导购管理手册挖猎执行巡店八步日控执行课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,信息与知识管理部,Copyright 2014 By Liby,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,导购管理手册挖猎执行巡店八步日控执行,导购管理手册挖猎执行巡店八步日控执行导购管理手册挖猎执行巡店八步日控执行02业务走店要点2021/6/23,导购管理手册挖猎执行巡店八步日控执行导购管理手册挖猎执行巡店,1,03,日控机制,01,导购员人事管理,02,业务走店要点,2024/11/23,03日控机制01导购员人事管理02业务走店要点2023/6/,2,导购员人事管理招聘,导购员人事管理招聘,3,执行时间：5月1日-7月31日,激励范围：在职的直营各类型导购员（除临促）,挖聘奖励：所有在职各类型导购员推荐、挖聘优秀竞品导购员者给予如下奖励:挖聘到优秀店员100元，蓝月亮与威露士店长200元，门店日化区组长/领班300元。组长/领班在门店中没有权利的导购员除外，如个别沃尔玛门店,奖励条件：被推荐/挖聘人员在职少于60天不享受此奖励，入职第一个月个人洗衣液销量不能低于该门店人均的销量，入职第二个月个人洗衣液销量排名门店第一。奖金随第三个月的工资发放。,导购员人事管理挖猎项目,2024/11/23,执行时间：5月1日-7月31日导购员人事管理挖猎项目202,4,导购员人事管理挖猎项目,执行要求,被推荐/挖聘人员必须是竞品主动强势优秀导购员，快消品行业一年以上工作经验，招聘准入年龄放宽至45岁以下。,被推荐/挖聘人员可以直接从2星底薪起，底薪审批申请按相应流程进行，其他考核按照现行工资方案执行。,管控要求,所有挖聘的导购员必须由省区/办推广专员审核省区/办经理确认。满足奖励条件的及时由省区/办推广登记在直营导购员挖聘统计表中，每月30号交导购管理部人事模块备档。导购员ABCD分类评估评分用表各区销售单位备档。,2024/11/23,导购员人事管理挖猎项目执行要求2023/6/11,5,导购员人事管理挖猎项目,核销办法：,6月30号开始，每月30号由导购管理部人事模块做统计，根据“导购员挖聘统计”表及洗衣液销量达成把推荐成功能获激励的名单下发给省区/办推广经理。,城市经理、直营业务代表根据名单在工资表中核算，不额外走报销流程。,2024/11/23,导购员人事管理挖猎项目核销办法：2023/6/11,6,挖猎人员保障机制,挖聘标准,个人销量是竞品团队中最好的,积极、主动、抢客、不轻易放弃,形象良好、胆子大、强势,责任心强、工作认真、具有丰富带领团队管理经验,质量保障,所有的挖聘人员必须由省办推广人员现场或者电话面试确认。,各直营办的挖聘人员必须由直营办推广专员现场到门店确认，并现场考察其售卖能力，现场面试考核。,所有的挖聘人员必须有省办推广人员签字确认方可列入奖励考核，省办推广对人员真实性和质量负责。,挖猎人员保障机制挖聘标准,7,挖猎人员保障机制,岗位安排,挖聘的优秀导购员优先安排销售岗位，尽可能安排上中班，减少门店干活,挖聘的店长在试用期和适应期过后，经考核符合店长资格并优于现有的店长，则必须替换原有的店长，升职为店长。,挖聘到的门店日化区小组长，在试用期和适应期过后，必须在两个月内在本店或者就近门店安排做立白的门店店长。,培训保障,所有的挖聘人员必须由各省办的推广专员亲自组织培训,所有的挖聘人员必须在一个月内完成新入职培训岗前培训和课堂培训,2024/11/23,挖猎人员保障机制岗位安排2023/6/11,8,日常跟进,直营办所有的挖聘人员在入职两个月内，直营办推广专员必须每周现场拜访跟进一次，并在每天的日报中体现。,省区的所有挖聘人员在入职两个月内，城市经理每15天必须现场跟进一次，并在每天的日报中体现。