人力资源战略与规划

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,HRM(战略与规划2,yu,11/21/2024,1,第二局部人力资源战略与规划,一、企业战略与人力资源管理,二、人力资源战略制定与实施,三、人力资源的战略选择,四、人力资源规划的过程与方法,11/21/2024,2,一、企业战略与人力资源管理,一什么是企业战略,二战略管理过程,三人力资源管理与企业战略的关系,11/21/2024,3,一企业战略,长期以来管理界对战略的看法并不尽同。,到上个世纪50年代，企业战略包括三个方面：企业宗旨；企业目标；实施目标的行动方案。,钱德勒在其?经营战略与结构?一书中提出战略由三局部：企业长期目标；实施目标的行动方案；资源分配。,安索夫在其?公司战略?中提出：企业战略实质上企业产品和企业活动与市场的组合。,近来管理学家对战略有些趋同：认为战略是一种方案，用以整合组织的主要目标、政策与活动秩序。奎因?变革的战略?1980年,总的讲，企业战略包括目标与方法两方面，即企业在寻求长期目标时，对环境的变化和挑战所采取的应对方式与方法。企业战略是企业为自己确定的长远开展目标和任务，以及为实施这些目标而制定的路线、方针政策与方法。,11/21/2024,4,企业战略究竟是什么？,战略管理是一个过程，是一种为企业赢得竞争优势的手段,“战略Strategy一词来自希腊语中的“Strategos，这是一个军事术语。即指的是一场战争或战斗背后所隐含的伟大设想。企业的战略是企业面对剧烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断开展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中表达，也是企业经营范围的科学规定；同时，企业战略又是制定各种方案的根底。更具体地讲，企业战略是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种时机和创造新时机的根底上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。从企业战略制定的要求来看，战略就是要充分利用企业的时机和威胁去评价企业的现在和未来的环境，用优势和劣势去评价企业的内部条件，进而选择和确定企业总体目标，制定和选择实现目标的行动方案。,11/21/2024,5,二 战略管理过程,战略管理是企业高层管理人员要根据企业的使命和目标，分析企业经营的外部环境，确定存在的经营时机和威胁；评估自身的内部条件，认清企业经营的优势和劣势,并制定用以完成使命、到达目标的战略方案。根据战略方案的要求，管理人员应配置企业资源，调整企业结构和分配管理工作，并通过方案、预算和进程等形式实施既定的战略。在执行战略的过程中，企业管理人员还要对战略的实施成果和效益进行评价，同时，将战略实施中的各种信息及时反响到战略管理系统中来，确保对企业整体经营活动的有效控制，并且根据变化的情况修订原有的战略，或者制定新的战略，开始新的战略管理过程。因此，战略管理是一种循环复始、不断开展的全过程总体性管理。,11/21/2024,6,外局部析,时机,威胁,内局部析,优势,劣势,战略,选择,人力资,源需要,技能,行为,文化,人力资,源能力,技能,行为,知识,人力资,源结果,行为,企业,绩效,生产率,质量,盈利,使命,目标,人力资源管实践,招聘 工件分析,培训 工作设计,绩效管理 选拔,员工关系 开发,薪资结构 奖金,福利,战略形成,战略执行,应变战略,战略评价,战略管理过程模型,11/21/2024,7,战略性HRM,传统的人力资源管理在企业战略管理中是不能发挥其作用的。只有传统人力资源管理开展到战略性人力资源管理，人力资源管理的内容不仅仅包括行政管理和事务管理两个方面，更显著的一个变化就是它已成为企业战略管理的一个重要组成局部，人力资源管理也成为企业的战略伙伴。