企业管理-公司运营管理机制（ 28

Click to edit Master title style,*,*,公司运营管理机制,0,Planning,计 划,Performance and Accountability,业 绩 及 可 靠 性,Continuous Improvement,持 续 改 进,Create,Grow,Deliver Results,创 新，成 长，结 果,GE 运营系统,由固定的人就固定的议题在固定的时间以固定的方式召开固定的会议。由决策层及经营层两局部组成。,1,阶段二,(SII/CII),营运方案,阶段一,战略,阶段 C组织./招聘/接班人,阶段 D诚信,每季度,一次,CEC,CEC,CEC,高级经理人大会(,Boca,),公司执行委员会,(CEC,),公司管理人员会议(COM),“全国人大,十月,十二月,八月,四月,六月,二月,九月,十一月,七月,三月,五月,一月,GE的运营系统 决策层,“三讲,“第三梯队,三年规划,次年方案,“政治局会议,由固定的人就固定的议题在固定的时间以固定的方式召开固定的会议,2,CEO,领导的重要管理程序,高级管理大会,宗旨:,参与者:,次数:,检讨上一年度经营业绩,分享最佳业务做法,展望当年工作重点和要求,公司,500,位经理,1,次,Session I,宗旨:,参与者:,次数:,今后三年经营计划,三年内业绩预测,投资要求,高级业务经理,每年,1,次,CEC,宗旨:,参与者:,次数:,经营业务检讨,找出关键议题,确定解决方法,各集团业务“,CEO,”,4,次,Session D,宗旨:,参与者:,次数:,检讨公司内部规章、制度,执行情况,法律风险、经营风险、,防范议题,法律部门和经理,1,次,Session,宗旨:,参与者:,次数:,确定年度计划,(,月度化,),指标,确定全套考核指标,汇总和最后通过业绩计划和,考核指标,高级经营经理,1,次,Session C,宗旨:,参与者:,次数:,从上到下检讨公司每个层,次结构，经理,/,人员的业绩及效率,找出每个人员业绩差距和,岗位轮换、培训要求,后备梯队培养、识别人才,各级高级经理,/,人事部门,1,次,3,阶段 1:中长期业务方案,阶段 2:,下年度运营方案,阶段 D:,遵纪守法,阶段 C:,组织,十二月,十一月,十月,九月,八月,七月,六月,五月,四月,三月,二月,一月,运营系统,全球产品方案 WWPP,4,产品技术评估,客户意见,产品的竞争性评估,技术及产品开发资金方案,1,2,3代产品开展方案根据六个西格玛而设计,十二月,十一月,十月,九月,八月,七月,六月,五月,四月,三月,二月,一月,全球产品计划,运营系统,5,市场评估,竞争力评估,业务开展战略,人力、技术及市场情况的整合协调,中长期战略,十二月,十一月,十月,九月,八月,七月,六月,五月,四月,三月,二月,一月,运营系统,6,市场大小,-按产品种类,-按产品档次,-按区域,市场开展趋势(年平均增长率)-按产品种类/产品档次/区域,产品覆盖面 各产品档次和种类,竞争,-主要的竞争者-按产品档次/产品种类/区域,-产品,渠道,-平均售价,-市场进入策略,-利弊,-全球或国内,总体商业环境,业务开展战略 产品，区域，竞争力。目标细分，财务汇总,中长期业务方案的关键要素,7,制定年度运营方案,-预算,-投资资金,-预计销售目标,-营运利润/现金流量目标,年度运营计划,十二月,十一月,十月,九月,八月,七月,六月,五月,四月,三月,二月,一月,运营系统,8,财务目标,-订单/销售/销售毛利/营业利润/资金流转(应收账款,库存)/周转率,-产品销量/平均售价/产品及产品特征,财务目标细分 金额;数量；区域;时间;产品和档次,分销渠道,直接销售或间接销售,分销层次数,排它性,区域性,买断或提成,付款期限及条件,组织结构与运行方式,财务报告,-利润表/资产负债表/现金周转,本钱结构,-可变本钱/固定本钱,销售构成,-业务部门/产品/产品档次/区域,利润构成,-业务部门/产品/产品档次/区域,年度方案的关键要素,年度方案必须与中长期业务方案相吻合,9,年度遵纪守法执行情况审查,-国家法律、州法律和地方法律,-环保,-公司政策,阶段 D:,遵纪守法,十二月,十一月,十月,九月,八月,七月,六月,五月,四月,三月,二月,一月,GE 运营系统,10,深入人心的管理过程,自下而上和自上而下,减少仪式,/,公文,充分互动,为首席执行官分配人力资源提供基础,财力,人力,技术,组织机构与人才,十二月,十一月,十月,九月,八月,七月,六月,五月,四月,三月,二月,一月,GE 运营系统,11,人事组织年度方案周期,业务部门,内部,自下而上,个人开展,方案,组织评估,CEO讨论,每个部门,一天,在部门,总部,小组讨论,大组讨论,年度人事组织,总结,公司总结,决策,问题,替换方案,六月,落实方案,十二月,董事会,人事组织年,度回忆II,PreS-II,目标问题,跟踪,一月,三四月,五月,六月,十月,十二月,随后发信，确定,要求采取的行动,电视会议讨论,行动方案的进展,每年度的人事组织过程的中心为行动/决策,加上严格的跟踪机制,12,阶段二,(SII/CII),营运方案,阶段一,战略,阶段 C组织./招聘/接班人,阶段 D诚信,每季度,一次,CEC,CEC,CEC,高级经理人大会(,Boca,),公司执行委员会,(CEC,),公司管理人员会议(COM),“全国人大,十月,十二月,八月,四月,六月,二月,九月,十一月,七月,三月,五月,一月,GE的运营系统 决策层,“三讲,“第三梯队,三年规划,次年方案,“政治局会议,由固定的人就固定的议题在固定的时间以固定的方式召开固定的会议,13,第一季度,600名GE全球业务部门的领导每年一月相聚,对去年的业绩作出评估,并决定新一年的公司战略举措，接下来的任务是在全公司全面彻底贯彻执行这些战略举措.,一月,营运经理会议 /600 领导人 /推出行动方案,新战略举措案例,新战略举措公司外部经验,一年的极限目标,模范经验介绍路演,现行战略举措再推出,三月,公司管理委员会会议(CEC),35个业务集团和公司高级领导人,业务结果,早期发现,客户反响,战略举措资源是否充足?,业务管理课程(BMC)建议,二月,各业务集团全面发动贯彻执行公司战略举措,GE 运营系统,14,第二季度,公司战略举措领导人向GE领导层汇报他们的进展。