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Zone de Titre,Cliquez pour modifier les styles de texte du masque,Deuxime niveau,Troisime niveau,Quatrime niveau,Cinquime niveau,1/,July/2002,Quick Response Quality ControlQRQC快速反响 质量把握,AGENDA/,议程,WHY DO WE NEED QRQC?我们为什么需要QRQC？,WHAT IS QRQC?QRQC是什么？,QRQC EXAMPLES QRQC例子,QRQC BASICS QRQC的根底,SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC阅历,MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS,最常见问答,WHY QRQC?,为什么,QRQC？,让我们指定一个问题解决小组.,但是问题已经过去了,我们不能够观看到生产线的条件了,操作者也不记得细节了.,很多问题存在太久了!,让我们收集数据在月末来回忆,HI DOCTOR!您好医生！,10天前我发烧了并且感觉没有好.我担忧它又回来.我做什么才能避开它?,从他的描述中看，他可能有上百个疾病.当他有问题时，为什么他没有来?但是假设我把他当病人对待,我将不得不猜测,WHY QRQC?,为什么,QRQC？,SITE PAQ/PAQ地点,改进质量系统,修改质量手册以适应ISO TS 标准,SQA/系统质量保证,每月与最差供给商回忆,执行状况报告自动地送出,改善PDCA,培训PSG小组,实现LOTUS PDCA数据库,这些行动是好的,但是,WHAT IS THE RELATIONSHIP,关联是什么?,WHY QRQC?,为什么,QRQC？,你能给我显示在这条生产线上你们昨天改进了的质量?,嗯 嗯 质量工程师在哪儿?,治理层不知道昨天发生了什么,并且常常没有什么事情发生!,您能给我显示你们是如何改进质量的?,歐，是的!我将给你显示工作了的PSG的结果 3个月以前 ,工厂某些区域的几个例子,让我们,修改产品,买更好的设备,更换供给商,这些行动使得我们为PDCA的利用感到傲岸:这是 真正的 措施!,WHY QRQC?,为什么,QRQC？,工厂级的5分钟会议,在会议室,APU 经理谈论热点问题:,自从一段时间来，在零件 XXXXXX有很多问题,它又是一个设计或供给商问题!,我们已经告知操作者应当更加留意,5,W 2H?,给我坏的和好的零件！,问题是什么?,根本缘由是什么?,为什么你能确定措施将工作?,有时它们是必需的,但是,有时,简洁的答复,避开什么事情都做,今日,为了另外一个理由转变开头了并且这个转变可能与问题无关,WHY QRQC?,为什么,QRQC？,没有 SANGENSHUGI!,没有回忆了真正的数据!,GENJITSU 事实,没有在车间和没有与操作者交谈!,GEMBA 真实的地点,没有对好的和坏的零件进展比较!,GEMBUTSU 真实的事情,你能担保到次日那个问题将不会发生?,工厂级的5分钟会议,在会议室,APU 经理谈论热点问题:,自从一段时间来，在零件 XXXXXX有很多问题,它又是一个设计或供给商问题!,我们已经告知操作者应当更加留意,给我坏的和好的零件！,5,W 2H?,根本缘由是什么?,问题是什么?,为什么你能确定措施将工作?,WHY,Q,RQC?,Q 立足于快速!,假设一天3个问题,化一个月去解决问题?,3*20=60 个问题要跟踪,花3天去解决问题?,3*3=9个问题要跟踪,我想让我的工厂今日比昨天更好!,Q,STANDS FOR QUICK!:Status W25,Only 50%less than 10 days,AGENDA/,议程,WHY DO WE NEED QRQC?为什么我们需要QRQC？,WHAT IS QRQC?QRQC是什么？,QRQC EXAMPLES QRQC例子,QRQC BASICS QRQC根底,SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC阅历,MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答,Q FOR QUICK,简洁问题:,1天内开头行动,在1到3天内最终订正行动：,阶段 1:问题描述,阶段2:符合的因素(FMEA,指导书)和更准确的数据,阶段3:保存缘由和行动准备,阶段4:查证正在使用的 SANGENSHUGI,简洁问题：,1天内开头行动,在1到3周内最终订正行动：,同上,但是，天换成周,并且将有例外,WHY Q,R,QC?,R 立足于答复!,工厂或APU经理指派任务给一个人，并规定答复日期目标,严禁指派给模糊不清的一个小组,在治理层前面许诺,组织正在答复,问题(资源,力气的需要)是外表的 并且由治理层解决,由治理层进展日常监控,WHY QRQC MEETING?,发现,交流,分析,查证,QRQC,纠正行动,执行情况核查,QRQC ASSIGNMENT SHEET,QRQC,会议,教育,教育,教育,这就是日常的工作培训!,(OJT),赞扬,或,要求更多数据,批准,倾听并且了解,指导去使用,SHANGENSHUGI!,AGENDA/,议程,WHY DO WE NEED QRQC?为什么我们需要QRQC？,WHAT IS QRQC?QRQC是什么？,QRQC EXAMPLES QRQC例子,QRQC BASICS QRQC根底,SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC阅历,MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答,APU QRQC,快速指派并实行行动去阻挡问题,APU QRQC EXAMPLE 1,在多数状况下,用简洁步骤问题能够被解决,APU QRQC EXAMPLE 2,快速指派去解决问题,问题比最初想象的要更简洁,APU QRQC EXAMPLE 2,AGENDA/,议程,WHY DO WE NEED QRQC?为什么我们需要QRQC？