在今天和未来的企业中，人力资源管理将具有三个方面的作用。即行政管理、事务管理和战略管理，人力资源管理已变得更加具有战略性，具有更长久的思考价值。战略性人力资源管理的特点表现在以下方面：,关键性；由传统的作业层人力成为关键因素,开发性：视人为本钱视人为资源投资开发,整体性：单一的人事功能整体协同,系统性：功能的分割有机结合,11/21/2024,8,战略性HRM,竞争性：由单一技术性长期战略性,从战略高度来看，一个组织的人力资源管理实践可以是竞争优势的一个重要源泉。企业要获得国际竞争优势，就必须有效地利用人力资源。,11/21/2024,9,三企业战略与人力资源的关系,1。HRM对战略管理的影响,人力资源管理对战略管理影响作用不大；,人力资源管理扮演执行企业战略的角色；,人力资源管理对企业战略管理中发挥一定作用；,人力资源管理是企业战略管理的战略伙伴,2。HRM在战略管理中的作用,在进行外部环境分析时，决策者必须在注意外部的时机和威胁与人力资源联系在一起的；,对企业的内部环境的优、劣势进行分析时，同样也需要人力资源职能的参与；,企业的战略形成，人力资源管理职能在执行战略过程中具有重要的作用,11/21/2024,10,企业战略,一般分三个层次：总战略、事业战略与职能战略,企业总战略,事业战略A,事业战略B,事业战略C,人力资源战略,市场营销战略,生产战略,财务管理战略,研究与开发战略,职能战略,11/21/2024,11,二 、人力资源战略的制定,一人力资源战略,二人力资源战略的制定过程,三人力资源战略分类,11/21/2024,12,什么是人力资源战略,对什么是人力资源战略没有统一理解或是一种活动，或是一种决策，或是方法,人力资源战略是企业为适应外部环境的变化的需要和人力资源管理不断开展的需要，而制定的人力资源管理的纲领性的长远规划意昧人力资源部门的地位角色及职能重点的变化与转移,11/21/2024,13,人力资源战略制定流程图,内外环境分析,外部环境,劳动力市场,社会文化、法规,SWOT分析,组织内资源,企业战略与,文化,员工期望,战略制定,确定战略与目标,战略实施方案,实施保障方案,战略平衡方案,资源的合理配置,人力资源规划,战略实施,人力资源开发与,管理,组织、个人利益,协调,组织内资源,与技术的利用,战略评估,战略与现实的,差异,战略的调整,战略的经济效益,11/21/2024,14,1开展式企业文化的特点是强调创新和成长，组织结构松散，运作上非条规化；,2市场式企业文化的特点是强调工作导向与目标的实现，重视按时完成各种生产经营目标；,3家族式企业文化的特点是强调企业内部的人际关系企业象个大家庭。员工是家庭的成员，彼此相互照顾，最重要的价值观是忠诚与传统。,4官僚式企业文化的特点是强调企业内部的规章制度，凡事有章可循，重视企业的结构、层次和职权，注重企业的稳定性与持久性。,11/21/2024,15,按对人力资源的认识分类,累积型战略：长远看待人力资源管理工作注重人力资源的培训，通过甄选来获取适宜的人才长期的用人原那么，公平对待员工，员工晋升速度慢，薪酬以职务和年资为标准，管理层与员工薪酬差距不大,效用型战略：从短期看待人力资源管理工作，较少提供培训，不提倡用式终身制，员工晋升速度快，以个人为根底的薪酬,协助型战略：这种战略介于二者间，员工不仅需要具备技能，而要能在同事之间建立良好的人际关系培训上员工负有学习的责任，公司只是协助,11/21/2024,16,根据史戴斯与顿菲的研究，人力资源战略可能因为企业的变革程度而采取四种不同的战略：任务式战略；开展式战略、家长式战略与转型式战略。,变革程度,管理方式,HR战略,基本稳定,微小调整,指令式管理为主,家长式战略,循序渐进,不断变革,咨询式管理为主,指令式为辅,发展式HR战略,局部变革,指令式为主,咨询式为辅,任务式HR战略,整体变革,指令式与高压式并用,转型式HR战略,11/21/2024,17,1家长式HR战略：寻求稳定其特点,集中控制人事的管理；强调秩序与一致性；硬性的内部任免制度；重视操作与监督；HRM的根底是奖惩与协议；注重标准组织结构与方法。