,执行人员优化,到岗率高于90%以上的销售单位，5月份开始，由省区推广统筹，要求对现有的导购员做评估分类为ABCD四类，对D类人员执行强制优化淘汰，并通过挖聘人员替换。,优化与挖聘目标要求责任到每一个销售人员,人员评估分类可参照附表二：,挖猎人员保障机制,2024/11/23,日常跟进挖猎人员保障机制2023/6/11,9,项目,销售达成,忠诚度,积极、主动、勤快,自信、强势,专业度,业务技能,基础执行,个人形象,评估内容,根据历史月均个人销售达成评估,1、归属感强2、团队意识强3、能自主、全力投入工作，愿意付出,1、积极工作、积极配合2、主动加班3、主动拦截顾客，见人就介绍,1、自信2、强势、有霸气3、敢争、会抢、会竞争,1、六部曲执行到位（能背能用）2、开口一句话执行到位3、产品知识熟练掌握、运用,1、客情、资源争取2、价格维护、陈列形象维护、活动执行、货源跟进3、与业务配合,1、目标、进度清晰2、销售记录、报数3、胸卡、工衣等4、其他执行力,1、形象好2、亲和力好,满分100,满分：20分优秀：15分良好：12分较差：8分良好：6分较差：13分良好：9分较差：8分良好：6分较差：13分良好：9分较差：13分良好：9分较差：8分良好：6分较差：4分良好：3分较差：3分,导购员ABCD评估,2024/11/23,项目销售达成忠诚度积极、主动、勤快自信、强势专业度业务技能基,10,导购员人事管理入职,一、导购员入职管理,备注：,（1）城市经理/销售代表/销售助理，须确保身份证号、名字、银行帐号等信息在系统录入的正确性；,（2）系统发布后不能撤消，如果导购员改变意向不入职，需按员工离职流程进行离职流程；,（3）因业务人员未及时为导购员办理Lmp入职手续而引起社保购买问题有导购员直接上级承担；,入职资料内容,序号,类别,份数,备注,1,导购员劳动合同（一式两页）,3份,导购员亲笔签名盖手印,2,身份证正反面复印件,2份,3,工商银行卡复印件,1份,需手写卡号并签名,4,小1寸彩色登记照,4份,背面写明导购员姓名及身份证号码,5,员工入职申请表（一式两页）,1份,6,派遣员工（销售人员）工作手册（一式九页）,1份,2024/11/23,导购员人事管理入职一、导购员入职管理备注：入职资料内容序,11,导购员人事管理入职,2、办理入职手续具体要求,2.1城市经理/销售代表必须与导购员拟定入职时间（入职及进店手续完成后按实际入职时间填写合同开始时间，才可以计薪）、并明确告知所需提交的入职资料、进场办理手续、用工性质为劳务派遣形式、薪资方案、工作时间、地点、工作性质等具体事项，确保导购员无异议，防止导购员以不了解工作性质、工作内容等引发劳动纠纷；,2.2所有资料项目必须用黑色签字笔工整清晰、完整填写，劳动合同和员工入职资料表必须导购员亲笔签名并按手印，其他未注明“手印”或“指模”但需导购员签名的资料需导购员亲笔签名；,1）身份证，导购员需亲笔注明“本复印件与原件相符，如有虚假，一切责任由本人负责”，并写上个人联系手机号码、签名；,2）小1寸彩色登记照4张，照片背面需写姓名；,3）本人中国工商银行储蓄账号复印件1份，写清楚开户行，格式为：中国工商银行XX分行XX支行,并手写有本人名字以及银行卡号；,4）入职资料需及时寄送至职能部门的劳务专员处（属地社保地区除外，由第三方统一寄送）；,5）新签劳动合同的合同期限必须大于为3年，小于4年；合同期限一律截止至12月31号，试用期为6个月；,6）劳动合同工作地点填到省份；,7）填写紧急联系人必须为其直系亲属；,导购员人事管理入职2、办理入职手续具体要求,12,入职所需表单查询位置,1.,在,LMP,中查找,导购管理流程,导购人事管理,导购员入职申请,（,V2,）,2.,在,LMP,中查找,导购管流程 导购人事管理,导购员管理信息账号开通及权限维护申请,点击进入后会生成相应表单,入职所需表单查询位置1.