领导力与执行力

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,领导力与执行力,开元公司是阳煤走出去实施兼并重组而成功的第一个主体矿，已经成为集团公司联营兼并的标志性矿井。集团公司在,煤炭产业,“,十二五,”,实现亿吨产能实施意见,中，要求开元公司本部,“,十二五,”,末产能达到,400,万吨，而且对外部整合矿井的产能也做了明确规定。围绕集团公司,“,亿吨双千亿,”,目标，我们提出了,“,三年双千,”,阶段目标，立争在,“,十二五,”,提前一年实现开元本部商品煤年产量,400,万吨以上，原煤产量奋斗达到,500,万吨。四个联营整合矿经过技术改造后，原煤总量也要达到,600,万吨以上。现在我们已经到了关键时期，可以说是机遇与挑战并存，而在这个关键时期，领导力和执行力就显得尤为重要。作为一个企业而言，管理者的领导力和执行力是企业生存发展的关键，也是一个企业能否做大做强的决定性因素。企业做大源于战略，而企业做强源于执行，一个是指明方向，一个是贯彻执行。再好的战略如果执行不到位就等同于没有，也更谈不上用执行力去打造竞争力。所以我个人认为：领导力决定执行力，而执行力又是领导力的延续。只有我们具备战略的眼光、卓越的领导力和有效的执行力，才能够及时应对市场环境的变化，为企业的发展赢得先机。而如何提升领导力和执行力又成了摆在我们每一位企业管理者面前的一项任务。,闭环考核,重复投诉率,第 一 部 分,领导力的提升,第一章 领导力之源管理者需掌握的领导理念,一、领导的释义：,所谓领导，就是个人或者某个集体通过一定的方式带领另一部分人或者更大的一个集体去实现某种特定目标的关系和过程的总和。,二、领导的构成要素及领导效能,1,、有效领导的构成要素：第一个要素是权力，如果你没有权力，你要说你是领导，群众是不会相信你的。第二个要素是对人要有基本的理解。作为领导对人性、对人本管理要有一定的理解，因为领导的概念就是要带领引导大家一起前进，人家为什么要跟你走，你得对人有基本的理解。第三个要素是作为一个领导，你必须要有一流的甚至是杰出的工作能力，否则的话你怎么能够带领大家一起工作呢。第四个要素是领导者自身的素养所表现出来的工作作风，而工作作风会给一个组织和集体带来好的整体环境和氛围。,2,、领导效能的具体表现：第一大效能是决策质量。因为作为领导，首先要领导一个集体去干什么事，这就是决策。第二大效能是领导制定制度的能力。也就是说你要统领这个组织，你在这里要规划流程、规划章法的能力。第三大效能是领导者的威信。这个威信是你综合的外在的给别人的表现，光有知识、有能力不行，还有你的做人处世、言行举止和你的信用等等，这都会决定你的威信。,第一节,领导及领导力的一般原理,三、领导权力与领导能力,1,、领导权力：就是领导者凭借他的职务所具备的先天而带来的组织支配权。,2,、领导能力：是领导者通过有效沟通等手段，得到广大群众的积极拥护和支持，一起来完成组织使命的能力。需要在这里强调的是：领导权力不等于领导能力。,3,、企业领导者的能力要求,1,、有远见：,2,、策划统筹能力：,3,、组织指挥能力：,4,、不断地进行广博的知识学习能力：,5,、有良好的沟通及对外协调能力,:,要由内向型向外向型转变，公司正处于规模扩张时期，如果不能创造良好的外部环境，就什么事情也很难干成。因此，要树立“关系就是生产力”的思想，强化对外协调，为企业发展创造良好的外部环境。,6,、创新能力：,7,、灵活应变能力：,8,、自我控制能力：,9,、知人善任，了解员工的专长和缺点：,10,、以人为本，关心、重视和帮助员工：,11,、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力：要树立正向激励的思想，正向激励不等于不要批评和处罚，而是要通过正向激励，实现由被动向主动的转变。