,2开展式人力资源战略：企业处于不断变化与开展的环境中，为了适应环境与开展，企业采取渐进式变革和开展式的HR战略。,注重开展个人与团队；尽量从内部招聘；大规模的培训方案；内在鼓励多于外在鼓励；优先考虑企业的总体开展；强调企业的整体文化；重视绩效管理,3任务式HR战略。企业面对局部变革，战略制定是自上而下的。单位在推行战略上有较大的自主权。依赖于有效的管理制度。,非常重视绩效管理；强调HR资源规划、工作再设计；注重物质奖励；同时进行内外部招聘；开展正规的技能培训；有正规程序处理员工关系；重视战略事业单位的组织文化。,11/21/2024,18,4转型式HR战略,企业不能适应环境而陷入危机时，全面变革，企业变革可能会触及员工利益，但只好采取高压式指令式管理方法，包括企业战略、组织结构和人事的重大变化，创新结构、领导与文化。,企业组织结构进行重大变革时，职务要全面调整；,进行裁员，调整员工队伍的结构，缩小开支；,从外招聘关键人才；,对管理人员进行团队训练，建立新的文化与理念；,打破传统，摈弃旧的组织文化；,建立适应新的经营环境的新的HR系统与机制,11/21/2024,19,人力资源战略与企业战略的配合,1。人力资源战略与企业战略、文化战略的配合,根据奎因的研究，企业的根本经营战略与文化战略和HR战略可能有以下配合。,基本经营战略,文化战略,HR战略,低成本低价格经营战略,官僚式企业文化,诱引式HR战略,独创性经营战备,发展式企业文化,投资式HR战略,高品质产品经营战略,家族式企业文化,参与式HR战略,11/21/2024,20,2。人力资源战略与企业开展战略的配合,根据冯布龙。蒂契和迪维纳的研究?战略性人力资源管理?1984年企业开展战略对人力资源战略有重大影响，特别是在人员招聘、绩效评估、薪酬政策与员工开发方面。,1集中式单一产品开展战略。此战略下，往往具有标准的职能型组织结构和运作机制，高度集权的控制与严密的指挥系统，部门、员工严格分工。这种企业常采取家长式HR战略，在员工的招聘与选择上，较多从职能考虑，且多依据主管的主观判断。在薪酬上多采取自上而下的分配方式，即上头说了算。在员工的培训与开展方面多是以单一职能技术为主。,2纵向整合式开展战略。此战略下组织多是标准型的职能结构运作，控制与指挥较集中，企业更注重部门的实际效率。其HR战略多是任务式，员工的招聘与选拔、绩效考核多依据客观标准，以具体数据与事实为准，奖励的依据主要是工作定绩与效率。员工的开展以专业化人才为主，少数主要通过工作轮换来培养与开发。,11/21/2024,21,3多元化开展战略。,此战略下因企业经营不同的产品系列。其组织结构多是战略事业单位或是事业部制。这些事业单位保持较多的独立性，企业的开展较为频繁，其HR战略多为开展式。在人员工的招聘与选择上多为系统化标准；对员工的考核主要是看员工对企业的奉献，主客观标准并用；奖酬的根底主要是对企业的奉献和企业的投资效益；员工的培训与开发往往是跨部门、跨职能甚至是跨事业单位的系统开发。,人力资源管理是企业管理中的首要因素，越来越为决策层所重视，人力资源战略也就成为企业总体战略中一个不可少的局部。现在很多国际大企业以及在中国的分部都设了直接向总裁直接报告的人力资总监，为了专心人力资源战略管理，将人力资源管理的日常工作外包给专门的咨询公司去做。此做法大有漫延的趋势。,11/21/2024,22,企业战略,一裔组织特征,人力资源战略,成本,领先,战略,持续的资本投资,严密的员工监督,经常的成本控制,低成本配置系统,结构化组织和责任,诱导型人力资源战略,有效率的生产,明确的工作说明,详尽的工作规程,强调具有技术资格的证明与技能,强调与工作有关的培训,强调以工作为基础的薪酬,用绩效评估为控制机制,差异化,战略,营销能力强,注重产品开发与设计,基本研究能力强,公司以品质或科技领先著称,公司环境可以吸引高科技员科学家或有创造性的人,投资型参与型人力资源战略,强调创新与弹性