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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,第,5,章,门户网站,第5章 门户网站,5.1,门户网站概述,5.1.1,门户网站定义及发展,（一）门户网站定义,门户网站目前没有一个权威的定义。微软公司网站上的专业术语字典将其定义为：一定范围内的网络信息入口。为了吸引使用者重复到访，门户网站会整合各方面的服务与资源，如新闻、体育、娱乐、天气、商业、旅游、公告栏、聊天室以及搜索等。百科名片的解释为：门户网站，是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。,门户网站的概念最早起源于互联网商业中的,ICP(Internet Content Provider,，即互联网内容提供商,),，是指在互联网上进行信息收集、加工并向其用户或访问者发布的公司。在国际上，仅包括如,ZDNET,、,CNET,等的网络公司，它们拥有自己的专业记者和专栏作家，能够进行采访和在线发布内容。而在我国，根据我国,互联网新闻信息服务管理规定,，国内绝大部分网站因为没有采访权，根据上述定义，不能称之为,ICP,。在实际中，我国的,ICP,被定义为除,ISP(Internet Service Provider,，网络接入服务提供商,),以外从事其他网络服务的公司统称。在本书中，我们进一步特指综合门户网站，即指主要提供新闻、搜索引擎、聊天室、免费邮箱、影音资讯、电子商务、网络社区、网络游戏、免费网页等服务的网站。在中国，典型的综合门户网站有新浪、网易、腾讯和搜狐等。,5.1 门户网站概述5.1.1 门户网站定义及发展,5.1,门户网站概述,5.1.1,门户网站定义及发展,（二）门户网站的发展过程,回顾互联网的发展，当前门户网站主要经历了两个阶段，我们称之为,web1.0,、,web2.0,时代，从时间段上看,2003,年以前我们称之为,web1.0,时代，自,2003,年以后我们称之为,web2.0,时代。,Web1.0,时代的典型特征是网站工作人员贡献内容，更被大家形象的称为“内容为王”的时代，国外典型门户网站如,yahoo,、,AOL,，国内如网易、搜狐、新浪。,随着,2000,年互联网泡沫的破灭，门户网站“内容为王”的时代也走到了尽头，各大门户网站积极探索新的发展之路。,2004,年,3,月，,Tim OReilly,等技术精英在讨论因特网发展趋势时，以列举方式对一系列极富创新的互联网新应用进行概括，提出了,web 2.0,的概念，互联网迎来其最重要的一次变革。门户网站正是紧紧抓住这一契机，积极布局,web2.0,，使原来被动接受信息的普通网民也变成了互联网内容的积极创作者，网民成为了这一互联网时代的真正主体。,互联网的发展往往让人震惊，在,web2.0,有待进一步深入发展的今天，,web3.0,正逐渐被业界所重视。关于,Web3.0,目前并没有一个统一的认识，但从根本上来说，,web 3.0,的最大价值在于提供基于不同市场需求的过滤器，也就是解决最优化信息聚合的问题，从而实现个性化信息服务的高效性、精准性，我们期盼这一时代尽快到来。,5.1 门户网站概述5.1.1 门户网站定义及发展,5.1,门户网站概述,5.1.2,门户网站的盈利模式,参阅我国各大门户网站历年财报，门户网站的盈利模式已经从单一走向多元化，其当前主要的盈利模式包括：网络广告、网络游戏、信息内容收费、服务功能收费、其它盈利模式,。,（一）,网络广告,网络广告的收费方式主要有：,CPM,、,CPC,、,CPA,、,CPR,、,CPP,、包月方式等方式,。,（二）网络游戏,（三）信,息内容收费,信息内容收费主要包括三个方面：新闻和信息内容打包向其它网站或媒体销售；用户付费方能浏览指定内容；用户付费进行数据库查询。,（四）,服务功能收费,服务功能收费是指门户网站通过提供特定功能进行收费，常见的收费项目为,VIP,邮箱。