早会材料3：平安金管家健康生态圈—技能篇(1)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,1,APP,健康生态圈,技,能,篇,我们已了解了平安金管家健康生态圈,也学会了,使,用健康功能,下一步就是如何运,用,平安金管家,提升绩效,2,做客户点赞之事,3,借助金管家可,实现客户圈建立并提升客户接触效,率，,创造最大价,值,借助,平,安金管,家,三,阶段价值转化，助力绩效提升,建圈,获客,高,频,互,动,服务,促,销售,4,第一阶段：轻松建圈获客易,老,客户,步骤一：,邀约老客户,步骤二：,面访安,装,邀,请入圈,借,助健康活动、保单服务等话题邀约客户进圈,针对老客,户,5,步,骤一：邀约老客户,要,点,：,推介,金管家,健康、保单,功能，引起客户兴趣,关,键句,业,：“,XX,您,好,，,为了让每位客户感受,更加,全面,快捷的服,务,，,平,安人寿开发了一款,APP,，通过这款,APP,您可以参加公司各类健康活动，了解最新的健康资讯，并且,还有很多的专属服务,，例如保单红利自助查询，保单信息变更等，非常好用。,我的一些客户已经安装了，都觉得不错。,所以,我,想,也,给您装,一个,，,大概需,要,10,分钟，您,看是,两点还是三,点,我,去,您那,里,比较,方便,？”,6,步骤二：面访安装，邀请入,圈,要 点,：教,会客户使,用并介,绍健康功,能,，邀,请入圈,关键句,业,：“您,刚才体验的,是,金管家,里的健,康评测，问医生功能。这是健康圈，上面都是我的朋友，大家都很重视健康，我们平时喜欢聊聊健康话题，相互督促养成健康习惯，您应该也会感兴趣，快加入进来吧,！”,工 具,：,APP,二维码、移动无线网络、智能手机,7,准,客,户,获客方式一,：,微,信群发健,康,活动,信息,获客方式二：,微信发送健康话题,引起客户关注,获客方式三：,推介问医,生,私,人专属功能,借助,健康活动、健康话题、问医生邀约客户进圈,针,对准客户,8,获客方式一：微信群发健康活,动,信息,要,点,：发送健康步数和获奖信息,，引起客,户兴趣,关键句,业,：“,我,们公司近期推出“平安有约健康行”活动,。,走,路是世界卫生组织认为最好的提升健康水平的运动之一,，通过健康行活动，能计算我们每天的步数。,每天超过,5,千步还能抽奖，,这是我获得的加湿器，,下面是活动介绍，大家可以了解一下,。”,9,获客方式二,：,微,信沟通引发健康关,注,要 点,：,引,发客户对健康的思考，推荐,平,安,金管家,关,键,句,业,：“,我,们平,时忙,工作、忙应酬、忙着照顾老人和小孩，,唯独常常忽视自己的健康,。很多时候，有点不舒服、小病小痛的都抗过去；时间拖长了，,到,医院,检,查才发现是个大问题。,但是，平时这么,忙,，,有,谁,能帮,助我们解答如何治病的问题呢,？,我们公司的平安,金管家,就能解决。”,10,获客方式三：推介问医,生功,能,要,点,：介绍问医生功,能的好处，引起关注，邀约客户安装,关,键,句,业：“,XX,您好,，我们平,安,金管家,有,个家庭医生的私,人,定,制,功能,，可以免费,选择一位,医,生的线上问诊服务,，有,了它,，,足不出户就能,及时解,答,您,的,健康疑问,，,免去排队等候,之,忧。,前几天，一个朋友孩子生病，就是通过线上医生问诊及时治愈的，,明,天,我正,好会,路过,您,公司，顺便给,您,也装一个吧,。,”,11,第二阶段：高频互动增活跃,12,健,康,行为指,数,健,康,习,惯,健,康,课,程,平,安,金管家,健康生态圈,方,式一：引导客户体验健康课程,健,康课程,要,点：,面访时推,荐健康课程内容，可与客户一同练习，增强客户体验，成为后续聊天的话题,关键句,：“,现,在人们在快节奏的工作压力下，,容易处于,亚健康,状态。