,12,、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见,13.,敢于承担错误、勇于承担责任：,14.,身先率人、言行一致,15,、有效授权：,16,、领导公正：,17,、团队精神，学习型组织,18,、快速正确地解决问题：,19,、有效个人及团体的时间管理：,20,、自我检讨反省能力,20,条能力要求综述,第一章 领导力之源管理者需掌握的领导理念,第一节,领导及领导力的一般原理,四、领导的四种类型,第一种领导类型是集权型，它的特点就是什么事完全都由领导者说了算，甚至很小的事基本上不让下面的员工参与。第二种领导类型是参与型，参与型的领导往往在决策的时候要征得下属，尤其是那种直接相关下属的意见，认真地考虑和接受下属的建议，使下属能够以各种形式参与决策。第三种领导类型是宽容型，宽容型比参与型还要宽松，领导对下属基本上是高度授权的，基本上让他们自行在工作中决定何时何地干什么。但是一般在某个阶段上有一个目标管理，在什么阶段你要达到什么目标就可以了，但必须要有监控管理的。第四种领导类型是权变型，真正的管理应该是我们倡导的这种权变型的，这种理论强调的是领导的管理要考虑现实的状况。根据现实的状况不同而采取不同的领导方式，该集权的时候集权，该放权的时候放权。权变型是我们要说的重点，因为权变型是现代管理专家所倡导的。,第一章 领导力之源管理者需掌握的领导理念,第一节,领导及领导力的一般原理,而领导管理要考虑现实状况的不同，主要是由三大因素决定的：第一大因素就是追随者的特征，作为一个部门领导，你要考虑你部下的特征。你的部下都比较软，那你就要特别强硬，把他们带上去，这样跟部下之间就能形成一种补充。第二大因素就是领导者自身的特征，如果你的脾气性格不适合这种权变型，那你就应该进行重新学习锻炼。第三大因素就是环境因素的特征，比如说要干一项比较发扬民主的工作，你就应当发扬民主，靠这种作风来进行领导。而要是干一项比较集权的工作，你就要集权。否则就会错失时机，当断不断，反受其乱。所以说权变型领导是多种领导方式的综合和灵活运用，领导方式没有固定的模式，一定要因时因地、因人而宜，从而使我们的领导力能够得到提高。,第一章 领导力之源管理者需掌握的领导理念,第一节,领导及领导力的一般原理,一、正确理解现代企业领导的本质含义,1,、权力是领导的基本特征，权力往往最得手的是奖励权和惩罚权，领导者的个人影响力也属于权力的范围。而重要的问题是如何利用好权力，权力的应用艺术往往是领导力很重要的方面。权力一定要因势利导，符合群众的利益，这样的话才能利用好手中的权力。,2,、责任是领导的真正象征，企业领导要保证整个企业的正常运转，要保持企业资产保值增值，创造一流的企业效益。,3,、服务是领导的实质内涵。,二、现代企业领导者的总体素质要求,1,、品德端正是做人之本，从古到今所有用人之道都会把品德摆在第一位，所谓,“,万般德为先,”,也就是我们经常说的：做人以德为本。,2,、知识和经验的丰富，这里面包括：扎实的政治理论基础和道德修养、娴熟的管理专业知识、广博的科学文化知识、宽厚的社会生活常识和丰富的人生阅历。,3,、身心健康是工作的基础，不仅要身体健康，还要心理健康。如果没有一个很好的心理健康，你也同样不能适应工作的需要。,第一章 领导力之源管理者需掌握的领导理念,第二节,领导的本质含义及素质要求,三、现代企业领导者的管理素质要求,1,、要有角色认知的意识，你要认清你自己的角色。,2,、要科学的组织管理，合理的分工协作。,3,、要学会如何的交流沟通。,4,、要有一个科学决策的流程。,5,、要有目标管理、有效激励，激励大家把事情做得更好。如果系统地归纳一下，我们可以归纳出一个模型。这个模型就是,“,如何做一名合格的管理者,”,图示如下：,第一章 领导力之源管理者需掌握的领导理念,第二节,领导的本质含义及素质要求,通过这个图示模型，就知道作为一个领导者，必须具备哪些能力和素质。同时，我们也要抓住管理沟通这个关键点，管理沟通能力是领导力提高的最大要素。,第一章 领导力之源管理者需掌握的领导理念,第二节,领导的本质含义及素质要求,一、领导工作的基本原则,第一个原则是多数原则。