银行中层管理干部执行力与领导力

P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,P-,*,页,中层管理干部,执行力与领导力,专为贵州农行设计,课程导图,定位管理,目标管理,团队管理,自我管理,自我定位,员工定位,目标方案,指标分解,检查考核,薪酬绩效,团队建设,执行力,沟通,/,授权,鼓励/冲突,文化,/,正能量,素质管理,能力管理,时间管理,制度,/,流程,领导力,自治力,定位与特质,执行力,领导力,领管差异,十大来源,情境领导力,教练领导力,中干定位,素质特征,何谓执行力,何生执行力,何克执行力,沟通之道,训练执行力,管理主题,中层干部的执行力与领导力,管理内容,课题,培训主题,培训内容,企业健康持续开展的内在逻辑,结果,人才,利润,人心,公司战略目标,战略答复,利润在哪里？,人力答复,人才在哪里？,运营答复,业绩在哪里？,文化答复,人心在哪里？,从人才到人心再到结果，每一寸空间每一个动作，都,离不开忠诚敬业称心如意勤劳踏实的管理干部,1、管理者要是坐下，部下就会躺下。,2、管理就是口动、行动、走动。,3、管理就是树立典范。,4、高层管理不等于高高在上。,5、管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。,6、干部怕的就是不知道自己怕什么。,7、没思路的领导不想互动/没控制力的领导不敢互动。,8、干部要100%地落实责任，每个1%的问题都可以转化为100%的责任。,管理力量箴言,第一局部 定位与特质,第二局部 执 行 力,第三局部 领 导 力,C,ontents,目 录,1,、三层定位,天,人,地,客户,员工,老板,老板,董事长,总经理,我们,上有老,兄弟姐妹,下有小,主干,副总,支干,中层干部,枝叶,基层主管,一般员工,在这里,物质资源,组织的目标,管,理,人力资源,人,金融资源,一个,运营,系统,整合,达成,成,一、中层干部定位,2,、五大权力,职位权力：,个人权力：,1,、法定权,强制权、关联权,2,、组织权,3,、报酬权,报酬、奖赏,4、专家权,信息、专业、人力管理、团队建设,5、典范权,照顾、典范、真情、舍得,1%,99%,个人权力决定影响力,牢记：权力的本质：责任、工具、效劳,一、中层干部定位,1,、新中层，新要求,1从劳模型向教练型转变；,2从认真型向创新型转变；,3从跟随型向责任型转变；,4从技术型向管理型转变；,5从安稳型向突破型转变；,6从传达型向检查型转变；,7从安抚型向正义型转变；,8从知情型向知心型转变。,二、新中层干部素质特征,2,、老中层领导素质评分表,素质指标,分值,评分,备注,1,人品好,20,2,业务能力强,20,3,以身作则,20,4,办事认真,10,5,坚决服从,10,6,管理严格,10,7,工作效率高,10,以上素质是中层领导干部的根本素质。但是，新时代要有新标准，新要求。,二、新中层干部素质特征,3,、新,中层领导素质评分表,素质指标,分值,评分,备注,A,责任心与敬业精神,20,B,训练团队的能力,20,C,计划、组织与检查能力,20,D,激情与突破自我的勇气,10,E,公平正义之心,10,F,办法多，有创新能力,10,G,解决员工心理的能力,10,标准：,70,分,-80,分：可培养；,8090,分：可任用；,90,分以上，要重用。,二、新中层干部素质特征,A,、责任心与敬业精神,/20,分,元旦前后，银行需要资金回笼，同时还要把一大笔资金发放给大客户，但是如果我们不能抢在这个时间内完成，我们以后就真的要“放假了，我不走，你们走吗？结果大家都主动留在银行投入了紧张的同心协力的战斗。,不要放弃坚持住！,描述：,把公司的信任当成神圣的使命，把为公司创造最大的效益作为自己的责任，全身心地投入到工作中去，并在其中找到了自身职业价值和人生的快乐！,举例：,二、新中层干部素质特征,B,、训练团队的能力,/20,分,风控部经理把操作要领编写成一个教程，新员工来了7天之内就可以教会他根本要领，可以上岗操作，到达技术要求，从他手下出来的员工许多都成为公司的优秀管理干部。