,您,看,我们平安金管家,里,有专业的健康课程，,只要每天利用几分钟就可远离亚健康，,预防疾病。,这是,视频,演示，简单易学,，我们一起练习下这个颈椎操,吧,。”,13,方,式二：,引导客户养成健康习,惯,健,康习惯,要,点,：,推荐健康习惯功能，留意客户关心的习惯，成,为聊,天的话题,关键句,：“,只,要持续,锻,炼,提高身,体免疫力强，疾病就会远,离。,很,多时候不是我们不想锻炼，而是因为忙碌疏忽忘记了,。,平安金管家,里有,健康习惯功能，,还会及时提醒您完成健康小任务,，我已经坚持,2,个月了，不知不觉增强了体质。您看，这里有运动、营养、美容，十多类习惯供你选择,现在就试试吧,！,”,14,方,式三：,解读健康行为指数,健,康,行,为指数,要,点,：,建议每周为客户解读他的健康指数，鼓励客户坚持使用多种健康功能，培养亲熟关系,关键句,：“,这,是,您,的健康行为指数,，目前只有,70,多分，在我们圈内排行并不在前列哦。请您看看这,张,七,角,图，您在健步行步数、问诊和阅读资讯的得分还可以，但在健康习惯养成,、测评和课程,关注,较,少，如果能,在这些方面,有更多投入，你的得分和排行一定会上去！加油，做一个健康达人,。”,15,微信,/,健康圈内,面访,邀请客户参加活动,第三阶,段,：健康服务促销售,16,步,骤,1,方,式一：,面,访,已,经建立亲熟关系的客,户，,借助问医生功能引导客户绑定医生,关,键,句,“平,安认证的医生科类很全，您看,这心内,科、外科、还有营养保,健,医生,，,您选哪一,位呢？”,“首,先恭喜您选择了,这位心内,科医生，我相信您一定很关注自己和家人的身体健康问题，有什么问题可随时咨询您的家庭医,生,”,17,18,步,骤,2,通,过客户绑定的家庭医生，了解客户的健康需求，导入平安福产品,关键句,“其,实心内科医生的作用是很重要的，因为他能帮我们解答心脏等方面的健康疑问。而心脏又是人,体最重,要的器官，罹患大病的种类也很多，包括心肌梗,塞、心,膜炎,等，,一,旦得了这些病，治疗起,来要花很,多钱的,。”,“上,次我们公司有个客户，就是做了心脏搭桥手术,，花,了,20,多万，还好他买了我们的平安福产品，公司提前赔付了他,15,万重疾险。,这是不幸中的万幸，买保险只花了,6,千多，不然对这个家庭真是个重大的负担,。,“,方,式二：邀,请客户参加活动,借助健康活,动邀,请,客,户参与,关,键,句,“,XX,先生您好，这个周末我们公司组织了亲子健康行活动，不仅可以和孩子一起体验在大自然中的健康行，还能参与抽奖，我这里有,2,个名额，其中一个就是留给您的，这个周末我们一起加入亲子健康行活动吧”,19,步,骤,1,关键句,“,我的健康行已经坚持,2,个月了，之前天凉下雨关节就会酸痛，现在不吃药打针也没事，,所以说平时的健康锻炼还是很重要的,，你有没有哪里一直不舒服？,一旦不舒服可不能将就，越早治疗效果越好，若,有一份保,险就更不用担心，看病花钱有平安报销理赔，,让自己安心拥有一个好身体最重要！”,与客户交流健康话题，发现客户的担忧，并推荐相关产品,步,骤,2,20,方,式三：,微信,/,健康圈内,圈内互动,：对于圈内用户提出的健康话题、需求及时,响应,，并,借机,取得面谈机会，引导用户个人及家庭健康方面的讨论分析，适时推荐保险产品,在圈中适时发布最新健康资讯、健康活动信息，聊天互动中了解客户喜好，做好答疑和服务，并尝试性推荐产品,21,借,助平台资源 构建,寿险,生态圈,活动模块,保单模块,健康模块,财富模块,平,安,金管家,保险专家,理,财顾,问,生活助手,满意的客户,客户经理,平台,资源,玩,财,医,食,住,行,22,The end,23,