#组织设计改善20课件

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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,2001.9,组织结构、功能设置、职位说明书(框架),河南天明广告公司,1,2001.9组织结构、功能设置、职位说明书(框架)河南天明广,说明,本次组织结构是根据远卓和天明广告公司中高层经理多次共同讨论沟通的结果制定而成。,远卓认为该组织结构是目前较为适合天明当前形势的一种架构,但未来还应随着公司的发展和外部环境的变化做出一些非频繁的调整。,远卓在提出的对各部门功能的设置需同天明中高层经理进行进一步沟通和确认。,天明中高层经理可以根据远卓管理顾问给出的职位说明书的格式框架,进行起具体内容的细化工作。,2,说明本次组织结构是根据远卓和天明广告公司中高层经理多次共同讨,目录,组织结构及功能层级设定,部门功能设置,部门经理以上职位的说明书(框架),3,目录3,当前组织结构设计中的两个重要原则:为公司目标服务和保障业务在组织中的畅通,新的组织结构中面向客户的“前台”部门要能明确地承担利润指标,各部门的目标是紧紧地围绕公司利润指标的完成,公司利润目标,各业务部门利润目标,各业务部门利润目标,各业务部门利润目标,前台,中台,后台,新的组织结构中要充分考虑公司业务流程在结构中传递的畅通性,尽力避免因各部门职能不明确或交叉重叠而引起的冲突,客户,业务在流程中传递的畅通,支持,支持,支持,第一年实现利润1500万,三年共实现利润5000万,公司目标,4,当前组织结构设计中的两个重要原则:为公司目标服务和保障业务在,一个中心当前天明设计出的组织所有部门都要紧紧围绕实现公司利润目标这个中心,第一年利润目标1500万,三年利润目标5000万,营销支持,客户服务支持,技术支持,管理平台支持,公司目标,户外开发一四部、品牌服务部、房地产部、金融电信部,地市开发部、户外开发一二部、媒介部,户外制作部、策划部、创意部,办公室、人力资源部、财务部、审计部、法律清算部、研究部,5,一个中心当前天明设计出的组织所有部门都要紧紧围绕实现公司,两个基本点围绕当前天明所拥有的资源优势和外部市场的实际情况,天明的发展要牢牢抓住户外广告和行业媒体开发这两个关键的基本点,户外广告,公司目标,行业媒体开发,6,两个基本点围绕当前天明所拥有的资源优势和外部市场的实际情,由现行业务处理的流程可以将公司的职能部门划分为:前台、中台、后台三个环节;虽然各部门分属于不同的服务平台,但应树立公司整体一盘棋的观念,一切为了创造公司价值和更好地为客户服务。,大客户,品牌,服务部,户外产品,客户,户外,销售部,行业客户,行业,销售部,(如房产),客户,服务部,户外媒体,开发部,技术,支持部,技术,支持部,户外,制作部,管理支撑平台,前台:面向客户,中台:中间协调和技术支持,后台,支持,支持,7,由现行业务处理的流程可以将公司的职能部门划分为:前台、中台、,讨论后的组织结构设计,总经理,常务总经理,办公室,人力资源部,财务部,审计部,副总经理,副总经理,策划部,创意部,品牌服务部,房地产开发部,媒介部,地市开发部,户外开发一部,户外开发二部,户外销售一部,户外销售二部,户外销售三部,户外销售四部,户外制作部,研究部,法律 清算部,金融、电信开发部,户外支持办公室,8,讨论后的组织结构设计总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审,总经理,常务总经理,办公室,人力资源部,财务部,审计部,副总经理,副总经理,策划部,创意部,品牌服务部,新的组织结构设计中明确了七个公司的利润中心,房地产开发部,媒介部,地市开发部,户外开发一部,户外开发二部,户外销售一部,户外销售二部,户外销售三部,户外销售四部,户外制作部,研究部,法律 