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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第,2,章,大平台各有千秋,主流,B2C,和,B2B,出口平台,跨 境 电 商 基 础 与 实 务,课程,第2章大平台各有千秋跨 境 电 商 基 础 与 实 务 课程,目录,C,ontents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay,：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,4,2,3,1,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish,：随时、随地、随身的移动端外贸平台,6,5,目录Contents亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台eB,2.1.1,亚马逊概况,亚马逊公司，成立于,1995,年,7,月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品种类最多的网上零售商。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，类别涉及广泛。,亚马逊目前旗下的网站除美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。其中，为其美国网站服务的员工就超过,24,万名。亚马逊公司并不仅仅是一家网络电商公司，公司创始人贝索斯对公司的定位是科技公司。,1,亚马逊公司,2.1.1 亚马逊概况 亚马逊公司，成立于1995 年7 月,2.1.1,亚马逊概况,2,亚马逊中国,亚马逊中国，前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司，经营图书音像软件、图书等。卓越网创立于,2000,年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京，并成立了上海和广州分公司，至今已经成为中国网上零售的领先者，是全球领先的电子商务公司。亚马逊中国坚持“以客户为中心”的理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利,3,个方面为消费者打造一个百分百可信赖的网上购物环境。,亚马逊中国目前有,15,个运营中心总运营面积超过,70,万平方米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。,2.1.1 亚马逊概况2亚马逊中国 亚马逊中国，前身为卓越,2.1.2,亚马逊的特点,产品只以定价方式销售,重产品详情，轻客服咨询,“宽进严管”,平台采取以产品为中心的结构,重视客户反馈,重推荐，轻广告,2.1.2 亚马逊的特点产品只以定价方式销售重产品详情，轻客,2.1.3,亚马逊的优势,国际货源丰富,在国外运作多年，已经聚集了大量的海外供应商。消费者可享受到来自亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利在内的共计,8000,多万种国际选品，开通直邮的品类包括鞋靴、服饰、母婴、营养健康及个人护理产品等。,1,物流全链条的系统性,通过布局大型仓储运营中心，将供应商或者消费者分散的信息流和物流集中起来，发挥规模效应，降低了整个供应链的运行成本，最终打败了竞争对手，抢占更多市场份额。,2,规模化,与上海自贸区、上海市信息投资股份有限公司签订合作备忘录，三方将在自贸区合作展开跨境电商业务，亚马逊将通过该跨境通平台开展规模化运营。,3,2.1.3 亚马逊的优势国际货源丰富 在国外运作,2.1.4,亚马逊的服务模式,通过亚马逊快捷可靠的多渠道物流服务，,FBA,的库存也可以用于卖家自己的网站或其他第三方网站上产生的订单，为卖家提供简单方便的跨国扩展业务方式。,物流服务,亚马逊平台提供免费的站内推广服务，商家的商品可以在主题活动中得到免费推广；亚马逊也提供付费推广，包括关键词搜索、页面广告等。,推广服务,亚马逊拥有专业的顾问团队，向平台商家免费提供首次上线的技术支持和咨询服务，并定期提供网络培训服务。,商业顾问,2.1.4 亚马逊的服务模式通过亚马逊快捷可靠的多渠道物流服,2.1.5,亚马逊卖家账户的类型,个人账号,公司全球开店账号,美国公司账号,2.1.5 亚马逊卖家账户的类型个人账号公司全球开店账号美国,2.1.6,亚马逊的收费标准,月租费,亚马逊为卖家提供有两种售卖方案，专业卖家（,Professional Sellers,）计划和个人卖家（,Individual Sellers,）计划，若计划每月销售超过,40,种物品，可选择参与专业卖家计划；若每月销售的物品少于,40,种，可选择参与个人卖家计划。,销售费用,当产品成功售出之后，卖家要向亚马逊支付一定的销售费用，主要包括成交手续费、运费、佣金和可变结算费。,大批量刊登费,根据每月在亚马逊上发布的活跃非媒体类商品的,SKU,，卖家需要支付一部分大批量刊登费用。,2.1.6 亚马逊的收费标准月租费亚马逊为卖家提供有两种售卖,目录,C,ontents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay,：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,4,2,3,1,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish,：随时、随地、随身的移动端外贸平台,6,5,目录Contents亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台eB,2.2.1 eBay,概况,eBay,集团于,1995,年,9,月成立于美国加州硅谷，是全球商务和支付行业的领先者，为不同规模的商家提供公平竞争、共同发展的机会。,eBay,的发展历程如图所示。,2.2.1 eBay概况 eBay 集团于1,2.2.2 eBay,的服务模式,全面的销售服务指导,外贸培训,卖家保护政策,完善的配套服务,及时的动态信息,高质量的本地服务,1,2,3,4,5,6,2.2.2 eBay的服务模式全面的销售服务指导外贸培训卖家,2.2.3 eBay,的销售方式,3,“拍卖加一口价”,所谓“拍卖加一口价”方式综合刊登，就是卖家在销售商品时选择拍卖方式，设置最低起拍价的同时，再根据自己对物品价值的评判设置一个满意的“保底价”，也就是一口价。