪费现象及对策,生产现场管理工作中常见的七种浪费现象,一、等待的浪费,改进方法,：,二、无序的浪费,改进方法：,三、协调不力的浪费,改进方法：,四、闲置的浪费,改进方法：,五、失职的浪费,改进方法：,六、低效的浪费,低效的含义,低效的原因,改进方法：,七、管理成本的浪费,改进方法：,自我革新与提升,班组现场管理的科学发展观,提炼、坚持、重复,这是你成功的法宝。,韦尔奇,知识回顾,Knowledge Review,祝您成功！,