,能够给员工提供终身就业的能力，提高业务水平，提高职业道德素质。他能够把业务分解成流程与方法，培训和指导员工掌握要领，帮助员工成长。,听我口令！,立正！,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,C、方案、组织与检查能力/20分,储蓄部经理知道这个月行长要求的是老客户中的新存单，所以他制定了客户拜访方案，确定了重点客户名单，确定了对应的拜访业务员，制作了拜访流程，与每个业务员都做了一对一的结果定义，包括签订意向合同，金额是多少，奖惩是多少。开了发动会之后，开始做过程检查，重点客户亲自监督，并在全体业务员中开展竞赛，完成了订单任务，得到了大家与领导的表扬。,分工合作。团队致胜！,能够根据领导的战略与意图，做出实施方案或者方案，能够与下属结果定义清楚，并将工作分解到下属身上，做好一对一责任，之后做过程检查与纠偏。,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,D,、激情与突破自我的勇气,/10,分,网管部经理对工作充满了热望，只要有新技术研发任务就非常兴奋，他经常对下属说：新挑战又来了，拿出我们技术的水平让大家看看，我们的技术是一流的，我们的产品是最好的，好不好,?!,大家都回应：好！,网管部经理最大的缺点是组织能力差，有时自己干的起劲，但是许多人没有事做，总认为别人做的东西他不放心，时间长了团队能力两极分化，所以，他努力改变自己，尽量让团队去做，自己检查指导，虽然内心当中不舒服，但是当他看到年轻的同事成长起来之后，感到自己的工作真的很有成就感了。,让我飞,得更高！,举例：,不断地激发下属的工作激情，要经常鼓励员工可以成功，可以失败，但是决不平庸，决不放弃。不管自己的情绪多么低迷，不管自己受到怎样的挫折，他都会永远以饱满的激情投入工作，带动下属奋斗不止。在带着员工奋斗的过程中勇于改正自己的错误和缺点，提高管理能力与领导水平。,描述：,二、新中层干部素质特征,E,、公平正义之心,/10,分,现在银行都有信息化管理。在刚刚实行信息化管理之初，公司中有年轻的同事会用电脑，所以完成统计报表就快，一些老员工电脑不行，就请年轻同事帮助打字输入，但是时间长了，帮助变成了应该了，一有电脑的事就推给年轻的同事做，明显是欺负别人，管理部经理开了一次会，严厉地告诉大家，本职工作自己干好，别人可以教会你一次，但是不可以让别人代替你的工作，因为别人也有自己的工作忙不完的，所以，老员工要去主动学习，跟上时代，否那么就要淘汰，如果还是让人家打字，一个字100元钱！以后大家再不欺负年轻员工了。,我们,享受吧？,不行，,先给妈妈！,办事公正主持正义，对不正之风坚决抑制和打击，不让别人讨好，也不讨好别人，坚持原那么，黑白清楚，得到员工的尊重。,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,F、方法多，有创新能力/10分,人力资源部经理看到银行员工总是内部攀比，特别影响银行内部人心和工作效率，她想了一个好方法，把对公司待遇不满的同事领到劳务市场去，让大家去竞聘相同的岗位，从应聘的结果看还不如自己银行目前的待遇。大家心理平衡了，工作也有干劲了！,面对70岁老头不能来银行亲自输入密码，柜台经理请示行长，带人去老头的家里特事特办，赢得了赞赏与信誉。,小样，想夹我,看我怎么,搞定你！,不保守，不被动，肯动脑筋，多想方法，总是能够找到高效率的工作方法，总是能够根据公司的总体安排，提出创新性的举措，并取得好业绩。,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,G,、解决员工心理的能力,/10,分,办公室主任最近发现老员工小刘上班没有精神，经常走神，像梦游一般，受到资金管理部经理屡次批评，更加痛苦了，不想工作了。