,5.1 门户网站概述5.1.2 门户网站的盈利模式,5.1,门户网站概述,5.1.2,门户网站的盈利模式,参阅我国各大门户网站历年财报，门户网站的盈利模式已经从单一走向多元化，其当前主要的盈利模式包括：网络广告、网络游戏、信息内容收费、服务功能收费、其它盈利模式,。,五）其它盈利模式,除了上述几类盈利模式外，其它常见的如：门户主页搜索竞价、移动增值业务等。,移动增值服务也称为,SP,业务。主要是通过互联网与电信、移动等通讯行业的结合；主要提供短信、彩铃、信息支持等服务。,2000,年网络经济泡沫破灭后，它曾经是中国互联网的救命稻草。,5.1 门户网站概述5.1.2 门户网站的盈利模式,5.2,新浪网,5.2.1,网站概述,新浪公司当前通过门户网站新浪网,(SINA.com),、移动门户手机新浪网,(SINA.cn),和社交媒体新浪微博,(W),组成的数字媒体网络，帮助广大用户通过互联网和移动设备获得专业媒体和用户自生成的多媒体内容,(UGC),并与友人进行兴趣分享。,新浪网通过旗下多家地区性网站提供针对当地用户的特色专业内容，并提供一系列增值服务。手机新浪网为,WAP,用户提供来自新浪门户的定制信息和娱乐内容。新浪微博是基于开放平台架构的寄存自生和第三方应用的社交媒体，提供微博和社交网络服务，帮助用户随时随地与任何人联系和分享信息。,新浪通过上述主营业务及其他业务线向广大用户提供包括移动增值服务,(MVAS),、网络视频、音乐流媒体、网络游戏、相册、博客、电子邮件、分类信息、收费服务、电子商务和企业服务在内的一系列服务。新浪凭借其优质的服务，自成立以来深受广大网民的欢迎和社会各界的高度认可。在全球范围内注册用户超过,2.8,亿，日浏览量超过,9,亿次。,5.2 新浪网5.2.1 网站概述,5.2,新浪网,5.2.2,商业模式,（一）战略目标,新浪网作为中国第一门户网站，但长期以来却股权分散，其战略目标由于“掌舵人”的几经易变而饱受质疑。,2009,年,9,月,28,日，新浪创始人曹国伟和新浪管理层通过,MBO,这一举措实现新浪管理层完成对公司的控制性持股，至此，新浪十年来的“无主”状态宣告结束，曹国伟也顺理成章成为掌门人，其战略目标也被清晰的确定为：在未来十年缔造一个跨平台的、多媒体的平台，所谓跨平台就是跨,PC,互联网，跨手机，和电视终端的多领域的新媒体平台。,（二）产品与服务,（,1,）业务频道,（,2,）微博,（,3,）新浪无线,（,4,）其他业务和产品,5.2 新浪网5.2.2 商业模式,5.2,新浪网,5.2.2,商业模式,（三）收入来源,新浪公司收入的大部分来自网络品牌广告、移动增值服务和收费服务。,（,1,）广告收入,（,2,）其他收入,（四）核心能力,新浪拥有强大的内容资源，与国内外,2000,多家主流媒体建立合作关系，不仅新闻更新速度快，能及时提供大量讯资，强大的媒体资源优势奠定了新浪网媒体网络品牌的影响力,。,新浪的版块丰富，涉及社会生活各个方面的信息资源，十多年的发展更是赢得了庞大用户群体。,Web2.0,技术得到广泛应用，进一步增强了网民的参与性，提升了网民忠诚度，而新浪博客、微博众多政府单位、名人入驻，权威性更强。,5.2 新浪网5.2.2 商业模式,5.2,新浪网,5.2.3,经营,模式,从经营的角度看，新浪强调中国文化特色，主要体现在以下四个方面：,突出新浪广告产品的文化特征新浪广告是特征明显的产品，其独特的品牌形象通过互联网与公众沟通，有利于其广告客户实现其广告目标。,大规模的广告产品上市宣传新浪对自己的各种广告产品有比较详细的介绍，对广告新产品上市，都有较大规模的宣传，并尽力争取广告客户，较好的取得产品的市场先机。新浪的竞争对手主要是国内各著名的门户网站，但新浪在网络广告市场上保持了主导地位。,利用鲜明的差异化服务提高客户满意度以新浪客户为中心，利用电子化手段，让客户通过互联网参与广告的个性化选择，大大加强了公司与客户的交流和提高的了客户的满意度。新浪有针对性的为客户提供大量的广告产品，如提供客户自行在线修改广告、根据需要随时停播广告、随时恢复播出广告等周到的差异化服务，与传统的方式形成了鲜明的对照。