清算部,金融、电信开发部,利润中心,利润中心,利润中心,户外支持办公室,9,总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理,总经理,常务总经理,办公室,人力资源部,财务部,审计部,副总经理,副总经理,策划部,创意部,品牌服务部,新的组织结构设计中突出了户外广告作为公司未来的盈利重点的战略要求,并在公司内部强调和提倡竞争,房地产开发部,媒介部,地市开发部,户外开发一部,户外开发二部,户外销售一部,户外销售二部,户外销售三部,户外销售四部,户外制作部,研究部,法律 清算部,金融、电信开发部,户外事业部的建制保证公司盈利重点的实现,竞争,竞争,户外支持办公室,10,总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理,总经理,常务总经理,办公室,人力资源部,财务部,审计部,副总经理,副总经理,策划部,创意部,品牌服务部,新的组织结构设计注重公司自身的品牌建设及更好地为大客户服务,同时也加强对重点行业(如:房产、电信、金融等)的关注,房地产开发部,媒介部,地市开发部,户外开发一部,户外开发二部,户外销售一部,户外销售二部,户外销售三部,户外销售四部,户外制作部,研究部,法律 清算部,金融、电信开发部,强调为大客户(如科龙等)提供优质服务和为其他媒体的综合服务,并有利于提升公司整体的形象及品牌,重点关注已被认可的有潜力的行业,因为它们可能成为公司未来盈利的新的增长点,户外支持办公室,11,总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理,总经理,常务总经理,办公室,人力资源部,财务部,审计部,副总经理,副总经理,策划部,创意部,品牌服务部,新的组织结构设计中充分考虑到现实需要(如:法律清算部)和未来发展(如:审计部和研究部),房地产开发部,媒介部,地市开发部,户外开发一部,户外开发二部,户外销售一部,户外销售二部,户外销售三部,户外销售四部,户外制作部,研究部,法律 清算部,金融、电信开发部,审计部:对公司业务合同的稽核,随着公司的快速发展,应将这部分业务从财务部门剥离,研究部:其成果为公司决策层提供决策依据,法律清算部:解决公司的历史遗留问题,户外支持办公室,12,总经理常务总经理办公室人力资源部财务部审计部副总经理副总经理,目录,组织结构及功能层级设定,部门功能设置,部门经理以上职位的说明书(框架),13,目录 13,术语定义,在本说明书中将使用如下术语:,负责:属于本部门事务,由本部门承担责任。可以请求其他部门支持,主持:需要与其他部门配合完成的工作,由本部门牵头并承担相关责任,组织:需要与其他部门配合完成的工作,由本部门承担协调事务,支持:配合其他部门的工作,本部门不承担责任,14,术语定义在本说明书中将使用如下术语:负责:属于本部门事务,由,地市开发部功能描述,负责除郑州外地市级户外媒体及其他媒体的开发和销售,媒体开发,地市开发部,地市开发部主要负责除郑州以外的地级市场的媒体开发和,销售(初期暂定为洛阳、开封、南阳、焦作四个地区),目,的是为公司发现新的具有潜力的市场,收集待开发地区的媒体信息,并主持公司内部对待开发的媒体的研究和讨论,并将最终确定的开发方案提交给上级主管,负责执行异地媒体开发的具体工作,负责联系异地的客户并未客户的广告活动进行策划、管理及主持广告公司的中台及后台的资源为客户提供服务,媒体销售,15,地市开发部功能描述负责除郑州外地市级户外媒体及其他媒体的开发,户外开发一、二部功能描述,负责开拓公司在郑州地区的户外广告市场,具体内容包括对户外媒体的调查、计划、购买或建造、监测等,积极地配合户外销售部门的需求,支持公司户外销售计划的完成,媒体开发,户外开发一、二部,负责公司在郑州地区的所有户外广告的开发,发掘和开拓,对公司有价值的户外媒体,负责对郑州户外媒体市场信息的把握,支持建立户外媒体档案,做好媒体档案信息的及时更新,16,户外开发一、二部功能描述负责开拓公司在郑州地区的户外广告市场,户外销售一四部功能描述,负责公司在郑州地区的所有户外广告的销售,具体内容包括联系客户、了解客户需求、对客户的长期营销策略、广告理念、客户产品、市场状况等有较好的把握、为客户的广告活动做策划、并主持公司内部资源为客户提供优质服务等,媒