主任找到他了解到最近是5年的女友与他分手了，特别想不开，主任认真倾听他的心声，表示特别理解，然后与他讲了一个道理，就是人生是缘分，如果你想有一个好女孩喜欢你，你凭什么让他喜欢，一定是工作有业绩，收入很不错，性格很阳光的人，所以，追别人不是能力，别人追你才是能力，小刘非常开心，愉快地投入业务中去了，工作业绩不断提升。,别怕，,有我呢！,我好冷,领导不仅仅是监督、检查和鼓励，随着社会竞争的剧烈和家庭不和谐因素的增加，员工的心理压力也在增加，在公司中就表现出心理不稳定，郁闷和“发无名火的现象增多。了解员工心理，倾听他们的心声，缓解他们的工作压力，做好心理辅导是对中层领导的新挑战。,描述：,举例：,二、新中层干部素质特征,工商银行优秀中层干部三个标准：,4,、其他银行优秀干部的标准参考,1突出一个“勤字，提高管理队伍战斗力。,2突出一个“实字，提高管理层面执行力。,3突出一个“廉字，提高管理干部向心力。,二、新中层干部素质特征,农业银行优秀中层干部五个标准：,1工作与管理经验丰富。,2工作业绩突出，获得过很多系统荣誉。,3较高的政治素质修养。,4较强的组织、协调及业务筹划、拓展、营销能力。,5吃苦耐劳、勇于开拓、不断创新的精神。,5,、五毒不侵,不与老板争,权,:,不与上级争,名,:,不与同级争,宠,:,不与下属争,功,:,不与客户争,利,:,权力属于资本！,票子来自面子！,多宠必遭嫉妒！,担当过错者功！,长远利益更值！,二、新中层干部素质特征,总结：,第一局部我们学习到了什么,中层定位,新素质特征,1,、,三层定位,2,、,五大权利,1,、,新中层要求,2,、,老中层素质,3,、,新中层素质,4、银行干部标准,5、五毒不侵,一,二,C,ontents,目 录,第一局部 定位与特质,第二局部 执 行 力,第三局部 领 导 力,一、何谓执行力,1,、一起定义执行力,2,、什么组织最有执行力？,视频,二、何生执行力,1心态调整,2工具方法,3角色分配,4流程设定,1,、构成执行力的四大要素,二、何生执行力,1领导力等于执行力,2执行力源于果断力,3执行力源于领悟力,4执行力源于判断力,5执行力源于希望力,6执行力是方案出来的,7执行力是训练出来的短视频,8执行力是考核出来的,9执行力是激发出来的,0执行力是约束出来的短视频,1,、执行的来源,1只听命令，不善变通,2只派任务，不重核查,3只忙琐事，不重协调,4只重任务，不重鼓励,5只重方案，不重实操,6角色错位，职责不清,7偏离中心，到处撒手,8依赖下属，缺乏行动,9粗心大意，无视细节,0追求完美，不讲速度,1,、中干十因,三、何克执行力,1知识不够用学而不多，用非所学,2技能不熟练似懂非懂，不懂装懂,3理解不深刻一知半解，不求甚解,4责任感不强事不关己，高高挂起,5心态不正常打工心态，斤斤计较,6习惯不够好拖拖拉拉，糊里糊涂,7意志不坚强知难必退，遇挫就撤,8情绪不稳定大惊小怪，喜怒无常,9方法不恰当路子不对，技巧欠缺,0沟通不到位既不上报，也不交流,2,、基管十因,三、何克执行力,不愿意承担责任；,不了解自己的责任；,缺乏能力承担责任；,缺少条件承担责任。,中干问题,员工问题,有目标，没有分解；,有分解，没有方案；,有方案，没有措施；,有措施，没有行动；,有行动，没有检查；,有检查；没有奖罚；,有奖罚，没有改进；,有改进，没有提高；,有提高，没有复制；,有复制，没有持续。,三、何克执行力,3,、综合原因,四、沟通之道,成功,能力,结果,执行力,没有理由,没有借口,刨根问底,克服害,怕,积极主动,负责任,融入组织,乌云为财,来应去留,提升能力,获取信任,合那么幸福,1运用同理同频心；,2运用逻辑推演；,3问/应/听/理；,4肢体语言。,五、训练执行力,2,、执行质询训练,聚焦目标，做好纠偏,1,、执行结果训练,做事情，不等于做结果,4、执行改进训练防止再犯相同的错误,3,、执行检查训练,没人希望的，只会做检查的,5,、强化危机训练,6,、寻找引爆训练,总结：,第二局部我们学习到了什么,执行力定义,何生执行力,何克执行力,1,、,什么是执行力,2,、,什么组织最有执行力,1,、,中干十因,2,、,基管十因,3、综合原因,1,、,四大要素,2,、,十大来源,一,二,三,沟通之道,1,、运用