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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018-12-18,#,培训师应具备的技能,培训师应具备的技能,1,基本流程,培训技巧,效果评估,1,2,3,基本流程培训技巧效果评估 123,2,培训师扮演的角色,编,导,演,培训师扮演的角色编导演,3,方案,调研,实施,反馈,评估,流程五步走,方案调研实施反馈评估流程五步走,4,调研,1,方案,2,实施,3,新人岗前调研,学员工作经历，目前水平,在岗问题调研,寻找发现现存问题或自身需求,课程的选定、制作,培训形式,培训批次、时间、场地,物料等相关安排,面授,录制教学课程,电话会议、视频会议,微信实时语音,调研1方案2实施3新人岗前调研课程的选定、制作面授,5,评估,4,反馈,5,课程内容评估,考试评估,绩效改善评估,对评估结果、学员反馈分析,发现新问题,找出改善方法,进入闭环,评估4反馈5课程内容评估对评估结果、学员反馈分析,6,紧张的表现,紧张的表现,7,应对紧张的,5,个方法,心理,暗示,活动,身体,单刀,直入,压力,转移,持续,训练,应对紧张的5个方法心理活动单刀压力持续,8,塑造专业形象,头、脚、身、手、移,标准形体,B,男生、女生、场合,职业着装,A,塑造专业形象头、脚、身、手、移标准形体B男生、女生、场合职业,9,互动原则,01,无遮挡,02,顾全场,03,稳自然,不要站在光线前面,不要手指,ppt,不要背对学员,不要站在角落,不要忽略后排,不要完全依赖,ppt,不要身体乱晃,不要频繁走动,不要乱翻,ppt,不要成为,ppt,的旁白,互动原则01无遮挡02顾全场03稳自然不要站在光线前面不要背,10,开场的种类,自嘲,引用,故事,新闻,提问,幽默,开场的种类自嘲引用故事新闻提问幽默,11,引起听众的兴趣,建立自己的可信度,描述主要信息,How to do,？,Why,Who,When,Where,What,5W+1H,分析法,引起听众的兴趣 建立自己的可信度 描述主要信息How to,12,语言表达的三个原则,01,准确,02,易懂,03,吸引,语言表达的三个原则01准确02易懂03吸引,13,结束语的选择,在结束前，让我们来做一下总结,01,本次培训有三点,02,呼吁大家，行动起来,03,真诚的感谢大家,04,结束语的选择在结束前，让我们来做一下总结01本次培训有三点,14,你该怎么办？,你该怎么办？,15,有人在课堂中打电话,有人在课堂中打电话,16,开始时制定制度,培训前进行分组,-,选组长,-,违反纪律,-,扣小组分,点名严厉批评。不可放任自由,开始时制定制度,17,有人在课堂中打瞌睡,有人在课堂中打瞌睡,18,1,、通过互动让学员集中注意力,2,、课件休息,15,分钟，放一些快节奏的音乐,3,、穿插一些小游戏，让大家动起来,1、通过互动让学员集中注意力,19,学员发言严重跑题,学员发言严重跑题,20,不和学员发生正面语言冲突，不管学员是对是错，我们都鼓励他的发言行为,把握好时间，把握好方向，不得跑题,不和学员发生正面语言冲突，不管学员是对是错，我们都鼓励他的发,21,课堂中故意唱反调,课堂中故意唱反调,22,1,、要赢得气势，不然整场培训必将失败,2,、面对学员的挑战要谨慎，如果把握十足可以,接受，如果没把握请绕开话题,1、要赢得气势，不然整场培训必将失败,23,学员提出你回答不了的问题,学员提出你回答不了的问题,24,你该这样做！,强调纪律,01,02,关注学员,处理异议,应对挑战,随机应变,03,04,05,你该这样做！强调纪律0102关注学员处理异议应对挑战随机应变,25,效果的评估,效果的评估,26,笔试,笔试,27,展现,展现,28,世界上最尴尬事莫过于拿着电脑上台了,却不知道怎么放映,PPT,世界上最尴尬事莫过于拿着电脑上台了,29,Windows+P=,选择放映模式,Windows+P=选择放映模式,30,还有一个“神器”叫激光笔,还有一个“神器”叫激光笔,31,激光指人,快速翻动,移动过快,屏幕画圈,激光笔使用禁忌,激光指人快速翻动移动过快屏幕画圈激光笔使用禁忌,32,你还记得吗？,你还记得吗？,33,
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