在LMP中查找导购管理流程,13,表单的命名规则为xx省区/直营办xx类型导购员xx入职表单,申请人姓名岗位在打开表单时由系统自动带出,编制编号应为导购系统中显示为空编的编制,此部分信息由编制编号自动带出,业务工号、工作天数、日薪为临促必填项，当导购员类型为非临促时，此三项不可填,当导购员为全品和洗衣液专职时，要根据实际制定的薪资级别选择，其它类型导购员此项不可填,此项无需填写,根据实际情况填写导购员相关信息,表单的命名规则为xx省区/直营办xx类型导购员xx入职表单申,14,一定要认真填写导购员的入职时间,此项无需填写,员工编号为流程结束后由系统生成,根据实际情况填写相应审批人，导购员星级为三星及以上时需大区推广专员审批，导购员星级为四星及以上时需导购运营经理审批,此项请填写相应地区在总部导购薪资模块中的对接人,一定要认真填写导购员的入职时间此项无需填写员工编号为流程结束,15,导购员人事管理离职,备注：,系统发布辞职后不能撤消，如果导购员改变意向想留在公司继续工作，需按新员工入职流程进行入职流程，工龄重新计算。,1.离职资料包括,离职单必交，需导购员亲笔签名；解除终止劳动关系证明书-根据导购员需求而定；,2.办理离职手续的关键点,正式的导购员提前30天，试用期导购员提前3天。因导购员的社保是当月购买下月，所以需提前 一个月进行社保的停保，避免多购买社保；,导购员必须用黑色签字笔工整清晰、完整填写离职单离职申请部分；,离职前，城市经理/销售代表/销售助理需与导购员做好工作交接；,劳务派遣公司给导购员开具解除/终止劳动关系证明并回寄省区/直营办城市经理/销售代表（可避免因未办离职而产生劳动纠纷，又可确保导购员保险的准确、及时停止，避免公司保险费用的损失）；,离职资料需在每月1/25号前寄送至劳务公司客服处，（如因此引起纠纷由城市经理/销售代表承担相关责任）；,对于员工自动离职又无办理离职手续的按异常情况进行处理，城市经理/销售代表/销售助理在 系统中进行异常申报离职。同时通知职能部门劳务专员备案，并进行后期跟进。例如由劳务派遣公司给导购员发出催岗通知书、工资暂发等；,改变劳动关系的变化，例如由A劳务公司转到B公司，同样需要办理离职手续；,导购员人事管理离职备注：1.离职资料包括,16,导购员人事管理辞退,导购员有下列情况之一的，城市经理/销售代表/销售助理能提供具有合法辞退的证据材料（导购员违纪的具有合法性、真实性和关联性的书面证据材料），并有导购员亲笔签字确认的，公司才可以合法“辞退”导购员；,非导购员原因需辞退，则有可能发生劳动纠纷风险，需提前上报职能部门的劳务专员，并在职能部门指导下进行劝退、退回用人单位、再培训等工作，避免直接辞退。上报时间越提前，处理越稳妥；,孕期、产期、哺乳期内女导购员、工伤病假期导购员、医疗期内导购员等不能随意辞退。,2024/11/23,导购员人事管理辞退,17,导购员人事管理导购员异动管理,导购员异动管理,1、定义,异动是指导购员从A门店调到B门店，或从A地区调到B地区，或从A岗位调到B岗位。,2、关键点,导购员调换门店、地区、岗位，需经其本人同意（一定要书面签名确认）才可操作，否则存在劳动纠纷隐患。,2024/11/23,导购员人事管理导购员异动管理导购员异动管理2023/6/,18,导购员人事管理导购员劳动合同续签管理,导购员劳动合同续签管理,导购员劳动合同续签流程,导购员合同续签,合同到期前的30天，系统有到期提醒，城市经理/销售代表需对导购员进行确认，并把续签合同快递至劳务公司；不续签者办理离职手续（要签离职单）。,备注：,（1）孕期、产期、哺乳期内女导购员、工伤病假期导购员、医疗期内导购员等不能随意终止劳动合同；,（2）续签需签至第3年的12月31号；,（3）续签合同日期一律不得超过45岁；,2024/11/23,导购员人事管理导购员劳动合同续签管理导购员劳动合同续签管,19,导购员人事管理导购员保险管理,导购员保险管理,1、导购员入职首月购买商保,所有新入职直营专职导购员入职首月购买商业保险，入职次月购买社保；,2、次月社保政策,（1