体销售,户外销售一四部,负责公司在郑州地区的所有户外广告的销售,根据市场需求,可以向户外开发部提出具体的户外媒体的开发需求,支持建立公司户外广告客户档案的资料库,并做好信息的及时更新,17,户外销售一四部功能描述负责公司在郑州地区的所有户外广告的销,制作部功能描述,负责完成符合客户要求的户外广告的制作(包括质量、工期等方面的要求),户外广告制作,制作部,负责公司所有户外广告的制作,负责定期对已发布的广告进行检查和维护,负责承诺在一定时间内修好遭破损的户外广告,负责降低制作成本和费用,负责制定制作标准和规范,支持户外销售部门的工作,更好地满足客户的需求,18,制作部功能描述负责完成符合客户要求的户外广告的制作(包括质量,户外支持办公室功能描述,负责的户外媒体信息和客户信息的收集,负责对户外开发部收集到的媒体信息和户外销售部收集到的客户信息进行整理、分析,为中高层决策层的决策提供参考依据,信息整理与分析,户外支持办公室,负责公司所有户外媒体信息和户外客户信息的收集、管理、,分析,为户外中高层决策层提供支持,负责定期在公司内部发布所分析的结果,使大家共享信息资源,19,户外支持办公室功能描述负责的户外媒体信息和客户信息的收集,负,品牌服务部功能描述,负责科龙、天冠、奥克及海信等大客户的开发、广告设计、制作、发布、维护等各环节的服务,了解客户需求、掌握客户的长期营销策略、广告理念、客户产品、市场状况的情况,建立大客户资料库,大客户服务,品牌服务部,负责公司大客户的全方位服务,负责公司所有非户外广告的开发、销售和服务,负责公司自身的品牌建设,负责开拓新的有潜力的大客户,公司品牌建设,负责公司自身的品牌建设,包括业内知名度、公司影响力等,20,品牌服务部功能描述负责科龙、天冠、奥克及海信等大客户的开发、,房地产部功能描述,房产行业业务开拓,房地产部,负责公司在房产行业市场的业务开拓,负责公司在房地产市场的全方位的广告业务的开拓(包括户外媒体和其他形式的媒体),负责房地产市场的媒体开发和媒体销售工作,主持公司内部资源为客户提供优质服务,21,房地产部功能描述房产行业业务开拓房地产部 负责公司在房产行业,了解市场信息,向客户部门及时提供大众媒体的信息,建立媒体资料库,媒介部功能描述,根据利润中心部门提出要求,负责电视、电台、报纸、杂志等媒体形式的开发,具体包括媒介计划、媒介购买、媒介调查和媒介监测等工作,媒介开发,媒介部,媒介部是负责公司除户外广告外其他媒体形式的开发,22,了解市场信息,向客户部门及时提供大众媒体的信息,建立媒体资料,策划部功能描述,策划部,策划部是公司广告实力体现的重要部门,所以除了完,成业务要求外,还应通过提高水平来体现公司的整体形,象和实力,负责公司重大活动的策划设计,加强内部培训,不断提高部门人员的策划作品的水平和质量,负责按照业务部门的要求按时完成策划任务,争取能在国内重大比赛获奖,以提高公司整体形象,了解国内外广告策划信息,建立和维护公司策划信息库,广告策划,23,策划部功能描述策划部策划部是公司广告实力体现的重要部门,所以,创意部功能描述,创意部,创意部是公司广告实力体现的重要部门,所以除了完,成业务要求外,还应通过提高水平来体现公司的整体形,象和实力,负责公司重大活动的创意设计,负责加强内部培训,不断提高部门人员的创意作品的水平和质量,负责按照业务部门的要求按时完成创意任务,争取能在国内重大比赛获奖,以提高公司整体形象,负责了解国内外广告创意信息,建立和维护公司创意信息库,广告创意,24,创意部功能描述创意部创意部是公司广告实力体现的重要部门,所以,金融电信部功能描述,负责公司在金融电信市场的全方位的广告业务的媒体开发和销售(包括户外媒体和其他形式的媒体),金融电信业务开拓,金融电信部,负责公司在金融电信市场的业务开拓,25,金融电信部功能描述负责公司在金融电信市场的全方位的广告业务的,办公室功能描述,做好对内部业务部门和技术部门的行政支持工作,与外部有关单位(如:办事处、派出所等)建立良好的关系,为大家
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