领导者要站在大多数群众的一边，取得多数人的支持和拥护，这样你的工作才能推展开。这是领导的基本原则。第二个原则是预见原则。也就是说要有远见。作为领导者在自己的工作中，必须有足够的预见性，才能充分地发挥你的领导才能。预见原则最重要的是审时度势，认清形势，识别时代发展的潮流。在这方面比如说：毛泽东提出的,“,星星之火，可以燎原,”,，农村包围城市，武装夺取政权。还有诸葛亮的,“,隆中对,”,，茅庐未出便知天下三分。在刘备三顾茅庐见到诸葛亮后，诸葛亮给刘备分析的天下大势：曹操拥百万之众，挟天子而令诸侯，已占天时。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，已占地利。第三个原则是适度原则。古人讲,“,一张一弛、文武之道,”,，意思是治国之道要刚柔并济、恩威兼施。而同样的管理企业和治理国家也是一个道理，要懂得张弛有度、宽严适度。因为管理不仅是一门学问，更是一门艺术。既要把握原则性，又要讲究灵活性。要把握好一个,“,度,”,字，适可而止，恰到好处。,第二章 领导力之本管理者的领导方法,第四个原则是全局性原则。也就是说管理者要有大局眼光，以大局为重。上下都是一盘棋、大家同唱一出戏。局部效益是全局效益的基础，企业重视局部效益的提高无可非议，但如果不考虑全局优化，甚至牺牲整体效益来满足局部效益，则必然使企业整体效益受到损失。第五个原则是创新原则。现代企业必须讲求创新，只有创新才能使企业获得源源不断的发展动力。只有发挥每位员工的创造才能，企业才能充满生机活力并不断的进步。如果一个企业因循守旧、固步自封，那这个企业的发展前景可想而知，等待它的只有被兼并淘汰。创新带来管理突破，但盲目创新是企业的灾难。技术上的盲目创新会导致,“,技术过剩,”,；管理上的盲目创新会影响已有的稳定秩序，会导致企业管理的失衡。各级干部要认识到，创新必须充分符合客观实际，充分考虑投入产出的关系。,第二章 领导力之本管理者的领导方法,二、企业各层领导方法的要点,1,、企业领导者的根本工作与经常工作 （,1,）领导者的三项根本工作：第一项是目标规划，一个企业的方向感非常重要，对于一个部门也是一样的。目标规划一方面是方向要正确、要清晰，另一方面一定要能够量化。这里我们给出一个公式：管理效能,=,目标方向,工作效率 目标方向正确以后，工作效率越高，你的管理效能就越高。第二项是制定规范，一旦有了目标方向后，就要合理、有章法地进行工作。必须有规章制度，要建立合理有效与机构配套的管理制度，以保证公司目标任务的完成。第三项是选用人才，选用人才是主要领导者的职责。人是生产力要素中最活跃的因素，因为一切工作都是靠人去做的，所以人力资源管理的首要问题是选人的问题，选好人、用好人，才是人力资源管理最根本的任务。,第二章 领导力之本管理者的领导方法,（,2,）领导者的三项经常工作：第一项是决策判断，这是企业领导者经常性工作的第一条。第二项是联系群众，走群众路线。要善于和群众打成一片，善于倾听群众的意见并向群众学习。第三项是不断学习,只有不断的学习、终身学习,你才能跟上时代的步伐。还要建立学习型组织,这是现代企业发展的方向。,2,、企业基层、中层和高层领导方法塑造的要点 （,1,）企业基层领导方法塑造的要点：满怀热情、保持乐观、机动灵活、学会合作、勇于创新 （,2,）企业中层领导方法塑造的要点：知人善任、甘于奉献、用人所长、倾听建议、信任员工 （,3,）企业高层领导方法塑造的要点：眼光独到、成为良师、同甘共苦、回报社会、谦虚有度,第二章 领导力之本管理者的领导方法,一、沟通的定义：,就是指社会中人与人之间（包括上下级之间）交流思想、观点、态度、情绪和交换信息的行为。沟通的实质是复杂而隐秘的,“,交谊舞,”,，是一个双赢的过程。,二、沟通的四大目的及流程机理,沟通的四大目的：第一个目的是为了说明事物（信息表达），尤其上下级关系，部下向上级汇报，这是管理程序上必须要求的。第二个目的是表达情感，通过沟通把自己的感情表露出来，用一定的载体传递过去。第三个目的是建立关系、融洽感情，最终达到一种共赢的沟通局面。