,强化新浪广告的品牌形象新浪通过互联网是广告客户认识了他们的广告产品和服务，强化了自己的品牌形象，建立和保持了客户忠诚度。,5.2 新浪网5.2.3 经营模式,5.2,新浪网,5.2.4,管理模式,（一）管理团队,新浪首席执行官兼总裁曹国伟，新浪首席财务官余正钧，新浪首席运营官杜红，新浪执行副总裁、总编辑陈彤，新浪无线总经理王高飞,。,（二）资源,管理,新浪的内容来源非常广泛，主要来自新闻、财经、体育、娱乐、时尚还有文化、汽车、房产等,11,类媒体，这些媒体横跨通讯社、电台、报纸、杂志、网站等。建立这个内容体系来源的合作方式主要也是版权购买和资源交换的模式，所体现的外在表现其实是早期电视台、电台、报纸和新闻摘要内容的一种复制。目前，新浪聚集和建立了拥有,2800,多家媒体合作伙伴的资源平台，而且这个资源平台已经相对建立了针对每一个媒体，甚至每个被使用的咨询条的流量和成本的评估体系。,5.2 新浪网5.2.4 管理模式,5.2,新浪网,5.2.4,管理模式,（三）客户服务,新浪不断推出满足特定客户和消费群体个性化需求的新产品（包括广告产品），用网络广告迅速提高了客户和消费者的响应度。新浪把先进的管理思想、方法和技术根植在其客户关系管理之中。有客户参与广告的设计和投放，指高效运作机制的反映，这使企业能够缩短信息发布的周期，降低成本，提高客户的参与度和满意度，融洽了现代经营中十分重要的客户关系。,5.2 新浪网5.2.4 管理模式,5.2,新浪网,5.2.5,技术模式,（一）全面的网络编辑体系,在新浪网的技术模式中，其网站的编辑技术是非常有特色的，也正是依靠强大的内容编辑能力，成就其国内领先的综合门户网站。,新浪建立了一套完整的编辑体系和编辑准则。新浪从,1998,年的世界杯开始建立第一套编辑工作流程，从,5,、,6,个编辑开始，到现在的,500,、,600,个编辑，每天要制作更新近百个专题，已经逐步形成了比较全面的编辑操纵和规范体系，其中包括发布规范、原创规范、行为规范、流程规范、信息安全规范和其他相关的嘉宾聊天、功过通报规范，以及手机短息法不规范等。,5.2 新浪网5.2.5 技术模式,5.2,新浪网,5.2.5,技术模式,（二）快速的业务开发模式,新浪针对一些产品性的业务，一般都会采用软件工程的方式去管理，如需求、开发、测试、部署等，这样可以更好的保证产品的质量；而针对一些支持性的业务，如配合商务来做一个专题，则满足时间的要求远远高于满足软件工程的要求，先使业务流程转起来后再努力用软件工程的思路去收回，争取整个开发流程的快速干净,。,5.2 新浪网5.2.5 技术模式,5.2,新浪网,5.2.6,资本模式,图,5-1,新浪主要股东情况,注：新浪主要股东情况来源于新浪财经美股,5.2 新浪网5.2.6 资本模式图5-1 新浪主要股,5.3,腾讯网,5.3.1,网站概述,腾讯公司成立于,1998,年,11,月，以无线互联网寻呼解决方案进入市场（,TIPS,）。,1999,年,2,月,10,日，腾讯正式发布第一个测试版本即时通讯服务,(Tencent Instant Messenger)QQ99b0210,，迅速吸引了庞大的网络用户群，截止到,2012,年第一季度，其活跃账户数打达到,7.519,亿。腾讯公司更是以此为依托，秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，积极发展多元化服务，先后打造了通过即时通信,QQ,、腾讯网（,QQ.com,）、腾讯游戏、,QQ,空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等网络平台，全方位满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，截止目前，其已经发展成为中国最大的互联网综合服务提供商之一，同时也是中国服务用户最多的互联网企业之一。,2012,年,5,月,18,日，腾讯宣布，调整公司组织架构，将现有业务归类为六大事业群，分别为企业发展事业群、互动娱乐事业群、移动
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