,WHAT IS QRQC?什么是QRQC,QRQC EXAMPLES QRQC例子,QRQC BASICS QRQC根底,SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC阅历,MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答,WHAT IS QRQC SYSTEM?QRQC,系统是什么,QRQC是一个系统，将花2年时间去执行,第一步是:,SANGENSHUGI,QRQC会议,QRQC 根本表格,PDCA,指定作业纸,方法介绍,更高级的步骤将降落,Q,RQC,会议主要概念,治理层牵头日常根底上的QRQC并且利用QRQC会议去,指派任务,训练去改进QRQC力气,倾听,挑战并验证,万一答复不充分,要求其次天要对问题有更好的处理,当团队成功时，要赞扬他们,行动数量应低于聚焦的问题数量,总是利用SANGENSHUJI去验证状况和进展,步骤：,首先:仅仅由QRQC成员做介绍,当介绍水平是良好的,开头介绍方针由QRQC成员指导的小组成员,WHO IS ATTENDING QRQC MEETING?,APU QRQC 会议 工厂经理把握下,APU 经理(主席),工厂经理和质量经理(每天一个APU QRQC，轮番),APU 质量,监视人,方法,修理,其它必需的(SQA,工程小组,),工厂 QRQC 会议 分公司经理把握下,工厂经理(主席),分公司经理和分公司质量经理,(在现场时),工厂质量经理,APU 经理,物流,其它必需的(SQA,工程小组,),分部经理和分部质量经理,在现场时,QRQC,QRQC in Hamilton VCC,QRQC in Angers VLS,Plant Level,APU Level,24 hoursComplete involvement,Assignment-Commitment,Achievement-Congratulation,WHO PRESENTS WHAT IN QRQC MEETING?,在,QRQC,会议中谁介绍什么,问题介绍(5W 2H),质量,相关的因素的描述和合格的验证(因素树),质量或相关的职能部门(假设足够完备),根本缘由分析和行动准备,行动的执行状况,相关职能部门,行动的正确执行的验证,质量,QRQC MEETING RESPONSE TO WORDS/QRQC会议答复词语,我信任,事实是什么?,我认为,事实是什么?,可能,事实是什么?,根本缘由是,为什么你这样说?显示给我数据!,很多,多少?,有人做了 他们做了,谁做了?,它应当,依据是什么?,我不知道,为什么你不知道?何时你会知道?,获得准确的信息 但别试图犯难人们,PLANT/APU QRQC MEETING,APU QRQC 会议,昨天的数据:,回忆昨天的行动的效果,APU经理验证这天中3个最重要的问题并发放/认可指派表,新的客户埋怨,最多5个简洁问题的定期回忆(选择那些日常QRQC未解决的问题)星期一:回忆第一个,星期二:回忆其次个,工厂QRQC 会议,日常:客户埋怨,5个跨部门PSG的回忆:1个/天,APU间阅历共享,在车间介绍,指定一个时间治理器!目标是每项介绍5分钟,PLANT/APU QRQC MEETING AREA,工厂/,APU QRQC,会议区域,APU QRQC 会议,开头于 APZ 沟通区域,利用质量自控板,然后进入相关的流程中,假设车间是吵杂的,开头于低噪声的QRQC区域(尽可能靠近生产线),在车间有隔音间吗?,工厂QRQC会议,对于关系到APU的问题,开头于 APU QRQC区域,然后GEMBA,对于其它问题,开头于 QRQC区域(PSG 间),然后 GEMBA,会议中总是带有好的和坏的样件及新的数据(能够/必需是手写的),QRQC TOOLS/QRQC,工具,客户问题,新的 立刻行动的PDCA 表格,新的 分析PDCA表格,关联的 QRQC 指派表,车间介绍 格式,简洁的内部问题,QRQC指派表,简洁问题,新的分析PDCA 表格,关联的 QRQC 指派表,车间介绍 格式,QRQC IMPROVEMENT/QRQC改进,QRQC每天会议记录,介绍是基于事实吗(SANGENSHUGI)?,答复的时间满足吗?,对于分析,对于行动的执行状况,验证显示无偏差吗?,订正行动执行后改进显示数据吗?,谁没有出席，为什么?,我们是否成功地遵守了QRQC时间表?,分析并订正利用着的QRQC方法,AGENDA/,议程,WHY DO WE NEED QRQC?为什么我们需要QRQC？,WHAT IS QRQC?QRQC是什么？,QRQC EXAMPLES QRQC例子,QRQC BASICS QRQC根底,SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC阅历,MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS,最常见的问答,问题/共享,问题,与你的分公司或分部质量经理联系,在你的地理区域内与其它地方联系,你也可以发E-MAIL给 PIERRE LAJZEROWICZ 和 DIDIER NOEL DU PAYRAT,方法,送它们给PIERRE LAJZEROWICZ 和 DIDIER NOEL DU PAYRAT(图片),我们将共享!,AGENDA/,议程,WHY DO WE NEED QRQC?我们为什么需要QRQC？,WHAT IS QRQC?QRQC是什么？,QRQC EXAMPLES QRQC例子,QRQC BASICS QRQC根底,SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC阅历,MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS最常见问答,MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS,我们已经有很多会议,QRQC是另外一个吗?,抑制会议，如工厂周质量会,定义你们将如何获得更多的赞同/效率,合并已存在的日常的生产会议?,开特殊的会议并且从会议议程中剔除质量局部?
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