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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,使命、愿景、核心价值观,谢志刚,愿景,(,我要到哪里去?未来的蓝图是什么?),愿景:未来组织所能达到的一种状态的蓝图,如世界,500,强企业,GE,提出的永远做世界第一。愿景阐述的是企业存 在的最终目的,比如“致力人文科技,驱动现代生活”(福田汽车愿景),是指组织长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务,明确界定公司在未来社会范围里是什么样子。愿景确立的是组织的主体、本源,使命确立的是主体的目标。其逻辑是:组织先要有自己的理想,然后借助于“组织”这个平台来实现。很多组织在描述使命的时候,有时候把使命与愿景合二为一,这表明该组织把组织的主体与目标合一。这种情况下,组织所提出的使命大多是“理想主义”与“现实主义”的结合体,是一种基于愿景的使命。,使命,(我是谁?我存在的目的是什么?),使命:组织在未来完成任务的过程,代表企业存在的理由,如把长虹建成世界第一的彩电巨人,任重道远,自豪感。使命则是阐述在这样一种最终目的下,我们将以何种形态或身份实现我们的目标,比如“成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”(福特),紧随愿景之下。使命是在界定了愿景概念的基础上,具体地定义到回答组织在社会中的身份或角色,在社会领域里,该组织是分工做什么的。使命是企业对自身生存发展的“目的”的详细定位,是区别于其他企业而存在的原因或目的,也是企业胜利走向未来的精神法宝和指路明灯。,价值观,价值观:指的是基于组织的共同愿景、宗旨和使命等,对所预期的未来状况所持的标准观念。价值观则是对企业愿景和使命的具体展开,它将企业生存和发展的理由浓缩成组织独特的文化要素或理念要素,我们也可将其视为核心竞争力的表述。核心价值观是一个企业最基本和持久的信仰,是组织内成员的共识,一般,36,条。譬如,,IBM,的“尊重人、服务、卓越”三原则。,企业愿景和企业使命的逻辑关系,企业愿景和企业使命的逻辑关系是,企业使命是企业愿景的一个方面,换句话说,企业愿景包括企业使命,企业使命是企业愿景中具体说明企业经济活动和行为的理念,如果要分开来表述企业愿景和企业使命,企业愿景里就应不再表达企业经济行为的领域和目标,以免重复或矛盾。,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,联想集团的愿景是:未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想。,联想电脑公司使命:为客户利益而努力创新。,联想公司价值观,成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直,成就客户,致力于客户的满意与成功,创业创新,追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新,精准求实,基于事实的决策与业务管理,诚信正直,建立信任与负责任的人际关系,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,麦当劳的愿景:控制全球食品服务业,柯达的愿景:只要是图片都是我们的业务,索尼公司的愿景:为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好 梦想的机会,索尼公司使命:体验发展技术造福大众的快乐,索尼公司价值观,体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正快乐;提升日本文化与国家地位;做先驱,不追随别人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓励每个人的能力和创造力,。,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,IBM,公司使命,无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步,IBM,公司价值观,成就客户、创新为要、诚信负责,通用机器(,GE,)愿景:,使世界更光明,通用电器使命:以科技及创新改善生活品质,微软公司愿景:计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件;,微软公司使命,致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件,福特公司愿景(使命):汽车要进入家庭;,中国移动通信使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁,,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司,迪斯尼公司使命:使人们过得快活,迪斯尼公司价值观,极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象,波音公司愿景:,在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(,1950,年),波音公司价值观,领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,苹果电脑公司愿景,让每人拥有一台计算机,苹果电脑公司使命,藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。,苹果电脑公司核心价值观,提供大众强大的计算能力,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,万科愿景,成为中国房地产行业领跑者,万科,(,宗旨,),使命,建筑无限生活,万科价值观,创造健康丰盛的人生,1.,客户是我们永远的伙伴,2.,人才是万科的资本,3.“,阳光照亮的体制”,4.,持续的增长和领跑,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,麦肯锡公司,(,愿景与使命合一,),帮助杰出的公司和政府更为成功,1.,为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。,2.,对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。,3.,预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会,制定及时且务实的对策。,世名企业使命、愿景、核心价值观,IBM,公司,使命,无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步,IBM,公司价值观,成就客户、创新为要、诚信负责,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,华为公司,愿景,丰富人们的沟通和生活,华为公司使命,聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。,创造世界最优秀、最具创新性的产品,像对待技术创新一样致力于成本创新,让更多的人获得更新、更好的技术,最低的总体拥有成本(,TCO,),更高的工作效率,世界著名企业使命、愿景、核心价值观,
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