7---员工培训系统

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,XX企业管理咨询有限培训与开展,讲师,:,1,培 训：,任何用来开展雇员的知识、技巧、行为或态度，以有助于到达组织目标的系统化过程。,根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。,2,培训的作用,改进在现有职位的工作业绩,为今后可能的提升做准备,响应环境的变化,3,培训的种类和内容,职前培训,一般性培训,公司的历史、传统与基本方针,公司风气，公司理念、价值观,本行业的现状与公司的地位,企业的制度与组织结构,产品知识、制造与销售,公务礼仪、行为规范,专业性培训,就业规则、薪酬与晋升制度,劳动合同,安全、卫生、福利与社会保险,技术、业务、会计等各种管理方法训练,在职培训,管理人员培训,专业性培训,观察、知觉力,分析、判断力,反思、记忆力,推理、创新力,口头文字表达力,管理基础知识,管理实务,案例分析,情商,行政人事培训,财务会计培训,营销培训,生产技术培训,生产管理培训,采购培训,质量管理培训,安全卫生培训,电脑培训,其它专业性培训,4,教育培训体系,自我开发,Off JT,高 层,中 层,基 层,新员工,OJT,5,教育培训体系,新员工培训,目的,互相了解,打消疑虑,适应工作,培养归属感,内容,企业文化培训,规章制度培训,业务培训,熟悉环境,管理人员培训,目的,发展能力,更新知识,改变态度,传递信息,形式,在职开发,替补训练,短期学习,轮流任职计划,基层主管开发计划,决策训练,决策竞赛,角色扮演,敏感性训练,跨文化管理训练,形式,参观,录象,面谈,导师,讲课,6,如何进行培训,培训需求评估,目标确立,培训内容与方法设计,实施培训,制定标准,对参训者预先测验,培训监控,培训评价,后果评价,反馈,需求分析阶段,设计与实施阶段,评估阶段,7,培训需求分析,人员分析,决定谁应该接受培训和他们需要什么培训,通过业绩评估，分析造成差距的原因,收集和分析关键事件,进行培训需求调查,任务分析,决定培训内容应该是什么,分析个人工作的业绩评价标准、要完成的任务、成功完成任务所需的知识、技术、行为和态度,分析,组织分析,决定组织中哪里需要培训,目 的,考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求,将实际结果与目标进行比较,制定人力资源计划,评价组织环境,具 体 方 法 举 例,8,传统培训与客户导向培训的比照,出发点,人力资源开发职能,了解顾客,特 征,传统方法,顾客导向方法,中 心,开发方法,人力资源开发的目标,组织目标,收 入,计划跨度,运 行,现有的项目和服务,出售：你得到我能提供的,参加的人数，课程门数，预算的增加,技能的提高,根据课程的数量或参加者的人天数,短 期,让员工和管理人员接受提供给他们的东西,顾客的问题,顾客导向的活动：顾客化的项目和服务,顾客满意,顾客目标的实现,顾客根据与其需求的适应程度和对培训的满意程度提供,长期,了解顾客的需求并满足这些需求,9,设定培训目标,知识目标,：培训后受训者将知道什么,行为目标,：受训者将在工作中做什么,结果目标,：通过培训组织获得什么最终结果,例,知识目行为目标,：设计、制定各种人力资源管理制度和方案,结果目标,：员工满意度提高、流动率降低、效益提高,标,：什么是人力资源管理,10,培训设计和提交,设计培训内容,选择培训方法,工作轮换,学徒制,授课,讨论会,录相,模拟,角色扮演,内部网,远程教育,实施培训,11,培训评估,作用 决定是否继续进行,改进培训,途径 反映,考试,行为,结果,方法 对照组,时间序列设计,12,基层管理培训方案：一个实例,方案设计目的,向新的基层主管提供人员有效管理所需的能力和知识。,第一阶段：课前活动,识别有成效与无成效的活动；,与老板一起讨论其工作的根本要素；,选择一个参加者和老板都要面对的重要时机和问题；,将一个员工评价样本送给培训工程协调人。,第二阶段：5天的封闭课程,支持性题目（1.5天）,我们为什么到这儿来,13,基层管理培训方案：一个实例,分析工作问题,培训,特殊健康效劳,时间管理,雇用依据,第三阶段：课后活动,通过并实施行动方案方案,给参加者和老板的问卷,14,培训管理,内容体系（对象、内容、方法）,组织体系（分工）,师资队伍,经费投入,15,培训转移问题,培训设计,受训者特性,工作环境,16,组织学习与学习型组织,17,概念,组织学习：,组织学习是一个主动适应环境的过程，在此过程中组织及其成员积极学习并应用组织内外有用的知识，指导组织的行为，同时也影响着组织的环境。,18,概念,学习型组织：,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续开展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。,19,学习型组织,学习型组织的五项修炼：,自我超越（,Personal Mastery,）,改善心智模式（,Improving Mental Models,）,建立共同愿景（,Building Shared Vision,）,团体学习（,Team Learning,）,系统思考（,Systems Thinking,）,20,学习型组织,特 征,组织成员拥有一个共同的愿景,组织由多个创造性个体组成,善于不断学习（终身、全员、全过程、团体）,“地方为主的扁平式结构,自主管理,组织的边界将被重新界定,员工家庭与事业的平衡,领导者的新角色（设计师、仆人和教师）,21,谢谢大家！,谢谢大家！,22,