这种“拍卖加一口价”的方式能够同时综合拍卖方式和一口价方式的所有优势，能让买家根据自身需要和情况灵活地选择购买方式，更能为卖家带来更多的商机。,2.2.3 eBay的销售方式3“拍卖加一口价”所谓“拍卖,2.2.4 eBay,收费构成,卖家在,eBay,上开店铺、刊登物品进行销售并不是免费的，而是需要支付一定的手续费。,eBay,平台的手续费主要包括,5,个部分。,2.2.4 eBay收费构成卖家在eBay 上开店铺、刊登物,2.2.5 eBay,卖家账户的类型,根据注册地不同：,根据卖家注册账户的地点不同，卖家账户分为两种类型。,根据注册主体不同：,按照注册主体的不同，卖家账户分为两种类型。,2.2.5 eBay卖家账户的类型根据注册地不同：根据注册主,2.2.6 eBay,的优势,eBay,拥有数目庞大的网上店铺，每天有数百万的商品更新，每天有数百亿元的资金通过,PayPal,快捷的支付方式安全地实现流通。面对巨大的跨国市场，,eBay,外贸拥有无与伦比的优势。,门槛低,利润高,销售方式灵活,支付方便,2.2.6 eBay的优势eBay 拥有数目庞大的网上店铺，,2.2.7,亚马逊和,eBay,的区别,对比项目,亚马逊,eBay,开店门槛,相对来说，门槛较高,门槛较低，比较容易成功,开店需要的,材料,相对比较简单，提供一张,VISA,或,MastCard,信用卡即可,注册的时候需要的材料交付，如即将销售的物品的发票、银行账单或者水电账单等,开店费用,月租性质，上架产品不必交费，但是每个产品都需要一个,UPC,码,根据店铺等级支付相应的月租，上架商品、产品成交都需要支付相应的费用,店铺审核,周期,在产品生产前核对原材料跟踪生产过程以及每个时间段的进度确保产品的生产技术以及质量符合要求保证正常包装出运,审核周期较长，刚开店只能以拍卖形式出售物品，有了一定数量的反馈才能卖一口价产品,对产品的限制,产品限制较严格，很多产品限制销售，平台规则有明确说明,所销售的产品需要符合平台的相关规定,产品销售方式,全部都是一口价销售,可以拍卖，可以一口价销售,竞争,对卖家要求严格，服务质量较高，产品的价格相对较高,由于门槛较低，开店的人数多，产品没有价格优势,支付方式,必须要有美国银行账户来收款，要有在美国注册的公司,有自己的支付通道,PayPal,，提现较方便,2.2.7 亚马逊和eBay的区别对比项目亚马逊eBay开店,目录,C,ontents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay,：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,4,2,3,1,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish,：随时、随地、随身的移动端外贸平台,6,5,目录Contents亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台eB,2.3.1,敦煌网概况,敦煌网成立于,2004,年，是中国第一个,B2B,跨境电商平台，致力于帮助中国中小企业通过电子商务平台走向全球市场。敦煌网的发展历程如图所示。,敦煌网上销售的产品品类主要是电子产品、手机配件、计算机及网络、婚礼用品等，主要目标是欧美、澳大利亚等达市场。目前，敦煌网已经实现,120,多万国内供应商在线、,3000,多万种商品，遍布全球,224,个国家和地区以及,1000,万买家在线购买的规模。每小时有,10,万买家实时在线采购，每,3,秒产生一张订单！,2.3.1 敦煌网概况 敦煌网成立于2004,2.3.2,敦煌网的商业模式,1,交易佣金模式,敦煌网为交易双方提供一个交易平台，买卖双方可以在该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家收取一定比例的佣金。敦煌网的交易佣金收取方式如图所示。,2.3.2 敦煌网的商业模式1交易佣金模式,2.3.2,敦煌网的商业模式,2,服务费模式,由于跨境电商交易所面对的市场是全球,200,多个国家及十几万个城市，且跨境电商的整个交易流程更加复杂，也就需要更多的服务环节来支持。基于跨境电商的这个特点，敦煌网会为用户提供物流、金融服务、代运营等一系列服务，并从中收取相应服务费，如图,所示。,2.3.2 敦煌网的商业模式2服务费模式 由,2.3.3,敦煌网的服务链,作为跨境电商领域,B2B,出口贸易的创新者，敦煌网是中国最早将信息流、资金流、物流实现“三流合一”的出口电商平台。敦煌网发挥整合优势，为平台用户提供完整的平台资源整合业务，如图所示。,2.3.3 敦煌网的服务链 作为跨境电商领域B,2.3.4,敦煌网的优势,2.3.4 敦煌网的优势,目录,C,ontents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay,：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,4,2,3,1,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish,：随时、随地、随身的移动端外贸平台,6,5,目录Contents亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台eB,2.4.1,兰亭集势概况,兰亭集势于,2007,年成立，最初主要销售的产品是婚纱礼服，后来公司销售的产品品类不断拓展，目前销售的产品涵盖电子产品、服装、玩具、饰品、家居用品等,14,大类，主要销售市场为欧洲、北美洲等。兰亭集势的发展历程如图所示。,2.4.1 兰亭集势概况 兰亭集势于2007,2.4.2,兰亭集势的商业模式,平台：以收取分成获得盈利,自营：以进销差价获取盈利,1,2,2.4.2 兰亭集势的商业模式平台：以收取分成获得盈利自营：,2.4.3,兰亭集势的特点,世界一流的供应链体系,领先精准的网络营销技术,完整的本地化举措,2.4.3 兰亭集势的特点世界一流的供应链体系领先精准的网络,目录,C,ontents,亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台,eBay,：全球人民的线上拍卖、购物网站,敦煌网：中小商家的快速外贸平台,兰亭集势：整合供应链服务的电商平台,4,2,3,1,速卖通：国际版的“淘宝”,Wish,：随时、随地、随身的移动端外贸平台,6,5,目录Conten
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