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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,项目三 网络设备故障排除,LOREM IPSUM DOLOR,任务一 常见设备故障分析,LOREM IPSUM DOLOR,任务二 常见交换机故障及排除,LOREM IPSUM DOLOR,任务三 常见路由器故障及排除,LOREM IPSUM DOLOR,任务一,常见设备故障分析,LOREM IPSUM DOLOR,任务二 常见交换机故障及排除,LOREM IPSUM DOLOR,任务三 常见路由器故障及排除,设备故障,：,设备故障一般可以分为两大类：连通性问题和性能问题。,连通性问题：,硬件、媒介和电源故障、软件配置错误、兼容性问题：,性能问题：,网络拥塞、到目的地不是最佳路由、供电不足、路由环路：,排除网络设备故障的具体步骤：,第,1,步：故障现象观察。,第2步：故障相关信息收集。,第3步：经验判断和理论分析。,第4步：各种可能原因列表。,第5步：对每一种原因实施排错方案。,第6步：故障排除过程文档化。,故障排除方法：,分层故障排除法,分块故障排除法,分段故障排除法,替换故障排除法,分层故障排除法：,分层法的思想很简单：所有模型都遵循相同的基本前提，当模型的所有低层结构工作正常时，它的高层结构才能正常工作。分层故障排除法要求按照OSI参考模型，从物理层到应用层逐层排除故障，最终解决故障问题。,分块故障排除法：,管理部分（路由器名称、口令、服务、日志等）,端口部分（地址、封装、cost、认证等）,路由协议部分（静态路由、RIP、OSPF、BGP、路由引入等）,策略部分（路由策略、策略路由、安全配置等）,接入部分（主控制台登录、Telnet登录或哑终端登录、拨号登录等）,其它应用部分（语言配置、VPN配置、Qos配置等）,分段故障排除法：,主机到路由LAN接口的这一段,路由器到CSU/DSU（通道服务单元/数据业务单元）界面的这一段,CSU/DSU到电信部门界面的这一段,WAN电路,CSU/DSU本身问题,路由器本身问题,替换故障排除法：,替换法是当维护人员在检查硬件是否存在问题时最常用的方法。当怀疑是网线问题时，更换一根确定是正常的网线试一试；当怀疑是接口模块有问题时，更换一个其它接口模块试一试。,LOREM IPSUM DOLOR,任务一 常见设备故障分析,LOREM IPSUM DOLOR,任务二,常见交换机故障及排除,LOREM IPSUM DOLOR,任务三 常见路由器故障及排除,交换机硬件故障：,交换机电源,故障,背板,故障,模块,故障,端口故障,线缆故障,交换机软件故障：,系统错误,配置不当,密码丢失,外部因素,线缆故障,交换机故障分析原则,：,由远到近,由外而内,由软到硬,先易后难,交换机的故障,排除办法：,排除法,对比法,替换法,LOREM IPSUM DOLOR,任务一 常见设备故障分析,LOREM IPSUM DOLOR,任务二 常见交换机故障及排除,LOREM IPSUM DOLOR,任务三 常见路由器故障及排除,路由器故障现象：,硬件故障,系统丢失,系统缺陷,密码丢失,配置文件丢失,配置错误,外部错误,路由器常见故障的排除步骤：,首先，排查路由器之外的故障，并检查路由器的外部表象，可有效地辨别硬件故障所在。,检查系统和启动日志。,检查配置文件。,检查配置内容。,检查硬件。,THANKS,
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