与此同时,向11,000 GE员工派发无记名总裁调查表,征求对实施公司战略举措的真实反响.,五月,领导层业绩审议(业务集团所在地),集团所有成员,公司战略举措领导能力审议,对行动方案的投入力度/人才质量,档次划分(20%/70%/10%),提升/奖励/免职,六月,公司管理委员会会议(CEC),35名各业务集团和公司高级领导人,业务结果,最正确公司战略举措实施经验,公司战略举措领导能力审议,客户影响,BMC建议,GE 运营系统,四月,不计名在线总裁调查,11,000 员工,有无“感受到公司战略举措?,客户感觉到了吗?,有无足够的资源来执行?,信息是否明确可信?,15,第三季度,来自全球各行各业的岗位模范在年度大会上向150名公司高层领导展示业绩 通过这个平台各个业务集团可清楚地了解自己的差距。,七月,阶段 I:3年战略,经济,/,竞争环境,收入展望,公司战略举措执行情况,/,战略,战略举措资源要求,八月,公司和各业务集团非正式业务交流,九月,公司管委会会议(CEC),35名业务集团和公司高级领导,业务结果,BMC 建议,岗位模范确认,公司外部最正确实践展示,公司战略举措最正确实践(各业务集团),公司战略举措对客户影响,GE 运营系统,16,第四季度,一轮结束,另一轮开始.确定来年的预算,人事和业务方案.连续的业务检查和分析确保适宜的人在适宜的位子上,以保证公司的长期成功.,十二月,公司管委会会议(CEC),35名业务集团和公司高级领导,业务结果,确定一月营运经理会议议程,各业务集团战略举措简介,业务管理课程,(BMC),建议,十月,公司官员会议/150名官员,下年度营运方案重点,岗位模范展示公司战略举措执行的成就,高级管理人员开展课程(EDC)建议,各业务集团对话:我们学到了什么？,十一月,明年营运方案提交,各业务集团领导,明年最高极限目标,各业务集团明年营运方案,经济展望,GE 运营系统,17,好的业绩考核系统应有哪些的属性？,18,好的业绩衡量体系的属性,重点放在公司价值的主要驱动因素和关键资源,简单,精确,易于理解,能够得到统一的解释,在各个行业中广泛适用,及时性,本钱效益,难于被操控,19,企业的运作机制,题目时间负责人,开展、成长,纯利及现金流每周二早7点财务,利润中心每周二早8点至10点,事业部1每月一次事业部1总经理,事业部2每月一次事业部2总经理,事业部3每周三晚8点事业部3总经理,价格,事业部1每月一次事业部1总经理,事业部2每月一次事业部2总经理,新产品开发,新产品1每月一次研发部总经理,新产品2每月一次研发部总经理,新产品3每月一次研发部总经理,业务开展每月一次业务开展部总经理,客户质量每月一次质量部总经理,生产率,降低本钱每周四早8点至10点 财务及生产部总经理,可变本钱,原材料本钱,固定本钱,生产方案，周期每月第一个周三早 9点生产部总经理,可靠性,顾客的可靠性问题每天下午4点事业部及研发部总经理,可靠性小组例会每月第一个周五早 9点质量部及研发部总经理,资产管理，现金产出,运作资金库存，应收、应付帐每周三早8点财务及生产部总经理,高级主管例会每月一次人事部总经理,*Times noted are EST,20,21,企业年历,22,Holiday,1234589101112,1516171819,2223242526,2930,123678910,1314151617,2021222324,2728293031,12345,891011121516171819,2223242526,293031,34567,1011121314,1718192021,2425262728,1234,7891011,1415161718,212223242528293031,1256789,1213141516,1920212223,2627282930,23456,910111213,1617181920,2324252627,30,1234,7891011,1415161718,2122232425,282930,34567,1011121314,1718192021,2425262728,123,678910,1314151617,20212223242728293031,2003 CORPORATE CALENDAR,JANUARY,FEBRUARY,Holiday,MARCH,APRIL,Holiday,MAY,Holiday,JUNE,Holiday,JULY,AUGUST,Holiday,SEPTEMBER,OCTOBER,NOVEMBER,DECEMBER,Holiday,Holiday,Holiday,34567,1011121314,1718192021,2425262728,31,Holiday,GLM,GLM,145678,11121314151819202122,2526272829,Holiday,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,BoD,1/6/03,CEC,CEC,C,GEPS,C,GETS,C,GECP,C,GEAE,C,GEMS,C-GEP,C,GEIS,C,NBC,GESM,C,ConsFin,EquipMgt,C,ComFin,C,Insurance,C,GlobalRes,Intl,Supply,Corp,C Wrap,CEC,CEC,I,GEAE,I,GEPS,I,CapOvervw,EquipMgt,I,ComFin,ConsFin,I,Insurance,I,GEP/GESM,I,GECP